分享大客户事件心得体会总结 大客户分享总结报告(六篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文，我们一起来了解一下吧。

关于分享大客户事件心得体会总结一

说实话，在早前传统行业创业真的不难，我有个朋友是做摩托车生意的，不夸张的说，进账如流水，但互联网创业，起码给我的感觉是上天无路，入地无门。当时全凭一腔热血和马云、程维的例子支撑着。但是说句良心话，中国13亿人口，不也就出了一个马云，一个程维么，这就好比死火山爆发，得有天时地利人和，我就是当时没有爆发的众多死火山之一。我从不认为创业是一件光凭努力就能成功的事情，在我心里创业成功的构成是这样的：50%的创意 40%的聪明 10%的坚持。或许有的初创者感觉很诧异，下面我就详细解释一下。

50%的创意。

这个创意指的是项目。对于现在的创业市场来说，有太多不痛不痒的项目存在，我认为项目的选择非常重要，一个好的项目是所有后续步骤的基础，而衡量项目是否可行的重要标准之一是用户痛点，另一个就是赢利点。

首先，痛点痛点，用户的痛才是重点。你要想，如果你是一个用户，你最需要什么，你在日常生活或者工作中哪些最让你觉得不方便，有槽可吐。比如马云的阿里巴巴和淘宝，在电商没有兴起之前，我们买衣服只能去线下实体店，对于很忙碌的上班族来说确实不方便，大家可能没有时间去逛，去挑选，但淘宝的出现完美的解决了这个问题，很多人足不出户就可以去逛，去选择。

其次是赢利点。不要告诉我你创业开公司是为了实现人生价值，不以能赚钱为目的的创业都是神经病。像我之前的项目就是一个彻头彻尾的神经病，但不是因为不想赚钱，而是没有盈利点(在这里提醒大家不要做o2o洗车，流程漏洞太多)，所以这点很重要，你需要清晰的知道你的利可图在哪里，在初期，整个的项目流程就算不能做到完善，最起码也不要漏洞百出。

其实现在很多初创者对自己的项目并没有十足的把握，无论是在项目方面还是在团队方面，那么你就需要加入一个专门为创业者营造的讨论平台，你可以在平台里与各领域的创业者交流沟通，俗话说三个臭皮匠顶一个诸葛亮，或许你可以在其他领域得到创业灵感也说不定。这样的平台论坛有很多，这里我推荐一个最近很火的平台，叫亿蜂，我也是在一个偶然的机会找到了这个平台，说句良心话，这个平台确实会对初创企业有些帮助，起码对于我来说，现在公司的天使投资就是通过这个平台实现对接的。

40%的聪明。

这个聪明指的不是智商，而是“会创业”。之前说了，创业的成功并不是一味的努力就可以实现的。其实任何事情都一样，“多个朋友多条路”，我的意思是要找到能真正帮助你的对象。为什么很多初创者会觉得迷茫无助，不知从何“下手”，就是因为没有真正踏入这个圈子，所以就要借助一些圈内朋友或者平台来找到门路，这就是所谓的“杠杆原理”。

说到这儿，我还是想推荐给各位上文说到的亿蜂平台，声明一下这个平台不只是个孵化器，而是除了提供孵化器提供的服务以外，还汇聚了你能想到的所有创业相关资源的集中地，除了我刚刚说的投资人/投资机构和创业团队/创业伙伴，还包括提供创业空间、提供创业导师培训、举办项目路演和创业活动、等一系列创业相关的服务。

曾经失败的创业经历让我觉得对创业惧怕又陌生，不知道创业者应该拥有的真正的“套路”是怎样的。直到无意中找到了这个平台。最开始我参加了几次他们举办的项目路演和创业活动，他们的项目路演很有意思，现场安排了创业者、导师、投资人三方交流对接的环节，我这就是在其中一次路演中找到了天使投资机构，不得不说，这种真正用心为创业者提供机会和服务的活动确实挺有意义。

