微笑使我快乐 微笑使我快乐作文(九篇)
无论是身处学校还是步入社会,大家都尝试过写作吧,借助写作也可以提高我们的语言组织能力。那么我们该如何写一篇较为完美的范文呢?这里我整理了一些优秀的范文,希望对大家有所帮助,下面我们就来了解一下吧。
有关微笑使我快乐(推荐)一
有的收费人员发自内心的微笑,即微笑传递中的“传”,就有了基础,有了做好服务的首要条件,但能否让别人再递回来呢,有几个难题要缓解,一是看收费员的微笑是否从内心发出的,即“真诚微笑”,这一点常在高架道路走的司乘人员一眼便能洞察到,二是与微笑配套的服务要跟进。有的收费员很会微笑,让人看起来很可爱,很受司乘员工的称赞,但服务意识不强,服务水准不高,这也无法受到司乘员工大幅的否认,久而久之,司乘而且会造成出一个不好的想法,这个收费员只会傻笑,其它哪个也不会,回应也就逐渐由淡漠减至消失。
有车辆进站,当班收费人员除微笑服务外,其它收费人员应呼应当班收费人员的服务,以产生整个区域的微笑氛围。有司乘员工对路线不熟悉,特别是本路段路标不知道,有时部分司乘人员会报以质问指责,甚至发脾气,时或收款过程中,当班收费员不便立刻回应时,用一种亲切得体的语言和微笑通知其他收费员为其指路,一个微笑,一个示意,充分显示一个团队的整体服务风貌,司乘员工也会有所理解,至少气氛可以受到巨大程度的缓解,不再有不必要的争论和磨擦。
在国内有这种的名言“微笑是没有国界的语言”,我们窗口是收费窗口,可我们的微笑是不收费的,在炎热的秋天,一个真心的,发自心底的微笑能给来往的司乘人员带来一阵凉爽的微风,在冬天,一个温馨甜蜜的笑容能带给司乘人员一缕灿烂的暖阳,即使隔着窗,微笑拉近了我们与用户的距离,消除了我们之间矛盾。
试想,徜若窗内是一张冷若冰霜的脸,谁愿意看你的脸色办事,谁能对收费管理所留下美丽的印象?,微笑服务是每一位收费人员共有的名片。
请不要吝啬你的哭泣,因为“微笑”让你我这么美好。
有关微笑使我快乐(推荐)二
大家好!我是来自**的***。在这绿意浓浓、繁花似锦的季节,能够有幸与大家相聚一堂,倾吐心声,畅谈理想,我感到十分激动。我演讲的题目是《微笑的魅力》
我们金融业是以服务为主旋律的工作,“用心服务”是我们的承诺,“客户满意”是我们的追求。而要真正做到用心服务,做到优质服务,就要无论生张熟李,无论台前柜后,都见展开笑颜。但微笑不是一个简单的表情,微笑是心与心的沟通,是爱与爱的交流。这是微笑的魅力,也是我们服务的精髓。学会微笑,既是对客户和企业负责,也是对自我的尊重和肯定。可以说,微笑,是一种责任,是一种理念,更是一种境界。
作为大堂经理,我的工作主要是负责接待投诉客户、处理投诉案例,管理和巡检营业现场,以及协助上级领导工作。这使我接触到形形色色的人,遇到各种各样需要协调的事情,也让我切实体味到微笑服务的魅力!
