岗位职责流程培训心得体会 岗位职责流程培训心得体会总结(九篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐岗位职责流程培训心得体会一

助教岗位是指承担本科生的有关课程的讨论课、习题课、辅导答疑、批改作业、网上答疑、网站资源建设，指导实验或实践课程、辅导课程设计等或课程主讲教师指定的其它教学辅助工作。

一、助教岗位的职责

(一)课前准备

1. 协助老师搜集教学资料;

2. 协助老师开关多媒体;

3. 提醒同学上课需背书包;

4. 提醒同学需认真作好课堂笔记。

(二)课堂管理

1. 尊师重教，严格执行上下课礼仪;

2. 协助老师做好课堂考勤工作;

3. 协助老师维护课堂教学秩序。

(三)课后管理

1. 认真做好作业的收发工作;

2. 协助老师批改作业和习题讲解。

3.经常性地开展学习交流与讨论活动，及时了解同学的学习情况;

4.认真收集同学意见，并及时向科任教师或相关领导反馈，作老师与同学沟通的桥梁。

5. 完成科任教师布置的其他助教工作

二、助教的聘任

(一)助教岗位的聘用范围为在校优秀学生;

(二)各系根据申报人员的思想素质、业务水平和工作态度择优选聘;

(三)助教岗位的聘期一般为一个学期。

(四)助教工作考核成绩优秀者可续聘。

三、助教的解聘

(一)聘任期内如出现课程考试不及格，违反学校规章制度，工作表现不佳，未能履行规定工作职责或考核为不合格的学生助教，指导教师应向所在系提出建议，解除其助教职务;

(二)学生因个人原因要求退出助理岗位，应提前一个月向所在系提出书面申请，经同意，解除聘任，同时收回聘任书。

四、助教的管理、培训与考核

(一)各系负责学生助教的日常管理;

(二)助教在聘任期内须接受1至2次业务培训，业务培训由所在系或老师组织实施;

(三)助教要认真履行职责，各系应在学期末对学生助教工作情况进行考核，听取上课学生和科任教师的评价意见;

(四) 教务部、学生工作部对全院的学生助教工作负责监督检查。

推荐岗位职责流程培训心得体会二

1、售后客服岗位职责

(一)制度建设：组织建立健全生产技术管理规程、制度和生产技术工作标准。

(二)技术监督：组织落实设备安装及生产过程中的技术监督。

(三)节能与计量管理：进行节能分析，制订节能措施，编制和完善节能规划方案，提高发电后机组运行的经济性;建立公司计量标准和计量管理网络，编制公司计量台帐，保证量值传递的准确可靠。

(四)可靠性管理：分析设备数据和检修数据，评价分析机组运行的可靠性，提出改进措施为机组安全运行提供保障。

(五)风险评估：指导、监督各部门依据风险评估手册对公司各项生产经营管理活动进行风险评估，制订有效的防范措施并监督执行，实现风险预控。

(六)科技进步：制订科技发展规划并组织实施，搜集科技信息、科技成果资料，开展技术咨询，参加科技项目立项审定，并实施后评估;征集、研讨、推荐、出版科技论文。

(七)检修管理：负责检修计划的审查、批准、实施和监督，负责组织编制工器具及设备备品配件及消耗材料定额。

(八)检修技术：组织检修制度、规程的编制并监督实施;提出检修技术方案，进行技术攻关。

(九)技改项目管理：组织公司生产设备及其附属系统的更新改造及反措项目的立项审查，编制、会审可行性报告并组织实施、评价。

(十)技术资料管理：收集和整理工程竣工资料及机组投运后的相关技术资料。

2、淘宝售后客服岗位职责

1、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访，以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向，及时与用户沟通，避免用户不满意。

3、淘宝售后客服岗位职责

通过阿里旺旺和客户售后沟通，解答客户提出的各种问题，达成交易。

(1)负责收集回头客客信息(售后客服需要加线上购物的所有客户旺旺为好友)，了解并分析客户需求，规划回头客服务方案。

(2)对前一天的遗留售后问题进行跟踪(查件/延长快递收货时间/货物破损/补货/换货/退货/申请退款/客户维权，分别做表格进行登记,对前一天物流发货情况进行跟踪，对未查询到的订单进行及时与快递客服和客户沟通，主动延长收货时间;对前一天的评价进行跟踪，对每条评价进行评价解释,对较差评价进行excel统计)，负责进行有效的客户管理和沟