对手机管理心得体会精选 手机使用管理心得体会(6篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

关于对手机管理心得体会精选一

一、全方位经营销售出业绩

全年我们销售部所辖个营业网点共销售各种品牌手机部，其中品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部。共销售各种品牌对讲机部，其中品牌的售出部;品牌的售出部;品牌的售出部。

二、多营销手段并举拓市场

1.强化营销渠道网络管理。实行“合纵联横，渠道分销”的渠道营销战略思想。以终端为中心，以适应市场竞争为导向，以精锐店、旗舰店为网络主线，其他营运商销售终端和外围为辅线的网络体系，加强公司销售部凝聚力，持续提升客情关系，成为区域内最优秀的网络体系，提升渠道的执行能力及效率。

2.强化客户关系管理。我们对客户管理有方，与客户同舟共济，客户就会产生巨大销售积极性。反之，如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理冷淡，那么，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险。所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在，思想汇报专题会永远在背后提供支撑动力。如我们在执行供货制度上，坚决按制度办事，该照顾的照顾，该给客户实惠的给客户实惠，确保了渠道的畅通，也最大程度维护了客户的利益，调动了他们销货的热情。

3.强化信息反馈。信息是企业决策的生命。外围业务员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司销售部，对经营决策有着重要的意义，另一方面，销售活动中存在的问题，也要迅速及时地反馈给公司，以便管理层及时做出对策。业务员的工作成果包括两个方面：一是销售额，二是市场信息。对企业的发展而言，更重要的是市场信息。因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可改变的;有价值的市场信息，它决定着企业未来的销售业绩、未来的经营。

4.强化营销前沿服务。不仅以客户为本，还以消费者为本，实行站立服务、微笑服务、贵宾式服务、个性化服务和差异化服务。创新服务模式，提高服务质量。夯实基础，提升各区域客服网络的营后效率，为一线服务，为消费者负责，加销售工作的保驾护航。同时对各网点的前沿客服工作做了进一步的探索及尝试，开展了有规模的服务推广，创服务美誉度，得到广大消费者的好评。

在服务中我们倡导“销售当中无小事”，要求大家做到对待客户及消费者细心、热心、诚心和耐心。有一次，在精锐店遇到一位无理取闹的消费者，明明属于对方不会正确使用和操作手机，却闹着要退货。在这种情况下。我们的营销人员忍受着委屈和愤怒，始终和颜悦色地向对方做解释和进行正确操作演示，范文写作终于，感动对方，对方心悦诚服地拿着手机离去。

三、精英化目标打造一流团队

1.严格整顿队伍。以特别能吃苦、特别守纪律、特别能战斗为主题，打造充满斗志与激情的特色营销团队，要求必须有逢旗必争、百折不挠，勇往直前的拼搏精神。一是通过政治业务培训打造，二是通过岗位练兵提高实战能力打造，三是通过引入竞争激励机制打造。

2.员工为本，创造“三公”公平、公正、公开的考核体系，体现员工的价值及创造。根据每个人员的才能和工作表现，努力不断提高员工的收入。同时，融入特色企业文化，开展丰富多采的文化艺术体育活动、举办小型演讲比赛、小型知识竞赛等，营造家园文化的氛围。青年员工，年月进入公司销售部，一开始业务比较生疏，经过老的传帮带和公司的各种培训，加上给他压担子，该同志进步飞快，现在是已经能够独当一面的业务能手。

四、严格的管理行政科学运转

1.范文参考网以公司销售部为核心、以各网点作战单元，以简单、高效为目标夯实建设，强力打造重点标准店和示范店处。加强人力资源建设，建设人力资源库，推进人力资源的增值，向一流化的团队目标迈进。与公司其他部门协同作战能力，平台员工“尽心尽力”的责任精神，专业上术术有专攻，提倡服务意识。

2.倡导向上、和谐的组织氛围，坚决制止对各项违规、违章的现象。严肃杜绝侵占公司财务、侵占推广资源，损害经销商渠道利益的行为，同事之间强调简、淳朴的战友感情，相互尊重、理解、帮助。讲究“中庸之道”，员工正确认识利益的关系，公司利益高于一切。团队利益高于个人，市场发展利益高于经销商。组织讲究次序，讲究服从。分公司人事行政部建立员工组织氛围调查体系及员工信息反馈及投诉机制;

