影响力心得体会合作和方法 沟通很难吗?如何构建影响力心得(4篇)
当我们备受启迪时,常常可以将它们写成一篇心得体会,如此就可以提升我们写作能力了。那么你知道心得体会如何写吗?下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
主题影响力心得体会合作和方法一
在业务的学习方面,针对收费管理软件的操作进行了比较系统的学习,并能达到熟练的操作水平。在这几个月中,电话和数字电视收费是我经常做的一项工作,这对我的业务熟练程度提出了较高的要求。在工作的前期有时会遇到收费后打错单据的情况,需要详细核对。后来在同事的帮助下,已经可以较好的完成收费工作,能够做到详细核对每一笔收费项目,消除可能产生的误差。
对营业厅运作流程我也做了比较详细的了解。包括业务学习,顾客投诉处理,不同岗位同事的分工和各自职责,“四个能力”的展现,排班,工单管理,营收款的处理等,为我以后开展工作创造了比较好的条件。
在这几个月中,各位领导同事过硬的业务水平和良好的敬业精神给了我很深的印象,也时时刻刻影响着我。作为新人,刚开始工作时也许在能力上存在着不足,这就需要自己用良好的工作态度去弥补,对于领导交给我的任务,我做到了尽心尽力的去完成。
在取得一定成绩的同时,我也存在一些不足之处,主要有如下几点:
一、业务学习和电话及数字电视收费操作上手都比较慢
与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。
二、工作的条理性还应加强
在有时顾客比较多的情况下,我容易出现手忙脚乱的现象,影响了我的服务质量。在今后的工作中,应当学会对工作进行合理的安排。
这些不足之处应当引起我的重视,及时吸取教训,在今后的工作中加以避免。
回顾几个月来的工作,可以说成绩与不足并存。在今后的工作中我会改正不足,尽努力搞好自己的工作。为通讯公司贡献自己的一份力量。
主题影响力心得体会合作和方法二
从我呱呱坠地的那一刻开始,爸爸就是我的启蒙教师,他教会了我在自我的人生中怎样立足,他就是对我影响最大的那个人。
在我五年级的时候,我的功课很差,成绩总在倒数,我受到了很多教师和同学的鄙视。在一次期中考试中,我荣幸的考了第一名,却是倒数的第一名,班主任叫全班同学拿试卷回家给家长签名。
放学后,我拿着这张沉重的试卷回家,不知不觉走到了门口,我独自一个在家门口徘徊,不敢入门。下班回来的爸爸看见了我,便拉起我进了家门。
太阳慢慢地从西边悄悄地下去了。夜幕降临了,我们也吃完了晚饭,爸爸坐在沙发上看电视,我拿着试卷到了他面前,他一看试卷,出乎我的意料,爸爸居然不批评,却轻轻的把我搂在怀里,慈祥的对我说:”我知你必须有事。“”您怎样会明白呢“我惊讶的问。”因为在家门口,我就看见了你心事重重的样貌“。爸爸漫不经心的说。我最终忍不住泪水,悲痛地哭了起来。爸爸语重心长的说:”别哭了,怎能因为一次考试,而对自我的人生放弃呢只要你竭尽全力了,再失败爸爸也不怪你的,加油吧!爸爸永远支持你。“我点了点头在此后的日子里,我发奋拼搏,最终拿回了全班第五名的奖状。我明白,这张奖状有父亲的一份!
还有一次,我去同学家玩,看见她家里有一盆玫瑰,我看着漂亮,心痒痒的便摘了一朵回家。回家后,我一五一十地告诉爸爸,爸爸二话不说的拉上我到街上买了一盆玫瑰,捧着那盆玫瑰到我同学家负荆请罪。
那次以后,我没有再乱动过别人的东西!
在我脆弱时,爸爸给我鼓励;在我犯错时,爸爸使我改正。
爸爸,多谢您!您永远都是给我影响最大的那个人。
主题影响力心得体会合作和方法三
一个心理健康的人能体验到自我的存在价值,既能了解自我,又理解自我,有自知之明,即对自我的本事、性格和优缺点都能作出恰当的、客观的评价;对自我不会提出苛刻的、非份的期望与要求;对自我的生活目标和梦想也能定得切合实际,因而对自我总是满意的;同时,努力发展自身的潜能,即使对自我无法补救的缺陷,也能安然处之。一个心理不健康的人则缺乏自知之明,并且总是对自我不满意;由于所定目标和梦想不切实际,主观和客观的距离相差太远而总是自责、自怨、自卑;由于总是要求自我十全十美,而自我却又总是无法做到完美无缺,于是就总是同自我过不去;结果是使自我的心理状态永远无法平衡,也无法摆脱自我感到将已面临的心理危机。心理健康是指这样一种状态,即人对内部环境具有安定感,对外部环境能以社会上的任何形式去适应,也就是说,遇到任何障碍和因难,心理都不会失调,能以适当的行为予以克服,这种安定、适应的状态就是心理健康的状态。
衡量心理是否绝对健康是十分困难的。健康是相对的,没有绝对的分界线。一般确定理是否正常,具有一下三项原则:
其一,心理与环境的统一性。正常的心理活动,在资料和形式上与客观环境具有一致性。
其二,心理与行为的统一性。这是指个体的心理与其行为是一个完整、统一和协调一致的过程。
其三、人格的稳定性。人格是个体在长期生活经历过程中构成的独特个性心理特征的具体体现。
而心理障碍是指心理疾病或轻微的心理失调。它出此刻当代大学生身上大多数是因心身疲乏、紧张不安、心理矛盾冲突、遇到突如其来的问题或面临难以协调的矛盾等出现,时间短、程度较轻微,随情境的改变而消失或减缓;个别则时间长、程度较重,最终不得不休学甚至退学。
心理障碍的表现形式多种多样,主要表此刻心理活动和行为方面。表此刻心理活动方面如感觉过敏或减退、体感异常、错觉、幻觉、遗忘、疑病妄想、
影响力心得体会合作和方法 沟通很难吗?如何构建影响力心得(4篇)
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