优化政务服务环境心得体会实用 政务服务中心优化服务建议(三篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

关于优化政务服务环境心得体会实用一

为充分发挥政务信息主渠道作用，优化信息资源配置，为政府提供优质高效的信息服务，结合我区政府系统信息工作的实际，现就进一步加强和改进政务信息报送工作通知如下：

政务信息工作是政府工作的重要组成部分，做好政务信息工作，及时、准确、全面地反映经济社会发展中的重要情况，对于确保政令畅通、服务政府领导科学决策具有十分重要的意义。各相关单位要站在全区的高度，站在转变工作职能、改进工作作风、提高行政效率和服务水平的高度，充分认识当前做好政务信息工作的重要性，进一步增强工作的责任感和使命感，把政务信息工作摆在更加突出的位置，加强组织领导，确保工作顺利开展。

上级政府重大政策和措施出台后，各相关单位要在第一时间报送本单位传达贯彻情况；再报送具体的落实措施，实施决策中取得的成效、出现的新情况、新问题及完善决策的建议;决策实施一段时间后，要及时报送总体情况。 上级领导同志、各类工作组来我区开展调查研究、检查工作，解决问题的情况，包括对重要事项的指导意见和工作建议。 各相关单位对上级领导同志重要指示、批示的办理落实情况。 区政府领导同志下基层调查研究、检查指导工作、参加会议、现场办公情况及基层贯彻落实的情况。 各相关单位开展工作的思路、进展和成效、存在的问题及对策，包括年度总结和计划，特别是具有推广价值的典型经验等。 重大经济动态，社情民意，倾向性、苗头性问题。 具有推广价值和指导意义的工作经验，有参考价值的各种专题调研报告及领导需要的工作建议、意见和设想等。 每月主要经济指标完成情况，季度、半年经济形势分析及预测信息。 重要紧急的情况，特别是重大突发性事件、紧急灾情、疫情等。 各相关单位获国家、自治区、市、区奖励的情况。 其他必须向区政府报告和报送的重要情况。

近期，要围绕打好三大攻坚战，深化供给侧结构改革，增强创新能力，实施乡村振兴战略，全面深化改革扩大开放以及“四项重点工作”等重点工作任务，及时、准确、全面报送信息。

（一）健全政务信息报送制度

各相关单位要按照政务信息报送重点要求，积极搜集素材，认真编报有价值、有份量的政务信息。同时，要结合本单位工作实际，研究制定每月报送要点和重点，按计划及时采编报送有关信息。

（二）完善信息约稿和调研性信息报送制度

对区政府办公室的约稿信息，各相关单位必须严格按照约稿内容和时限要求认真采编、及时上报。要注意站在全区高度提出问题、意见和建议，做到客观、真实和准确。

（三）建立信息报送情况通报制度

区政府办公室每月对全区各部门报送政务信息和政务信息采用情况进行通报，对存在漏报、误报、迟报、瞒报重要信息的，抄袭上报和重复上报信息的，约稿任务完成情况较差的，不做调研、调研材料严重失实的，区政府办公室视情况予以通报批评。对授意政务信息工作人员瞒报、谎报重要信息的，对不配合甚至阻挠干扰上级调查核实信息的，对在重要信息处理中玩忽职守、失职渎职并造成严重后果的，按照有关规定追究相关部门和责任人责任。

（四）完善全员信息报送制度

各相关单位要建立由分管负责同志牵头，办公室主任负责，各科室和各基层单位全员参与的信息报送制度。

各相关单位要积极探索加强政务信息工作的新思路、新方法，努力在提高质量上下功夫，进一步提高服务水平。

（一）要做到及时、准确、全面

各相关单位一定要以高度负责的精神，采取切实有效措施，及时做好信息报送工作，确保信息的时效性，为区政府及时了解情况，掌握动态提供服务。要坚持以客观事实为依据，认真做好信息的采编、核实工作，确保上报的信息内容客观、数据准确、情况清楚，切忌以偏概全，主观臆断。

（二）要坚持喜忧兼报原则

信息报送工作要坚持实事求是，有喜报喜，有忧报忧，喜忧兼报的工作原则，既要报送在推进工作过程中取得的成效、经验，也要报送经济社会发展中碰到的困难和问题，尤其是涉及到民生、土地、治安等影响社会和谐稳定的热点难点问题；在问题类信息的报送上既要注意反映宏观性、全局性的重大问题，努力争取上级政府的支持与帮助，也要反映基层的真实情况和呼声，努力为领导把握大局、作出决策提供依据。

（三）要加强信息分析综合，提高信息广度和深度

紧紧围绕区政府的中心工作，进一步转变工作作风，深入基层，深入实际，切实加强信息调研工作；将同类信息进行分析综合，提高信息的广度和深度；突出重点，认真总结工作经验，并针对存在问题提出对策建议；加强对一般性或动态性信息的提炼和深度开发，积极挖掘特色和亮点，努力提高报送稿件的质量和水平。

切实做好重大紧急信息报送工作，充分认识新形势下加强重大紧急信息报送工作的重要性。对重大紧急情况，特别是重大突发性事件、紧急灾情、疫情等，要争分夺秒，随时报送，确保重大紧急信息及时、准确上报。重大紧急信息务必要及时报送相关材料，并做好续报。决不允许以事件个别情况未明拖延不报或事件平息以后才上报。严禁迟报、漏报、轻报或瞒报的情况出现。对带有苗头性、倾向性的新情况、新问题，一定要快速反应、及时核实、及时报告。对因瞒报造成后果的，依据有关法律法规，追究有关人员的责任。

各相关单位要积极推进政务信息基础建设，加强管理，确保政务信息工作落到实处。

（一）强化对政务信息工作的领导

各相关单位主要负责同志要经常关心关注政务信息工作，经常给本单位信息工作人员定目标、提要求、交任务、出题目，使政务信息工作更好地发挥上情下达、下情上报的主渠道作用。

（二）强化政务信息工作队伍建设

各相关单位要健全完善信息队伍并配齐配优专（兼）职人员，要把业务精、事业心强的人员充实到信息员队伍中。要通过加强队伍建设，形成一个有领导分管、有办公室主任（副主任）负责、有专（兼）职信息工作人员共同开展工作的格局。各相关单位分管政务信息的领导和信息员因工作变动调整的，应及时告知区政府办公室信息调研室。

（三）强化政务信息基层基础建设

各相关单位要按照加强办公自动化工作的要求，为政务信息工作的开展创造必要的工作条件。要进一步建立健全政务信息工作网络，拓宽信息渠道，扩大信息来源，点、线、面结合，力求政