3.制度管人，强化岗位末位淘汰制度，能者上，庸者下的用人机制。在今年认真严格执行业绩考核制度，以一线市场服务为导向，提高平台部门效率、效能，在营销、财务、人事行政、客服工作上术术有专攻，成为行业一流水平;

五、存在问题和不足

虽然我们在上年工作中取得一定的成绩，最全面的范文参考写作网站但是不容忽视的是依然存在着一些问题，如员工队伍素质有待于提高的问题、销售管理长销机制建立的问题和服务质量和工作效率提高问题。我们得到了一定的营销经验但是，同时失去了一些发展机遇;我们得到了一部分消费者群体，同时由于竞争激烈，我们又失去了了一部分消费者群体。我们占领了一部分市场，同时又失去一部分应该拓宽的市场。

六、20xx年工作计划

应该认清形势，保持清醒头脑。随着手机销售市场的竞争日益激烈，手机终端销售的工作难度会逐年增大。。随着手机渠道的进一步竞争，终端销售的利润空间也逐渐缩小。如何做好手机销售工作，便成了我们必须重视的问题。以下是20xx年销售工作计划：

1.实行低价位、高质量为本公司今后的主要营销商品，不特别重视单纯性的流行品或时代尖端的产品。但是，仍多少会推出这种类型的尖端流行产品。

2.继续管理好现有销售网点，指导它们不断扩大规模销售店，实行市场细分、消费者细分战略。根据不同层次的消费者，实行差异化全程服务。

3.与销售店开始进行新的交易之前，须先提出检查，并依照规定做好调查、审议及条件的查核后才能决定进行交易。销售活动必须制度化，合理化，力争使各项事宜高质高效的完成。

4.销售人员个人工作计划要细分，并将任务落实到每一个人。在接受订货和收款工作时，不得参与相关的附带性事务处理工作，必须全身心投入销售事务。因此，在销售方面应另订计划及设置专科处理该事务。

5.改善处理手续(步骤)，设法增强与销售店之间的联系及内部的联络，范文top100提高业务的整体管理及相关事务的效率。尤其须巧妙地运用各种账表(传单、日报)来提高效率。

6.为使进货业务能合理运作，本部每月召集一次由各进货厂商、外包商及相关人员参加的会议，借此进行磋商、联络、协议和协调。

7.继续发挥团队的整体效应。充满凝聚力的团队，她的战斗力是最强大的，势不可挡。为了不断巩固和增强团队战斗力，每个人员都要义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动。共同努力，共同进步，共同收获。

8.继续大力提倡“营销之中无小事”这句话不仅针对管理者也针对业务员和营业员，要牢固树立这种的新的营销理念，重视每一个客户、每一个消费者和每一次工作行为。一点一滴塑造企业形象，提升服务质量。篇二：20xx手机促销员实践报告

关于对手机管理心得体会精选二

一、 市场现状分析

(一)用户分析

我公司的主要顾客来源于大学生和追逐时尚的青年，对手机的时尚功能和个性要求较高;而且他们比较容易接受中低档产品，偏好于进口的品牌机和质量好的国产机;一般的使用寿命为两年，但很多人中途因为各种原因而更换手机;主要购买地：专卖店，大卖场和网上;手机信息获取来源：电视广告，网络，宣传单以及同学，同事之间的交流。

(二)竞争情况分析

目前在海南手机市场的国内品牌有：联想，步步高，oppo，htc，波导，tcl，夏新，中兴，康佳等;国外品牌有：诺基亚，摩托罗拉，三星，索爱，苹果等。这些手机中市场上比较受欢迎，占市场比例较大的品牌主要是：诺基亚，步步高，摩托罗拉，三星，联想。而其实，国外品牌还是占主流地位，尤其是诺基亚，在年轻人心中有较高期望。

(三)市场机会与问题分析 1、竞争优势与潜力：

(1)产品自主研发逐渐形成主流，并形成了几个稳定的开发平台，提供了成本及性价比较优的产品，有了比较优势竞争的保障;

