以人为本培训服务心得体会和方法 企业服务培训心得体会(4篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐以人为本培训服务心得体会和方法一

(一)中国共产党人任何时候都不要忘记历史唯物主义最基本的道理

中国共产党作为马克思主义政党，始终坚持历史唯物主义，从建党到执政始终坚持人民主体地位。党的十八大以来，习近平总书记站在新的历史起点上进一步强调人民的主体地位并指出，人民是创造历史的动力，我们共产党人任何时候都不要忘记这个历史唯物主义最基本的道理。

1.为人民服务的执政理念

习近平主席在2014年2月接受俄罗斯记者采访时讲：“中国共产党坚持执政为民，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。我的执政理念，概括起来说就是：为人民服务，担当起该担当的责任”“作为国家领导人，人民把我放在这样的工作岗位上，我就要始终把人民放在心中最高的位置，牢记责任重于泰山，时刻把人民群众的安危冷暖放在心上，兢兢业业，夙夜在公，始终与人民心心相印、与人民同甘共苦、与人民团结奋斗”“我对中国发展前景充满信心。为什么有信心?最根本的原因是，经过长期探索，我们已经找到一条适合中国国情的正确发展道路，只要我们紧紧依靠13亿多中国人民，坚定不移走自己的路，我们就一定能战胜一切艰难险阻，不断取得新的成绩，最终实现我们确立的目标”。他认为，人民是历史的创造者，是决定党和国家前途命运的根本力量。只有依靠人民，才能创造历史伟业。我们要始终坚信党的根基在人民、党的力量在人民。历史是人民书写的，一切成就归功于人民。只要我们深深扎根人民、紧紧依靠人民，就可以获得无穷的力量。

2.把“三件大事”提高到“三个伟大贡献”

我们党90年来紧紧依靠人民做了三件大事：一是完成了新民主主义革命，解放了中国;二是完成了我国的社会主义革命，建立了我国的社会主义制度;三是紧紧依靠人民推进了改革开放事业，走上了中国特色社会主义道路。

习近平总书记在建党95周年七一讲话中把“三件大事”提升为“三个伟大贡献”，是把这“三件大事”放到历史中、放到中国当下、放到全世界这样一个格局中，作出了一个定性的判断——属于伟大的贡献，对历史的贡献，对现实的贡献，对整个人类的贡献。习近平总书记非常自信，因为有了这“三大贡献”，所以中国共产党可以带领人民为人类探索更好的社会制度提供中国方案。历史是人民书写的，一切成就归功于人民。只要我们深深扎根人民、紧紧依靠人民，就可以获得无穷的力量。

(二)确保党始终同人民想在一起、干在一起

一个政党，一个政权，其前途和命运最终取决于人心向背。习近平总书记指出，只要我们党同人民心血相连、命运与共，同人民想在一起、干在一起，就能够得到人民群众拥护支持，就能够领导决胜全面小康社会、实现中国梦。人民的满意、人民的获得感，是我们改革成败的标准。

我们跟谁一起实现“两个一百年”的伟大征程?和人民。习近平总书记多次提到了要团结和带领人民，其中建党95周年七一讲话更加把人民推向前台。人民这个词在整个讲话中出现了大概有109次。“不忘初心、继续前行”的一个重点就是为了人民，强调了党的人民立场，是我们必须坚定的政治立场。人民立场是我党区别于其他政党的显著标志，是对以往提法的继承和发展。

1.人民群众反对什么、痛恨什么，我们就要坚决防范和纠正什么

当年的共产党与国民党有什么区别?都主张打倒军阀、平均地权、民族解放。孙中山先生反复强调：三民主义就是社会主义。但是，两党有两个根本区别：一是国民党在百姓中没有根，共产党植根于百姓之中;二是国民党要扮“上帝”，给人民“送慈善”，共产党则要人民自己当家作主，让人民组织起来自己解放自己。事实证明，没有根的国民党迅速蜕变成为新军阀，也就完不成平均地权和民族解放的任务了。共产党深深植根于人民，动员人民，组织人民，以组织起来的人民力量为“上帝”。共产党感动了人民这个“上帝”，就没有办不成的事。从三大纪律八项注意、缸满院净、为家家户户排忧解难、减租减息到实现平均地权，人民坚决支持共产党，把“最后一块布、最后一碗米、最后一个儿子”交到共产党手里。

今天，我们要完成新使命，就更要警惕“烂根”现象。习近平总书记指出，人民群众反对什么、痛恨什么，我们就要坚决防范和纠正什么。人民群众最痛恨腐败现象，腐败是我们党面临的最大威胁。

2.告诫全党“赶考”远未结束

在党的十八大后，习近平总书记重上西柏坡，提出“赶考”远未结束;今天，我们党团结带领人民所做的一切工作，就是这场考试的继续。这是一场什么考试?就是毛泽东同志提出的“进京赶考”。如今，我们取得了巨大进步，中国人民站起来了、富起来了，但我们面临的挑战和问题依然严峻复杂。我们今天所做的一切都是“赶考”的继续，我们要继续在这场历史性考试中经受考验，努力向历史、向人民交出新的更加优异的答卷。