记得有一次,一位客户取钱后,又要求我们柜员为其换了两百元零钱。没有点钞就离匆匆离开了。没过多久,客户一脸焦虑地回到窗口,说是少了一百元钱。众所周知,钱款当面点清,离开后再来找不在我们的职责之内。但本着急客户之所急的原则,我们柜员还是为其核对帐目。经过核查,没有发现多余的钱。但顾客一再咬定,这一百元肯定错在我们这里。她还振振有词地说,是她换钱时抽出三张当成两张。客户的情绪越来越激动,一些难听的话也辟头盖脸地扔向柜员。此时,窗口已排成了长龙,有些顾客已开始不耐烦地发牢骚。“一定要控制事态的发展”,我告诫自己。如果以置之不理的方式处理,或许会让顾客很快安静下来,但会给客户造成很大的误会。因为,她一口咬定钱就错在我们这里,决不能让客户带着误会离开。于是,我来到柜台外,微笑着请顾客跟我到大厅的一角,然后耐心地对她解释,并向她保证,我一定会给她一个明白的交待。在我的劝慰下,客户终于安静了下来,并答应等我们下班后,随我到监管科一起查看监查录像带。看了录像带后,没有任何可疑的地方。客户终于无话可说了,但我知道她依然心存疑虑。于是,我给客户留下自己的电话,以便有什么情况可以随时沟通。听了我的话,客户很是感动,她说,我再回去好好找找。当天晚上,我接到了客户的电话,她告诉我,是她弄错了,并再三让我向柜员转达她的歉意。
通过这件事,我深深地理解了这样一句话:“世界上最远的距离,不是生与死的距离,而是互不理解的心与心之间的距离!”是啊,心灵上的樊篱,往往可以使近在咫尺的人,远隔天涯!但只要我们“以客户为中心”的服务宗旨,本着关爱、真诚的服务理念,坚持微笑服务,就可以融化这心灵的“坚冰”,清除这人间的“藩篱”。
俗话说“赠人玫瑰,手留余香”。 一个微笑的眼神,一句温软的问候,是我们赠与客户的温馨玫瑰,饱含着我们的深情与厚谊。客户能够乘兴而来,满意而归,就是对我们最好的回报。近年来,我们营销部作为与客户直接打交道的服务窗口,一直始终不渝地推行微笑式温情服务,用心血和汗水兑现我们的每一句诺言。我们在各级领导的支持下,坚持与时俱进地改进服务措施,开展以“人人都是形象,人人都是窗口”为主题的形象工程活动,深化银行服务内涵,增强服务功能,拓展服务领域。不管是接待、咨询、受理投诉等,都热情服务,用我们的热心、细心和耐心、换取客户的安心、放心和舒心。以真诚的微笑缩短了与客户的心理距离,以一点一滴的细致工作赢得客户信赖。在服务中,我们注重以诚待人,以情感人。“没有不对的客户,只有不对的服务”是我们的座右铭。我们知道,文明服务需要有承受委屈的心胸和解释的耐心,唯有注入真情才能真正做到这一点。
记得著名作家冰心老人有一句名言:“有了爱,就有了一切。”是啊,因为对金融事业的热爱,我们任劳任怨,尽心尽责,并把这分责任感化作天长日久的奉献。因为对客户的关爱,我们热忱满怀,耐心体贴,并把这份关爱心化为周到细致的服务!朋友们,让我们因爱而微笑吧,让我们在服务中感受微笑的魅力,在微笑中共同撑起金融事业的灿烂晴空!
我的演讲完毕,谢谢大家!
