随行服务心得体会精选 银行培训心得体会精选(7篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新随行服务心得体会精选一

62.惠农，助商，行天下。

63.汇通千万里，服务零距离。

64.互相信赖，共同精彩。

65.很亲，很近，很放心。

66.合作银行手牵手，服务城乡心连心。

67.海纳百川，诚信未来。

68.关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

69.共赢共精彩，创新创未来。

70.更近距离，更好服务。

71.根植城乡建设，服务“三农”领航。

72.福始一元，诚挚一心。

73.服务用心，诚信随行。

74.德比太行重，誉自诚信来。

75.德伴身旁，行纳四方。

76.存入信任万千，贷出真情一片。

77.存入万千信赖，贷出一片真情。

78.存进希望，贷出梦想，理得未来。

79.持信以恒，善贷且成。

80.诚以远，心为近。

最新随行服务心得体会精选二

立足三农，大德汇商。

立于信，成于行。

立德守信，惠农兴商。

离您更近，助您更远。

竭诚于民，厚德一方。

家的味道，爱的天堂。

惠农助商，情系城乡。

惠农以信，兴商以行。

惠农，助商，行天下。

汇通千万里，服务零距离。

互相信赖，共同精彩。

很亲，很近，很放心。

合作银行手牵手，服务城乡心连心。

海纳百川，诚信未来。

关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

共赢共精彩，创新创未来。

更近距离，更好服务。

根植城乡建设，服务“三农”领航。

福始一元，诚挚一心。

服务用心，诚信随行。

德比太行重，誉自诚信来。

德伴身旁，行纳四方。

存入信任万千，贷出真情一片。

存入万千信赖，贷出一片真情。

存进希望，贷出梦想，理得未来。

持信以恒，善贷且成。

诚以远，心为近。

专注于心，执着于行。

助推中小，惠泽万家。

至真至诚，相伴一生。

真诚服务，百姓放心。

在你身边，为你理财。

与您走得更近，让您走得更远。

与您一同成长，伴您迈向辉煌。

与你同心，伴你同行。

有信融天下。

最新随行服务心得体会精选三

融情融信融和谐，创造创新创未来。

热心的，便捷的，可信赖的管家。

倾一腔真情，纳天方地圆。

牵中小企业手，连城乡百姓心。

农商行，不只是专业一点……

您的需求，我的追求。

每一步，心相伴。

立足三农，大德汇商。

立于信，成于行。

立德守信，惠农兴商。

离您更近，助您更远。

竭诚于民，厚德一方。

家的味道，爱的天堂。

惠农助商，情系城乡。

惠农以信，兴商以行。

惠农，助商，行天下。

汇通千万里，服务零距离。

互相信赖，共同精彩。

很亲，很近，很放心。

合作银行手牵手，服务城乡心连心。

海纳百川，诚信未来。

关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

共赢共精彩，创新创未来。

更近距离，更好服务。

根植城乡建设，服务“三农”领航。

福始一元，诚挚一心。

服务用心，诚信随行。

德比太行重，誉自诚信来。

德伴身旁，行纳四方。

存入信任万千，贷出真情一片。

存入万千信赖，贷出一片真情。

存进希望，贷出梦想，理得未来。

持信以恒，善贷且成。

诚以远，心为近。

专注于心，执着于行。

最新随行服务心得体会精选四

1、很亲，很近，很放心。

2、合作银行手牵手，服务城乡心连心。

3、海纳百川，诚信未来。

4、关注城市发展，关心企业成长，关爱市民生活。

5、共赢共精彩，创新创未来。

6、更近距离，更好服务。

7、根植城乡建设，服务“三农”领航。

8、福始一元，诚挚一心。

9、服务用心，诚信随行。

