商务餐桌礼仪培训心得体会精选 餐厅礼仪培训心得体会(7篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。那么你知道心得体会如何写吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题商务餐桌礼仪培训心得体会精选一

1 商务礼仪的首要问题是

a. 尊重为本

b. 规范为本

c. 友善为本

d. 招待为本

答案：a

2 商务礼仪的基本特征之一是

a. 针对性

b. 规范性

c. 制度性

d. 强制性

答案：b

3 休闲场合可着

a. 制服

b. 运动装

c. 礼服

d. 套装

答案：b

4 职场可以交谈的内容

a. 国家秘密

b. 私人问题

c. 议论同事

d. 合同问题

答案：d

5 商务通话可选

a. 周一上午

b. 周五下班前

c. 晚上10点后

d. 周二上午

答案：d

6 圆桌单主人宴请时，错误的是

a. 主人应面对门

b. 主人应面背对门

c. 主人在左

d. 主宾在右

答案：b

7 对座位的排列我国的传统是

a. 以左为尊

b. 以右为尊

c. 左右地位相等

d. 以上都不正确

答案：a

8 竖桌式谈判不正确的是

a. 以右为尊

b. 主方在左

c. 客方在右

d. 以左为尊

答案：d

9 商务交往中礼品的特征不包括

a. 纪念性

b. 宣传性

c. 便携性

d. 昂贵性

答案：d

10 选择礼品的原则不包括

a. 礼品价值

b. 送什么

c. 什么时间送

d. 如何送

答案：a

二.多项选择题

1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩

a. 态度

b. 知识

c. 容貌

d. 技巧

答案：abd

2 进行商务正式宴请时，不应放在首位考虑的是

a. 座次

b. 菜肴

c. 餐费

d. 时间

答案：bcd

3 商务礼仪3a原则是指

a. 接受对方

b. 重视对方

c. 记住对方

d. 赞美对方

答案：abd

4 与别人交谈时有“三不准”是指

a. 打断别人

b. 补充对方

c. 更正对方

d. 看重对方

答案：abc

5 公务场合不能穿

a. 制服

b. 时装

c. 礼服

d. 民族服装

答案：bcd

6 自我介绍时要注意

a. 先递名片，再做介绍

b. 先做介绍，后递名片

c. 长话短说

d. 内容完整

答案：acd

7 商务交往中座次排列的基本原则：

a. 内外有别

b. 中外有别

c. 有所创意

d. 遵守成规

答案：abd

8 横桌式谈判的座次方面以下错误的说法是

a. 主方面对门

b. 主方背对门

c. 客方面对门

d. 客方背对门

答案：ad

9 陌生场合可谈

a. 个人问题

b. 哲学

c. 文学

d. 天气

答案：bcd

10 电话公务应注意

a. 报

b. 转

c. 送

d. 批

答案：abcd

三.判断题

1 商务礼仪的首要问题是尊重为本。

a. 正确

b. 错误

答案：a

2 客人和主人会面时，接待人员首先介绍主人。

a. 正确

b. 错误

答案：a

3 按商务礼仪，引导者应在

客人的右前方引路。

a. 正确

b. 错误

答案：b

4 商务便宴首先要考虑的是客人忌讳吃什么。

a. 正确

b. 错误

答案：a

5 按商务礼仪位次的纵向排列规则是前排高于后排。

a. 正确

b. 错误

答案：a

6 内强素质、外塑形象是商务礼仪的作用。

a. 正确

b. 错误

答案：a

7 公务场合着装应遵循庄重保守原则。

a. 正确

b. 错误

答案：a

8 交际式自我介绍不用介绍职务。

a. 正确

b. 错误

答案：b

9 交际式自我介绍不用介绍部门。

a. 正确

b. 错误

答案：b

10 职场交谈不能非议国家和政府。

a. 正确

b. 错误

答案：a

主题商务餐桌礼仪培训心得体会精选二

职责：

1、负责来自qq、微信等载体的新老客户的价格咨询，维护客户与公司之间长期稳定的合作关系;

2、与厂商、代理商、销售平台、公司各部门之间保持良好的商务沟通，保证商务工作的通畅。

3、制作商务合同，负责订单、合同签单及时回传、跟进、发货，完成与客户对账工作。

4、负责销售合约、档案等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。

5、把握客户的产品价格咨询需求，有效整合公司资源及销售政策;

6、熟悉公司各类产品知识及在线销售技巧，为客户提供最具针对性的方案及服务;

7、积极联络客户、沟通、对接、合作，维护好客户关系，实现高薪梦想!

