疫情期间服务活动心得体会和方法 疫情期间服务活动心得体会和方法怎么写(8篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

对于疫情期间服务活动心得体会和方法一

(一)统一领导，分级负责。新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作的处置由疫情防控工作领导小组统一领导，全体人员无条件服从领导小组的指挥调度。具体处置过程中，坚持“谁主管、谁负责”的原则，落实责任制，各负其责，相互配合。

(二)以人为本，预防为主。以维护好、实现好、发展好以职工根本利益为出发点和落脚点，依照法律法规和政策办事，防止因处置不当而造成疫情蔓延事件发生。

(三)正确疏导，说服教育。注重教育疏导，以情感人、以理服人，理顺情绪，化解矛盾;

广泛宣传有关政策，释疑解惑，教育引导职工以理性、合法的方式反映问题，解决矛盾，依法维护自身合法权益。

(四)快速反映，协同应对。疫情发生后，立即启动应急预案，上报当地卫生防疫部门，同时上报矿疫情防控工作领导小组。与有关单位相互协作、相互配合，确保信.息收集、情况报告，指挥处置等各环节的紧密衔接，在最短的时间内控制事态。

为了保证复工复产整改期间有计划、有组织、有秩序进行生产，特成立防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作领导小组，统一指挥协调**建设防止新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。

（一)办公室组长：xxxxxxxxxxx职责：

1、负责新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作综合协调工作，疫情防控应急问题和突发事件处理

2、负责传达、落实领导小组的指示意见，及对省教育厅、市委、市政府的信.息报送：

3、负责落实公司的值班制度，做到值班人员在岗、值班电话畅通，如有异常情况及时处理上报;

4、负责做好公司疫情信.息的搜集统计与分析工作，每日统计信.息并报送。5、做好“一人一档”建档工作并及时上报各级政府。6、检查上班职工口罩佩戴情况，并为上班职工测量体温，上班前和下班后各1次，并做好登记。

(一)企业应先制定详细防控方案，确保防控有章可循企业要明确疫情防控责任机制，制定疫情防控和复工复产方案，方案至少应包括以下几个方面：本企业疫情防控的组织机构、职责分工、疫情防控措施、排查制度、后勤保障、日常管控、应急处置、员工返岗安排等内容。制定疫情防控应急预案和工作措施。

(二)提前备好防护物资，确保清洁消毒到位。

1、根据员工数量和防控要求，企业要准备足够的防控物资(包括不少于两周的口罩、消毒液等)，配备快速红外体温探测仪，并建立库存和使用台账。

2、使用空调系统的，应定期清洗，对空调过滤网进行消毒;

对不采用空调系统通风的，应采用自然通风、机械通风或两者相结合的方式加强通风。针对有多人操作的设备，应每班对操作按钮、把手等人员接触较多的物体或部件表面进行消毒。

3、要定时对重点区域(工作台、电梯、食堂、卫生间等)的清洁消毒。食堂应注意食物安全，推行分餐制，避免聚集就餐，要加强对餐具的消毒及管理。办公场所公共区域如走廊、地面、电梯和休息区的桌椅等做好清洁消毒;

在电梯内部、卫生间等张贴宣传画;

加强厕所的清洁、消毒，张贴洗手步骤示意图，厕所内增加酒精消毒剂或免洗手消毒凝胶，并提示员工及客户洗手后进行消毒。

(三)做好员工排查，建立返岗人员登记制度对返回人员登记到人，详细记录职工身体状况、假期外出情况、与重点疫区人员接触情况等信息。企业要对每名员工近14天的去向进行排查;

对来自或去过疫情重点地区的员工建立重点监控类清单，规劝其留在当地暂不复工，鼓励员工延迟返莆上班;

对来自或去过疫情重点地区的返企员工要排查其抵莆时间，按规定落实医学观察、隔离等措施，确保其隔离观察14天并经体温检测正常、无不适症状后方可上岗。进入公司前自觉接受体温检测，体温正常方可进入公司，并洗手消毒。若体温超过37.3℃，不得进入公司工作，并及时上报，按照当地疫情管控要求采取措施。

对于疫情期间服务活动心得体会和方法二

疫情面前，有恐慌、有感动、有谣言、有温情等等，除了新闻上报道的，我们每个人身边也都有很多鲜活的事例，在这样重大的事件面前，有心的家长和小朋友们，应该自觉练起来，写一篇抗疫主题的作文。

一是疫情期间难忘的人和事。疫情期间，每天都发生着无数令人难忘的事，每天都涌现出令我们难忘的人，尤其是身边事、身边人，最值得去写。比如，父母是医生、护士、解放军……。

二是与往年春节的不同。这个春节是在疫情中度过的，所以这个春节和过去喜庆祥和的春节肯定不一样。不能像往年一样聚餐、走访，该如何来表达亲情?还通过描写春节的不同，来表达众志成诚抗击疫情的主题。参考题目：《不一样的春节》《爸爸去哪儿了》《有一种“爱”，叫少聚会》……

三是弘扬社会正能量。在这场关于抗击疫情的战役中，涌现出了一个个负重前行的逆行者和一个个感人至深的故事。因此，关于“最美逆行者”、“责任”、“奉献”、“众志成城，万众一心”、“信念”、“坚强”、“希望”、“光明”等社会正能量主题的作文均有可能成为命题的方向。参考题目：《抗击疫情，众志成城》《一场“战疫”》《我眼中的抗疫》……