10、每一步，心相伴。

11、立足三农，大德汇商。

12、立于信，成于行。

13、立德守信，惠农兴商。

14、离您更近，助您更远。

15、竭诚于民，厚德一方。

16、家的味道，爱的天堂。

17、德比太行重，誉自诚信来。

最新随行服务心得体会精选五

一、单选题

1、礼仪是对（   ） 和 （   ）的统称。（ d ）

a 、礼节、形式

b、礼貌、形式

c、礼貌、仪式

d、礼节、仪式

2、职场可以交谈的内容是（ d ）

a、公司问题

b、个人问题

c、家庭问题

d、合同问题

3、对于个人仪容的基本要求，以下说法错误的是（ b ）

a、发型得体。女性根据年龄、职业、场合的不同，梳理得当

b、面部清爽。女性宜浓妆修饰，并时常保持口腔清洁

c、表情自然。目光温顺平和，嘴角略显笑意

d、手部清洁。定期修剪指甲并保持手部洁净。女性在正式场合不宜涂抹浓艳的指甲油

4、以下选项中，对于站姿的基本要求说法正确的是（ a ）

a、两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀

b、两眼往上方看，两肩自然放平，两臂自然下垂，挺胸收腹提臀

c、两眼平视前方，两肩自然放平，两臂贴紧身体，挺胸收腹提臀

d、两眼平视前方，两肩自然放平，两臂自然下垂，缩胸收腹。

5、体态的基本要求中，坐姿应该（ b ）

a、保持上身直立，双腿紧靠并拢，切忌抖动腿脚

b、保持上身直立，双腿自然并拢，切忌抖动腿脚

c、保持上身直立，双腿紧靠并拢，双脚打开呈外八状

d、保持上身直立，翘起二郎腿

6、以下关于走姿的错误说法是（ d ）

a、抬头、挺胸、收腹    b、双臂自然摆动

c、两肩自然放松        d、脚步尽量跨大步

7、对于着装的基本要求，下列说法正确的是（ c ）

a、保持干净整洁，服装大小随意，纽扣齐全

b、不同款式、风格的服装搭配在一起

c、与个人性格、职业、身份、体形和肤色等特质相适应

d、不必遵守常规，可随意打破约定俗成的着装规矩

8、关于正式场合女士着装的礼仪，不合适的选项是（ b ）

a、上衣讲究平整挺括，较少使用饰物和花边进行点缀，纽扣应全部系上

b、穿真皮或仿皮的西装套裙

c、衬衫以单色为最佳之选

d、鞋袜款式应以简单为主，颜色应与西装套裙相搭配

9、在正式场合中，年轻女士的裙子下摆长度应（ a ）

a、在膝盖以上3厘米 — 6厘米    b、在膝盖以下3厘米 — 6厘米

c、在小腿处      d、以上说法都不正确，长度可随意

10、以下选项中，不属于正确的电话礼仪要求的是（ b ）

a、选择恰当的拨打时间，以不影响对方工作和休息为宜

b、若电话突然中断，等待对方重新拨打过来

c、通话时集中沟通主要议题，提高通话效率

d、结束通话时，以主叫方或尊者先挂断为宜

11、接听电话的时候，正确的做法是（ a ）

a 、拿起话筒，主动问好，然后进行交谈

b、接听电话时，尽量用大嗓门应答

c、如遇对方误拨的电话，直接挂断

d、如替他人接听，直接说某某不在，然后挂断

12、目光是一种重要的礼仪，在目光接触中，注视的部位，角度和时间的不同，都会给他人不一样的感觉！下面，关于运用目光的礼仪的做法不正确的是（ a ）

a 、对客人亲密注视，位置在对方双眼到胸之间的区域，以便增加客人的亲密度

b 、与人交谈时，运用平视的目光，双目注视对方的鼻眼之间

c 、在谈话中，目光与对方接触累计应达到整个谈话过程的50％~70％

d 、送别客人时，要“目送”客人远去，以示尊重友好

13、下面关于打电话和接电话礼仪的做法里，不恰当的是（ d ）

a、当电话铃声响起时，要及时拿起电话接听

b、在办公室，拿起电话要自报家门，单位名称和所属部门

c、当通话结束时，要跟对方说声“再见”，“晚安”或者“谢谢”