8、执行完成上级交给的其他临时性工作。

任职要求：

1、大专及以上学历，具备很好的学习能力;

2、半年以上互联网广告(搜索、门户、视频、信息流等)销售经验者优先;

3、具备优秀的客户拓展能力、沟通能力、协同能力和网络互动能力;

4、善于商务谈判，属于结果导向型人才，有较强的逻辑思维能力、敏锐的洞察力与理解力;

5、性格阳光开朗、自信外向，追求生活品质。

主题商务餐桌礼仪培训心得体会精选三

姓名：刘××

性别：女

民族：汉

专业：电子商务

毕业学校：南昌大学

学历：本科

户籍：江西南昌

工作年限：0

现所在地：江西南昌

希望地区：江西南昌

希望岗位：电子商务/客户服务/咨询/电子商务师 最快到岗：随时到岗

语言能力：英语4

计算机能力：高校非计算机专业二级

计算机详细技能：能熟练掌握办公软件的应用,对图片处理软件photoshop比较熟悉，对authorware,,premiere，网业三剑客有一定的了解

其它技能：

1、普通话标准，表达逻辑流利通畅，善于与各类客户交流;

2、有两年的销售工作经验(在校期间做雅芳产品的直销);

3、暑假期间做过话务员，对电话营销有一定的经验和技巧;

获得奖励 2.在20xx——20xx学年获得学校奖学金;

3.在20xx--20xx学年被评为“优秀团员”的称号;

4.在20xx——20xx学年被评为“邓研会积极份子”;

5.在学期间参加“六城会”开幕式集体演出中，表现出当代大学生的精神风貌;

1、普通话标准，表达逻辑流利通畅，善于与各类客户交流;

2、有一定的销售工作经验(在校期间做过雅芳产品的直销);

3、对电子商务、网络营销非常感兴趣，并能掌握电子商务及网络发展的各种理念

4、熟悉网络、网络营销和办公软件

5、学习能力强，能承受工作压力，上进心强

6、环境适应能力强，具备良好的抗压性和处理问题的应变性;

7、服务意识强，做事认真塌实

.20xx年10月嘉音公司做促销员;

.20xx年5月新动态英语市场调查;

.20xx年暑假话务员、新生接待员;

.20xx年9月白金公馆发单员;在校期间做过雅芳产品的直销，有一定的销售经验

20xx-09~20xx-06武汉商业服务学院电子商务大专

20xx-09~20xx-06中南财经政法大学工商企业管理本科

20xx-05~20xx-06阿里巴巴武汉商业服务学院培训点阿里巴巴电子商务初级获证书：阿里巴巴初级认证

电子商务概论、电子商务物流、电子商务网站建设与维护、电子商务法规网络营销、网络经济、多媒体技术与运用、电子商务实验实训、网业设计与制作网上支付与结算、会计学、管理学、c语言等

主题商务餐桌礼仪培训心得体会精选四

这次参加了路局组织的商务谈判专题培训研讨的学习，受益匪浅，感触较深。在培训期间，范红珉老师专题讲解了《铁路货物运价政策及运用》，山东财经学院的王鹏教授讲解了《商务礼仪与技巧》，李永春教授讲解了《商务谈判策略与技巧》，中铁快运王来部长传授了《中铁快运实际操作案例》经验。在培训后期，青岛西车务段和青岛站做了青啤商务洽谈演练。通过这次培训，个人感觉针对性、实用性都非常强，效果明显，为在今后营销、开发工作的开展，打下了基础，提高了我与客户企业在商务洽谈中应当注意和掌握的技能。下面具体谈谈几点体会：

我在大客户部任职，主要为港口大宗矿石客户提供运输服务工作。在实际工作中，商务谈判机会多，既有每年老客户的合同续签洽谈，又有新开发营销客户的洽谈工作，情况各异，但中心一致。作为路方代表，希望客户能通过铁路运输原材料及产成品，而且运输量越大越好。但在实际洽谈过程中，都会碰到各种各样的问题。比如说，近几年来，由于国家宏观调控，调