2023年航空乘务员工作职责 航空乘务员的工作内容(五篇)

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航空乘务员工作职责 航空乘务员的工作内容篇一

2、工作时精力集中，不得与他人闲谈，不得擅自离岗或办理与本职工作无关的事。

3、车辆上位时做好迎宾服务；发车前要致欢迎词，协助安置行李，引导旅客上车。到站前应提前预报站名及换乘其他线路车辆的地点和名称；车辆到站后致欢送词，协助困难旅客下车。

4、行驶途中要负责查堵中途乘客携带危险品上车，做好安全乘车宣传和行车服务，介绍客车行驶线路沿途旅游景点、风俗民情，向有困难的旅客提供帮助。

5、尊重乘客，态度和蔼，照顾好老、幼、病、残、孕等特殊乘客。

6、对乘客遗留在车上的.物品要及时清点登记，妥善保管，按规定及时上报处理。

7、车辆因故不能继续行驶时，应向乘客说明原因，及时地安排乘客转乘。

8、车辆到站后，检查车内服务设施，清理座椅上的杂物和清洁袋，整理窗帘、座椅等，并定期更换座、头套。

航空乘务员工作职责 航空乘务员的工作内容篇二

1.检查紧急器材、设备的数量和质量；

2.检查客舱卫生，检查厨房、厕所卫生及供水情况；

3.检查并摆放文化用品和书报杂志；

4.落实本次航班所规定携带的服务供应品、食品、饮料、餐食的质量和数量；

5.引导旅客就座并核对人数，进行安全检查；

6.介绍航线地标、机上设备及乘机常识，向旅客供应物品，回答旅客问询，听取和征求旅客的'反映；

7.观察和解决旅客的需求，对婴儿、孕妇、伤残旅客、老年旅客、限制性旅客等提供特殊服务；

8.提供机上简单的医疗救护，在出现紧急