案例梳理培训心得体会和方法 观察案例培训心得(八篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

描写案例梳理培训心得体会和方法一

一、案例背景

在担任高一(二)班班主任时，班里的一个叫张宏伟的男生，他的父母离异又各自再婚，缺少父爱和母爱，在班级里为了吸引同学和老师的关注，他开始迟到、早退，听课也不认真，常常上课吃东西、看小说、玩手机，经常不做或拖交作业，;此外，他由于初中基础不好，所以到了职高，上课听不懂，又不爱学习，以至于成绩也越来越差，数学考试常常是三十分左右，其它学科也经常不及格，因而经常遭受同学们的埋怨和老师的批评，使其从心理上产生自暴自弃，破罐子破摔的倾向，丧失了自信心，认为自己反正学不学就那样了。以至少成了班级有名的“后进生”，同学们开始疏远他，没有人和他交朋友，老师也不买他的账，而这样并没有使他认识到自身的问题，反而更加变本加厉，不团结同学，不尊重老师，总与科任老师唱反调。真让我头痛。

二、案例分析与教育策略

了解张宏伟成为后进生的原因后，我开始找他谈话，希望他在学校遵守各项规章制度，以学习为重，自我调节，自我改进，做一名合格的职高生。但经过几次努力，他只在口头上答应，行动上却毫无改进。但我并没有因此放弃他，我开始设法接近他，清除隔阂，拉近关系。经过观察，我发现他喜欢打羽毛球，而我的羽毛球打的也不错，于是每到中午休息和体育课时，我就约他打羽毛球，和他探讨打羽毛球的技巧。并告诉他应多参加有益的文体活动。通过几次的接触，我与他慢慢交上了朋友,但他的纪律、学习等并无多大改进。后来，我便加强攻势：一边与他打羽毛球一边与他交流讨论生活，进而讨论学习，给他讲一些成功者的实例，有时还会在网上摘抄一些贫困生励志的文章。潜移默化地教他遵守纪律，尊敬师长，团结同学，努力学习，做一名好学生。在路上遇到他，我会先向他打招呼，时常寻问他在生活中是否有困难等等;只要他的学习有一点进步时我就及时给予表扬、激励。他生病时我就陪他上医院，给他买药，买吃的、喝的........使他处处感到老师在关爱他,信赖他。他也逐渐明白了做人的道理,明确了学习的目的。

通过几个月的努力，他上课开始认真起来，作业也能及时上交，各科考试成绩都有所提高。我还多次利用班会教育学生：每个人身上都有他的闪光点，我们要学会发现他人的优点，慢慢地同学们与他之间的关系也改善了，连科任老师都开始夸奖起他。由于纪律表现不断好起来，学习成绩也不断进步。他的爷爷奶奶也说这个孩子好像换了个人，回家能主动学习，并且变得有礼貌了;同学们也说现在的张宏伟可是一个名副其实的合格职高生。

案例反思：

我认为，转化后进生的过程，是师生之间的情感交融、心理相容、双向交流、相互尊重和信任的过程。能来到职高的学生，大多都存在着很大问题，不是学习基础差，就是家庭存在问题，孩子缺少关爱，他们的心理都很寂寞和偏激。他们最需要的不是物质上的帮助，而是心理上的一种满足和精神上的充实。作为班主任老师要用发展的、全面的观点去评价后进生。对后进生不能一棍子打死，这是对学生负责，对社会负责，要让后进生不断进步，转化，成为先进生。

为此对于这样的学生我不会放弃，反而对他付出更多的爱，像对待其他学生一样尊重他的人格，尊重他的权利和义务，与他心心相通，以诚相待，给他创造一种和谐的氛围，靠爱心、靠理解和尊重帮助学生更大的进步。

我相信，“人之初，性本善”只要采取科学的教育方法，就能转化后进生。教育的力量是无穷的，没有教不好的学生。班主任需要有高度的责任心，爱心，耐心，恒心去教育、感化学生，有乐于奉献的精神。

