工作学习创新思维心得体会简短 创新思维的收获和体会(八篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

最新工作学习创新思维心得体会简短一

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象.

现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

最新工作学习创新思维心得体会简短二

时光飞逝，容不得人做片刻停留，已至期末。

犹记得开学初的招新宣讲，接着便是进行招新，记录大一新生的基本信息，统计挂科名单，评比奖学金，承办英文短剧大赛。不知不觉，我们已走到现在。细细回味，每一个活动都有它的精彩之处。

在进行招新宣讲时，面对各部门的精彩宣讲，我们能做的就是本着自己的宗旨——学生的主要职责仍然是学习，我们希望看到的仍然是令自己满意的成绩，来吸引更多的同学加入我们学习部。也许在大家看来进入我们部的生活是枯燥的，我们不像文艺部永远都在光鲜的舞台上展示自己，也不像信息部可以获得广泛的信息，在幕后默默工作便是我们最终的选择。但是，我们部的每一个成员并不会因为这些而感到不平。因为，既然选择了，就绝不后悔。

那天晚上的招新活动还是那么记忆犹新。从主动到我们部面试的学生人数来看，我们部的吸引力还是那么大。每一个参加面试的学生都是那么地优秀，从他们出色的面试表现中，深切地感受到一代更比一代强啊！

接下来的工作就基本转入幕后了，期初的社会调查报告整理、不及格成绩统计以及奖学金评比是比较繁琐的工作，需要细致再细致，把统计结果分门别类，核对信息、进一步确认，每一步都不能马虎。这一系列的工作检验了我们的认真程度，也教会我们统计、汇总、报送的流程。这些历练是我们学习部人必须经历的，也是我们要教会干事们做的基本工作之一，只有自己首先做好了才能传递下去，我们需要的是一代代的传承，只有这样，我们学习部，乃至整个学生会才会发扬光大。

接到参加英文短剧大赛通知的时候距初赛只有十天左右，那段时间的我们除了忙碌还是忙碌。剧本，演员，什么都没有，什么都得从头开始，当剧本确定，演员角色都已基本定位之后，便开始排练了。然而，原版的剧本看起来是那么呆板，僵硬，要想进入决赛，这样的剧本是绝对不行的。所以，改。每一个动作，每一个细节都得经过好几遍的试演，才能最终确定。就这样，每天晚上都这样坚持，最终我们以小组赛第一的佳绩进入了决赛。剧本、演员都已不需要改动，所以，接下来，便是演员演技的精益求精。只有这样，我们才可以脱颖而出，拿到自己想要的成绩。最终，我们获得了第二十届英文短剧大赛的冠军。我们相信，有付出，就会有回报。

本学期学习部负责的重头戏就是英文短剧，这是我们带干事办的第一场活动，部长与副部的配合，对干事任务的分工安排，和演员们的沟通，一切的一切都让我们部的人员成长了不少。通过这次活动部长与三个副部加深了合作，也真正通过实践让干事们熟悉了办活动的一系列流程，教会他们如何做工作。最终我院参赛队取得了一等奖，也使学习部得到了真正的历练。

期末将至，我们部的工作也已告一段落，这一学期在主席团的带领下我部得以顺利地开展工作，虽然其间也遇到了不少的问题，但我们怀着认真积极的态度面对，这使我们每个学习部的人都对自己的工作有了进一步的熟悉和感知。以前的工作在此终结，下个学期我们学习部将继续努力，在主席团的带领下把工作做得更好！期待下学期我们新的开始，愿下学期我们学习部，新年，新人，新气象。

最新工作学习创新思维心得体会简短三

教育提质是当前教育工作的重重之中，教育提质的第一要务是提高课堂教学效率， 3月,教育局组织我县各校校长，带着学习取经的目的对山东聊城市茌平县杜朗口、昌乐二中、湖南岳阳市君山区许市中学、隆回县几所学校进行了为期7天的参观学习。

这些学校的校容校貌，校园文化建设;教学改革的成就，课堂教学模式、课改给他们学校带来的生命活力使我充分认识到我们的教育教学改革势在必行。

纵观几所学校的先进管理、新课改理念、开放式课堂教学模式和鲜活的校园文化建设，无一例外都真正体现了以人为本、教育适应新时期、教学改革服务质量。是实现课堂转型、打造优质课堂的课改典型。

我的几点感受:

他们几所学校的共同特点就是由传统的课堂说教模式成功的转变为全开放式课堂。尤以杜郎口中学为典型，首先是学生学习态度转变。每一堂课教师充分发挥学生在知识学习中的自主地位，学生要能在课堂中发疑、发问、发思、发悟、发明、发现最终才能发展。在他们几所学校。教师里没有整整齐齐的课桌，没有讲台，学生分割成几块，黑板多了，教师不在讲台上滔滔不绝了，问题交给了学生。学生讨论、探究，教师质疑、推进。这一转变改变了学生被动接受、老师教什么学生学什么的习惯。而养成了主动合作。自主探究的学习习惯。

课堂内容由“纯知识型”向“能力、情感、价值观”转变。杜朗口中学的学生处于一种主动的、自由的状态，教师是导而不牵，牵而不禁。因此，凸显了最大亮点课堂亮点:解放学生。学生也由此获得了三个权利:a.张扬个性的权利(说、唱、笑、演出);b.展示能力的权力(师生不干涉);c.展现成果的权利。这种教学方式是把实践还给了学生，把学习空间还给了学生，把学习的快乐还给了学生，把学习的权利还给了学生。学习真正成为学生的事。

杜郎口中学在几年的不断实践中逐步形成了自己的特色课堂模式:“三三六”自主学习模式。“三三六”教学模式指的是:

(1)三个特点:立体式、大容量、快节奏。

立体式:目标任务三维立体式，任务落实到人、组，学生主体作用发挥，集体智慧充分展示;

大容量，以教材为基础，拓展、演绎、提升，课堂活动多元，全体参与体验;

快节奏:单位时间内，紧扣目标任务，周密安排，师生互动，生生互动，达到预期效果。

(2)三大模块:预习、展示、反馈。

预习:明确学习目标，生成本课题的重、难点并初步达成目标;

展示:展示、交流预习模块的学习成果，进行知识的迁移运用和对感悟进行提炼提升;

反馈:反思和总结，对预设的学习目标进行回归性的检测，突出“弱势群体”，全心全意说、谈、演、写，体现“兵教兵”、“兵练兵”、“兵强兵”。

(3)课堂展示的六个环节:预习交流、明确目标、分组合作、展现提升、穿插巩固、达标测评。

预习交流、明确目标的环节:通过学生交流预习情况，明确本节课的学习目标;

分组合作、展现提升:教师口述将任务平均分配到小组，一般每组完成一项即可;小组根据组内讨论情况，对本组的学习任务进行讲解、分析;

穿插巩固:各小组结合组别展示情况，对本组未能展现的学习任务进行巩固练习;

达标测评:教师以试卷、纸条的形式检查学习对任务的掌握情况。

我们参观的己所学校，都体现了环境育人。他们校园的甬道、楼房的各处都有