手机行业销售调查心得体会及收获 手机销售心得体会总结(九篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

对于手机行业销售调查心得体会及收获一

进入信息时代.科学技术发达的今天手机换代的时间越来越短，手机的功能也层出不穷，让人眼花缭乱，心花怒放，手机无疑是科学技术进步的一面镜子反映出当科学技术给人们带来的便利，手机更是一种年轻人争相攀比的一种载体，也是自己品味的一种表现形式。手机的功能也是由最初的只能带电话发展到发短信彩信,飞信,摄像,录音,字典,上网等等,手机通过各种功能完全的俘虏了我们,让我们不敢想象没有手机的日子会变成什么样子。当我们站在手机广场面对数不胜数的手机种类品牌的时候手机款式的时候我们不能不承认在这个世界上总有那么一款手机在适合我们在等待着我们。

(一)调查目的

1、了解大学生的消费习惯(消费档次、品牌偏好、购买关心要素、选购意向，影响购买决策的因素)。

2、了解大学生对手机产品的心理需求，获取有关消费者对手机产品的重要信息(看法、建议)。

3、手机产品市场现状与潜力分析，了解手机销售市场竞争的情况，潜在市场的客量(潜在消费者的接受程度和挖掘市场的空白份额)

(二)调查方法及基本情况

为了真实地反映出大学生的手机消费状况，确保调查结果的真实性、客观性，从而使我们准确地推出大学生市场的潜力方面的情况，本次调查确定方法和原则如下：

1、调查方式：

(1)观察调研(获取相关的信息)

(2)问卷调查(定点访问)

(3)焦点小组访谈(收集经验，看法)

2、调查对象：

(1)在校大学生：问卷调查(60份)

(2)手机经销商：访谈提纲(3份)

3、调查日期：20xx年9月

4、调查区域：东莞职业技术学院

5、调查实施：

(1)小组成员聚集在选定的校园人流量比较大的几个点，对大学生进行问卷形式的拦截调查。(共60份问卷)

(2)选择适当的时间，去选定的几家手机店对这几家店的经营商进行焦点小组访谈。(共3份访谈提纲)

(3)对调查所得到的资料以及数据进行统计、分析，并进行综合处理。

(一)手机普及情况及趋势分析

电视、报纸、杂志、网络、电台、店堂、车体……广告铺天盖地，宣传无处不在，各大手机厂商与广告商们的努力，其中最主要的还是同学之间的互相影响显示：在被调查者中手机的拥有率高达100%。从调查中我们还可看出：大多数学生手机族所能承受的手机价格在1000元以下占19%;手机价格在1000-20xx元之间，占58%;手机价格在20xx-3000元之间，占16%少数的手机价格在3000元以上，占7%。

1000

1000-20002000-3000

3000

(二) 各品牌手机占有情况

在众多手机品牌中诺基亚所占的比例是最高的，为40%，而且它的款式比较简单，在市场上能够购买到不同的诺基亚型号的外壳，款式新颖容易购买外在装饰品。位居第二的是索爱，这款手机有直板、翻盖等多种款式，深得大家的喜爱;而其它的品牌如联想、三星、摩托罗拉等共占46、7%。在此次调查中我们发现学生使用手机的品牌比较复杂，使用诺基亚的人数最多，其他的如摩托罗拉、索尼爱立信、联想、三星等的拥有率也较高。

(三)购买手机的目的

对手机使用目的的调查发现，大多数学生消费者购买手机的真正目的在于方便与家人、朋友、用人单位联系。对于购买手机与家人联系这一目的，据调查显示，多数学生手机族的父母均持肯定态度，而这种态度对学生手机族购买动机的产生具有直接的推动作用。另外，还有部分临近毕业的大学生怕漏过任何招聘信息的压力，也推动了此种购买动机的产生。也有少部分的人是受到周围朋友的影响。

(四)费用的使用情况

调查结果显示，学生的生活费用大部分来自家长。因此，大学生都会通过办理各种套餐.短号来节省话费，被调查者一个月的手机费用大约30元以下占15%;在30-50元之间占56%; 50-100元的各占20%;手机费用在100元以上的所占的比率较小，为9%。

(六)手机满意度的分析

社会经济发展水平的提高，家庭收入的增加，学生消费者的消费心理欲望增强。经济发展水平的提高，使得商品的市场生命周期缩短，手机更新换代的速度加快。手机产品的市场生命周期的缩短，使得学生消费者的消费活力被激发出来，大大强化了他们对新、奇、美的追求。而家庭收入的增加，则进一步加强了他们消费的信心。在此次调查中，我们可以发现52%的被调查者都表示对现在拥有的手机的满意度为一般，甚至有14%的被调查者表示不满意。

