提高服务质量心得体会检讨精选 服务质量反思(7篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

推荐提高服务质量心得体会检讨精选一

(一)课堂因互动而精彩，学生因自主而发展。传统的课堂教学：是以教师的认真讲，学生的仔细听为主，学生的一切服务于老师的教学；老师是领队，学生是队员，老师领路带学生，最终学生不认路，体会不到其中的乐趣。而高效课堂的课堂教学模式毫无疑问，是让教师转换角色，退到幕后；让学生充分投入到课堂中来，最大限度地调动了学生的积极性和主动性，充分发挥学生的主体作用，真正实现了知识与技能、过程与方法、情感态度与价值观三维目标的培养。可以说，学生学习中的每一个环节都是他们自觉主动的行为，预习、展示、反馈都是以学生为主体。

1、预习课中，我要学习什么、了解、掌握哪些知识点，每个人都各不相同却都心中有数。学生们积极地看他们的笔记，找出不会的知识点，遇到的问题先自己去解决，解决不了的找小组长。小组中解决不了的再写在黑板上，全体想办法或老师来解决。

2、展示课中，每个学生将自己负责讲解的知识点以自己设计的方式展示在黑板上，知识结构清晰，重点突出；讲解时过渡自然，表达清晰，这节课中学生们不仅充分地展示了他们的知识水平也充分地展示了他们的组织能力、表达能力、思考能力。老师很少讲话，只是在适当的时候做一下点拨启发。当然老师在课前会提出要求，如展示时学生必须脱离课本。可以说这节课中学生各种形式的展示与点评都闪烁着学生自主学习与创新的智慧。

在两面都是黑板的教室里，找不到老师的影子，老师只是在“不启，不懂，不发”的关键时刻出现。这些做法都最大限度地发挥了学生的主体性和教师主体性，真正做到了学为主体。这些也都有利的培养了学生自觉学习的能力，真正是“我要学。”我想如果我们能长期坚持这种做法，那么在学生们离开了这所学校后，不管在哪里学习，他们也都知道自己今后怎样学习，因为他们已经掌握了一定的学习能力。

(二)为学生的生命质量负责，为学生的终身发展奠基。通过愉悦的课堂探究，引导学生自主学习，从而实现终身学习，注重提高学生学习能力——思维力、生成力、表达力。

(三)用欣赏的眼光调动学生的积极性

学生的学习热情是如何调动起来的?是不是有一种精神层面的东西去影响，感染学生呢?这也是我最期望得到答复的问题。在这里我找到了答案，那就是“从人格上去尊重每一个学生。”虽然简单，却正中要害，倒出了教育教学的真谛。教师不岐视每一个差生，让后进生本已自卑的心灵得到安慰。课堂教学的评价标准倾向于学生的参与度。学生得到充分尊重了，学生都有了学习自信心，学生的学习积极性被充分调动起来了，那一切的成功就不在话下了。再有就是通过一些具体的措施激励学生努力学习。例如划分学习小组，小组长每天负责检查各同学的预习情况和学习掌握情况，使每天所学的知识都能及时巩固。

今后我要取高效课堂的语文教学之长，结合我校学生的实际，在以后的语文教学中，形成自己独特的课堂特色。在今后的教学中我会尽量做到：

1、让学生做好充分的预习，预习不充分的课不上。在学生预习的同时，我应给他们明确的目标，让学生自行建够起初步的知识结构。

2、开放课堂，自主学习。要打破传统的教学模式，让学生在课堂上尽情地动起来——身动、心动、神动。让学生在课堂上能充分发挥自己的潜能、才能，展开小组学习、独学、对学、群学；让学生养成独自思考、合作探究、对抗质疑的学习能力。让课堂和谐、民主，学生敢问、敢说、敢动，形成一种积极主动，争先恐后，紧张活泼的学习氛围。

3、教学要面向全体。以往教学只注重面向好生、中等生，忽略差生。在今后教学中，利用学生合作学习机会，让学生承担一部分教学任务，使之成为小老师，形成“兵教兵”、“兵练兵”、“兵强兵”；好生带动中等生，中等生带动差生，生生动起来的浓厚学习氛围。

高效课堂的成功启示我们，在教学中，要给学生一个足够的空间，从而体现他们的主体地位。教师在日常教学中要充分挖掘学生的潜力，就要把课堂让给学生，让他们在学习中获得成功的快乐。进一步激发求知的欲望，从而提高学习效率。