对不起话题跑远了，总之我的意思就是创业者不能单打独斗，相信大多创业者都拼不起背景比不了人脉，那么就要拼一拼“聪明”了。聪明的创业者总是可以找到事半功倍的方法，如果你们感兴趣可以搜一下亿蜂的微信公众号，对了，最近亿蜂安卓版的app也上线了，有需要的朋友也可以下载app了解。当然，创业服务平台也不止次一家，我说的只是我切身接触过的一个，大家也可以广泛咨询，全面了解。

最后，10%的坚持

虽然坚持才占了10%的比例，但并不意味着不重要。就拿我自身来说，如果在早期失败的创业经历后选择了放弃，那么我现在的公司也就不会存在。在这里想真心的对所有创业者说：宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，只差这最后一股东风，憋足了气也要吹上一吹。

关于分享大客户事件心得体会总结二

在我准备考研以及考研之中的时间内，考研论坛给了我长足的帮助。不单单论坛友人精彩荟萃的心情驿站，各种隐匿其间的信息、试题等也给了我莫大的好处。饮水当思源，但鉴于最近颇为忙乱，毕设、游玩、好友的约邀更是数不胜数，所以早想做的事情如今才能兑现，特此献丑将我复习的一些心得经验写出来给大家观望分享一番，如有不妥之处，尚请原宥!

考研之前在大三下学期的暑期实习时间内，我想的多的问题应该是考研的方向了。因为不能保研，再有就是不想再从事机械师方向的工作了，所以我改了方向，转投他行，当然也不是完全背离我的方向，只是在以后进行操作的时候换了些工作的角度。要么我要上最好的大学打上更为"名牌"的烙印，要么我要上最好的专业接受最好的学术教育，相较之下，我还是选择了攻读本校一强势专业，因为这样的把握更大。

在确定了方向之后，8月15日北上西安，16日晚开始复习。

数学所用书籍：李永乐《复习全书》、《十年真题解析》、《400题》、同济大学的两本高数书、还有同济大学编写的线性代数(比较推荐)以及浙大的概率论与数理统计(个人以为自己学校的也不错)。

在把高数上看完之后，我就开始看李永乐的《复习全书》，第一遍看的很慢，因为我很粗心，我个人如果是在第一遍没有看到的内容，在以后的第二遍、第三遍内会无意识地跳过这部分。所以我宁愿多花去一点时间，把角角落落都给复习到。我习惯是看完一章，然后做一章的习题，但是该书的习题太少，所以我发现把精力放在习题上似乎不明智，所以我就改成把重点放在所涉及、列出的例题上了(在以后的复习当中，发现多数的例题全出自于考研的真题)。当然，每章节的习题我也做了，但是做完之后只有在我饶有兴致的时候才会对答案，一般情况我不太对答案，因为我想在第二遍的时候来检阅自己的错误(虽然线有点长，但是这个因人而异)。

在复习时候遇到了颇多阻力，因为觉得题目过难，大致能知道出题人的意图，也大致能体会到题目下手的方向，但偏偏就是自己不能下手，只有在看了答案之后总会恍然大悟，大骂自己为什么不会这样想。我觉得，这是一种境界的差异，譬如站在山腰，看到的景色和站在山顶的感觉自然大异。所以，真相就是你对题目的不熟悉，你只能大略地知道题目的框架，却驾驭不了它，所以有这种心情忐忑不安或是沾沾自喜的朋友，都无需如此，因为可以通过训练来提高!我重看了一遍课本，同时把课本上的课后习题都给过了一遍，再返回头看《复习全书》，将不会的题目勾画出来，和研究进行专门的讨论和研究。

到近十月份上旬，我已经将《复习全书》整体地过了一遍，当然，留下了一堆的疑问。在接下来的一个月时间里，也就是十月上到十一月上的过程，我再次将该书全部复习了一遍，这次的复习进度比第一次要快，遗留的问题也大都能自己给出答案了。同时，我还将我们学校留给本科生的高数竞赛题目大致地过了一次，期间有接触到近几年的几套真题。由此，开始了真题的复习。