手机已经在的大学生之间普及开来，玩手机的时间已经成为自己生活的一部分，其中用手机上网的人已经达到手机用户的100%。相对于国产手机人们更喜欢国外好品牌手机，国内的手机在性能和美观质量售后服务上还需要很大的进步。花在手机上的钱占自己总费用的15%一个很高的数字。

对于手机行业销售调查心得体会及收获二

亲爱的同学们，你们好，我们是海南经贸职业技术学院的学生，为了了解大学城手机销售连锁店的市场，我们诚恳的请求各位同学参与本次问卷调查，谢谢

1.您的性别

女生

男生

2.您通常会通过什么渠道来购买手机*

品牌官方专卖店

二手手机市场

上网购买

手机销售连锁店

移动、联通公司

其他

3.请问您愿意购买什么价位的手机

1000元以下

1000~20xx元

20xx~3000元

3000元以上

4.提到手机您脑子里出现的第一个品牌*

诺基亚

摩托罗拉

三星

索尼爱立信

苹果

其它

5.您一般多久更换一次手机？*

不到一年

一年左右

两年左右

三年左右

三年以上

6.您对手机的了解渠道是什么？*

电视

报纸

宣传单

网络

同学朋友之间的互相交流

卖场广告

宣传活动

其它

7.您愿意在附近的大学城购买手机么？*

一般上市区买，感觉有保障

如果性价比高的话，愿意去购买

会去看看，看好了然后上市区买

8.您希望有专门“为大学生度身定做”或“专门定做情侣”大学城手机连锁店吗？ *

不希望

希望

很期待

9.您更换手机的原因主要是什么*

外观好，款式新

用起来更方便

可支配生活费的提高

身份地位的象征

别人有了，我也要有

对于手机行业销售调查心得体会及收获三

1、你也有过那种时候吧，不断地看手机，翻短信，担心错过任何信息，但实际上手机从来没有响过，在你们分手后的48小时之内，全世界根本就是安静的，但是你还是很担心，担心手机坏了或者信号不好，所以你还会去查看微博，微信，qq，邮箱，skype甚至一切你认为可以寻找到消息的地方，但是什么都不会有。

2、吵架了怒把他拉如黑名单，很久了，却没有拦截记录，一定是手机坏了吧。

3、本周六上班，周天还上班。迟到又早退，手机还坏了。真真是恶魔六月底

4、昨天去相亲，感觉很满意就向女的要电话号码，但她好像不满意说：不好意思，我手机坏了。我虽然知道她的意思但并没有退缩，拉着她的手说：走，买手机去。

5、手机摔一下坏了，进了dfu模式、、、我的照片啊全没了

6、当没人理我的时候我都会怀疑是不是我的手机坏了，到后来我才发现是我脑子坏了！

7、手机摔了辣么多次都没坏、想想都是我的身高救了它、

8、手机坏了，总是重启，拿到手机店修理，老板跟我说，放那吧，80块，2小时后过来拿。付完钱，2小时后来到店里，老板瞪着眼问我：啥手机？谁见你手机了？想敲诈啊？

9、手机摔坏了，emmm本来打算今天回去将就用哈旧手机的，刚登陆上微信，手机抽风了一样弹出很多旧消息来一切好像被尘封很久，但是真的超难过啊。

10、你很久不联系我的时候，都怀疑是不是手机坏了。然后使劲刷新......

11、手机后置摄像头摔坏了，手机电筒也跟着没用了，以后付款只能用前置了

12、草，发现手机摄像头摔坏了但是自拍的摄像头没坏，没法扫码支付的日子结束了！！

13、我的手机肯定是坏了，收不到消息

14、手机坏了，没法拍照了，后来狠了狠心，用360借条分6期借到了钱，如愿买了华为p30，拍照真的很好！好开森～

15、妈妈，隔一段时间就把手机上的照片导到电脑里面，因为怕手机万一坏了，然后再过段时间把电脑里的导到移动硬盘主要我照片太多，以后都是回忆啊

16、手机，利用好了益一生，坏了毁一辈子。

17、手机电池一定被我搞坏了，早上起来没电关机，充电两分钟显示百分之零，一开机百分之六十多的电量

18、失联两三天后，今早我还是忍不住发了一串信息过去。终于回复了：我前几天手机坏了，今早才到手机店里拿到手机，你这是给我发了些什么呀？像是失而复得的宝物。你知不知道我多么担心，以为你生气了，以为你再也不想跟我玩了，以为你真的失踪了，想你想到睡不着。