最重要的是在思想上要高度重视后进生的转化工作，因为转化后进生工作是相当艰辛的，在转化过程中会遇到各种各样的困难，，转化后进生可能成功，也可能失败。要不断总结经验教训，走向成功。不要半途而废，要永不放弃，坚持就是胜利。

专家点评：

人人都希望自己得到别人的关爱，尤其是后进生，更渴望得到别人的关爱。刘天爽老师的教育实践证明，教师的称赞和对后进生真诚的关爱所引起的教育效果往往比反复地说教和批评要好得多。因为老师的赞赏会使学生产生愉悦的心理体验，在这种心理状态下，他们很容易接受老师的教育暗示，会尽量按照老师的评价调整自己的行为，自觉克服缺点，努力向上，他们良好的自我意识就会在这种爱中渐渐形成。

这就要求教师必须学会挖掘学生的潜能，寻求“闪亮点”，然后用感情培育它，用道理巩固它，用实际行动去扶植它。在本次案例中，深刻体会到：要想在转化后进生方面取得较大成效，就必须极力与后进生沟通感情，让后进生有不受歧视、不受遗忘、不受冷落的感受，去掉他们的自卑感，增强他们的自信心。班主任要全面、经常、科学地了解后进生，根据他们的个性特点因材施教，想方设法激发后他们的学习积极性。此外对失去家庭温暖，心理受到强大刺激，生活十分困难的“后进生”，要多给予爱的滋润，集体的温暖，开展“帮扶”等活动，解决他们的实际困难。比如，让他们坐在前面多提问题、多指导，对其作业多作鼓励性评语，多给奖励，创造条件，极大地激发他们的学习积极性和成功的需求，促其上进。

教师基本情况介绍： 刘天爽老师，汉族，中共党员。中学二级教师。自参加工作以来，一直担任财会专业教学和班主任工作。她为人师表，兢兢业业，她所带的班级多次被评为先进班集体。她本人也于20xx年—20xx年期间分获两次“哈尔滨市优秀班主任”和“黑龙江省优秀班主任”和“道外区德育骨干教师” 称号。而且还发表了“如何构建和谐班级”以及“如何提高中学生的心理健康”论文，并在省市获奖。此外，她在市、区举行的教学公开课及教师业务考核活动中多次获奖。

描写案例梳理培训心得体会和方法二

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大班建构区案例分析及反思

一、案例描述：

今天的区域活动我让孩子们根据自己的喜好自由选择进行游戏，我发现我原以为最热门的建构区只有两个人参加，这样造成别的区域是人满为患。于是，我说：“多几个人来建构区呀？”可是没有人理睬。也许是幼儿光顾着玩游戏没有听见吧，于是我假装在建构区认真的搭建起来，这下好了，好几位幼儿迎了过来 和我一起搭起了积木。过了几分钟我想 去别的区域看看其他孩子游戏开展情况。没有想到我还没有离开多久，建构区的孩子又少了好几位，他们纷纷跑到别的区域凑热闹去了。嘴里却不停的说这里一点都不好玩。

二、分析

区域活动本身具有自由、自选、独立而协作的优势，可今天建构区在只有两个人玩的情况下，老师的介入，作为大班的孩子，他们也许为了考虑老师的感受，或者说他们的过来不是喜欢这个区域，而是从精神层面来说，就是想和老师呆在一起而已。当老师离开这个区域的时候，好多孩子也纷纷离开。根据孩子的反应我做了以下的原因分析：

（一）投放的材料的问题

1、平时下雨天，或者餐后活动我们最多玩的就是积木，可见玩多了，这些材料的提供对于幼儿来说兴趣已经不高了。当幼儿对某样事物有着浓厚的兴趣时，便能在活动中保持愉快的情绪，处于积极主动的探求状态，兴趣是幼儿学习的原动力，而幼儿的能力与水平又是制约其发展的影响因素。当幼儿觉得游戏也就如此时，她们就会失去活动的兴趣，也就不愿意再玩了。