3.中国共产党是能够遏制腐败的

习近平总书记指出，我们党作为执政党，面临的最大威胁就是腐败。

怎么解决腐败的威胁?一是从高层领导抓起，以上率下，也就是从中央政治局常委会、中央政治局、中央委员会抓起，从高级干部抓起，持之以恒加强作风建设;二是各级领导干部要牢固树立正确权力观，保持高尚精神追求，敬畏人民、敬畏组织、敬畏法纪;三是坚持治国必先治党，治党务必从严。

打铁必须自身硬。党的十八大以来，我们党坚持“老虎”“苍蝇”一起打，使不敢腐的震慑作用得到发挥，不能腐、不想腐的效应初步显现，反腐败斗争压倒性态势正在形成。2018年12月13日召开的中央政治局会议对当前反腐败斗争形势作出重大判断：反腐败斗争取得压倒性胜利，全面从严治党取得重大成果。

(一)以人民为中心，集中体现了我们党服务人民的根本宗旨

习近平总书记指出，要坚持以人民为中心的发展思想，这是马克思主义政治经济学的根本立场。以人民为中心的发展，就是发展为了人民、发展依靠人民、发展成果由人民共享;就是全体人民既是社会主义事业的建设者，又是经济社会发展成果的享有者;就是把增进人民福祉、促进人的全面发展、朝着共同富裕方向稳步前进作为经济社会发展的出发点和落脚点。

习近平总书记多次强调，我们党来自人民、植根人民、服务人民，党的根基在人民，血脉在人民，力量在人民，旗帜鲜明地回答了“我是谁”“为了谁”“依靠谁”的重大现实问题。

“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”“小康不小康，关键看老乡”“中国梦归根到底是人民的梦”，习近平总书记一系列温情话语和到贫困乡村去、到困难群众家中去的雪中送炭的温馨举动，无不彰显深厚的人民情怀，为全党作出了表率。我们只有把群众视为自己的根、自己的本，感恩群众、敬畏群众、心系群众，才能不为形式主义所累、官僚主义所迷、享乐主义所动、奢靡之风所惑，才能做到与群众同甘苦、共命运。

1.努力在改革发展中让人民群众有更多获得感和幸福感

从“人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标”到“民心是最大的政治”，以习近平同志为核心的党中央紧紧围绕实现最广大人民的根本利益，把以人民为中心融入党的路线方针政策，转化为执政目标、执政政策。

党的十八大以来，习近平总书记以人民为中心的思想成为了协调推进“四个全面”战略布局的基本准则：一是全面建成小康社会，是为了切实提高人民物质文化生活水平;二是全面深化改革，破除体制机制障碍，立足于解决人民群众最关心的现实利益问题，着眼于党和人民事业长远发展;三是全面依法治国，以法治方式保证人民当家作主，是为了保障人民的合法权益;四是全面从严治党，坚决惩治腐败，是为了进一步密切党同人民群众的血肉联系。

总之一句话，就是要实现公平正义。习近平总书记指出，公平正义是我们党追求的一个非常崇高的价值，全心全意为人民服务的宗旨决定了我们必须追求公平正义，保护人民权益、伸张正义。

2.坚持以人民为中心，消除贫困，实现共同富裕

习近平总书记强调，要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，一件事情接着一件事情办，一年接着一年干。让贫困群众摆脱贫困，是习近平总书记最牵挂的事。他是怎样带领我们做的?我们又做得如何?

第一，连续九年年均减贫1000多万人。据国家统计局数据，我国贫困人口从2012年年底98100万人减到2019年年底的551万人，比上一年年末减少1109万人，贫困发生率由10.2%降至0.6%，区域性整体贫困基本得到解决。

第二，精准扶贫、精准脱贫的新创举。2013年，我国有592个贫困县，12.8万个贫困村。对此，同年11月，习近平总书记首次提出“精准扶贫”;2015年6月，又提出，扶贫开发贵在精准，重在精准，成败之举在于精准。

第三，党的十八大以来开创精准扶贫、精准脱贫的新局面。党的十八大以来，中央和省级财政专项扶贫基金4642亿多元，扶贫小额信贷3650多亿元，易地扶贫搬迁资金2914亿多元，各地派出驻村干部277万多人，发达地区和中央单位向贫困地区选派干部12万多人。一系列举措正在推动当代中国发生的历史性巨变。

第四，抗疫决战中的脱贫攻坚。2020年3月初，习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上强调了时间的紧迫感，要求对脱贫攻坚“再动员、再部署”。4月20日至23日，习近平总书记在陕西考察时深入贫困山区，他最关心的是“后续帮扶问题，能否形成稳定连续的机制”;5月11日至12日，习近平总书记在山西考察的第一站首先调研脱贫攻坚，他最关心的是“如何巩固脱贫、防止返贫，确保乡亲们持续增收致富”。

