市场股股长(五篇)

无论是身处学校还是步入社会，大家都尝试过写作吧，借助写作也可以提高我们的语言组织能力。范文怎么写才能发挥它最大的作用呢？这里我整理了一些优秀的范文，希望对大家有所帮助，下面我们就来了解一下吧。

市场股股长篇一

：一、场务工作职责、认真遵守影院的各项管理制度，严格执行场务工作操作流程及标准，服从管1 理。、准时准点播报开场信息，通知观众入场，指引观众到正确的影厅观影。2 3、定时按巡查规定巡视影厅，给观众提供良好的观影环境以及观影效果。

服务。vip、为贵宾观众提供4、按要求对影院贵宾进行接待工作。5、为观众提供力所能及的帮助：如特殊人群帮助、指引卫生间、为中途出入的6 观众开门及手电照明、提供毛巾被等。、引导观众在正确的路线散场。7、遗失物品的保管和认领工作。8 总的来说场务工作是整个服务工作的非常重要的一个环节。观众的进场、散场

组织工作、观众在观影过程中的安全保障、舒适程度以及放映质量的监督等都是场

务工作的内容。场务员工应确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映，同

时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。

二、工作流程及工作要求 、早班准备工作1 着装整齐打卡上班，在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本9:40 1)等。

2)参加班前会，会后将内容记录于交接本。9:50 主检（当班主要检票员）领取当日排片表进行核对并算出散场时间，其 3)眼镜等开场必备用品并做好相应记录。3d手电、余工作人员领取毛巾被、检查影厅内卫生，所有准备工作做好后，打扫岗位卫生及整理相关物品，4)做好相应记录。异常问题需上报。、服务过程及要求2 提前开启即将开映的影厅灯光，检查厅内清洁卫生等，检查完毕无异常通知

检票台播音检票

播音

分钟播音（播音之前确认影厅是否完全准备就绪）10、开场前1 厅 x晚上好！欢迎光临成都保利万和国际影城，/下午/“尊敬的观众朋友，早上

（影片）现在开始检票，请寄存好您的外带食品并》xx（时间）放映的《xx：xx 祝您观谢谢您的合作！入场时请出示您的电影票确保正确的影片在正确的影厅按照正确的时间放映，同

时也要确保观众在入场时、观影时、散场时对影城的设施设备、清洁及所享受到的服务表示满意。

二、工作流程及工作要求 、早班准备工作1 着装整齐打卡上班，在值班经理处领取对讲机、钥匙、巡场日志本9:40 1)等。

2)参加班前会，会后将内容记录于交接本。9:50 主检（当班主要检票员）领取当日排片表进行核对并算出散场时间，其 3)眼镜等开场必备用品并做好相应记录。3d手电、余工作人员领取毛巾被、检查影厅内卫生，所有准备工作做好后，打扫岗位卫生及整理相关物品，4)做好相应记录。异常问题需上报。、服务过程及要求2 提前开启即将开映的影厅灯光，检查厅内清洁卫生等，检查完毕无异常通知

检票台播音检票

播音

分钟播音（播音之前确认影厅是否完全准备就绪）10、开场前1 厅 x晚上好！欢迎光临成都保利万和国际影城，/下午/“尊敬的观众朋友，早上

（影片）现在开始检票，请寄存好您的外带食品并》xx（时间）放映的《xx：xx 祝您观谢谢您的合作！入场时请出示您的电影票，将手机调至静音状态后入场，影愉快！、遇特殊情况经值班经理同意，可使用广播系统广播寻人启示、失物招领等内2 容。

主检台检票

（注意看清楚客人的票所在影厅和时、您好！欢迎光临！请出示您的电影票！1 间，日期）、双手自然接过票，撕去副券后双手奉还观众。2 时间的，请先休xx、若遇观众出示的影票非检票时间：不好意思，您的票是3 息一下，到时候我们会播音通知。

厅，这边请（准确无误的为观众指明相应方向）xx、您的影厅是4（观众在配合工作后向、遇到需要出示证件时，礼貌的说：请出示您的证件。5 观众致谢）

（如果人员、没有证件的一定要礼貌的请观众补票：对不起，请到票台补票。6 充足时带领到票台补票）、若遇手写票或其他涂改过票面的一定要有值班经理签字确认方可检票，无签7 字确认一律为废票。、检票时发现客人携带烧烤以及瓜子等，立即制止。礼貌地向观众示意在休息8（异味食物绝对禁止入厅，其它视情况而处理）区食用或寄存在咨询台。的免费线，如超过礼貌地请家长至票台补票3米1、对无票儿童确认是否超过9 的儿童免票入场，1.3（学生票不能带免票儿童，成人一人带一名未到后方可入场。