（二）教师的观察与引导问题

在区域活动中，教师是观察者、引导者。我们教师要根据幼儿在区域中的表现，随时给予一定的帮助、指导。一开始我积极观察每个区域情况，发现情况，通过自己介入到活动中去，迎来一批孩子的兴趣与参与。但是接下来我没有真正做到引导者的作用。由于自己中途悄悄离开，本来对于他们来说不是喜欢玩这个区域而来的情况下，导致孩子们也跟着我离开这个区域。

（三）思考与对策

面对今天的状况，我静下来思考并进行了一定自我剖析。有专家说过：“在自由游戏中，教师必须提供适时、适当的帮助，只有这样，游戏的教育作用与价值才能充分地实现与发挥。可见，游戏活动要成为有益的活动，孩子喜欢的活动，材料的提供只是一方面的，老师对游戏的组织与指导也是至关重要的。

相信能就一定能

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对于建构区来说最好及时的能增添新的建构材料，这样可以引起孩子的活动兴趣，但是对一般幼儿园来说，由于种种原因这点做不到的情况下，我想要活动真正很好的开展起来，下面是我的一些小小的策略：

由于孩子刚开始建构游戏时比较盲目，不知道从何做起。这样会对游戏失去信心，教师可以以游戏者的身份参与到活动中，和孩子一起商量确定搭建主题，然后分工合作进行游戏。让幼儿明白“三个臭皮匠顶个诸葛亮”的道理。此时，老师的参与可以向幼儿传授一些搭建技能，让孩子不由自主的学习技能，从而提高搭建水平。在建构时及时表扬肯定幼儿。这样他们会积极投入到游戏中，不至于中途都逃离这个区域。

当孩子的作品出来之后，我们可以将他们的作品展示出来拍成照片并做成册，供幼儿欣赏。这样不仅增强了幼儿的信心，满足了成就感，还可以促进幼儿之间相互学习、互相促进、取长补短的作用。健康文档

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相信能就一定能

描写案例梳理培训心得体会和方法三

案例一：班级有1名学生，开学的每次收费总是拖落到最后，今天推明天明天推后天，迟迟不能结账。问起原因总是说忘记带了。

案例二：李同学经常不完成家庭作业，每次回答都是落家里了。经过进一步调查，原来每次都是没有完成作业。

这是我开学两个星期遇到的两个典型案例，类似事件不胜枚举。对此我感到深深的忧虑，是什么原因让我们的学生说谎可以脸不红心不跳?是什么原因让我们的学生丢失了我们中华民族五千年的传统美德——诚信?我们应该怎么帮学生找回诚信?这个问题应该引起全社会的重视和关注，尤其是我们学校以及家长。

第一、什么是诚信

什么是诚信?根据《说文解字》的解释：“诚，信也，从言成声”，“信，诚也，从人从言”。在实际使用过程中，“诚”通常表现为真诚、诚实、诚恳;“信”通常表现为讲信义、守信用、重承诺。“诚信”的含义，就是讲忠诚老实、诚恳待人，以信用取信于人，对他人给予信任，从而获得社会的普遍信任。“诚信”，是人的内心状态，不仅本身是一种道德操守，而且是孕育其他道德品质的基础。在中华民族几千年的文明史中，诚信始终作为一种“善德”为社会各阶层所推崇;诚信之光始终普照着人类从蒙昧走向文明。

第二、诚信的重要性

孔子说：“人而无信，不知其可”。 诚信是人类社会共有的一项根本性道德原则和行为准则，是我国自古以来尊奉的道德原则和立身治国之本，也是当前我国社会政治、经济、文化、司法、教育等活动中的一条重要原则。小学生处于世界观价值观形成的时期，教育学生养成诚实守信的品质尤为重要。教育学生要保持言行一致，不说谎话不作弊，借东西及时归还，做的知错就改。

第三、小学生诚信缺失的主要表现

1、上课不专心，课后作业不认真完成;

