供电服务处罚条例心得体会如何写 电力违规收费心得体会(六篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是我帮大家整理的最新心得体会范文大全，希望能够帮助到大家，我们一起来看一看吧。

主题供电服务处罚条例心得体会如何写一

7月16日是我们天到公司报道的日子，天的培训中，我们了解到我们所实习的部门市东供电公司客户服务部是上电热线“95598”的下级直属部门。全天候集中受理浦东南汇奉贤的电力故障保修，用电咨询，以及电费查询业务，同时负责计划抢修停电的预报。它是上海电力面向社会，服务市民的一个窗口。

市东供电公司的各级领导对我们这次大学生实习培训给予了高度重视，不仅仅部门主任张老师给我们进行了专业知识的培训告诉我们关于客服的技巧和原则，还给我们介绍了公司的概括和历史，更给我们讲了公司此刻的运行理念和上海电力行业的前景。给我们注入了很多新的概念和想法。

经过培训我们开始正式上岗了，一来到办公室，几位带我们的师父为我们准备好了一切资料，但师父没有要我们刻板的去记这些资料，而让我们从实践出发，在实践中去熟悉客服这项业务，市东客服部门的工作十分明确，每个人要做的工作分工清晰。这不仅仅避免了劳动力的浪费，更提高了工作效率，要明白保修业务效率是格外重要的。我们的主要工作有接听电力用户的热线电话，向抢修队点派工作单，抢修结束后回复工作单，其中每一项都要保证不出错，因为任何一点点小小的失误都会可能造成电力系统的巨大损失。

经过一个多月的挂职锻炼，我觉得自我成长不少，受益匪浅。实践中我的工作潜力得到了锻炼。在处理多种事务和紧急状况的应变潜力得到了提高。在于用户电话交流的同时我的口才和交流潜力得到了很好的锻炼。

第二，透过工作岗位的锻炼培养了我的社会职责意识。学会了换位思考，在工作中不仅仅要为用户居民着想，还要为高温酷暑下奋斗在线的抢修工人师父着想，力争做到不开一张重复单错误单。

第三，更好的锻炼了自我处理与同事之间的人际关系潜力，做好合理沟通和睦相处，更好的融入到团队中去。

在工作中我也发现了一些值得注意和思考的问题。如电费查询工作是一项工作量相当大的业务，约有一半的工作量是处理电费查询和安装分时电表的，能否建立一个综合电费查询网站，让用户透过个人账户自主查询电费和用电业务，并透过此网站向用户宣传和推广其他用电信息，网站上还能够发布最新的电力公司的信息。例如当日以及次日的计划停电状况，用户还能够网上提问，并有专职人员网上解答。用最人性化的方式关爱每一位电力用户。如此一来用户不必每次都请求人工服务，我们也相应减少了一部分工作量，这种双赢的结果何乐而不为呢。

目前国内要求打破国有垄断行业的呼声很高。电力行业未来的发展变得难以预测。我认为合理配置资源，塑造企业形象是今后各大电力公司就应关注的重点。前者关系到企业的成本控制和资源的高效利用问题，解决好它能够减少许多财务支出。后者关系到企业的生存，规范和提升服务。用心开展电力营销，为今后电力市场化做准备，树立企业形象寻找新的企业利润增长点才是企业生存之道。

我在市东供电公司度过了一个充实而快乐的暑假。进过一个暑假的实习生活我发现自我学到了不少东西，也更坚定了自我将来毕业后在电力行业中为人民服务的志向。也为自我之后一年的学习增加了动力。期望毕业后能成为一名电力行业需要的人才。

主题供电服务处罚条例心得体会如何写二

第一条合同范围

本合同是关于_______科技有限公司（以下简称乙方）向__________（以下简称甲方）提供电脑系统维护及保养服务的合同。 

乙方须确保甲方现有电脑系统高效、稳定的运行。

1.《系统设备清单》（详见附件一）

经甲方及乙方共同签字确认的，列有将由乙方提供服务的软、硬件设备的品牌，配置，序列号，保修期等内容的清单。在合同执行前，乙方将对甲方提供的《系统设备清单》中的设备进行全面检测。