(2) 建立了自己的产品研发中心，为产品的后续发展提供了强有力支持和保障。

(3)本公司的品牌虽说进入海南市场市场时间虽不长，但在人们心目中已有一定的份量，对本品牌质量和性能已有了一定的认可，形成了相对固定的客户群;产品的市场占有率较高，已经建立相对完善的销售网络，固有的门店和专柜数量接近30家，专业销售人员有70人。 (4)随着手机的逐步普及与推广，以及人们对时尚潮流的追赶，手机的购买与换机愈加频繁， 2、竞争劣势与威胁：

(1)由于近两年，销售网络建设过于迅速，而出现了产品销售人员的专业素质和服务能力不强，自我管理意识较差;

(2)店面的覆盖面和产能不够，店面控制力度不强，终端资源利用分散，还没将终端资源提升到整合利用的高度。销售网点分布不均匀，造成资源的浪费，有些地区过于集中，以致形成内部竞争，而有些新兴发展地区网点很少或几乎没有等问题;

(3)品牌定位不清晰集中，拉动力弱、认知率和指名率低，特别是高端机型销售渠道少; (4)售后服务的滞后性及售后机制制定的不合理性已经严重影响了业务的发展，售后人员管理、技术培训和设施投入不足，并且销售与售后服务脱节严重。

二、营销思路

1、树立全员营销观念，真正体现“营销生活化，生活营销化”。

2、实施深度分销，树立决战在终端的思想，有计划、有重点地指导经销商直接运作末端市场。

3、综合利用产品、价格、通路、促销、 传播、服务等营销组合策略，形成强大的营销合力。

三、销售目标

销售额比上年度提高20%，达到500万人民币，销售网点达到60家，让xx手机成为海南人人皆知的品牌

四、营销策略

首先将海南市场分为一下三类： 战略核心型市场：海口

重点发展型市场：三亚 儋州

培育型市场：文昌 琼海 东方 五指山 总的营销方式：专营店直销和代理商销售

1、产品策略：坚持差异化，突出公司不同手机的功能特色，走特色发展之路;定位“高科技、时尚、尊贵”的产品内涵，走高端品质发展之路。

2、价格策略：在产品运作中应该采取灵活的市场价格政策，紧跟市场行情变动，可以对产品进行适当的归类，那些产品是树立形象的、那些产品是获取利润的，那些产品是抢占市场份额的等等，制定一系列的价格体系，而不是采取价格政策一刀切的策略，没有侧重点，从而丧失了大量的市场机会。

3、通路策略：根据不同的机型定位，以及不同的人群的消费口味与习惯，侧重在不同的场所进行宣传，如学校，社区以及乡镇地区。

4、促销策略：在不同的节日或大型活动期间，在各大卖场，专营店，推出各种各样的主题促销活动，在一定程度上设立打折，抽奖等优惠措施，刺激消费者的购买欲望。在平时，也可开展手机以旧换新，手机免费体验，买手机送话费等促销活动，既宣传产品，有促进销售。 5、广告策略：

(1)对终端销售人员和网点、店面进行统一形象设计管理，使消费者对本手机品牌产生较深的印象，有利于品牌的传播与推广。

(2)拓宽宣传渠道，加大报纸、网络及电视，电台等方面宣传力度，充分利用新媒体的力量，比如，在节假日前，将促销活动信息发布在海口等地的公交车站广告牌，公交读物和海口广播电台上，让更多的市民不经意间了解到本手机品牌及活动;此外，在进行产品宣传时要制作相对于别的品牌更加精制，富有爆炸性的宣传说明书、海报及宣传单，

五、销售团队管理

1、人员规划，销售人员主要集中在海口，三亚和儋州三地，并且在现有的专业销售人员基础上，在销售旺季临时招聘一些促销人员，负责产品的宣传工作。

2、规范管理，健全和完善规章制度，根据企业的规章条例和销售的实际情况制定营销管理制度。比如，制定《营销人员日常行为规范及管理规定》、《营销人员“三个一”日监控制度》、《营销人员市场作业流程》、《营销员管理手册》等等，规范员工工作的次序和步骤，提醒员工应注意的问题，保证整个工作系统的有序衔接和交流，进一步增强团队的组织纪律性。

六、费用预算

七、售后服务：

当今社会，消费者成为最重要的企业生存决定者，而售后服务是决定消费者是否满意的重要因素。因此，在产品逐渐趋向无差异化的情形下，最能显现优势的做法就是提供优质，便捷的售后服务。