真题我是每天做一套真题，当然有时兴起也会多做一些，然后当天消化解析。但是我有一个很不好的习惯。因为我不是将一大段的时间拿出来模拟的，而是间断地模拟的。比如上午，我可能拿出两个小时来做真题，没有做完，在吃完饭后，我又会拿出一段时间来做。这样的不规律时间非常不提倡，因为我在上考场才觉得节奏不在我的掌握内，包括英语，也是这样。所以，想给大家提个醒，如果觉得这样浪费时间，可以将早些年的试卷当成习题来做，但是近几年的试卷，建议空出一段整的三小时时间严格地进行模拟。

英语所用书籍：张剑的《历年真题解析》、星火英语考研词汇，《万能作文》、一本张剑阅读理解的书，还有一本张剑的有关新题型和完形填空的书(忘了叫啥名了)，然后就是到临考前一个月东鳞西爪地复印了一些试卷。

我英语花的时间不算多，从开始到十月份下，我都是每天早上背背单词，晚上再背背单词。用的是星火的词汇书，觉得里头很多的网络记忆很有意思，所以记单词每天是乐此不疲。每天两个单元，25天就能背完，然后再一轮。期间，将自己不会的单词记录到一个小本上，随时可以回顾，很方便，不会的画一个标记，下次可以重点记忆。

其他就是做真题，看真题，做真题，看真题，但是每天就是这个一个状态，自己感觉提高不大，这个最是打击了。

不得不说的是，考研的英语重点在于阅读和作文，这两头占了70分，所以希望大家复习时候能够抓重头。阅读是需要训练的，需要刻意去理解，揣摩往年真题出题人的意图和出题目的思路，比如，两个选项差异很小，但偏偏在语气强烈程度上稍有不同而已，多熟悉这套思路，会提高很快的。(套用同学的话)阅读的选项有五个，文章的段落也一般是五段或是六段，正常情况是一段对一问，所以针对性很强。每道题可以返回原文中找出关键词所在地，联系上下文，分析中心句，得答案。一般首尾句，带有转折词的句子，都需要注意是不是为中心句。关于阅读，我是在机缘巧合之下听了徐绽老师的两天课，感觉不错才运用上去，效果也不可考证了。

作文是很好拿分的，因为可以有模板进行拼接。套用徐绽老师的一句话"最高超的作文手段不是写，是默写"，呵呵，这句话对她自然是可行的，对于我们来讲，还是需要思考如何下笔的。可以用本记录下来自己觉得适用的句子，词汇，进行恰当的套用，但是不赞同堆砌。

专业课各个专业课不一样，但是应该都会能找到往年的一些真题，可以多研究研究真题，如果出题组变化不大的话，出题的思路应该和以往的会差不多，毕竟老师也是有惰性的。如果是有大片文字需要作答的，希望把字书写工整，这样看起来美观，赏心悦目之余自然能多捡到几分。

我的作息宿舍四个人只有我一个考研，所以起床都靠自觉了。前期，我是早上7点20左右起床，起来吃碗面，然后到图书馆默背单词到八点半、九点的样子。然后开始看数学，我上午是头脑最好用的时候，所以一般都拿来看数学，到十一点四十五左右进食堂吃饭。一定要吃好，吃饱，我每次出食堂都有一种意犹未尽的感觉，然后回宿舍休息到两点左右。继续泡图书馆，到下午五点四十五，出来绕学校晃一圈，六点四十五开始可以看书了，一直到晚上十点四十五。十一点半熄灯，睡觉!到后来座位紧张地时候就要早早起来占座了，我们是几个人轮流占座，一般一个礼拜轮两次，六点半起床。

其他考研不是一个人的事情，有很多学习之外的事情需要注意。首先，研友很重要，一个好的研友能有带动作用，而且能和你进行探讨，同时进步，可以相互监督，到后期座位紧张的时候可以互相占座。我还记得我和研友乐此不疲地探讨流体中的纳维斯托克斯公式(虽然与考研科目无关)，以哲学观点看待对自我的认识，由不清晰到清晰的一个过程，受益良多。