2、 借东西不归还，答应别人的事不能兑现;

3 、做错事，犯纪律，不敢面对现实，隐瞒事实真相，编造谎言，拒不承认错误。撒谎编各种理由为自己的错误行为辩解。

第四、小学生诚信缺失的原因分析

其一，社会环境的负面影响。假冒伪劣商品充斥市场，毒米毒酒毒奶粉事件不断，企业恶意逃避债务，做假帐、假证书„„层出不穷，虚假广告、虚假新闻屡禁不止;价格欺诈随处可见;人才市场有假文凭，体育界有假球黑哨„„

其二、家庭原因的影响。大部分家长只关心孩子的学习成绩和日常生活起居，忽视或根本不进行道德品质方面的引导。少数有的家长全然不管学生的一切，任凭孩子“自由发展”，有时甚至把错误思潮带回家中，对孩子产生负面影响。孩子涉世之初，父母亲往往“谆谆教诲”：“社会复杂啊!老实人要吃亏的!” 也有的家长自己不诚信。例如，家长本来在家干私活，却给单位打电话请病假，等等。甚至有的家长也在“教”孩子撒谎。

其三、认知与行为的脱节。高年级小学生都知道做人要诚实守信的道理，但在实际行动中却不去做，是“语言的巨人，行动的矮子”。如许多学生对《中小学生守则》的内容背得滚瓜烂熟，可就是不能很好地体现在行动中。有人在场与无人在场不一样，在校与在家不一样，在班主任老师面前是一套，在任课老师面前另一套。

第五、诚信缺失的危害性

“狼来了”的故事，在我们这一代孩提时已深入人心。它告诉我们说谎的就要付出代价。 言一朝不信，人就会失掉立身之本，企业就会失掉生存之根，

城市就会失掉发展之机，国家民族就会失掉兴盛之源。老子曰：“轻诺必寡信，多易必多难。”诚信是市场经济持续发展的道德基础。一旦诚信缺失，社会上便会欺诈成风，市场混乱，道德沦丧，人心惟危。诚信的缺失，将会影响社会的发展，阻碍人类文明的进程。

第六、如何加强诚信教育

(一)以身作则，身正为范

身教重于言教，古今中外的事实都证明了：只有高素质的教师，才能培养出高素质的学生。中国古代教育中注重的身教就是提倡为人师表。一个教师只有具备了“躬自厚而薄于人”的品格，学生才会自觉自愿地接受其“传道、授业、解惑”。教师的一言一行，都会对学生产生影响，一定要在思想政治上、道德品质上、学识学风上，全面以身作则，自觉率先垂范，这样才能真正为人师表。教育本身就意味着一棵树摇动另一棵树，一朵云推动另一朵云。用一个高尚的灵魂塑造另一个高尚的灵魂，用一个诚信的人格塑造另一个诚信的人格。教师无言的诚信人格感化，远远超过刻意的“教育”。

(二)正面教育、营造氛围

“立身处世，诚信为本”。我国自古就有“礼义之邦”的美誉。孔子在《论语·学而》中有这样一句话：“君子务本，本立而道生。”意思是说做人、做事要致力于根本，根本确立了，做人做事的道也就产生了。要发扬这一中华传统美德，学校就要在全校范围内开展大规模的宣传教育活动，全校师生都认识树立诚信道德的重要性，形成“守信光荣，失信可耻”的道德氛围。

(三)巧用激励，推动教育

结合班队会活动课，有针对性的开展诚实守信教育。选出诚信小标兵，让学生学习身边榜样，从我做起。诚实守信。

陶行知说：“千教万教，教人求真;千学万学，学做真人”。小学生是祖国的未来，民族的希望。作为教育工作者，我们应教育他们从小养成"诚信"的道德品质，从自身做起，从具体事情做起，