19、手机砸出去，以为要坏了，可以有正当理由拒接电话了，谁知道外面溜了一晚上，现在回来，手机完好无损。

20、夏瀚宇，你lp我手机坏了，你的绝美饭拍全没了，还有好多大场回忆，我心痛到窒息今晚请务必好好安慰我，床上等你。

对于手机行业销售调查心得体会及收获四

20xx年12月20日-20xx年1月31日

“真情回馈，超值巨献”智能手机促销活动

爱我12、荣事达v3等4.0屏智能手机

第一部分：宣传方案

(一)户外宣传

1、小区宣传单页派发：安排10人分组在县城、乡镇各手机卖场附近临街店面、小区、圩镇、行政村中心广场内进行宣传单页的发放，人员可以利用倒班人员进行此项工作，中原数码负责带队并监督发放效果。

2、 广播：录制光盘和文件在宣传车、营业厅店广播进行全天循环播放。

责任部门：中原数码负责音频文件制作 万安移动负责播放安排及播放效果监督

完成时间：12月26日前

录音内容：

热烈庆祝中国移动4g手机震撼上市，吉安移动跨年“真情回馈，超值巨献”促销活动正火热进行中：移动新老客户交699元话费，送大屏智能手机一部，还送永久山地车一部;移动新老客户交699元话费，送大屏智能手机一部，还送美的微波炉一台。“真情回馈，超值巨献”——如果您是移动客户，请马上进店咨询，心动不如行动，大屏智能手机、永久山地车、美的微波炉全免费赠送，等着您来拿!号码不变、套餐不变、资费不变，礼品数量在变，礼品有限，送完为止!

活动地址：万安移动各大手机卖场、指定专营店。咨询电话：。

3、 短信宣传：针对活动厅店周边基站客户数据，分三次发送活动宣传短信。 责任部门：万安移动

完成时间：12月27日、12月28日、12月29日各一次

短信内容：万安移动跨年“真情回馈，超值巨献” 大屏智能手机、永久山地车、美的微波炉全免费赠送，如果您是移动用户，请马上到活动厅店领取。

4、 led显示屏：

各活动厅店门楣循环播放“万安移动跨年“真情回馈，超值巨献” 活动火热进行中：大屏智能手机、永久山地车、美的微波炉全免费赠送，如果您是移动用户，请马上到活

动厅店领取，礼品有限，送完为止!”

责任部门：万安移动(自办厅班长，各活动厅店业主)

完成时间：12月26日前(播放时间截止到12月31日，具体看办理情况)

5、 户外媒体：县城，圩镇周边移动广告位适量制作活动喷绘(万安移动) 责任部门：万安移动

完成时间：12月26日前(悬挂时间至20年1月31日)

6、 自行车灯箱宣传：安装活动喷绘(是否使用待定)

内容：“万安移动跨年“真情回馈，超值巨献” 活动火热进行中：大屏智能手机、永久山地车、美的微波炉全免费赠送，如果您是移动用户，请马上到活动厅店领取，礼品有限，送完为止!”等(待参考)

责任部门：万安移动，中原数码。

完成时间：12月26日前

7、 流动宣传车：

聘请2台宣传车进行户外宣传，重点是城区和各个乡镇，要求车体进行全方位包装(喷绘及扩音喇叭声音)，同时散发活动宣传单页

责任部门：万安移动，中原数码。

完成时间：车辆联系12月26日前完成，车辆包装12月27日前完成(包车时间12月27日—12月29日)

责任部门：中原数码。

完成时间：12月26日前完成人员安排，12月27日开始派发

9、路演和户外宣传：联系舞台营销队伍进行299元的促销活动，穿插进行本次活动的宣传。

责任部门：万安移动，中原数码。

完成时间：12月27日前

(二)营业厅外宣传

1、营业厅门前：彩虹门、永久山地车、微波炉、促销礼品堆头、红色地毯，门口悬挂气球拱门布置氛围

2、营业厅入口：举牌的临促、气模人、喊话人整装待发，各大厂家业务员、临促派发宣传单

3、帐篷、太阳伞摆

放：营业厅门前摆放6个3g帐篷，帐篷和太阳伞尽可能多布置，主要用于礼品展示和造势。(县公司负责联系场地)

责任部门：万安移动，中原数码、各厅店业主

完成时间：12月28日8点前

(三)营业厅内宣传

1、营业厅内：适当位置用气球绑彩色丝带、吊旗进行软装饰

2、营业厅内橱窗：制作活动宣传方案

3、易拉宝：制作活动宣传易拉宝6个

4、促销礼品展示：山地车、微波炉和手机摆放在营业厅醒目位置并安排专人进行收款、派发

5、条幅悬挂，展板：

内容1：“万安移动跨年“真情回馈，超值巨献” 活动火热进行中

内容2：热烈庆祝中国移动4g手机震撼上市

内