考研期间有很多诱惑，会有人签各种offer在你面前无所事事地游戏，我只能说我从未被诱惑，因为那些都不是我想要的。我不是不想工作，我只是觉得我在大学欠下了一大笔债，我要还了，我才去工作。因为够坚定，所以我坚持下来不觉得不吃力，但是也有研友在考研途中放弃而工作了。路都是自己选的，选择了，就要坚定地走下去，有生到死本身就是殊途同归的路。

祝福工作的他们以及上研的我们。

另外想说一下，上午自习的时候我有一个很不好的习惯，喜欢十点楼下喷泉响起的时候出去上厕所，结果数学的时候悲催了…好吧，谢谢监考老师的仁慈的陪同，祝大家都诸事顺利!

关于分享大客户事件心得体会总结三

现在，我学会了分享。分享是个令人很快乐的东西，不管是苦还是乐都可以向朋友分享，这样你就会没有忧愁……

苦——助人却被骂

那天放学，和平常一样，我在等公交车回家。这时，有两个比我小的同学在嘻嘻哈哈地打闹，一不小心把停在路旁的一辆自行车碰倒了。两个小同学全然不顾，又嬉皮笑脸地扬长而去。我伸手去扶那辆自行车，心想路边的人看到了还会夸奖我。我一边美美地想着，一边扶起了那辆自行车。突然，一个叔叔走过来，看见我就不分青红皂白地说：“谁家的小孩这么没有教养，好好的把我自行车推到，你爸妈怎么管你的?”“我……我……”我想解释，可是不妙。很多人围在这里，都在附和叔叔的话：“现在的小孩真没教养”、“走路都不好好走”、“不讲礼貌”……你一言他一语，我只好灰溜溜地躲了起来。不一会儿，和我一起坐公交车的一个同学来了，他看着我说：“别老是板着脸，你怎么了?”我跟他说了一下事情的经过，他安慰我：“没事，你无私的做好事不可能总被骂，一定会有好报的!”啊，我感觉一股暖流从我心里流过，心情一下子舒畅了很多，有时候，与朋友分享烦恼也很愉快!

乐——功夫不负有心人

这天是植树节。一大早，我问妈妈：“今天我们也去植树吧?”妈妈答应了我。到了买树苗的地方，妈妈允许我挑三棵树苗。我一看，哇，琳琅满目的小树苗!我选了一棵樱桃树、一棵李子树、一棵苹果树后，和妈妈回家种树去了。我家有院子，院子里有泥土，可以种各类树和蔬菜。院子里已种了枣子树、橘子树、枇杷树、柿子树。妈妈让我自己种，我想：种树那还不简单!我就先种我心爱的樱桃树吧，我刨了一个坑，把树苗根部放进坑里，再把土填上。种一棵树苗花了我半个小时，我想过放弃，又克制自己不要放弃，告诉自己努力才会有收获。中途几次想放弃，但都没有放弃。经过两个小时的努力，我成功种了三棵树。晚上，我和小伙伴说了今天的收获。小伙伴是个小馋猫，他期待地说：“哪天等果子成熟了，我到你家去吃。”

是啊，正如培根所说：“如果你把快乐告诉一个朋友，你将得到两个快乐;如果你把忧愁向一个朋友倾诉，你将被分掉一半的忧愁。”我们只有学会分享，生活才会快乐。

关于分享大客户事件心得体会总结四

“六卖神剑”

第一剑：打造专业个人品牌形象

这里的品牌不是指你卖的产品的品牌，而是你个人人格品牌。不是你认识谁，而是谁认识你。专业的人做专业的事，只要你建立了个人专业的品牌形象，客户就会愿意相信你。“个人品牌”是创造客户忠诚度的最佳途径。

第二剑：了解产品和市场

基本上所有的行业都会有竞争对手。可能不是一模一样的产品，但是可能有相似的竞品。了解自身产品的差异优势，了解行业的趋势“顺应互联网 微媒体时代，不跟进就会被淘汰”，是开拓市场前必做功课。