描写案例梳理培训心得体会和方法四

英国某啤酒公司的副总裁在去南美作商务旅行时，接到总部的传真，要他在归途顺便去牙买加和当地一家甜酒出口公司的经理谈生意。但问题是他没有去牙买加作公务旅行的签证，想临时办一个，时间又来不及。于是，他只好以旅游者的身份来到金斯敦的诺尔曼雷机场。在检查护照的关口，移民官从他皮包的工作日志及来往信函中判明他是在作公务旅行，所以不许他入境。他反复向移民官声明，自己不过是在返回伦敦前来这儿作短暂的休整。这才勉强被允许入境。他一在旅馆安顿好，便打电话和那位甜酒出口商联系。刚打完电话，就来了位移民局的官员，说他是怀着商务目的来到此地，而没有取得应有的签证。对他说，他将受到有关方面的严密监视，一旦发现从事商务活动，便将立即驱逐出境，并处以高额罚款。足足两天，他身边总有一位警察，像个影子似的。使他不得不像个旅游者一样打发时光。看来此行是只能白费时间和金钱了。但是在他离开之前，却在警察的眼皮底下与那位出口商谈成了生意。旅馆设有游泳池，池旁有个酒吧供客人喝喝饮料，稍事休息。监视的警察只见他与一位身着比基尼泳装的妙龄女郎正坐在酒吧前喝酒，还有一搭没一搭地和酒吧服务员聊天。谁知那位服务员竟是出口商打扮的，而那名妙龄女郎则是他的女秘书。

<>只要会想办法，任何官样文章都阻止不了人们谈生意。任何地方、任何场景都可以用来谈生意。在国内很多私人老板特别会利用与客人吃饭的时间做成生意，也有很多人会在陪客人游玩时把生意谈成。

英国人是第一个工业革命成功的国家，对于商业技巧也显出了十分聪明的摆弄。智慧是英国人的特性，而喝啤酒也是英国的习惯，欧洲式的风情调趣也很符合英国的习惯。作为一个优秀的民族，智慧式的成功是肯定的。

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商务谈判是一门在人际关系基础之上的资源博弈，在我们研究人性的时刻更是要进化如何从中获得未来的利益。

我们作为商科学生学习商务谈判是了解未来工作的需要与准备。

从航海技术的开发，人类资源的补缺调配，商业活动在这一时刻获得社会发展的支持，因而谈判更是关键的一环。

从技巧到文化到经验到争取，纵横的交叉点成为一本厚厚的学问，大量的信息，大量的改动，谈判是最终保留可获得利益的妥协。

谈判是一个交流和沟通的过程。存在着利益差异的双方为了从对方那里获取利益而与对方进行沟通，目的是使双方达成一项协议以解决彼此的矛盾或为此作出某种安排。谈判的双方既有冲突利益又有共同利益，有冲突利益才使他们走到一起，而共同利益使他们有可能取得谈判的成功。

描写案例梳理培训心得体会和方法五

心理健康教育案例分析

随着社会的发展，人们的生活越来越方便，按理说这样便利的生活，人们应该越过越惬意才对，然而真实的情况恰恰相反，心理有问题的人越来越多，其中也包括学生，下面是我班里一个孩子的心理认知问题，我认为这样的情况还是比较普遍的。

一、基本情况：

何某，7岁小男孩，聪明，上课爱发言。在老师的眼里是个“根正苗红”的好孩子，然而在家里，父母却给我们发映出另外一面：霸道，不讲理，简直就是家里的“小皇帝”。

二、早期生活调查：

没入学前，一直由老人照顾，老人比较宠爱，父母亲比较忙，很少顾得上照顾他，孩子有要求，家长会在第一时间给予满足，家长说，“要不孩子闹，自己心烦，反正最后都会同意，那不如一开始就答应孩子。”

三、成因分析

聪明的孩子都会察言观色，但是家长却不懂孩子想要做什么！

其实，由于家长陪孩子少，孩子早期的吵闹不一定是想要这个或那个，而是让父母多关注和陪护而已，结果孩子发现通过吵闹能够很快获得自己想要的东西，从而形成一种习惯。从而在家里变成不讲理的、不劳动的“小皇帝”。