四是对疫情中出现的问题进行反思。这次疫情可能的源头是野生动物，为什么经历过非典后人类还要贪吃野味?疫情期间盐水漱口防病毒、抽烟喝酒防毒、双黄莲抗病毒等各种谣言乱飞，个别地方出现了歧视xxx人等事件，这些问题都值得关注和思考。参考题目：《给xxx人民(xxx小朋友)的一封信》《敬畏自然，拒绝野味》《xxx人，是同胞也是同袍》《疫情有毒，网络谣言更有害!》……

五是疫情过后对人类、国家的后续影响。从教训中汲取智慧，才能避免再犯同样的错误。非典之后又出现这样范围的疫情，正是人类未汲取教训的表现。此次疫情结束后，肯定会给人类、国家、社会带来不一样的改变。小朋友们不妨从人类、国家这样的层面，想像一下疫情下一步将会为人类抗击传染病、提升卫生科学知识、善待野生动物等方面带来哪些改变。参考题目：《抗疫过后》《从抗疫中学到的》《请不要再有第三次》《假如遇到生化战争》……

“隔离病毒，不隔离爱”，在最近这个特殊时期里，很多银行人朋友圈都流传着这句话。的确，在疫情期间我们一直致力于开放各类业务线上办理，出台各种利率极低的贷款，为个人生活和企业运转提供便利和资金扶持。现在新冠肺炎在我省连续几天无新增，但疫情防控工作仍然不能松懈，为客户提供更安心更有安全感的服务成为客户维护工作的新课题。下面，我就来谈谈这段时间的一点心得。

首先，我们要大力倡导客户尽量通过自助渠道办理业务。我们可以通过群发短信、发朋友圈的方式做好宣传，动员客户积极使用电子银行渠道，比如手机银行、网上银行、atm等，减少接触机会，大大降低了感染风险。 其次，对于来网点办理业务的客户我们要做好防疫辅助工作。为到店客户测量体温，刷卡取号，再让客户有序入内，避免集中聚集。对于未佩戴口罩的客户，我们可以提供口罩让其佩戴好以后再进入网点办理业务。

再次，要做好营业网点及现金的消毒工作。客户来网点办理业务，接触的现金和物品都可能成为病毒传播的媒介，所以做好及时的消毒处理尤为重要。网点在营业期间做到每日四次消毒打扫，高柜现金收支分离，收入现金必须高温或紫外线消毒后才能付给客户。只有这样，客户才能在细节之中感受到我们优质的服务。

我相信在这个特殊的时期，我们一定能为客户提供更为暖心的服务，为打赢这场疫情防控阻击战贡献力量!

“从新型冠状病毒疫情爆发以来，你们一直坚守在工作岗位上，我知道你们也是为人父母、子女，但疫情期间为了我们这些老百姓大冬天还开门营业，我也没有别的什么，一点心意你们别嫌弃……”

对于疫情期间服务活动心得体会和方法三

大疫面前，暂时无法回到家乡的武汉人该如何安身?长沙伸出了温暖的手，给出了“不抛弃，不放弃”的妥善安置方案：对湖北来长沙人员，在排查无发热、咳嗽等疑似症状后，各区县市给予适当帮助，统一征用酒店，统一进行医学观察和隔离。

当前，全国各地都在执行严格的防疫措施，来自疫源地的武汉同胞、湖北同胞正承受着之前难以想象的压力，历经漂泊辗转，身心俱疲。他们也是疫情的受害者，不是“罪人”，公众不应该也没必要“谈鄂色变”。

科学防疫不是冷漠、歧视和以邻为壑的借口。目前，很多出门在外又暂时无法回乡的湖北人成为了“漂泊的湖北人”，给他们安排符合防疫标准的集中安置场所，体现的是人性的温度，也是对疫情控制负责任的态度。

要警惕，不能把群防群控概念偷换成极端狭隘的“地方主义”。动辄祭出“不要某某地方人”“哪里来回哪里去”，这是念歪了经、唱错了调，把抗疫大业搞成了“地域黑”。

我们的共同敌人是病毒，不是具体哪个地方的人;我们战胜疫情的武器是科学和团结，而不是自乱阵脚。

从最功利的角度来说，也应该给来自疫源地的民众安排适当的住宿、饮食，方便集中管理、集中隔离，否则，只会把他们逼到躲避防疫措施的路上去，造成更大的社会风险。

目前，长沙市已经公布了对疫源地人员开放的定点服务场所，拿出了妥善的解决方案。上海也在落实对重点人员隔离医学观察，其中集中隔离了1098人(截至1月27日)。防疫大战才开始不久，集中安排疫源地人员的食宿，应该成为各地政府防疫措施中的标配。这是各地政府必须履行的责任，也是防疫系统工作的应有之义。按科学的防疫原理，进行统一登记、统一隔离，这既可以避免不必要的社会恐慌，也是城市应有的温度。

没有一个冬天是不可逾越的，我们相信，大地回春，隔离结束，疫情消散就在不远的明天。

对于疫情期间服务活动心得体会和方法四

按照县委、县政府有关新型冠状病毒感染的肺炎防控工作有关部署要求，为切实做好禁止野生动物交易监