第三剑：开拓自己的渠道

渠道既是人脉，人脉既是钱脉。在微信使用率如此高的当下，人人都已意识到微信媒体其中的商业价值。而你要做的就是在自己的圈子里有针对性的挖掘其中的需求，介绍分享,慢慢的培养出自己的客户。

第四剑：做好客户分类

对老客户要精心呵护，不断向其提供最新产品信息，提供优质享受性的服务;对大众客户，在满足其基本需求后，要及时提供一定的激励，为其下次重复购买找理由;对一味追求价格的客户，需设定选择标准，强调产品的硬性差异，了解产品的负面影响。

第五剑：锲而不舍 持之以恒

滴水穿石，不是因其力量，而是因其坚韧不拔.锲而舍之，朽木不折;锲而不舍，金石可镂。营销也需要这样子的精神，厚积而薄发，让子弹飞一会。潜在的客户积累，是成功的基石。

第六剑：强化超值和售后服务

除了突出产品本身的主要使用价值外，还应强化产品的超值服务，增加新的服务内容，比如与产品有关的衍生服务。同时做好售后维护工作，做好客户投诉的管理，提升客户忠诚度。老客户是最有价值的客户(老客户会介绍新客户，对于他认可的公司的新产品会更愿意尝试购买)。

附赠“凌波微步”

第一式：善于利用成功案例

客户每天都会听到不同商家对产品天花乱坠的介绍，各个销售代表都把自己的产品吹的震天响。如何在众多商家的共同销售中，脱颖而出，这个需要利用成功案例来作为我们销售的支撑。在实际的销售过程中，我们要学会利用成功案例来做为我们销售过程中有力的论证。

客户：你们这个产品有这么有用吗?

销售人员： 我现在手机打开给你看，这些都是我客户用我们微大师产品在朋友圈做的推广。目前反馈过来，效果很不错，有的客户还介绍朋友过来呢。 第二式：善于抓住“源头”

各地有一些行业协会或者商城，手下掌握着大量的商家和资源。如果我们能够得到协会或着商城的认可，让协会和商家将微大师营销工具作为他们为下面商家提供的附加增值服务，那我们就可以迅速打开小区域范围的市场。 第三式：善于帮客户“算账”

商家在购买的产品的过程中，会着重考虑的是“购买这个产品划不划算”?我们可以试着帮客户算笔账，让他打消顾虑。微大师系列产品全国建议统一零售价为880元，对客户介绍的时候，你就可以告诉他们只需要880元/365天=2元/天一天少抽一根烟你就可以拥有自己的微媒体平台，这您还考虑什么。 第四式：善于抓住客户的弱点

现在国家大力支持互联网行业，但是对于很多商家对于移动互联网，只是仅处于“知道”“听说”的阶段。他们很想做，但是不会做。在销售过程中你可以引出这个问题。现在互联网对传统行业的影响挺大的，不知道您有没有想过传统和互联网相结合的模式。不知道怎么弄?没关系，微大师微营销工具就是用来帮助你完成互联网转型的。

第五式：善于以退为进 薄利多销

面对协会或者商场类客户:他们是你的渠道客户，他们下面有许多商户，你就可以告诉他们给说本来成本价880元， 给你优惠价680元，你推荐给下面的商户还是按成本价880元，那你其实还有200元的盈利，并且作为你们对商户提供的增值服务，互联网化营销工具。即赚口碑，也有盈利。