为此，xx手机的售后服务系统应符合以下要求

(1)在客户确定购机之前，我们将派专门销售人员讲解有关本机型的注意事项和使用方法，使得对一般故障做到预防和处理。

(2)为客户建立维修电子档案，并在维修后，对客户进行产品的维修后使用情况进行追踪服务。把客户的故障问题提交至总公司，便于在以后生产过程中解决这些问题。

(3)售后服务技术人员定期派遣到总部进行技术培训

关于对手机管理心得体会精选三

手机已经成为人们必备的用品，也成为通讯市场的竞争力。那么如何促销自己的手机品牌呢?接下来我们看看一些手机促销方案和活动。

手机促销手段直接影响着手机促销活动的好坏，影响着人们对于手机促销活动的注意程度，因此，如何选择合适的手机促销手段成了手机促销活动前商家们最重要的一件事性。

1.降价促销

降价也是最常见的一种促销方式，也是体现促销力度大小的一个衡量标准，可以有效吸引顾客的注意力，提高消费动力。降价是消费者觉得最实在的让利方式。

但一定要掌握降价的频率和幅度，否则，一方面会缩短产品的利润期，另一方面，降价幅度过大也会让消费者感觉“不踏实”，购买了的消费者会心痛，回来寻“价差”，持币代购的消费者则认为“降这么多，肯定还会再降”的观念，对购买产生疑虑。

2.送赠品或者抽奖

在购买产品时赠送物品和购买产品时可以参加厂家举办的抽奖活动，赢取奖品。

3.特价机就是在将部分产品价格降到很低

以低于成本价或者稍高于成本价出售，起到吸引顾客，带旺人气的作用。特价机都是限量的，这是特价机和降价这两种促销方式的区别所在。特价机的主要作用有三个：

一是带旺人气。二是帮助清理库存，三是帮助经销商完成销售量和销售额。特价机是利润很低的销售，有时甚至是赔本的买卖，因此要合理运用，否则会造成价格的混乱，影响整体的销售。有些经销商为了扰乱竞品市场，就选择先进一批竞争品牌的畅销产品，然后以特价销售，打乱对手的市场价格，乘虚而入。

4.展示是举办产品的展示活动

促进销售的一种方式。展示要充分配合促销活动主题，要有新意，要对市场做出科学的预测。同时，展示涉及的面比较广，要事先联系好售场，做好准备工作，否则会造成物资的浪费，使促销效果大打折扣。

5.人员促销

利用促销人员的能动性进行人员促销，用高提成提高促销人员的积极性。

关于对手机管理心得体会精选四

人的一生中必不可少的人便是对手。如果说我们的人生是一碗汤的话，那么对手便是这碗汤中最重要的调味品。也正是因为他们的存在才让我们的人生变得丰富多彩。

当你面对强大的对手时，你是会憎恶他们，还是变得像周瑜一样感慨“既生瑜，何生亮”？你们的答案我无从知晓，但当我面对强大的对手时，我会先向他们说一声感谢。

在我上小学的时候，成绩十分优秀，每次考试都是班里第一名，一次又一次的第一让我变得高傲自大，觉得自己是最棒的，没有谁能超过我。到了初中以后，我还是很高傲自大，随之时间的飞逝，第一次月考来临了，成绩出来后我傻掉了，因为我不再是班里的第一名了，那时的我在崩溃的边缘徘徊，超过我的那名同学在知道成绩以后来到了我的身边对我说：“天外有天，人外有人，不要觉得自己有多麽优秀。”听完这些话我慢慢冷静了下来，开始思考自己失败的原因。于是我开始努力学习，到了第二次考试成绩出来后，我超过了他，他很开心的过来对我说：“恭喜你，不过不要高兴得太早，下一次我会超过你的。”就这样，我和他在一次又一次的考试中不断地竞争，我们的成绩都提高了很多。

真的很感谢我的对手，虽然他的到来妨碍了我取得第一，也打击到了我高傲的自尊心，但是没有他的话，现在的我仍然在原地踏步，不会有如此巨大的进步。即使没有他，在我以后的人生中仍会出现对手，或许比他更强大，若真是那样，我想我会因为受不了打击而崩溃吧！

