示范区客服培训心得体会简短 示范区客服培训心得体会简短总结(4篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新示范区客服培训心得体会简短一

一、活动主题

本次开展“党员示范岗”活动要坚持以优质窗口服务为主题。把患者的需求作为我们的工作起点,把患者满意作为我们工作的终点。使广大党员立足本职，岗位奉献，建立发挥共产党员先锋模范作用的长效机制，通过“党员示范岗”的开展，努力创出一批让患者满意、让群众认可的优质服务窗口。

二、党员示范岗标准：

1、政治素质过硬。能自觉践行“人民医院为人民”的服务宗旨，充分体现党员的先进性，体现社会主义核心价值观，善于思考、勇于实践，具有较强的示范带群能力。

2、岗位业绩突出。有较高的职业道德素养，立足本职，勤奋工作，恪尽职守，能结合岗位实际创造性地开展工作，认真履行服务承诺，在医院各项工作中成绩突出。

3、服务态度端正。关心体贴患者，态度和蔼、语言文明。自觉接受群众和社会的监督，树立良好的岗位形象。做到让患者满意、群众满意、社会满意。

4、工作作风优良。坚持党性原则，提高党性修养，遵纪守法，廉洁奉公，充分体现共产党员先进性。带头执行党风廉政建设有关规定及医院各项规章制度，模范履行岗位职责。

5、群众认可度高。在提高工作效率、改进服务流程、创新服务模式等方面表现突出。团结同事，情趣健康，作风端正，在群众中有较高的威信。

三、实施步骤

(一)组织领导。医院开展“党员示范岗”活动办公室设在党委办公室,具体由各党支部组织实施。

(二)宣传动员。对照“党员示范岗”标准，以支部为单位组织全体党员进行专题学习讨论，让广大党员明白开展“党员示范岗”活动的重要意义，提高认识，掌握标准，明确责任，积极主动参与。

(三)结合岗位特点和岗位职责，对党员提出要求，明确责任。开展富有特色的创建活动，自觉接受全体职工和患者的监督。将“党员示范岗”活动作为我院创先争优工作的一项重要任务抓紧抓好，抓出成效。

四、创建要求

(一)明确创建意义。全体党员要明确“党员示范岗”活动的重要意义。通过此次活动进一步增强党员的责任感和使命感。在工作中确立目标，亮明身份，树立形象，自觉发挥好示范作用。各党支部要高度重视、认真组织，严格把关，好中选优。把符合标准的党员推荐出来，起到以点带面的作用。

(二)积极营造氛围。要以“党员示范岗”活动为契机，培育典型群体和优秀个人，积极营造“比、学、赶、超”的氛围，引导广大党员创一流业绩，树时代楷模。不断总结“党员示范岗”活动的成功经验，不断改进不断完善。

(三)务求取得实效。开展“党员示范岗”活动是窗口服务月活动的重要内容，也是推动创先争优活动向深层次发展的重要举措。各党支部要把“党员示范岗”活动作为提升党员素质、增强党员服务意识的有利契机，以此次活动为载体，促进全院医疗服务水平不断提高。

最新示范区客服培训心得体会简短二

一、指导思想：

坚持以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真学习贯彻党的精神和“党要管党、从严治党”的方针，紧紧围绕提高党的执政能力、保持党的先进性这一主题，突出学习、遵守、贯彻、维护《党章》这一重点，结合“党员示范岗”创建工作，认真开展批评与自我批评，找准党员思想作风、工作作风、领导作风、生活作风和学风等方面存在的突出问题和原因，采取相应的措施认真整改，使党员进一步提高思想政治素质和业务素质，更好地发挥先锋模范作用，为建设松滋知名的农村品牌示范小学提供坚强的组织保证。

二、基本原则：

1.坚持实事求是的原则。民主评议党员必须以事实为依据，是什么问题就是什么问题，既不降低党员标准，又不提过苛过高要求。既要坚持党员标准，严格要求，又不搞上纲上线，蓄意整人。

2.坚持民主公开的原则。要发扬民主，尊重党员的民主权利，让党员充分发表意见，并认真听取党外群众的评议意见。

3.坚持平等的原则。党员在评议标准面前人人平等，无论是老党员还是新党员，无论是前勤教师还是后勤职工，无论是一般党员还是党员校领导，无论是陈小党员还是他校党员身份，都要严格要求，一视同仁。

三、参加对象：

所有党员都应该参加“党员示范岗”创建活动的民主评议。

四、评议内容：

从以下五个方面对党员进行评议：

1.是否认真学习和贯彻党的精神，是否认真学习《党章》，自觉践行党员的义务。

2.是否具有坚定的共产主义信念，能否坚持四项基本原则，坚持改革开放;是否能自觉履行党员的八项义务;是否能积极发挥党员先锋模范作用;是否坚决贯彻执行党在社会主义初级阶段的基本路线和各项方针、政策，在政治上同党中央保持一致;是否坚决执行党的决议，严守党纪、政纪、国法，坚决做到令行禁止。