有关微笑使我快乐(推荐)三
以最佳的精神面貌服务宾客。
深化礼仪礼仪的重要性,提高员工的整体素质。
增强服务意识,营造良好的服务氛围。
1、评选规则:
‘微笑之星’活动自11月份开始,每月评选出9位“微笑服务之星” 。每月5号之前报至人力资源部;
2、饭店‘微笑之星’评比对象及名额分配:
房务部:4; 餐饮部:4; 保安部:1;(工长及以上不参加评选);
3、饭店‘微笑之星’评比形式
(1)每天宾客意见反馈。
(2)每天质检人员巡查。
(3) 人力资源部负责抽查员工的出勤情况。
4、‘微笑之星’评选标准:
(1) 当月考勤无请假无旷工、无迟到早退;
(2) 当月无任何过失,表现突出,得到过宾客口头或书面表扬;
(3)工作热情主动(如:当月主动承担额外工作,并干劲十足)
(4)对他人礼貌程度(见到宾客或同事面带微笑主动问好,举止彬彬有礼,得体大方,受到他人好评)
(5)处理人际关系水平(与宾客或同事关系融洽和谐并能处理好各种关系)
(6)团队协作与助人为乐(团结同事,互帮互助)
5、具体操作流程:
为使选拔更加客观、准确,采取了多级审批制度。具体操作如下:
员工讨论、提名——部门总监审查——填写《部门推荐表》——人力资源总监核查——总经理批准——结果公告并进行奖励;
6、奖项设置:
(1)获得‘微笑之星’称号员工进行公开表扬;
(2)获得‘微笑之星’称号员工每人奖励现金100元;
蓝湾中州国际饭店部门推荐表
注:本表适用于各类评选活动,如优秀员工、服务之星、微笑之星等。
有关微笑使我快乐(推荐)四
怎样才习惯去面对困难?怎样才能释怀心中的感伤?怎样去填充生活的黑白?或许只需要一个微笑,足以让全世界聆听幸福。
日复一日的学习生活总在继续;每天清晨,闹铃就像讨厌的枪声一样响着;即使音乐再优美动听,打断了我美美的梦,就会开始抱怨。手很不情愿的伸出被窝,按掉闹铃;刚想接着睡,无意间眯着眼看向窗外。还是拉着的窗帘,缝中透进了几缕阳光。
用指尖去遮挡并不刺眼的光芒,脑袋还是昏昏沉沉的空白状态。可是意识告诉我:要上学了。再无奈、再困再难熬也要起床了。呆呆的望着窗外几秒后,我对自己微笑,向着45度角仰望,呐喊:“微笑啊!我和你一起开始崭新的一天!”果断的起床了、全都是因为嘴角的那一抹微笑,洋溢着慢慢的新希望。
奶奶住院开刀,那天我们全家都放下工作去医院看望。听医生讲,奶奶体质不好,开这一刀很危险。我深深记得,那天爷爷的眼眶湿润。进手术室的那一刻,奶奶看着围在病床上的我们;大家都紧张的说着“没事的”“放心吧”的话。我却沉默。我想起很久以前,我不敢打针的场景,是奶奶安慰我,让我别怕,是奶奶给我微笑,让我不哭。
如今,我才明白那时的一个微笑对于害怕的人有多重要。我慢慢的屏住呼吸,走进奶奶。奶奶似乎想说什么又开不了口。我扬起嘴角,对奶奶微笑。我想这微笑奶奶一定懂。经过了几个小时的等待,手机成功了。麻醉醒后,奶奶忍着疼痛对我微笑。这微笑,我也懂。有人说,笑着哭最痛。那是因为内心的悲伤再也无处可藏;而我说,疼着笑最坚强,那时因为忍着疼痛面对生活,是坚强是勇敢更是微笑带来的难人可贵。
还有那次体育考试。炎热的夏天,连跑道都烫的烧焦一般。一向就被称为“运动细胞全无”的我要跑800米。听到哨声,我就拼了全力的向前冲,不顾一切的冲着。身旁的同学也为我声嘶底里的加油着。“只差最后一圈了,加油冲啊!”老师也为我着急。时间一分一秒的过去,体力都被我消耗的几乎没有了。
但是我一咬牙,想着这是考试,这是同学们对我的期望。于是,在最后的100米时,我强忍着体力的不支,笑着跑到了最后。仅仅是老师给我的一个微笑,我竟然史无前例的及格了。
嗯,没错,微笑就是有这般魔力,可以让你原本觉得不可能的事成为可能;可以让原本枯燥乏味的生活变丰富多彩。微笑,真的是一起良药。百病专治。
有关微笑使我快乐(推荐)五
微笑就像阳光,给大地带来温暖;微笑就像雨露,滋润着大地。微笑拥有和爱心一样的魔力,可以使饥寒交迫的人感到人间的温暖;可以使走入绝境的人重新看到生活的希望;可以使孤苦无依的人获得心灵的慰藉;还可以使心灵枯萎的人感到情感的滋润。俗话说的好,笑一笑,十年少。永远微笑的人是快乐的,永远微笑的面孔是年轻的!微笑犹如阳光挥洒大地的盎然;清风抚摸树林的温暖;夕阳燃烧天空的炽热;浪花冲刷礁石的激情……
微笑,一种言语之外的美好;微笑,一种平淡而让人感动的幸福;微笑,像一缕春风吹过泛绿的草甸。
微笑,编织了爱的美妙,洒落早每一个角落,超出了权势,金钱,国界和美丑。小的温暖,不要刻意去感受,最真诚的微笑,每个人的心底,都会感受到。交换一个微笑,使大家懂得了拥抱世界的没好,懂得了希望无处不在。
在生活中,微笑也是必需的。
每个早晨,对自己微笑,对爱你的人微笑,对你爱的人微笑,就会觉得自己充满着朝气,做事更有劲儿,这样的人生才有意义;这样的生命才值得努力去奋斗!