在我们的生活中需要对手，对手是一个推动器，他会迫使我们进步；对手是一面镜子，帮助我们认识到自己的缺点并改正缺点；对手是一座警钟，时刻提醒我们，无论取得多大成功都不能高傲自满。

有的时候我们难以忍受我们的对手，但在更多的时候我们更加难以忍受没有对手。因为对手的存在，我变得更加坚强；因为对后的存在，我变得更加成熟稳重；因为对手的存在，我取得了更加显著地进步；因为对手的存在，让我具有了危机感，使我不断地强化自己，完善自己。希望在我以后的学习生活中，可以有更多强大的对手，这样我就会变得更加强大。

我的对手，谢谢你们！

关于对手机管理心得体会精选五

为了迎接节日的到来，在这种节日打折也是极好的促销手段，一下是这次我们卖场的促销活动总结：

活动主题：喜迎新春，全场手机抄底价!

副标题：新年好礼送不停，1元可当500元用。

一、活动细节简介

1：指定机型，手机可以免费1元获得，设定一个免费抽奖时间人人都可以参与1元优惠购机(抽出1元购机产生);(2)门口免费游戏(例如砸金蛋套圈圈飞镖，吹气球)产生的人员也可以获得1元购机的机会;(3)免费红包里面有1元购机的优惠券。

2：指定机型折扣销售，最低可以享受到5折。

3：进店客户不管消费如何都可以免费获得门店所赠送的精美礼品一份。

4：顾客到门店收银台预交1块钱就可以获得500元手机购物卷(10张，每张50元，购买手机或者配件均可以使用每次使用一张)买不买手机进店看手机直接赠送200元礼品(200元礼品卷分10个元赠送)。

5：旧手机换新手机，(旧手机不加一分钱直接换购新手机(指定机型))也可折扣100—1000元可以根据门店手机单台毛利来确定。

6：手机秒杀，xx手机xx手机都可以享受5元秒杀。

活动时间：20__年xx月号-xx月号。

保底任务：销量200台，毛利6万。

英雄任务：销量280台，毛利8万。

激发现场pk，门店全体销售员(包含厂家专促)进行分组pk，细化任务直接下达到门店各个销售人员。

二、外场势的打造

1.门店外音乐(新年 劲爆)、喊麦、舞蹈(抓钱舞社会摇)。

2.店内外布展以红色喜庆为主，气球红色，黄色，粉色，气球拱门。

3.门店外帐篷(四个角用促销kt版包角，也可以在两个角用雨伞固定、帐篷最前面，拱门上面都有活动主题，广告牌、黄金异形举牌、舞台、地贴、舞台等等。

4.门店外游戏互动(套圈，乒乓球，抓钱机)、员工跳舞(早晨跳的舞蹈，记住拉住促销员、拦截、拉销、模特、临促等分工明确;(免费游戏或者抽奖旁边需要有活动游戏解释牌，安民告示!(特别是设定固定时间凭单页准点参加免费抽奖)

三、前期宣传方案

微信圈预热，公众号文章，文章转发，异业联盟、了解竞争对手活动、临促招聘、厂家及运营商资源，电话邀约、微信互动、发dm单页，花车巡游、物料检核，活动现场安排分工，礼品陈列!

四、礼品选择

空调、电饭煲、电压力锅、电烤炉、植物油、保险礼品包、电磁炉、……等等(礼品以当地采购为主，以活动相对应)。

5.外场宣传方式：汽车包装游街奇装异服手举牌游街短信定位发送以及客户电话邀约dm单页派发线上微信链接转发等等;着重讲一下dm单页派发所注意事项：单页必须提前3天开始派发前2天重点派发以本门店为中心500m以内的居民楼和商户(这个细节要注意)，活动前一天重点开发门店周围大型商场学校菜市场等人流量比较集中的人群(发单页的时候一定要告知活动内容，比如买手机送电脑)，活动开始只需安排临促派发门店周围200m以内的行人即可!

五、内场势打造(进店可以随时看见的)

门口：橱窗通透，门外开始贴箭头地贴作引导，进门处开始沿主流线铺红地毯。

柜台：正面包柜、柜台主题卡、柜台情景化陈列、柜内有主题的物料、个性装饰。

吊顶：红包异形吊旗为主、红灯笼点缀喜庆气氛，布置有年味。

包柱：活动专区、春节销量排行榜等。

地贴：箭头形状、突出活动主题。新年盛“惠”，不止5折。

礼品堆头：明显处、丰富且有pop、爆炸贴明示。

门店pop展示购机凭销售单据准点抽奖，设定农历正月15下午3点整购机客户凭抽奖卷准时抽大奖：一等奖(空调)二等奖(洗衣机)三等奖(手机)门店根据本店具体情况来设定!