影片所有儿童需购票领取眼镜入场）3d 影厅门口检票：

（检查是否该影厅、时间）、您好！欢迎光临！请出示您的票。1、请拿好您的票，请对号入座，进出影厅时请带好您的票。2、开映后迟来的观众，场务要主动引领开门，带上手电筒，将观众引领到座位，3 身形稍弯曲，侧手挡住电筒向上的光线，以免照射观众的眼睛及光线太强影响其他

。观众观影，遇到台阶时可以小声提醒“请小心台阶”

“您好，请问有什么可以帮您？”热情为、顾客从身旁经过时应主动对顾客说：4 顾客提供帮助，预先猜测顾客的意图。

女士，您好，这里是非吸烟区，如果要/“先生、遇到观众在非吸烟区吸烟时：5 吸烟请到吸烟区，好吗？”得到观众配合后一定记得致谢。

6、工作期间不得串岗、扎堆、到寝室睡觉，严禁未经同意擅离职守或未在正确

位置。、合理安排个人吃饭、喝水、去洗手间时间，不应与开场、散场时间冲突。7、所有来影城参观的人员必须有值班经理或其他管理人员陪同并佩戴贵宾证，8 所有片方派驻的广告检查人员及监片人员必须佩戴监察证方可出入观影区域。

巡场

分钟确认影片是否正常放映；5、影片开映后1、画面质量，是否清晰、对焦是否准确、亮度是否符合标准、是否有错格等；2 3、声音质量：声音是否适中、是否是全部立体声、有无杂音断音、中英文声音

制式是否正确等。

分钟巡视一次，查看是否有吸烟、吃带壳食物、坐姿不雅、大声15-20、每隔4 喧哗、摄影摄像的观众，同时监察厅内灯光、空调温度、抽风系统、散场门以及放

映质量等，发现放映事故，及时通知放映员和值班经理。

个以上观众（一般问穿着较少、2分钟，带着毛巾巡场，询问30、影片开映后5 小孩、老人）温度是否合适，是否有人需要毛巾。

。、认真填好巡场记录（出现情况或借出毛巾都要登记在巡场记录本上）6、巡厅时要仔细巡查，从前排到后排，再从后排到前排，注意观察，但不能在7 厅内逗留时间过长。影片放映期间场务人员必须在影厅内留守）3d（、8、对特殊观众（如老、少、病、弱、残、孕、外宾、心脏病患者等）提供额外9 的服务。残疾人坐轮椅入场时应有专人陪同至残疾人坐席并妥善安置。如残疾人座

旁已有观众，根据情况适当安排调换陪同人的座位，为残疾人提供最大的方便。

散场、通知同事散场时间，开启出口通道。1 分钟左右打开散场门，出现字幕时开2分钟进厅等候，提前10、影片结束前2 请大家带好自己“灯引导观众散场，感谢顾客的光临，提醒观众勿忘随身携带物品：

礼”的随身物品，依次从散场通道离开，请小心脚下台阶！欢迎下次光临，请慢走！

貌地待观众走远后关闭散场门。、清场过程中要特别注意检查观众遗留物品，遗失物品应及时上交值班经理并3 做好记录。观众遗留物品要按《顾客遗留物品的操作流程》处理。、散场后通知保洁打扫卫生。4、检查卫生情况。准备下一场开场。5、电影首次放映需准确记录电影开始时间和片尾字幕出现时间，配合放映室检6 查拷贝的放映质量。、交接工作3 17:00晚班人员之前岗位交接，查看交接本，18:00着装整齐参加晚班班前会，并记录晚班会的会议内容。早班和晚班人员均须口头再次传达早晚会内容，白班人

员要详细将白班未完成事宜、异常情况等交代给接班人员，交接完毕后早晚班人员

换岗。工作同于白班。、闭店工作4、各影厅最后一场散场结束，散场后巡视全场，通知保洁打扫卫生。检查卫生1 情况。关闭确认厅内电源，收拾整理岗位物品至检票台，所有工作结束，通知值班

主管、保安人员检查确认无异常后关闭厅门。、影院当天最后一场结束后，检查清点当天领用物品交回至值班经理处，关闭2 岗位必要电源设备，值班主管和保安人员检查无异常后方可打卡下班。

工作重点）场务日常工作的另一个重要组成部分是检票口的工作。场务工作人员有权力1 安排观众的进场和散场，同时更有责任保证所有观众都进入他们所需要的影厅、在他们所选择的座位上观看他们喜爱的影片。

分钟开始检票，满场或者特殊情况（由主管或值班经理10）通常电影开场前2 分钟检票。15决定）可提前）检票口工作人员在繁忙时段，特别是大量观众进场和散场的时段，要具备合3

