收费员工作心得体会题目简短 收费人员心得体会(六篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

最新收费员工作心得体会题目简短一

现将今年工作总结以下：

一、在服务态度方面

我知道收费员形象的重要性，他不但代表了整个收费系统的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都依照要求着装整齐的上岗，工作时时时刻刻留意自己的服务态度，规范使用文明用语，微笑服务。收费工作是窗口行业，接触的司机可谓五花八门，良莠不齐，固然，绝大多数司机是理解和支持我们的工作的，由于我站所处的特殊地理位置，距前方高速公路收费口进数千米，造成有重复收费的假象，对此有的司机是满腹怨言，怪话连篇，更有甚者是骂骂咧咧。碰到这些出口不逊的司机，我都尽可能忍住，克制住，一遍又一遍的耐心细致的解释，做到以理服人，自觉缴费。尽可能不发生争吵现象，避免长时间梗塞道口，维护正常的收费秩序。

二、收费工作方面

不可否认，收费员的工作是单调而枯燥的，年复一年重复着一样的工作：收钱、打票、找零┈，年复一年重复着一样的话“您好、请缴费、再见”，面对单调的工作，我们更需要有一种爱岗敬业、无私奉献的精神，更需要有一种“主人翁”的服务意识，了解熟习周边环境及路况，为驾乘职员当好指路牌。在收费进程中保持微笑服务，做到以理服人，仔细认真核对票号、车辆吨位及型号，确保收足费、收好费，尽可能不带情绪上班，规范操纵设备，同时平时留意设备的整洁和维护，尽可能避免故障的发生，从而从根源上减少抵减票和卡纸现象的发生。

三、卫生方面

每月两次工作例会中都会提起，做到留意上放工途中、过道口的安全，做到钱票的安全，加强安全意识，真正意义上做到警钟长鸣，紧绷安全弦，使“安全责任重于泰山”不再成为一句空谈!卫生方面，上班期间留意保持收费亭、收费区域、包干区的整洁，做到工作台上无杂物、收费区域无纸屑，不留卫生死角。

__年是布满挑战的一年，也是收获的一年，我们在取得成绩的同时，也存在着很多需要改进的地方，在新的一年行将到来之际，我将总结经验，克服不足，力争在明年更上一个新的台阶!

最新收费员工作心得体会题目简短二

县政府纠风办、县教育局：

一学年来，我校严守财经纪律，严格按照上级有关文件精神全面落实学校收费工作，坚决制止任何形式的教育乱收费。学校财务收支运转情况良好有序，公开化、透明化。为更好地做好学校收费工作，配合上级有关部门的收费检查，现对我校收费情况进行全面自查：

本学年中，我校全面贯彻农村义务教育“一费制”收费精神，严格按照__省发展计划委员会、__省教育厅、__省财政厅、__省人民政府纠风办《关于进一步清理规范城乡义务教育收费加强收费管理的通知》(g计收费字[__]847号)规定的“一费制”收费项目和标准收取，不向学生多收一分钱。所有代收服务性收费(如保险费、学生饮用水及电影费等)，都是根据上级有关文件的收费标准，在学生及其家长完全自愿的前提下代为收取，绝不强收超收乱收。

学校严格执行教育收费公示制度，在每学期开学时，都对各种应收和代收费用向学生和家长进行张榜公示，主动接受学生、家长和社会的监督，增强学校收费的透明度。同时，学校还制作了“一费制”收费项目及标准永久性公示牌，悬挂在学校显眼位置，随时接受社会各界的监督。

学校收费票据的管理和使用按照县财政局有关文件和要求进行。学校收取的杂费、隹宿费等行政事业性收费收入按照财政部门的规定及时上缴财政专户，实行“收支两条线”管理，学校任何部门和个人不得以任何理由截留、挪用、平调、挤占收费资金。同时，学校还成立财务监管小组，组员既有行政干部，也有一般教师代表，他们负责对学校财务工作进行监督和审议。学期结束，将财务的管理和使用情况向全校教职工进行通报公布。