门店全体人员必须统一着装，门店加大培训力度，提前多次实战演练培训，门店各个岗位人员都要做到对活动内容铭记于心会讲!认真区分熟练门店活动机型和主推机型的销售技巧和转推方法!分组进行pk展现团队协作能力!(多运用2选1法则、准点抽奖、购机免费抽大奖快速聚焦实时催单等等方法)。

提前设置好重点机型(各区域柜台做重点陈列凸显，每组人员做到手上人人都有一台门店主推机型)用宣传布局、宣传面积。

员工动员大会，快速成交话术，各个区域细化到个人负责安全陈列卫生等等，活动培训、突发事件预案、物料检核，活动现场安排分工，pk赛目标确定，员工奖励方案!设定单天重点机型奖励(个人建议以现返形式)和个人单天毛利贡献奖励，划定组奖励(冠军团队)以及门店毛利台量前三名奖励!(活动期间)

关于对手机管理心得体会精选六

甲方： 乙方：

法定代表人： 法定代表人：

地址：地址：

业务联系人：业务联系人：

联系电话：联系电话：

电子邮箱：电子邮箱：

甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，在平等自愿的基础上经友好协商，就手机话费充值业务的相关事宜，根据《中华人民共和国民法典》等有关法律法规的规定，甲乙双方达成如下协议:

一、陈述与保证

1、甲方保证，甲方具有从事本合同项下交易所需要具备的一切资质，其有资格从事本合同项下的交易;且其从事本合同交易的行为不违反中华人民共和国的法律法规等有约束力的规范性法律文件的规定。

2、乙方保证，乙方具有从事本合同项下交易所需要具备的一切资质，其有资格从事本合同项下的交易;且其从事本合同交易的行为不违反中华人民共和国的法律法规等有约束力的规范性法律文件的规定。

3、甲乙双方均承诺，其业务联系人/法定代表人已经获得充分授权签署本协议，本协议的签署和履行均符合法律和其公司章程的规定，且本协议的签署和履行无须由任何第三方批准或在任何第三方备案。

二、定义

1、客户：指通过乙方的中介业务平台而进入甲方的手机话费充值与结算系统交存话费的自然人、法人或其它组织;

2、手机话费充值业务：指客户通过本协议所约定的乙方业务平台下达为指定移动、联通、电信手机号码进行话费充值的交易指令，交易指令成功下达后，甲方依据交易的金额在其系统内进行资金结转，并依据客户的交易金额对其指定的手机号码所进行的话费交存活动。

三、合作内容

甲方向乙方提供手机话费充值数据接口/平台，乙方开发相应系统与之对接，并可以通过这个业务接口/平台实现对手机话费充值等电信通信业务充值服务。

四、甲方权利义务

1、甲方为乙方就手机话费充值业务平台的对接提供技术方面的支持，以使客户能使用乙方的手机充值平台进行话费充值;

2、甲方有权利根据市场状况确定并调整本合同相关产品的结算价格、市场售价、销售代理政策等相关内容;

3、甲方应向乙方提供双方数据传输的接口和相关文档，并协助乙方完成易赛充值业务平台的对接工作。甲方有权对技术接口进行升级和修改，如果数据传输的接口及相关技术标准存在改动，甲方应以电子邮件、传真、电话或其它形式之一通知乙方，并对乙方进行相应的技术指导，相关通知以前述方式之一发出后即视为已送达乙方。

五、乙方权利义务

1、乙方承诺乙方在本协议项下开展的业务合法合规，不涉及任何第三人之合法权益，乙方在本协议项下向甲方支付的款项来源合法;

2、乙方负责发展客户，确保充值量;

3、乙方负责自身业务的运营，例如平台运营、用户管理、客户服务等运营事宜。因乙方自身业务运营发生的一切问题，包括但不限于与客户之间的纠纷等，均由乙方自行负责解决，与甲方无关;