四、针对问题研判所制定的对策：

1.跟家长沟通，让家长知道问题所在，改变和孩子的交流方式不是无条件或无原则地满足，而是多陪护，以身作则。

2.让孩子学会感恩（选择让孩子了解革命先烈的事迹，以教师的个人成长为例让孩子知道家长的不易）让孩子最终认识到自己的行为和认知问题，从而改正过来。

五、取得的效果：

经过一年的沟通交流，约法三章，家长最后反馈，孩子在家开始做自己力所能及的事情，更重要的是他现在可以和家长好好沟通，不再像以前一不同意就闹，根本不听家长劝的局面得到极大的改善。

描写案例梳理培训心得体会和方法六

小a与小b是某艺术院校大三的学生，同在一个宿舍生活。入学不久，两个人成了形影不离的好朋友。小a活泼开朗，小b性格内项，沉默寡言，小b逐渐觉得自己象一只丑小鸭，而小a却象一位美丽的公主，心理很不是滋味，她认为小a处处都比自己强，把风头占尽，时常以冷眼对小a。大学三年级，小a参加了学院组织的服装设计大赛，并得了一等奖，小b得知这一消息先是痛不欲生，而后妒火中烧，趁小a不在宿舍之机将a的参赛作品撕成碎片，扔在小a的床上。小a发现后，不知道怎样对待小b，更想不通为什么她要遭受这样的对待?

二、分析问题解决方案：

(1)原因分析

小a与小b从形影不离到反目为仇的变化令人十分惋惜。引起这场悲剧的根源，关键是个字——嫉妒。

(2)解决方法

既然嫉妒心理是一种损人损己的病态心理，严重影响自己的身心健康，那么如何克服呢?

1。认清嫉妒的危害

就像前面所讲的那样，嫉妒的危害一是打击了别人，二也伤害并耽误了自己。遭到别人嫉妒的人自然是痛苦的，嫉妒别人的人一方面影响了自己的身心健康，另一方面由于整日沉溺于对别人的嫉妒之中，没有充沛的精力去思考如何提高自己，恰恰又继续耽误了自己的前途，一举多害。认清这些是走出嫉妒误区的第一步。

2。克服自私心理

嫉妒是个人心理结构中“我”的位置过于膨胀的具体表现。总怕别人比自己强，对自己不利。因此，要根除嫉妒心理，首先根除这种心态的“营养基础”——自私。只有驱除私心杂念开阔自己的心胸，才能正确地看待别人，悦纳自己，正如我们常说的“心底无私天地宽”。

3。正确认知

客观公正地评价别人，也要客观公正地评价自己。别人取得了成绩并不等于自己的失败。“人贵有自知之明”。强烈的进取心是人们成功的巨大动力，但冠军只有一个，尺有所短，寸有所长，一个人不可能事事都走在人前，争强好胜也不一定能超越别人。一个人只要客观地认识自己的优势和劣势，现实地衡量自己的才能，为自己找到一个恰当的位置，就可以避免嫉妒心理的产生。

4。将心比心

将心比心，这是老百姓常说的一句俗语，在心理学上叫“感情移入”。当嫉妒之火燃烧时，不妨设身处地地为对方着想，扪心自问，“假如我是对方又该如何呢?”运用心理移位法，可以让自己体验对方的情感，有利于理解别人，有利于抑制不良的心理状态的蔓延，这是避免嫉妒心理行为产生的有效办法之一。

5。提高自己

嫉妒的起因就是看不惯别人比自己强。如果能集中精力，不断地学习、探索，使自己的知识、技能、身心素质不断得到提高，那么，也可以减少嫉妒的诱因。而且，丰富多彩的课余生活将自己的闲暇时间填得满满的，自然也就减少了“无事生非”的机会，这是克服嫉妒心理最根本的方法之一。