学校加强了教职工的思想教育力度，在教研组会议、年级组会议、学校工作例会等一系例大大小小的会议上三令五申，坚决不允许任何教职工以任何理由向学生乱收费，坚决制止教师搞有偿家教，坚决制止教师向学生推销教辅书等乱收费行为，一经发现，将根据上级有关文件、《义务教育法》和学校的有关规定严肃处理，绝不姑息。

总之，一年中，在上级领导部门的正确领导下，在全体教师的共同努力下，我校收费管理情况良好，不存在乱收费的现象。今后，我们将一如既往，做好学校收费工作，树立学校良好教育形象，真正落实办人民满意教育的办学理念。

最新收费员工作心得体会题目简短三

根据上级文件精神，我校求结合收费实际情况认真开展自检自查工作，现将自检自查情况汇报如下：

学校严格落实教育收费责任制。成立了校长为组长的财经领导小组，对学校财经、收费工作实行统一管理。对收费工作负总责，学校事务具体责清查核对工作，实行了全面的监督检查。同时，学校制定了完善的收费责任制和责任追究制，从而做到层层明确收费责任，切实提高责任意识。

严格贯彻上级部门相关的文件精神，规范学校办学行为和教师的从教行为，严禁任何形式的教育乱收费，实施教师乱定教辅读物责任追究制，将规范收费工作纳入年终考核、绩效工资考核，实行违规收费“一票否决”。

完善决策体系，重大工作没有经过调查研究不决策，没有两上以上方案不决策，没有通过集思广益、教代会的讨论不决策，没有法律法规或事实依据不决策。

学校收费坚持做到了收费标准向社会公开，收费通知单向家长公开，收支情况向教师公开。没有擅自设立收费项目，扩大收费范围，提高收费标准等不符合规定的乱收费行为。无“违反自愿原则、非营利原则收取服务性收费、代收费的”情况；无购买和使用教育主管部门公布的用书目录以外的教辅参考书、学习资料、复习资料以及各类试卷现象，没有搭车收费、强制订阅报刊图书、推销商品等情况。无违规补课收费问题，杜绝了教师有偿家教。

严格按照贫困学生免教科书标准，对低保家庭等家庭困难的学生发放免费教科书，详细公布学生姓名、性别、所在班级、家庭住址、家长姓名等信息，接受群众监督。在收费时直接免除，无先收后退现象。

学校严格执行教育收费公示制度，在每学期开学时，都对各种应收和代收费用向学生和家长进行公示，同时向社会公开监督电话，主动接受学生、家长和社会的监督，增强学校收费的透明度，从而保证了学校校务公开的实效。

成立了校长任组长，教师代表为组员的校务公开监督小组，确保校务公开工作有组织、有计划、有内容、重实效地顺利开展。全面落实校务公开，让我们的财务、决策、评优、职称评聘、都在阳光下实施。

治理教育乱收费涉及千家万户和学生的切身利益，是一项重要的民生工程，是加强反腐倡廉建设的重要任务，是全面贯彻落实科学发展观，以人为本、执政为民的重要体现，也是稳定物价总水平的客观要求。我校紧密配合价格主管部门把检查工作抓实抓好，依法管理，科学管理，使学校教育收费、校务公开工作将走上更规范的道路，树立学校的良好形象，让家长满意，让社会满意！

最新收费员工作心得体会题目简短四

各位住户：

为了规范小区车辆管理，根据要求，并结合小区实际，本小区住户车辆均入地下车库统一停放，现将相关事项通知如下：

一、非机动车辆统一将小区住户非机动车辆规划停放于小区正大门左侧地下室，并提供有偿服务，具体收费标准如下：停车服务费(预收一年费用)：

1、摩托车 .00 元/辆·月;

2、电瓶车 .00 元/辆·月;

3、自行车 .00 元/辆·月;3、赛 车 .00 元/辆·月;

4、临时停放车辆： .00 元/辆·次;

二、机动车辆统一将小区住户机动车辆规划停放于地下室，并提供有偿服务，具体收费标准如下(预收一年费用)：

(一)包月停车服务费：*元/辆·月(不含租金);

(二)临时停放停车服务费：.00元/辆·次，过夜.00元/辆·次。请各位业主从即日起，速到小区物业服务客户中心办理相关交费手续。非本小区住