微笑不一定要开心的时候。尝试用微笑去面对每一个挫折,尝试用微笑去迎接每一个挑战。这样,人生才会更多姿多彩。一个微笑能唤醒所有低头的细胞,一个微笑更可以点燃生命中的曙光!
把那哭丧的脸从自己生活中抹去…人生是那么无常,紧握在你手里的风筝也可能会断线飞去…不要灰心,不要哭泣,也许你很快就能拉起另一个风筝,再次在空中翱翔,这一切都会实现,只要你放得开伤心悲痛,站起来对它挥手微笑!
人生大部分时候都在等待。在等待开往下个站的巴士,在等待属于自己的天空,在等待机会、曙光……何不在等待的当儿,微一微笑,下一站也许会更精彩!让过去随风飘走,让微笑承担你的悲痛,这样生命会是美好的!
微笑,更可以推动他人前进的决心。微微笑吧!让所有人已落泪的细胞再度活起来, 继续歌颂生存下来的每一秒钟!
让我们保持微笑…给自己多点依靠,我们须保持微笑,为寒冷的心批上外套,继续走下去。直到走到路的尽头,也要微笑着闭上双眼!
有关微笑使我快乐(推荐)六
世界上有一种不会凋零的花朵,那就是微笑;人世间有一股不可战胜的魔力,那就是微笑;生活中有一份生生不息的真情,那就是微笑。微笑似一缕金色的阳光,射进每一个人的心灵,它可以使走入绝境的人重新获得生的勇气、爱的力量。
在汶川大地震中,无数个感人的故事至今还萦绕在我的心头,最令我刻骨铭心的故事就是“地震中最美的微笑”,我永远记住啦那个爱笑的阳光女孩――高莹。
高莹,都江堰聚源中学初三学生,从废墟中被救出时,她微笑着对救援人员说:“叔叔,我不怕,我会勇敢!”地震让一切都改变啦。教室垮啦下来,高莹的双脚被石块与课桌挤压得严重变形,两块水泥板横在她的头顶。从被掩埋到得救,高莹经历啦20个小时,废墟下的黑暗,废墟下的孤独,都不能打倒这个坚强的女孩。
在第一次手术中,高莹就被截去啦双腿。尽管如此,她仍微笑着对所有人说:“要勇敢,不要哭!”由于伤口感染,高莹又连着做啦3次手术。白天给高莹换药,连护士有时也不忍看到高莹感染的伤口。剧烈的疼痛让高莹漂亮的小脸皱成一团,她用牙齿咬着下嘴唇,实在忍不住啦,才轻声哼几下。护士不忍心,想给高莹打一针止痛,高莹却摇头拒绝,说自己能够忍住,而且高莹的脸上永远带着笑容。她经常对护士说:“我要尽快开始肢体功能训练,我要站起来,早日回到课堂!”