6。完善个性因素

大多数嫉妒心理极强的人，都是心胸狭窄、多疑多虑、自卑、内向、心理失衡、个性心理素质不良的人。所以，应该努力完善自己的个性因素，提高自己的心理素质，以健康的心态面对生活。

7。树立正确的竞争意识

以公平、合理为基础的竞争是向上的动力，对手之间可以互相取长补短，共同进步;还必须建立正确的竞争意识。

三、心理学背景知识：

案例中小b的种种表现都是典型的嫉妒心理。心理学认为，嫉妒是一个人由于个人欲望得不到满足从而对造成这种现象的对象所产生的一种不服气、不愉快、怨恨的情绪体验。嫉妒是人性的弱点，常常发生在两个年龄、文化、社会地位与条件相当并有竞争关系的人之间，竞争中的失败者往往会对竞争对象产生嫉妒心理。嫉妒在同辈、同学和同事间更容易发生，因为在这些条件相当的人之间有可比性。对于小学生来说，学习具有竞争性，这往往容易使个别同学在内心产生程度不同的嫉妒心理。一个人在嫉妒他人时，最受伤害的是自己，因为在嫉妒他人时，当事人往往处在紧张和不安之中。心理学家认为，嫉妒心理长时间的存在会导致内分泌系统功能失调，神经功能紊乱，

从而影响身体健康。嫉妒心理是一种不良的情绪，它会使一个人变得卑鄙、狭隘;它会使人丧失理智和信心，陷入自伤或伤人的危险境地;它会使人放弃自我追求，而去用仇视的目光贬低他人的成功，从而成为一个庸人。嫉妒心理在人际交往中往往会造成集体内部互相积怨，这种积怨会使许多人浪费时间和精力，从而形成内耗。综上所述，嫉妒是人类心灵的一大误区，希望所有的大学生朋友自觉克服嫉妒心理，走出心灵误区，成为身心健康的栋梁之才。

描写案例梳理培训心得体会和方法七

联想集团收购ibm公司pc部门。但是其中详细信息很难获取，只能通过ibm、联想企业网站以及其它媒体报道的碎片来拼凑一副整体画面。

现在随着中美两国商务往来非常密切，商务谈判中的东西方文化、思维方式、风俗习惯等界限已经变得非常模糊。随着全球化的加强以及地球村的概念，现在，中美两国商务谈判就好比河北人跟浙江人做生意一样平常，大家已经相互熟悉，谈判也更容易直接性切入主题，这也是全球化背景以及中国经济高速发展的背景下，国际商务谈判的发展趋势。

这里只找到一个较老的案例，但是较为经典，分析三十多年前的国际商务交往，对比现今的情况，能够更加清晰地认识到发展趋势的特点，仅供参考。

上世纪80 年代末，有家中国企业想与美国一家企业合作，但是因为长期的观念问题，

中国企业代表在谈判中一直保持严肃态度。谈判中，美方谈判代表态度非常热情，但中方代

表始终板着脸，面无表情，这种不冷不热的严肃态度让美方企业有了误解，认为中国企业来

美国考察是真，合作是假。随即计划终止谈判，但美方老板仍然不想放弃，咨询了几位华裔

朋友后，他得到了一个好办法，美方老板举行了一个小型聚会，参加人员都是中美双方谈判

代表，而聚会上以中国菜为主，背景音乐也是中国的音乐，甚至连餐具也使用了中国的筷子。

这一举动让中国代表一下子有了宾至如归的感觉，心理防线也没有了，大家愉快地度过了一

个晚宴，大家的关系也亲近了很多。通过交流，美方代表也感觉出中方代表内心有强烈的合

作意愿，此后，谈判进程加快了很多，双方也顺利合作。

描写案例梳理培训心得体会和方法八

1989年4月4日,香港m公司向g公司在港的代理商k公司发来出售鱼粉的实盘,并规定当天下午5时前答复有效。该公司实盘的主要内容是：秘鲁或智利鱼粉，数量10000吨，溢短装5%，价格条款：m