d、接听电话时，应尽量避免打断对方的讲话，一声不吭是最好的倾听方式

14、西装套裙是职业女性的标准着装，可塑造出端庄，干练的形象。下面关于西装套裙的搭配阐述，不正确的是（ b ）

a、西装套裙要选择质地和垂感好的面料

b、西装套裙越贵越有面子，显示自己的礼仪诚意越高

c、选择单色的套裙可以使自己的身材显得高瘦一些，表现干练的形象。

d、不宜在公共场合选穿红色，黄色，淡紫色的套裙，避免塑造整体过于艳丽的形象

15、面试结束后我们不应该抱有的想法是（  c  ）

a、真诚表达感谢

b、主动询问结果

c、对结果反复追究

d、总结经验教训

16、领导是一个部门的灵魂，尊重领导是下属的天职，下面做法不尊重领导的是（  b  ）

a、不乱传话，维护他人隐私

b、维护尊严，但要争论孰是孰非

c、不越职权，做好本分

d、提建议时要讲究方法

17、应聘时着装也应该与应聘岗位相协调，以下选项中，对应聘岗位所搭配的服饰不协调的是（ b ）

a、法律，金融，教育等行业适用职业装

b、it行业必须要穿严谨的西装

c、应聘有创意的工作可以穿得时尚一点

d、不管男士还是女士，应聘时应保持皮鞋的整洁光亮

18、守时是职业道德的一个基本要求。我们到达面试地点的最佳时间应是（ b ）

a、提前半个小时以上

b、提前10到15分钟

c、踩点到达

d、提前45分钟左右

19、在面试应答中，我们应该注意的`礼仪是（ a ）

a、听清题目和要求

b、保持紧张的状态

c、必要时说些漂亮的谎言

d、不断反问以显示自己的能力

20、面试中，我们需要注意一些小细节，例如说（  c  ）

a、问及自己的长处时，回答水平一般以凸显谦虚形象

b、回答问题时要三思而后行，没想好就不要说

c、不要结伴而行

d、面试官问你喝什么时可回答“随便”，以让自己显得好相处

21、在陪同客人参观时，我们不能（  d  ）

a、应提前10分钟到场

b、陪同人员应走在宾客的左前方，并超前一两步，时时引导

c、进门户，拐弯或者上下楼梯应伸手示意

d、无论来宾人数多少，都不能采用集中介绍，分组参观的方法

22、关于大型会议安排座次的阐述，不正确的是（  b  ）

a、会场内一般分设主席台与群众席

b、主题台座次的安排一般是前排高于后排，中央高于两侧，右边的座位高于左边的作业（高指的是地位和职务）

c、群众席的座次排列一般依据会议的情况而定

d、群众席可以按照入场先后次序自由就座

23、会议的主持人是会议的重要角色。下面主持人的做法不对的是（  d ）

a、主持人应该控制会议时间进程，根据会议性质调节会议氛围

b、主持人走上主席台时步伐应稳健有力，步速适中。站立主持时，应双腿并拢，腰背挺直

c、单手持稿时，另一只手五指并拢自然下垂

d、双手持稿时，应与下巴齐高，不得过高也不能过低

24、在于同事交往中，应该注意（  a ）

a、积极交流，密切合作

b、学会关心，询问隐私

c、不赶小集体，以个人为主

d、宽大为怀，事事竞争

25、如果你将要选择去到另一家公司工作，在此之前，你应该（  b  ）

a、找个地方发泄自己

b、写好离职报告

c、对老板说平时不敢说的话

d、带走有用但不属于自己的物品

26、迎送是接待活动中最常见的礼仪活动。如果你是公司的接待人员，你不应该（  c  ）

a、做好形象准备，以便更好的代言组织形象

b、了解客人的基本情况，安排好各项事务

c、准备好客人的喜好物品，无条件满足

d、送别时，与客人一一握手，并送上祝福

27、在参加会见和会谈活动时，我们应该注意不能（  a  ）

a、作为接待人员一般走在客人的右侧，以示尊重

b、作为随行人员，应走在客人和主陪人员的后面

c、照顾客人乘车时，陪同人员应该先打开车门，请客人上车

d、如果接待两位贵宾，接待人员应该先拉开后排右边的车门请尊者先上

28、礼仪具体表现主要有四个，分别为礼貌，礼节，仪表和（  b  ）

a、礼仪     b、仪式      c、规范     d、风度

29、礼仪具有自身独有的特征，主要体现在规范性，民族性，传承性，时代性和（ a ）这五大方面。

a、地域性   b、针对性    c、独特性    d、全面性

30、“礼者，人道之极也”是我国古代哪位大家对“礼”的阐述？（   a  ）

a、荀子     b、孟子      c、孔子      d、墨子

31、微笑是社交场合最富有吸引力的面部表情。下面不属于对微笑的基本要求的是（  d  ）

a、甜美     b、 自然     c、真诚      d、僵硬

32、不正确的站姿应是（  d  ）

a、端正     b、庄重      c、具有稳定性  d、自由松垮

33、女士站立时，双脚应呈（  c  ）

a、“v”字型或是“o”字型     b、“丁”字型或者“o”字型

c、“v”字型或是“丁”字型    d、怎么站都无所谓

34、优美的坐姿是端庄，自然，大方，舒适的。下面，不属于女士标准坐姿的是（  a  ）

a、曲直式   b、正坐式    c、侧腿式   d、重叠式

35、握手礼是社交场合的常用礼仪，下面关于握手的注意事项阐述有误的是（  b  ）