高莹的坚强与勇敢被护士当成啦“活教材”,遇到因伤痛哭喊的伤员,护士们就会给他们讲高莹的故事。高莹总是对人们说:“既然活下来啦,就要好好活着。等我站起来后,我要回到我的家乡都江堰,要看望我同学的父母,尽管他们中的很多人都在这场灾难中失去啦儿女,但他们仍积极救援我们。等我念完大学,参加工作后,我要用行动报答每一个人。”
多么坚强的女孩儿啊!你的微笑传递着爱的力量。正是这种力量让人们坦然面对生活中的各种挫折,勇敢地排除万难;正是这种力量挽救啦无数个生命,创造啦一个又一个的人间奇迹;正是这种力量让13亿中国更加团结一心,重建美好的家园。
“我不怕,我会勇敢!”“要勇敢,不要哭!”“我要站起来,早日回到课堂!”“我要用行动报答每一个”“……”尽管汶川大地震已过去快一年啦,但高莹那甜美的声音时常在我耳边响起,高莹那灿烂的笑容时常在我眼前浮现。
这不就是微笑的力量吗?它如星光照耀着我们的心房,似春风融化啦人与人之间的隔膜。让我们微笑吧,面对一切挫折,去亲身感受微笑的力量!
有关微笑使我快乐(推荐)七
微笑,似蓓蕾初绽,它是一种激发想象力和启迪智慧的力量:在顺境中,微笑是对成功的嘉奖;在逆境中,微笑是对创伤的理疗。真诚和善良,在微笑中洋溢着感人肺腑的芳香。
与从小就不在自己身边的父母似乎有了一层淡淡的隔阂,愈来愈不爱与他们交流了。可是仍旧记得,那年假期,那抹微笑,使我们之间的隔阂荡然无存。
从小,我就对狗充满畏惧,可是假期里偏偏要住乡下,要知道在乡下有很多狗。于是,每次经过养狗的邻居家,我总是提心吊胆,四处张望,一定要等没有狗的时候再飞快地跑过去。
不知从什么时候开始,父母带着温暖的微笑向我走来,他们向我伸出了那布满硬茧的大手。黑夜,他拉着我走;遇狗,她护着我过。而我也逐渐习惯有他们的陪伴,慢慢向他们敞开心扉。记忆中的那抹微笑,如今成为了我遇到困难时坚强的后盾。
自小到大,交过很多朋友,有的现在还在同一个城市,有的却早已没了联络,甚至连名字都记不起来了。但在一次意外的相逢中,我发现情谊能够跨越万水千山,连接彼此。
在街头意外相逢小学时中途转学的朋友,彼此之间的惊喜溢于言表,嘴边勾起的微笑缩短了这几年的距离。随意地坐在广场的椅子上,脸上带着充满活力的青春笑容,畅谈着彼此分隔的这几年发生的趣事。聊到这份友谊会不会继续维持下去的时候,我们带着浅笑,心照不宣地望着彼此,答案,不言而喻。
笑,常带给人温暖。在街头,遇到一个乞讨者,给他们一个微笑吧,或许能让他们感觉到温暖;给历经艰苦的失败者一个微笑吧,或许能让他们感受到希望的曙光;给情绪低落的抑郁者一个微笑吧,或许能让他们感到世界的美丽……给身边人一个微笑吧,让我们的生活更加美好。
尽管世事繁杂,心依然,情怀依然,世界依然,让微笑成为最美的风景,永驻人间。
有关微笑使我快乐(推荐)八
尊敬的老师、同学们:
大家好!今天我要演讲的题目是《微笑的力量》。
著名诗人施皮特勒曾经说过:“微笑是具有多重意义的语言。”的确,微笑是一种世界共同的语言,它以自己独特的方式表达出许许多多美好的内涵——宽容、关切、热情、智慧……;
正如语言有着其无法形容的魅力一般,微笑具有无法估计的伟大力量。中国体操运动员桑兰在面对意外受伤这一致命的打击时,仍然保持微笑,没有放弃,也因此她获得了人们的尊重与赞许。由此可见,微笑能使人活得更好,它让经历挫折的人不至于丧失活下去的信心与勇气,这便是它的力量。