3.能否积极参加支部的各项活动;是否站在改革的前列，维护改革的大局，正确处理学校、个人利益之间的关系，做到个人利益服从党和人民的利益，局部利益服从整体利益;是否牢记全心全意为人民服务的宗旨，把党和人民利益放在第一位。

4.是否在本职工作上爱岗敬业，扎实工作，积极向上;是否密切联系群众，关心群众疾苦，艰苦奋斗，廉洁奉公，自觉维护人民群众的利益;是否不折不扣地执行上级党风建设和廉洁自律的各项规定;能否做到自重、自省，自警、自励、以身作则，言行一致;岗位工作是否认真履行，绩效显著。

5.是否积极参加党的组织生活，按时完成党组织分配的各项任务，按期交

五、评议步骤：

评议共分四个步骤完成：

1.自评阶段：(10%)党员自我总结，自我评价打分，填好登记表;

2.他评阶段：(40%)以校为单位召集五至七名政治素质高的非党员教职工对党员进行评议打分。

3.互评阶段：(50%)召开支部大会(党内民主生活会)，党员自我小结，互评打分。

4. 总评定性阶段：召开支委会，支委会根据评议情况和前三项分数统计结果确定最终评议结果和表彰人选。

优秀“党员”名额为党员总数的三分之一(七名)，由支委会按分数高低顺序排列，去掉否决人选后择优确定(业绩突出者优先)。

六、否决条件：

否决人选条件为;一、因违法违纪受到处分或受到上级通报、点名批评、查处者;二、因工作失职被举报、造成恶劣影响或受到上级查处者;三、因工作失职给学校带来重大经济损失或影响学校声誉者。

七、结果运用：

1、被评议为“优秀”的党员由支部颁发证书，通报表彰，并按学校有关方案进行物质奖励，择优报送上级党组织表彰。

2、对不合格党员，由支部安排专人进行诫勉谈话，勒令整改，甚至报请上级党组织进行党纪处分。

最新示范区客服培训心得体会简短三

根据《台州市幼儿园办园水平评估标准试行》和《台州市举办幼儿园基本条件》的要求，对照台州市示范性幼儿园的标准，我园认真地进行了自查自评。现呈上《沿江中心幼儿园申报台州市示范性幼儿园自查自评报告》，敬请审议。报告分幼儿园概况、创建台州市示范性幼儿园工作情况、对照“评估标准”的达标情况、存在问题和今后努力方向四部分，全文如下：

我园创建于xx年9月，投资350多万元建成。园内占地面积10333平方米，生均占地面积39.74平方米，建筑面积为2836平方米，生均建筑面积10.91平方米，绿化面积4500平方米，生均绿化面积17.31平方米。图书藏书量为3642册，生均图书14册，教学用书、参考书346册，订有幼儿专业及其他报刊杂志等共15种。我园活动室等设施按省示范性幼儿园的要求设计，是一所园舍布局合理，环境优美的现代化示范性幼儿园。全园共有8个班级，其中大班3班，中班3班，小班2班。园内设有多功能厅（兼舞蹈厅、钢琴室）、角色游戏室、操作室、科学发现室、医务室、总务处、会议室、接待室等。每个教室都配备了34寸数字电视及电脑、投影仪、录音机、vcd等现代化教学设施。目前园内共有电视19台、电脑16台，投影仪8台、多功能厅配置了一套液晶投影仪，大门口安装了电脑视频监控。

园内设有省级标准活动室8个，每个活动室面积为69平方米，学生午睡室8个，每个午睡室面积为46平方米，盥水室8个，每个盥洗室面积为15平方米。卫生间11个，每个面积为10平方米。

我园共有教职工21人，幼儿352人。专职教师14人，平均年龄26岁，均是幼师专业。取得大专学历9人，占教师总数的64%。

我园以“尊重天性、发展个性、培养灵性”为办园理念，明确幼儿园办园方向及工作目标，积极开展幼儿园各项工作，不断加强规范化管理，提升办园品位。在近三两年时间里，幼儿园先后承办了临海市幼儿主题教育研讨会、临海市幼儿骨干教师观摩展示课、市机关幼儿园名师送教活动、镇幼儿教研会等教研活动，邀请了上海家庭教育专家何振来园给家长讲课。同时04、xx年组织幼儿参加镇小学生、幼儿文艺会演获二、三等奖，xx年4月组织幼儿参加台州市第十三届运动会大众部幼儿基本体操比赛荣获二等奖；组织幼儿参加市幼儿绘画比赛4人次获奖，其中1人获市一等奖。组织教师参加市教师教玩具制作比赛8人次获奖，其中1人获市一等奖；谢丹月等三位教师为市级幼儿教研会开课，蔡晓丹老师辅导幼儿参加全国书画比赛获三等奖，教师参加临海市级以上论文评比7篇获奖，参加镇级论文评比10多篇获奖，xx年11月顺利通过了市“平安校园”、市“卫生先进单位”考核验收，办园成果及园内发展赢得了上级领导和社会的一