大学客服实训心得体会范本 学生客服实训总结(3篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。那么你知道心得体会如何写吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

描写大学客服实训心得体会范本一

自我剖析

个人生活经历

我是一个从大山里走出来的农村女孩，从小就看着父母面朝黄土背朝天，顶着烈日在骄阳下辛勤地耕耘，任凭汗水不住地流，任凭衣衫被汗水浸湿，任凭手脚由于过于干燥而龟裂，不舍的多花一分钱，不舍的多吃一口肉，只为赚足了钱，好供我上学读书，期盼我能考上大学，出人头地，告别苦日子，过上好日子，一切只为了不让艰辛延续，不让历史在我身上重演。

因为深知父母的艰辛，所以我总是利用假期出去打工，去过饭店做服务人员，遭遇过轻蔑，初试过人世的冷暖;去做过家教，尝到了知识带来的财富与愉悦，让我坚信书中自有颜如玉，书中自有黄金屋;也去过印刷厂做过苦力，更加深切的体会到父母的艰辛。

我的优点

有坚强的意志力，自我控制能力与调节能力较强。正是因为我有这样的家庭和这样的经历，让我比同龄的同学意志更加坚强，更加稳重，意志力更加坚定，就是因为这样我更加能够体会到劳动人民的艰辛，自我的控制能力比较好，自我的调节能力也比较强。

独立意识与独立能力较强，办事效率高。也是因为生活的艰辛让我早早的学会独立，学会了用自己的双手去创造属于自己的财富，打拼属于自己的一片天空。

好胜心比较强。因为不服输，所以我比别人加倍的付出，只为能有一个好的令父母和自己满意的结果，只为能够更进一步的接近自己的理想。做人诚实，待人诚恳。我一直坚信只有用真心才能换取真心，只有自己先学会尊重别人，别人才会尊重自己，不管社会是怎样对你不公平，大家都在为生活而奔波，就应该互相体谅，真诚相待，这样才会感觉到幸福的阳光普照大地。

善于交际。人生活在这个世界上，不可能独立于这个社会之外，总要和周边的人打交道，因为早早的踏进社会，接触了不同阶层的人，也教会了我如何对症下药，怎样和不同的人打交道。勤奋 。求实 。优秀的学业是靠汗水打造的，生活很现实，所以不要幻想，只要踏踏实实的办好每一件事就好。

有一颗感恩的心。不忘报答父母，不忘报答亲朋好友，不忘报效祖国母亲。

我的缺点

世界著名的演讲大师约翰库缇斯曾经在青岛演说时说过：“你们看得到我的残疾，那你们的残疾呢，你们的残疾又是什么······”每个人都有残疾或是生理上或是心理上的，每个人都是。我这个人最大的缺点就是脾气急，比较苛刻。因为一直是自己一个人去闯荡，所以对自己的要求很高很苛刻，就会不自觉的也要求别人跟自己一样雷厉风行，办事利索，尽善尽美。但是我一定会慢慢改变自己，让自己更好的走下去，一步一步迈向我的理想。

职业选项及决定因素

其实学工商管理专业以后的就业前景还是不错的，