4、乙方有权在乙方平台上对手机话费价格作调整，但在整个销售过程中应严格遵循甲方所规定的价格策略，不得未经甲方同意低于甲方产品的价格进行销售;

5、乙方负责保障乙方系统稳定性和安全性，由于乙方原因产生的单边账由乙方自行承担损失;

6、乙方的业务平台运营应严格遵守中国相关法律、法规、规章以及其他规范性文件的规定。若乙方的运营存在违反国家法律、法规、部门规章等限制性或禁止性规定的情形(包括但不限于知识产权及版权)，则由乙方独立承担相应的法律责任，且乙方应赔偿由此给甲方及第三方(包括但不限于客户等第三方)所带来的损失;

7、乙方应保证其业务平台及连接信息来源可靠、真实，不制作、复制、发布、传播有害信息;

8、乙方不得采取任何方式截取第三方(包括但不限于客户等第三方)使用手机话费充值业务平台时所必须输入的任何信息，不得代客户提交订单或发出指令。否则，由此引起的法律责任和后果，由乙方独自承担;

9、乙方须维护甲方及甲方合作伙伴形象，不得用甲方及甲方合作伙伴的名义从事有损害甲方及甲方合作伙伴形象的活动，否则承担所造成的相应后果，且甲方有权终止本合同;

10、双方合作期间，若甲方提供的手机话费充值业务终端平台发生技术性障碍或者因其它原因影响客户实现的充值消费，则甲乙双方应相互合作，以解决问题。若涉及到第三方(如银行、电信部门、公安等)，则双方应积极配合，查明原因以妥善解决。

六、结算方式

1、乙方在本协议项下付费方式为： 预付费方式 。

预付费方式：甲方应为乙方开设相应的平台账户，乙方可通过登录该账户查询甲方预付费使用情况。

后付费方式：甲方为乙方提供 / 元人民币授信额度，乙方可在本授信额度内完成充值，乙方根据实际消耗情况于授信额度消耗完毕或每 / 日完成结算付款。

2、本协议项下双方指定收款账户

甲方指定账户：

账号：

户名：

开户行：

账号：

户名：

开户行：

乙方指定账户：

账号：

户名：

开户行：

3、结算时，以甲方出具的结算单为准。当出现结算数据不一致之情形时，由乙方负责解决数据冲突问题，并承担由此而产生的费用，甲方进行配合解决;

4、手机话费充值的交易数据在甲方的系统平台上保留 3 个月，在此期间内甲方应保证乙方能够查询到利用其业务平台所成功发生的手机话费充值交存的数据信息。

七、商业秘密

1、双方的知识产权受法律保护，未经一方同意，另一方不得擅自使用对方的商标、企业名称等知识产权。

2、本协议项下双方尊重对方所拥有的各自产品和服务的知识产权，包括但不限于商标权、专利权、著作权等。任何一方对其独立开发和研制的产品和服务享有知识产权，由双方共同开发和研制的产品和服务的知识产权由双方共同享有。

3、“保密信息”指乙方因本协议或与本协议有关的因素而接触、知悉、获取的甲方及其关联企业、各方的客户、顾客或合作伙伴以及甲方许可的通过各种有形和无形载体所体现的各类信息，包括但不限于：由甲方及其关联企业、其各自的客户、合作伙伴以及甲方的许可方直接或间接地以书面、口头或零部件或设备图纸或观测数据、或其它方式向乙方披露的、或乙方从该等各方以直接或间接的方式所获取的技术数据、商业秘密、研发信息、产品规划、服务、客户名单、供应商及其名单、软件、开发、发明、程序、配方、技术、设计、图纸、工程管理、硬件配置信息、人事信息、营销、财务或其它业务信息。

4、在本协议的磋商与订立过程中、本协议有效期内、及本协议终止后的任何时间内，在未事先经另一方书面同意的情况下，任何一方不得向任何自然人、法人或其它组织披露、泄漏任何对方的保密信息。

5、甲乙双方对本协议及其相关条款负有同等的保密责任，不得以任何形式、任何理由透露给第三方;否则，甲乙双方都有权利向对方请求损失赔偿，并依法追究法律责任。

该保密责任不因本协议的无效、提前终止、解除或不具操作性而失效。

八、不可抗力

1、“不可抗力”是指本合同当事方不能合理控制、不可预见或即使预见亦无法避免的事件，该事件妨碍、影响或延误任何一方根据本合同履行其全部或部分义务。

2、如发生不可抗力事件，遭受该事件的一方应立即用可能的最快捷的方式通知对方，而后由双方协商相应解决方案。因不可抗力造成合同当事方不能全部履行义务的，不承担违约责任。