2.合同设备或设备

2.1《系统设备清单》中列及的设备或配件。

2.2乙方仅对合同设备提供服务。

3.故障设备

已被乙方接受的发生故障的合同设备。

4.标准服务时间

星期一至星期五，每天____am－____pm（北京时间），中国大陆的公共节假日除外。

5.标准响应时间

从乙方确认并接受了甲方的现场服务请求至乙方人员到达服务地点所需的最长时间：

6.标准服务项目

服务内容：

1.系统升级及更新咨询； 

2.定期检测及保养； 

3.硬件更新升级的安装配置； 

4.数据迁移及恢复；

5.病毒检测及清除； 

6.操作系统故障检测及排除； 

7.系统设备更换时操作系统重新安装与调试；

8.网络硬件设备的检测； 

9.系统连接检查；

10.接通internet网的调试；

11.设备移机；

12.打印机等外围设备驱动程序安装维护。

第二条维护方式

1.定期上门维护

乙方对甲方的电脑系统至少每月进行一次维护包括系统优化、硬盘整理杀病毒及机箱内灰尘清除等工作。

2.随机故障处理

2.1电话支持

乙方通过服务电话对甲方的故障设备做出基本故障判定、故障排除、操作指导的服务。电话支持并不能排除所有的故障。

2.2.现场服务

当乙方在断定无法只通过电话支持来排除故障设备的故障时，将根据合同条款中的有关        规定指派工程师在标准服务时间里到达服务现场服务。

第三条合同不涉及的服务

1.系统设备清单所列之外的设备。

2.非乙方原因造成的数据丢失。

3.在甲方不允许乙方进出入的场所才能完成的服务。

4.乙方所承诺提供服务地点以外的地方。

5.任何由于可证明的产品（软件、硬件）自身的固有缺陷而引起的软、硬件故障或错误。

6.除microsoft所开发操作系统（如dos、win3x、win9x、winnt、win20__、winxp等）以外的所有其他操作系统和应用软件。

第四条不可抗力

由于火灾，洪水，战争暴力或其他类似人力不可抗拒事件引起的事故，使双方不能及时履行各自责任，双方均不对此承担责任。但双方可因此延迟履行本合同。

第五条保密

在事先未得到一方书面许可的情况下，另一方不得单方面将注有“机密”或类似字样的文件资料或无类似字样但具有保密性的文件资料内容透露给任何人。但本条款不包括众所周知和明显价值不高的信息资料。双方应保证其职员对有关信息资料有保密意识。如果乙方指定的转包商承诺遵守本条款，乙方可向该转包商透露机密内容。保密期限将不受本合同期限的限制。

第六条 维护费用

甲方支付乙方维护费人民币：___________元/月（人民币___________元/月），合计___________元/年（人民币______元/年），自合同签订之日起一次性付清。