理疏导观众群的能力。这样不仅可以节约观众进、退场的时间，同时还可以避免由

于人群拥挤所造成的人员伤害危险。）提醒中途离场购买食品的观众保存好票根，以备再次入场时查验。4 检票时应特别注意检查以下几个方面：）仔细核对观众所持影片的日期、时间、厅号及片名是否与本次检票的场次1（和时间一致；）对无票儿童确认是否超过2（的免费线，如超过礼貌地请家长至票台补3米1 票后入场；）有特殊年龄规定时，入场观众是否符合影片对观众年龄的要求；3（）凭半价票和特殊优惠票入场时，检票口员工需核对有效证件是否和优惠条4（件一致；）查验结束后，应将票根撕下保存，将影票交还观众，向观众指示影厅所在位5 置，提醒其对号入座 : ××影厅在×××位置，请对号入座并保存好您的票根，祝您观影愉快！）影城谢绝外带食品进入影厅，对携外带食品观众应礼貌的请其寄存或在影厅6 外食用后再进场。耐心向观众讲解寄包柜的使用方法，时常保持寄存箱的干净整洁，为观众寄存其物品提供方便。

（注意：食品和贵重物品不寄存，请顾客自己保管）

失物招领）原则上影城不对观众在观影过程中所携带的私人物品的遗失负责赔偿，场务1 员工负责接待观众对“失物招领”咨询。

2，有）所有观众丢弃的物品或员工在散场时拾到的物品都必须做“失物登记”

价物（现金或信用卡等）必须保存在现金房中。无价物可以被存放在营运办公室或

现金房中的指定位置。

“失物招领”的接待）3 ＊礼貌接待前来认领失物的顾客

＊询问顾客遗留物品的特点

＊让顾客稍等，快速查看遗留物品登记记录

＊如有顾客所描述的物品，立即通知值班经理交接顾客的认领手续

＊在整个认领过程中要谨慎小心，不要出误会。任何人不要随意说在影城里见

市场股股长篇二

安保股工作流程及岗位职责

一、上岗工作程序

1、提前10分钟到岗，整理办公室内务和办公区域卫生；

2、掌握每月工作安排；

3、安排每月工作内容；

4、根据工作特点，关注内保、消防、时刻保持警惕；做好岗位服务工作；

5、了解所生产、生活方面的动态，以便于跟班作业杜绝安全事故的发生。

二、巡视工作的程序

1、检查综治监控设备是否正常；

2、检查消防器材和设备；

3、巡视办公门窗，库房重地是否锁好和房间动态；

4、发现可疑人、注意观察，查询和报告；

三、内部治安紧急情况的处理程序

1、接到报案，问清报案人姓名、丢失物品。

2、问清发案时间，地点、即其它相关事宜；

3、对现场进行保护；

4、立即向所领导汇报；

5、做好详细记录；

6、按领导意见，请有关部门处理和做好善后工作。

四、内部工作程序

1、发现违纪，犯罪现象及时制止、上报；

2、做好夜间值班工作；

3、查看办公场所的门窗、库房、财务、电脑等部位工作；

4、夜间每两小时巡查一次，做好巡查记录。；

五、内保监控工作

1、熟悉监控设备，能熟练操作，上岗时精力集中，有敏锐的观察力和灵敏反应能力。

2、对各种案发时间和异常情况要做到及时发现，及时上报、及时处理。

3、重点部门：办公场所、库房、财务、车库等。

六、消防工作内容

1、熟悉各种消防设备并能熟练操作。

2、掌握报火警程序，熟悉每个部位的消防设施情况，做好消防设备检查；如遇有火险情况，查明原因，及时向领导汇报，并采取应急措施果断处理。

3、重点部位：各安全出口，各种消防设施，配电室等。

4、认真做好安全保卫工作，加强防火、防盗防意外事故发生，坚守岗位。

5、认真执行门卫制度，加强巡视，发现情况立即处理和上报，认真做好记录。

6、当客人询问时要耐心地回答，客人提出的问题，发现犯罪分子与内保人员搞好内外联防。

7、注意来往人员，维护大门口治安秩序，发现问题，及时报告。

8、注意防止无关人员和可疑人员，进入办公区域，发现可疑情况及时采取措施，并报告领导。

安全员工作流程

1、上班提前15分钟到岗，做好上班前的准备工作。

2、每日上班后深入生产现场对操作人员的劳动保护用品使用、各项安全生产规章制度的执行、各个环节的安全生产等情况进行逐个检查，对存在的各种问题现场下达整改通知书，督促整改，对整改不到位的部门提出考核意见。

3、每次例会，对日常检查中发现的问题及整改情况进行通报，对内按要求没有完成整改的在会上进行通报批评。

4、法定节假日前组织有关人员进行全所范围内的安全生产大检查，对检查中发现的安全隐患，检查完毕或向有关部门下达限期整改通知书，并督促整改情况的落实，同时完成检查、整改情况总结，及时上报。

5、每月25日前，做好月报表；每季度25日前报维稳工作情况，每年度做好安全生产工作总结。

6、督促检查劳动保护用品，防暑降温等物品发放情况，同时严把质量关。

7、按不同分项、工种、环境对作业人员按进度不同进行全面、具体、针对性的书面安全交底，双方必须在交底单上签字，使每位作业人员都清楚明白。

8、根据任务大小和特