(二)应对新的挑战、规避两大“陷阱”

1.“其兴也勃焉、其亡也忽焉”

1945年7月，黄炎培到延安考察，谈到“其兴也勃焉，其亡也忽焉”，称历朝历代都没有能跳出兴亡周期律。毛泽东同志表示：我们已经找到新路，我们能跳出这周期律。这条新路，就是民主。只有让人民来监督政府，政府才不敢松懈。只有人人起来负责，才不会人亡政息。

习近平总书记谈到“历史周期率”指出，回顾封建王朝的兴衰更替史，不难看出：有些封建王朝开始时顺乎潮流、民心归附，尚能励精图治、以图中兴，遂致功业大成、天下太平，但都未能摆脱盛极而衰的历史悲剧。导致悲剧的原因很多，其中一个共同的也是极其重要的原因就是统治集团贪图享乐、穷奢极欲，昏庸无道、荒淫无耻，吏治腐败、权以贿成，又自己解决不了自己的问题，搞得民不聊生、祸乱并生，终致改朝换代。

对此，习近平总书记提出，反腐倡廉建设，必须反对特权思想、特权现象。凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待，凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正。推进反腐败国家立法，建设覆盖纪检监察系统的检举举报平台。党的十九大也提出：勇于自我革命、从严管党治党是中国共产党治国理政的根本保障;积极应对面对“四大考验”与“四大危险”;“坚持受贿行贿一起查，坚决防止党内形成利益集团”。

习近平总书记多次重申：既不走封闭僵化的老路，也不走改旗易帜的邪路。他讲到，“我们国家无论在体制、制度上，还是在所走的道路和今天所面临的前所未有的境遇，都与前苏联有着相似或者相近乃至相同的地方。弄好了，能走出一片艳阳天;弄不好，苏联的昨天就是我们的明天。”党的十八大以来，我们全面从严治党，全党的理想信念更加坚定、党性更加坚强，党自我净化、自我完善、自我革新、自我提高能力显著提高，党的执政基础和群众基础更加巩固。我们党领导实现中华民族伟大复兴，将使我们党向民族、人民和历史，交上一份赶考路上的优秀答卷。党的十九大报告提出，深化标本兼治，保证干部清正、政府清廉、政治清明，才能跳出历史周期率，确保党和国家长治久安。

2.避免“塔西佗”陷阱

古罗马历史学家塔西佗的核心观点是：当政府部门或某一组织失去公信力时，无论说真话还是假话，做好事还是坏事，都会被认为是说假话、做坏事。这就是所谓的“塔西佗陷阱”。

对此，习近平总书记认为，“企业无信，则难求发展;社会无信，则人人自危;政府无信，则权威不立”“如果群众观点丢掉了，群众立场站歪了，群众路线走偏了，群众眼里就没有你，真的到了那一天，就会危及党的执政基础和执政地位”。

(三)中华民族伟大复兴，绝不是轻轻松松、敲锣打鼓就能实现的

2017年7月26日，习近平总书记在省部级主要领导干部专题研讨班开班式上语重心长地指出，只有进一步把党建设好，确保我们党永葆旺盛生命力和强大战斗力，我们党才能带领人民成功应对重大挑战、抵御重大风险、克服重大阻力、解决重大矛盾，不断从胜利走向新的胜利。这句话告诉我们：

第一，党要带领人民成功应对重大挑战。要保证五千年的优秀文化不要搞丢了，老前辈确立的正确政治制度不要搞坏了，老祖宗留下的地盘不要搞小了。

第二，党要带领人民成功抵御重大风险。要高度警惕国家被侵略、被颠覆、被分裂的危险，高度警惕改革发展稳定大局被破坏的危险，高度警惕中国特色社会主义发展进程被打断的危险。

第三，党要带领人民成功克服重大阻力。要克服由于利益关系改变、利益格局重组、利益分配调整带来的改革阻力。

第四，党要带领人民成功解决重大矛盾。要解决发展动力问题，解决发展不平衡不充分问题，解决人与自然和谐问题，解决发展内外联动问题，解决社会公平正义问题。

(一)对党的群众路线思想的继承与发展的思想

群众路线是我们党对马克思主义群众观的继承与发展。1919年，毛泽东同志在《湘江评论》上发表《民众的大联合》一文，表达了历史唯物主义的思想：“觉醒了的民众一定会成为左右社会变革的现实力量。只有国人都做新民，中国才有希望。”“我们中华民族原有伟大的能力!压迫愈深，反动愈大，蓄之既久，其发必速。我敢说一怪话，他日中华民族的改革，将较任何民族为彻底。中华民族的社会，将较任何民族为光明。中华民族的大联合，将较任何地域任何民族而先告成功。