推荐提高服务质量心得体会检讨精选二

7月13日下午，主题为《树立良好师德师风》的培训课在3楼礼堂进行，本次课由启航学校总校教学副校长刘承武主讲。刘校长在现场引经据典，妙语连珠，将几十年教学生涯中发生的故事细细道来，对于师德师风的详尽阐述，循循善诱，笔者感触颇深。体会如下：

百年大计教育为本，教育大计老师为本。一个国家的兴衰在于教育，一个学校的兴衰在于老师。老师是立校之本，师风便是教育之魂。

一、为人师表，身正为范，我们要做好学生们的榜样;

要想让学生成为一个品德高尚的人，我们自身必须要做到品德高尚。教育家陶行知先生说过：“学高为师，德高为范”。身为老师，我们要做到为人师表，严以律己，言出必行，一定要时时处处为学生做出榜样。孔子曰：“其身正，不令而行，其身不正，虽令不从”。凡是要求学生做到的，我们要先做到;凡是要求学生不能做的，我们坚决不做。在工作、为人上能以身作则，我们才能达到为人师表的目的，才能在学生中树立威信。

二、要把学生培养成有用的人才，我们就要严谨治学，兢兢业业把书教好;

教书育人是树立师风的关键之所在，这就要求我们要具备渊博的知识，在知识的海洋里，我们如同一艘船上的舵手，我们开着船常年累月行驶在其中，将一个个渴望成才的学子顺利送达彼岸。虽然路上有时避免不了大浪滔天，有惊无险，但是也会迎来风平浪静，阳光灿烂。

三、关爱每一个学生，杜绝用有色眼镜去区别对待某些学生;

一个老师最崇高的爱是全心去爱每一个学生。在启航学校，我们要把信任和期待的目光洒向每个学生，把关爱倾注于整个教育教学过程之中，我们要用真诚的心去感化每一个学生，用无私的爱去引导每一个学生。一份爱心，一声赞美，一个微笑，出自真心地去赞扬、去鼓励每一个学生。在课外活动中，让每一个学生都有公平参与的机会。

四、我们要树立终身学习，学术创新的意识;

常言道：“学无止境”，我们要树立终身学习，学术创新的意识，这就要求我们在不断端正教育思想、更新教育观念的前提下，不断学习，积极提高，勇于创新，做到“教到老，学到老”。

最后既然我们选择了老师，选择了启航学校这个好平台，就要有“鞠躬尽瘁”的决心，对自己的选择要无怨无悔，努力做到敬业爱生、不计名利、积极进取、无私奉献，力求做好自己的本职工作，不求，但求更好!我们要不断的挑战自己，超越自己。

推荐提高服务质量心得体会检讨精选三

提高课堂教学质量，必须讲究师生工作和学习的效率。无论任何体制、系统的变革或改革，终极目标是以先进代替后进、以高效代替低效，以民主代替保守，以开放代替封闭。同时，做任何事情都得有的放矢，如果没有工作、学习目标，就根本谈不上完成什么工作任务。零做被除数，就是零效率。因此，提高语文课堂效率的关键是要正确把握语文教学目标。年轻教师，刚走上小学语文教坛，必须以科学发展观为指导，认真研读新课程标准。只有宏观、全面、正确地掌握语文教育的性质、课程教学总体及各阶段目标，积极探究能激发学生语文学习兴趣的有效方法，才能切实提高课堂教学效率，全面提高学生语文素养。

首先，要全面认识语文教育的学科性质。

语文教育的学科性质，一是最重要的交际工具，二是人类文化的重要组成部分。工具性与人文性的统一，是语文课程的基本特点。一堂高效率的语文课必须充分体现这一特点。必须通过师生的教学双边活动对学生进行识字写字、阅读、写作、口语交际等基础知识及思维发展等方面的培养与训练。我听了不少新教师的汇报课、年轻教师的公开课，有的新教师教学目标不明确，教学重点不突出，有些课只注重语文工具性教学活动，重基础知识的传授与训练，轻语言感悟能力的培养与提高;有的课又偏重语文教学人文性的体现，重语感培养，轻基础训练。导致教师教得单调，学生学得乏味，课堂教学效率不高。一堂高效率的语文课，应该体现教师指导学生正确理解和运用祖国语文，丰富语言的积累，培养语感，发展思维，使学生具有适应实际需要的听、说、读、写能力，切实提高学生语文素养。

