本周我当家心得体会高中生和方法 高中生当家感悟(二篇)
我们得到了一些心得体会以后,应该马上记录下来,写一篇心得体会,这样能够给人努力向前的动力。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友。
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通过面试,我终于如愿进入到酒店作为一名实习生正式了开始了我的实习生涯。虽然我自己的专业是计算机应用,与酒店不对口,但是我想在这个信息化的现代,哪里都需要计算机,而我的工作就是文档的分类和整理,辅助餐饮和客房进行信息的记录和反馈等一些琐碎的事情,虽然工作内容相对比较简单,但是我仍然不敢掉以轻心的,以100%的热情和认真负责的学习态度面对我的第一份正式工作。
之前高三暑假我就开始在这家酒店做过兼职,所以对于大酒店我还是很熟悉的,这让我倍感亲切,不会觉得特别拘束,这让我觉得自己非常幸运又很开心。
为了让我更好的了解酒店的运营和各部门的关系,特别是客房部、餐饮部、营销部和人事部门是如何协作工作的,所以经理安排我先做起了酒店前台,这让我非常跃跃欲试,因为酒店前台需要很好的沟通能力和应变能力,是一个非常的锻炼机会。
虽然一开始还是会非常害羞,不怕好意思跟顾客说话,但是好在有前辈在旁边提点,我才越发的适应和享受这个学习的过程,虽然只是一个小小的岗位,但是能学到的是非常多的。第一周的工作就让我为人开朗外向了很多,我想这个是非常好的发展方向。
第一次站在前台,心情是既兴奋又紧张的,由于我初来乍到,对很多业务都不熟悉,前台的前辈给我讲的第一课便是现金收付时要需要注意的地方。比如收到现金要当面点清金额,还有学会辨别真币假币,虽然单位有验钞机,但机器只是辅助工具,验钞机检验过后必须在清点一遍。点清金额后,便要开出收款收据,详细写明付款单位的名称、认证填写大小写金额等,在审核无误后在收款收据上签字以及加盖现金收讫章。这一周学的内容不是很多,最主要的还是尽快适应单位的节奏以及熟悉各个部门的工作,以便在工作中能很好的协作。其次就是对客人的态度以及处理紧急状况时应对方法,我都认真的一一牢记,但是我想这只是一个全新的开始和尝试,不管怎样我都应该勇敢面对,年轻什么都有可能,不是么?一定的,我想自己能行的,当然以后
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