这个情况虽然对于你来说少赚了200元，但是这些渠道商户可以给你带来更多的下属商户。

关于分享大客户事件心得体会总结五

分享是一种宽容，分享是一种快乐，分享也是一种发现……

春雨

春，万物苏醒，是谁把希望带给人间……是春雨

春雨撒到了城市，高楼大厦和街道都诶粉刷一新，人们透过窗户，仿佛看到了一串串雨丝帘，劈啪劈啪地掉在地上……

春雨撒到了学校，同学们在吸入牛毛的雨丝中嬉戏，跑啊，跳啊，互相追逐，老师看见了，露出了灿烂的笑容……

春雨撒到了公园 ，大叔，小树，鲜花，都像穿上了一层薄薄的纱衣裳，各种花争鲜夺艳，阵阵芳香随风飘香每个角落……

夏实

不知为何，我对今年的夏天留有一丝眷念。眷念它的记忆，眷念它的温度，眷念它的给予。但这一切，顷刻间落入回忆。

这个夏的充实是前所未有的。不是漫无目的的徘徊，不是走走停停的犹豫，不是唉声叹气的落寞。只是望着海平线，向着彼岸，一直走着，尽管路途遥远，但依旧固执。也许，因为生命所给予的使命，因为季节所给予的理解，因为思想所给予的必须。这个夏天，和所有的人一起往前走。

秋朝

入球了，秋高气爽，早上的迷人景色总是吸引着去上学的我。迎着朝阳，我在日记本上记下今天的心情：当太阳从地平线上升起金光万缕，霞光万道，满天红云，满海金波。天上的云儿被太阳染上了一层颜色，像一个羞红了脸的小姑娘，天空中的鸟儿们，仿佛也在叽叽喳喳的笑着……不一会儿，那红红的云从一个羞答答的小姑娘变成了一头发怒的狮子，一会儿又宛如一台沉睡的巨龙，变化多端，给人们带去享受……

冬雪

我看到过飘在画上的雪，落在纸上的雪，下在荧屏里的雪，飘舞在窗外的雪……一切显得那么美好，那么飘逸，那么轻盈，晶莹，洁白，容不得半点瑕疵……

寒风中，你自逍遥九重天飘下，，纷纷扬扬，洋洋洒洒。飘向每一个角落，给它们披上一件华贵的银装……

朦胧中，仿佛有一张张扬起的脸在企盼，仿佛一条条江河张开双臂在呼唤……

细雨中，雨丝票下，在你身上印下无声的泪痕，它仿佛在哭泣，仿佛在嘲笑你的消失，而你，仿佛在微笑，因为你已把你的最美留在人们的脑海里……

分享，也许只是一个不经意留在嘴角的微笑，也许只是一片不小心落在地上的枫叶……用心去聆听它们的声音，也许你能发现很多，也许你和朋友能分享更多……

关于分享大客户事件心得体会总结六

一、角色认知

明确认知管理的最终目的：通过他人达到目标，这样就必须认清3h理论的精髓： hand(管事)、head(管人)、heart(管心)。

职业经理人群需要面对如何理解公司的战略，从而获得支持;主动发掘了解顾客的需求，真诚服务宾客;换位思考争取与其他团队间的配合，达成共识;有效的引领团队成员，形成团队积极向上的氛围。管理者基于以上的角色认知才能最终完成企业及个人的目标。

明白自身角色定位的情况下，如何建立对上、对下、平行部门及外部系统的信任是管理者踏上成功之道的基础。理清哪些行为是建立信任的正能量，哪些行为是破坏信任的负能量，管理者只有真正把握好尺度才能处理好这些行为方式。简单举例说明对下级，员工能分好、坏吗?不能，事实上企业不存在有问题的员工，一定是管理者没有读懂员工的需求。

管理者如何取得企业的支持从而营造“家”的感觉给予下属?一定要以身作则、乐于付出，具有一定的奉献精神，员工才会认可自己的上司、信任上司。对于这方面我作为一名管理者有深刻的认识：至诚赢得信任。在实际工作生活中，如何建立良好的人际关系应该从两个方面思考和入手：一方面欠人情是值得的，另一方面如何还应该还的人情，从而打造自己在事业圈、朋友圈的“个人影响力”。

二、沟通

关于沟通对于职业经理人来说并不陌生，可严格意义上来说这一块相当一部分同仁理解不够、实际做的也并不出色。由此我引用印度伟人甘地先生的名言“如果我们换上对手的鞋子并理解他们的立场，世界上四分之三的痛苦和误会将消失”;美国著名管理大师柯维博士的“知彼解己”“先去主动理解对方，再寻求对方理解自己”。