其次，要准确把握语文教学的整体目标和阶段目标。

语文课堂教学效率不高的重要原因在于有些教师对小学阶段语文教学整体目标和阶段目标不明，目标越位、不到位同样存在。低年级向高年级靠，轻生字的写字教学，轻朗读能力培养。因为应试，一方面，为了提高学生的阅读应试分，热衷于对课文的理解与分析，到小学毕业，学生连一遍课文都读不通;另一方面，为了提高学生做基础题的准确率，只要求学生对生字音、结构、义的掌握，不重视、不全面评价汉字的书写，导致当今大学生、甚至是新教师写的字不如合格小学生写的字工整、规范、美观。中年级不抓实段的读写训练，急匆匆的忙于写篇，等到高年级要训练写篇的时候，学生的段都写得不具体、不流畅。因为教学中存在阶段目标不明，课堂教学目标不准，导致课堂教学训练不到位，学生往往是得意而忘言。在此，我倡导明志校区没有两年小学教龄的老师要认真研读自己所教学科的新课程标准，牢固把握教学目标，做到每堂课都有的放矢。

根据我的教学体会，提高语文教学效率，方法在课堂，基础训练在课堂，功夫在课外，积累在课外。我们必须明白语文是什么?语文就是正确理解和运用祖国语言和文字，一是说、一是写。读书是说写的基础。要说普通话、说完整话，要注意修辞，说写有条理;写规范汉字，注意章法，说写出真实。因此，无论哪个年级的阶段目标的实现，都必须从宏观上把握好以上三大目标，同时，必须紧密围绕宏观目标落实每篇课文具体的微观教学目标。

再次，要选择最佳教学方法，激发学生学习兴趣。

抓住语言，训练语言是语文教师的天职。实与活是最基本的教学经验。实就是扎实，紧扣阶段目标;活就是采用灵活丰富多彩的教学形式，调动学生的学习兴趣。

一篇课文就是一个例子。语文教学要在钻研课文上下功夫，要找准语言的训练点，方法的习得点，用好每篇课文这个例子。字不离词、词不离句、句不离篇是语文教学之大法。

词语教学要教给学生理解的方法(通过联系上下文、找近、反义词、拆字、组词、扩词、做动作等方法来理解字、词的义，通过讲解、示范、比较练习等方法让学生记住生字的形)，引导学生体会词语在表情达意上的效果。

理解含义深刻的句子，要通过抓住关键词，启发学生展开想象、了解时代背景等方法来理解含义深刻的句子。例如：《我的伯父鲁迅先生》一文中的句子——“你想，四周黑洞洞的，还不容易碰壁吗?”，理解这个句子，必须引导学生了解当时在国民政府的白色恐怖下，广大人民过着暗无天日生活的时代背景;同时，抓住“碰壁”一词的意思指什么?词句意思则迎刃而解。

篇的教学，不同类型的课文，要教给学生不同文体的学习方法。精读课文重在体会文章的内容、感情和写作方法。略读课文可以用读四遍的方法来教：读第一遍解决字词、疏通文句;读第二遍读通课文，整体把握，理清文章结构;读第三遍抓主要内容，能用一两句话概括课文主要内容;第四遍品读好词佳句，积累写作养料。

在语文教学过程中，要训练学生养成各种好习惯。如：做笔记的习惯，好记性不如烂笔头，不动笔墨不读书;质疑的习惯，小疑则小进、大疑则大进;默记的习惯、背诵的习惯、读书看报的习惯，为积累语言，淀积文化底蕴，提高语文素养打下坚实的基础。

语文教师要喜欢语文教学，一要有教学热情和激情，要用自己的语言风格让学生受到潜移默化的感染熏陶;二要积极营造民主、宽松、愉快、和谐的课堂氛围;三要注意用问题引导、用话语点拨、用爱心保护、用生成促学、用评价激励学生学习热情;从而激发出学生学习语文的浓厚兴趣。

语文教师，只有用科学发展观为指导，树立服务学生意识，以学生发展为目标，在继承与开拓、借鉴与创新中探索语文教学的最佳途径，语文课堂教学效率就一定能得到提高，学生的语文素养一定能不断丰富。

推荐提高服务质量心得体会检讨精选四

甲方：______乙方：____