微笑的力量能够使人拥有一种乐观从容的态度。霍尼兹决恩在ckn钢铁公司担任常务经理时,正值70年代的经济危机,当时公司没有形成整体,管理杂乱无章,但他仍然微笑着乐观面对,大胆地为公司做了几项非常棒的决策,使公司顺利度过难关。后来,英国出现了工业衰退的先兆,然而,在霍尼兹决恩的乐观面对下,公司安然无恙,最终成为世界闻名的钢铁公司。可见,霍尼兹决恩的成功,不仅仅是其能力的高低,更重要的是他的微笑——他的微笑,带给了整个公司以乐观向上的顽强生命力。
微笑的力量也能够使人拥有一种“退一步海阔天空”的宽广胸怀。东海广且深,由卑下百川;五岳虽高大,不逆垢与尘。”为人处事,最重要的一点,就是要学会接纳。当今社会,多多少少会有些让人觉得无法容忍的事物,然而,我们要是想更好地活下去,就必须微笑面对这些事物,接纳这些事物。韩信少年时代受到了屠户之子的“胯下之辱”,但他却没有“免冠徒跣,以头抢地耳”,或是“士可杀不可辱”,而是在人们的嘲笑声中站了起来,微笑着走了,后来他成了一位大将,而他竟然不计前嫌,量才而用,任命那位侮辱过他的屠户之子当将领。这是多么伟大的举动啊!正是由于微笑的力量,韩信对于常人眼中最无法容忍的事情都以宽广的胸怀对之,何愁不成大器也?
除此之外,微笑的力量更能使人拥有一种精神境界,一种超脱尘杂,领悟静中旨趣,并与知己心灵相通的艺术境界。微笑的境界,有着“谈笑有鸿儒,往来无白丁”般的渊博,“采菊东篱下,悠然见南山”般的高雅。在日本的”茶道””花道”中,微笑是其重要的前提。因此你总可以看到,品茶的人面带微笑而知识渊博,赏花的人面带微笑而庄重高雅。这便是微笑的力量使人拥有的精神境界与艺术境界。以这种微笑的境界面对生活,则生活处处都是光明的,处处都充满充满艺术。
西方有句名言:“一个人只有只有懂得用微笑作为语言,才能担当重任”。微笑的力量使人拥有了一种乐观从容的态度,一种宽广的胸怀,一种伟大的精神境界。同学们,让我们学会微笑吧,让微笑给与我们不断进步的力量!
谢谢大家!
有关微笑使我快乐(推荐)九
每天,每天。我总听到端绪的谐声。
每天,每天。我总要枕着笛声入睡。
无色的黄昏,淡黄的街灯,黑黑的树影中仿佛有着说不出的哀愁。
在幽静的傍晚,笛声的旋律象陷入淤泥的小孩,在昏黄沉寂的空气里流淌。在这笛声中,似乎情不自禁的流露出了无限的哀愁。
但是有一天,这笛声却终止了……
夜晚,我按耐不住好奇心走进了那个声音的发源地——小树林。一切静谧的可怕,只有沙沙的脚步声在走动。
这时,我发现——一个女孩在哭泣。我悄悄走近她,轻轻抚摩她的背,就象小时侯妈妈安慰我那样,柔柔的。女孩似乎受到了惊吓,抬起了头。我伸出手绽放一个微笑:“交个朋友好吗?”她也笑了。同我一样——伸出了双手,重重的点点头。
我自然的在她身边坐下,象好姐妹似的,打开了话匣子。那一夜,我们聊了许多许多……
那夜后,笛声再次响起,不同的是——那优美的旋律承载了满满的欢乐与友谊。
我明白了许多:或许,生活就是这个样子,如一杯清茶淡淡的并不失浓郁,然而,那袅袅略带苦涩的清香,却总在你不经意之间,弥漫了你的周遭,只要留心,便能察觉;或许,生活就是这个样子,并不时时顺利,也不能刻刻安逸,然而,无论经历过什么,岁月的轨迹中总有一份信念,呼吸的空气中总藏着一丝希望。这信念,这希望,如同黑夜里的光,指引我们背起行囊,勾勒出人生的轨迹。或许——生活需要甜甜的微笑!
微笑使我快乐 微笑使我快乐作文(九篇)
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