九、违约责任

1、任何一方未履行本协议所约定的事项均被视为违约;

2、若因一方违约给对方造成不良的社会影响或经济损失，该对方有权要求违约方消除影响，并承担因其违约行为给守约方造成的任何直接与间接经济损失;

3、主张的损失包括但不限于诉讼费、律师费、差旅费及其它有关支出;

4、任何一方面没有行使其权利或没有就对方的违约行为采取任何行动，均不应被视为是对权利的放弃或对追究违约责任或义务的放弃，所有权利的放弃均应以书面形式做出;

5、当合同一方发生下列情形的，合同相对方可以立即解除本协议，而无需承担任何法律责任：

(1)未履行主要义务导致本协议不能履行或实际不能履行的;

(2)存在其它严重违反本协议约定行为的。

(3)如故意拖延履行本协议，且在合同相对方以书面形式告知后 7 天后，仍未采取措施更正的;

(4)进入破产清算或重整程序;

(5)违反本协议中所做的陈述与保证的;

(7)违反本协议知识产权及保密条款，将保密信息泄露给任何第三方或擅自使用、授权他人使用甲方的商标、企业名称等知识产权及双方共有的知识产权。

6、乙方有违反本合同第五条规定的情形之一的，甲方有权解除本合同，并要求乙方赔偿因此给甲方造成的损失;

7、甲方有权从应付未付给乙方的任何款项中扣收乙方应支付给违约金、损失赔偿等费用。

8、除本协议另有约定外，因下列原因导致甲方手机话费充值业务系统无法正常运作，使乙方无法正常通过其业务平台向客户提供手机话费充值服务时，甲方不承担由此而产生的违约及赔偿责任，但甲方应尽最大努力在合理期间内消除该等情形，该种情形包括但不限于：

(1)甲方制定且预先通知的系统停机维护期间;

(2)因机线设备原因发生错误、迟滞中断或不能传递;

(3)因台风、地震、海啸、洪水、停电、战争、恐怖袭击等不可抗力之因素，造成甲方系统障碍不能执行业务的;

(4)由于黑客攻击、相关部门技术调整或故障、网站升级的问题等原因而造成的服务中断或者延迟;

(5)由于银行本身系统问题、银行相关作业网络连线问题等因素，造成本服务无法提供。

(6)乙方的运营系统及其业务平台本身的原因而造成手机话费充值业务无法正常开展的。

十、协议有效期

1、本协议自双方签章之日起生效，有效期至 年 月 日。协议到期若双方均无书面异议，本协议自动延续，若任一方有异议，可以书面形式通知另一方协调终止合同或者另行签署新的协议。

2、在本协议有效期内，双方可以通过友好协商，对本协议相应条款进行变更或者解除本协议。任何一方欲变更或解除本协议，应提前 15 天向另一方提交书面说明。

十一、争议解决与适用法律

1、本协议的成立、有效性、解释、履行、签署、修订和终止以及争议的解决均适用于中华人民共和国的法律。

2、因双方履行本协议而引起的或与本协议有关的争议，应由双方友好协商解决，协商不成的，由甲方住所地法院管辖。

十二、其他

1、除明确以书面方式确认外，本协议的任何一方未能及时行使本协议项下的权利不应被视为放弃该权利，也不影响该方在将来行使该权利。

2、如果本协议中的任何条款无论因何种原因完全或部分无效或不具有执行力，并不影响本协议的其余条款的效力。

3、经甲乙双方书面同意的协议附件是本协议不可分割的部分，与协议正文具有同等法律效力。对附件的任何变更事宜，均需书面文件。

4、对本协议内容作出的任何修改和补充应采用书面形式,由双方授权代表签字后成为本协议不可分割的部分。

5、本协议壹式贰份，双方各执壹份，具有同等法律效力。

(以下无正文)

甲方(签章)： 乙方(签章)：

法定代表人或授权人签字： 法定代表人或授权人签字：

年 月 日 年 月 日