第七条合同期限

本维护合同有效期自____年____月____日至____年____月____日，___________到期后经双方认可，可再续约。

第八条仲裁和法律

一切由执行本合同引起或者与合同有关的争端，均应通过双方友好协商解决，通过友好协商不能解决争端应遵循中国法律，按照经济合同仲裁条例的规定提交国家有关部门申请仲裁。

第九条其它

本合同一式两份，具有同等法律效力，双方各执一份。双方签字盖章后生效。

甲方：___________________

盖章：___________________

代表：___________________

_________年______月____日

乙方：_        _____科技有限公司

盖章：___________________

代表：___________________

_________年______月____日

主题供电服务处罚条例心得体会如何写三

第一章 概则

第一条 本合同之目的

澳门地区，下简称“批给人”，通过本合同授予澳门广播电视有跟公司，下简称“承批人”，下述的权利：

提供电视及声音广播公共电信服务；

为提供上款（a）项所述服务及操控（b）环所述系统，承批人得自由支配第六条所述广播用无线电频率及频道。

第二条 电视及声音广播的概念

所称电视及声音广播，意即采用非导向电磁波、以无名址单向形式传输供市民大众接收的连声形像以及声音。

第三条 _____电视

一、通过本合同，承批人获保证有权以将来与利害阙系入协议的条件，参资于一间在将来成立的，主要宗旨是本地区传送_____电视节目的公司。

三、承批人获保证有权按有关批给合同的规定，把本身节目的视听信号加入_____电视网络。

第四条 目的

承批人在本身业务的营运上，应遵从无线电广播的法定目的。

第五条 不符广播目的之节目和信息

传输下述的节目和信息，视为不符广播目的：

鼓吹犯罪行为或提倡性别歧视、排外、暴力或怨愤，以及内容含_____或不雅成分；

_____对社会、民族或宗教的少数群体采取擅专或攻击行为；

鼓吹不爱惜生存环境。

第六条 技术规格

在不影响承批人须向邮电司取得有关的政府许可的现行法例规定下，由承批人操作的广播站的设备，应遵守以下的主要技术规格：

声音广播方面

中波，调幅om-am：按照载于附件i文件内，由1975年在日内互毕行的1区及3区、长波及中波无线电广播地区行政会议的最后决定；

发射频率

900khz

最大辐射剪率

10kw

天线高度

75m

短波，调频，vhf-fm：按照与其它当局协议的计划，主要是：

发射频率

98mhz

辐射功率

10.6kw（最大）

天线辐射图

按照附件ii

天线确实高度

123m

极化

垂直

方位

东望洋山

短波，调频vhf-fm：按照与其它当局协议的计划，主要是：

发射频率

100.7mhz

辐射功率

21.2kw（最大）

天线辐射图

按照附件iii

天线确实高度

123m

极化

垂直

方位

东望洋山

电视广播方面

按照与其它当局协议的计划，主要是：超短波，uhf-频带iv

ccir频道

30

频带

542至550mhz

发射器功率

200w

天线最大接收能力，db

10.9

辐射特征

按照附件iv

天线确实高度

130m

极化

水平

方位

东望洋山

超短波，uhf-频带iv

ccir频道

32

频带

558至566mhz

发射器功率

200w

天线最大接收能力，db

10.9

辐射特征

按照附件v

天线确实高度

120m

极化

水平

方位

东望洋山

超短波，uhf-频带v

ccir频道

43

频带

646至654mhz

发射器功率

10w

天线最大接收能力，db

10

辐射特征

按照附件vi

天线确实高度

100m

极化

水平

方位

海兰花园

超短波，uhf-频带v

ccir频道

45

频带

562至670mhz

发射器功率

10w

天线最大接收能力，db

10

辐射特征

按照附件vii

天线确实高度

100m

极化

水平

方位

海兰花园

超短波，uhf-频带v

ccir频道

47

频带

678至686mhz

发射器功率

30w

天线最大接收能力，db

10

辐射特征

按照附件viii

天线确实高度

200m

极化

水平

方位

路环保安部队塔楼

超短波，uhf-频带v

ccir频道

49

频带

694至702mhz

发射器功率

30w

天线最大接收能力，db

10

辐射特征

按照附件i_________

天线确实高度

180m

极化

水平

方位

凼仔保安部队塔楼

超短波，uhf-频带v

ccir频道

55

频带

742至750mhz

发射器功率

30w

天线最大接收能力，db

10

辐射特征

按照附件_________

天线确实高度

180m

极化

水平

方位

凼仔保安部队塔楼

二、为实现本合同所订责任而证实有需要时，承批人可申请在原有频道上增加别的可用频道或改变所获批给的频道的技术规格。  第七条 播出的节目频道

一、承批人必须播出：

（a）电亲广播方面：一条分米波（超短波）葡文节目频道；一条分米波（超短波）中文节目频道。

（b）声音广播方面：一条调幅区百米波（中波）中文节目频道；一条调频米波（短波）葡文节目频道；一条调频米波（短波）中文节目频道。

二、为上款。项规定之目的，承批人得自由支配第六条所述频率的频道。

第八条 国际协议的约束

承批人须遵守适用于澳门的电信及社会传播国际协议或协约的规定。

第九条 与外问的合作

一、承批人可与葡国的电台及电视公共服务承批人及中华人民共和国的其它制作人建立合作关系，以便在澳门广播该等电台及电视台的节目。

二、承批人应运用必要的技术资源，接收及广播上款所述节目。

第二章 批给

第十条 期跟

批给期满后，承批人对同样条件的新批给享有优先权。

第十一条 本批给的不可转移性

本批给属不可转移性，不得进行项让或分营，即使部分亦然。

第十二条 担保

一、承批人将在本地区一间代理银行缴存现金澳门币二百五十万元，作为担保金。

二、承批人可月即付形式的有资格银行保证或_____担保，代替上款所述存款。

三、承批人须在本合同签字日起计三十天期内提交担保。

四、誓保金一旦因任何原因减少，承批人应予复原，而本地区将为此作出有关通知。

五、承批人须在收到有关通知日起计六十天期内做出上款所述的复原。

六、如放弃批给，担保金永归本地区所有。

第十三条 批给的接管

一、当发觉在未经批准或非因不可抗力的情况下全部或局部中断服务，或当出现特殊情况，又或当承批人的组织运作或设施、设备的状况出项严重弊端时，批给人可暂时取代承批人的地位，接管本批给，同时接手使用各项设施、设备及材料，以便实施必需的措施来确保批给活动的进行。

二、在接管情况下，为维持服务的一切负担，包括为恢复正常服务的倘有额外费用，概由承批人承担。

三、导致接管的因素一旦消失，承批人会被通知在指定时间内以正常条件恢复经营服务，为此，将重新拥有有关的设施、设备及材料。

四、如果承批人无意或无能力恢复经营或恢复经营后依然存在导致接管的因素，本地区可实时撤销批给。

五、在接管批给的期间内，承批人无须承担本合同引生的义务。

六、接管的期间不算入批给期。

第十四条 偶_____况或不可抗力情况

一、为本合同之目的，所称偶_____况或不可抗力情况包括，有关当局的干预、战争、公众秩序的改变、人灾、地震、水灾、风灾、大气放电、破坏活动、罪恶行为、经适当证明的第三者干预，以及任何其它不可抗拒及不可预料的类似情况。

二、一切由监察实体基于有依据的意见，结论为已采取必要的预防措施而且非属过失或故意的情况，亦视为偶_____况或不可抗力情况。

三、当已经遵守安全规章的规定及有关官方机构及部门订定的规定和守则，或无该等规定时，已经遵守一般施行的规定，均视为已采取必要的预仿措施。

四、发生不可抗力的情况，承批人毋须承担在本批给合同内承担的义务，但必须证明已采聚一切防患于未然的必要预防措施。

第十五条 撤销

一、如果承批人