a、握手要注视对方，微笑致意   b、握手按照男左女右的原则，女性必须用右手握

c、握手要注意力度，不能过轻也不能过重  d、握手不宜轻轻一碰就放下

36、交往活动中礼貌用语有很多，下面不属于“文明十字”的是（  b  ）

a、您好，谢谢    b、恭喜，多多包涵    c、请，对不起   d、再见

37、女士优先，是国际社会中通行的交往惯例之一。它的主要表现不包括（ d ）：

a、尊重女士，在排定礼仪序列时，把女士排在男子前面

b、照顾女士，在一切社交场合活动中男子应该细心地照顾女士

c、关心女士，外出之际，男子要为女士携带重物

d、保护女士，时刻守护在女士的周围

38、女孩子13岁称为“豆蔻年华”，那么24岁时在古代应称为（  b  ）

a、弱冠  b、 花信年华  c、舞勺之年   d、桃李之年

39、寿联是寿庆活动中不可缺少的礼物，下面哪一个寿联是关于三月贺寿的（  a  ）

a、桃熟三千佳果平分仙洞，春光九十称觞偏占芳期

b、淑气初衔梅色浅，和风选试彩衣鲜

c、桃花已发三层浪，玉树长含万里风

d、节届中秋月圆人寿，寿增上算桂馥兰香

40、男女订婚之后，女方家长也要开始为女儿准备嫁妆。那么请问古代的嫁妆又称为（  b ）

a、秀箱    b、添箱     c、陪箱     d、红箱

41、孝道，既是一种礼仪，也是一种文化，古代便有“二十四孝的故事”。下面，不属于二十四孝的是（ d ）：

a、王祥卧冰求鲤    b、 仲由百里负米   c、郭巨埋儿奉母    d、黄香卖身葬父

42、古代“闺媛之礼”是大家闺秀所需遵循的礼仪，其主要内涵是（  a  ）

a 、男女有别   b、闺蜜之情  c、男女爱情   d、家庭礼仪

43、在正式场合，招聘会女士不可穿（  c  ）。

a、旗袍

b、中式上衣配长裙长裤

c、超短裙

d、西式套裙或连衣裙

44、职业女装的颜色应以（  a  ）为主。

a、深色

b、艳丽的颜色

c、活泼跳跃的颜色

d、浅色

1、在离座时，应坚持（ d  ），站好再走，保持轻盈稳重的体态。

a、左入右出  b、右入左出  c、右入右出  d、左入左出

46、打电话时，电话与自己口部最规范的距离是（  c  ）

a、5到6厘米  b、4到5厘米  c、2到3厘米  d、1到2厘米

47、据礼仪规范，握手时，由（  d  ）先伸出手发起握手

a、年幼者  b、晚辈  c、下级  d、尊者决定

48、通话过程中，如有事需要让通话对象等待，一般不宜超过（  b  ）

a、1分钟  b、2分钟  c、3分钟  d、4分钟

49、在端起茶杯时，应以（  a  ）持杯耳

a、右手  b、左手  c、右手持杯耳左手相扶  d、坐收持杯耳右手相扶

50、就坐时占椅面的（ b ）左右，于礼最为合适。

a、 1／2  b、2／3  c、3／4  d、整个椅面

51、如果一个人要和多个人握手时，应（  b  ）

a、先男士后女士  b、先上级后下级  c、先晚辈后长辈  d、先客后主

52、介绍两人相识时，一般应（  a  ）

a、先卑后尊  b、先尊后卑  c、先男后女  d、先女后男

53、穿西装时，衬衣袖口应露出（  a  ）

a、1厘米  b、2厘米  c、3厘米  d、4厘米

54、无论是男士还是女士，出席重要场合，身上哪两种物品的颜色应该一致：（  a  ）

a、包与皮鞋  b、皮鞋与皮带  c、包与帽子  d、以上都不对

55、在正式场合下用什么方式称呼对方较合适 （  d  ）

a、职务称呼 b、 代词称呼 c、亲属称呼 d、头衔称呼

56、自我介绍时要避免（   b  ）

a、先递名片；再做介绍 b、 先做介绍；后递名片  c、 长话短说 d、内容完整

57、公务场合应着（  a  ）

a、制服 b、 时装 c、礼服 d、 民族服装

58、“跟什么人说什么话”是商务礼仪（ b ）特征的喻意。

a、规范性  b、对象性  c、制度性  d、针对性

59、商务礼仪的首要原则是（ b ）

a、尊重为本 b. 规范为本 c、友善为本 d、招待为本

60、传统礼仪和商务礼仪排座次区别是（c ）

a、 前排为上 b、 居中为上 c 、以右为上 d、 以左为上

61、下面哪项不是商务交往名片三不准的内容（d）

a、 名片不能随便涂改

b、名片上不提供私宅电话

c、名片上不印制两个以上的头衔

d、名片上不准印名言警句

62、对手部的具体要求有四点：清洁、不使用醒目甲彩、不蓄长指甲和 （  a  ）

a、 腋毛不外现

b、 不干燥

c、 不佩戴繁琐的首饰

d 、以上都不对

63、公务式自我介绍需要包括以下四个基本要素（  d  ）

a 单位、部门、职务、电话

b 单位、部门、地址、姓名

c 姓名、部门、职务、电话

d 单位、部门、职务、姓名

64、以下不符合上饮料的规范顺序的是 （  c  ）

a 、先宾后主

b 、先尊后卑

c 、先男后女

d 、先为地位高、身份高的人上饮料，后为地位低、身份低的人上饮料

65、在人际交往的各种刺激中，表情、态度等视觉印象大约占：（  d  ）

a 、55%              b 、65%

c 、75%