沟通是合作共赢的手段和基础，职业经理人需要把握好两条原则：一、己所不欲勿施于人;二、己所欲，亦勿施于人(吾之蜜糖、彼之砒霜)。在此基础上我们职业经理人才能更好、更深的领悟到沟通的内在含义及精髓。首先心态上我们要用开放的思维=空杯心态，其次关注听、说，沟通是双向的信息传递，听的环节注意高度概括内容，听明白对方要表达的深层次内容，要听明白对方的情绪，最后听明白对方真正的意图，唯如此才能说双方沟通有了很好的基础，否则会陷入鸡同鸭讲的尴尬局面。听明白了，“说”是沟通的回应方式，说要一用陈述、二用问的方式进行，切记避免自传式回应，注意沟通双方肢体表现是重点。

职业经理人对于沟通技巧需要掌握五个方针：一、维护尊严;二、同理心回应;三、探寻他人;四、分享自我;五、给予支持。

三、激励因素

职业经理人带团队用好激励是一门学问，也是能否取得成功的重要组成部分。传统观点对于激励的对象评判结果无非就是两种：满意、不满意，缺乏科学理论分析依据。一个成功的领导者需要学习相关的一些理论知识，结合实际与时俱进，理论结合实践，运用激励手段达到管理目标。由此必须学习亚当斯的公平理论：用公平理论解释人“不患寡而患不均”的现象。公平理论认为，公平是激励的动力。人能否受到激励，不但受到他们得到了什么而定，还要受到他们所得与别人所得是否公平而定。

这种理论的心理学依据，就是人的知觉对于人的动机的影响。他们指出，一个人不仅关心自己所得所失本身，而且还关心与别人所得所失的关系。他们是以相对付出和相对报酬全面衡量自己的得失。如果得失比例和他人相比大致相当时，就会心理平静，认为公平合理心情舒畅。比别人高则令其兴奋，是最有效的激励，但有时过高会带来心虚，不安全感激增。低于别人时产生不安全感，心理不平静，甚至满腹怨气，工作不努力、消极怠工。孔子所谓“不患寡而患不均”便是因为“不均”即“不安”，朱熹对此句的解释是：“均，谓各得其分;安，谓上下相安。”如果贫富差距过于悬殊，社会便有可能分崩离析。当人们感到不公平待遇时，在心里会产生苦恼，呈现紧张不安，导致行为动机下降，工作效率下降，甚至出现逆反行为。

个体为了消除不安，一般会出现以下一些行为措施：通过自我解释达到自我安慰，更换对比对象，以获得主观的公平;采取一定行为，改变自己或他人的得失状况;发泄怨气，制造矛盾;暂时忍耐或逃避。因此可以说，公平理论所诠释的正是“不患寡而患不均”所体现的公平与正义的思想。

第二种观点：赫茨伯格理论;首先我们看一看激励因素具体包括哪些方面 a、奖金、b、培训、c、休假福利、d、晋升;保健因素又包括哪些方面：a、工资、b、福利等、c、人文关怀(这方面早期归结到激励因素，新时期的员工基本来自独生子女家庭，从一出生就受到家庭成员方方面面的照顾，很自然将人文关怀当作一种保健因素，职业经理人必须转换思想适应新新人类的思维方式，管理实践中调整思路才能满足当下员工对激励的理解)。

他的理论主要体现出激励因素：有=满意，没有激励在其他基本需求得到满足的情况下=满意，对于保健因素，企业没有提供=一定不满意，有=正常，不会产生激励所带来的额外满意度。鉴于此，他人激励运用收入加薪、升值、赞美表扬、认同表扬等手段，职业经理人结合自身的管理实践自然明白切入点。对不同的工作、不同的人、不同情况下要有不同的领导方式及激励方式，具体可分为：

1、高能力低意愿的员工，激励方法要点归结：帮而不卸，加强双向沟通，以听为主;寻找对方的关键心理需求点;交流中不能放弃对任务的要求，交流不能成为“谈判”的状态，目的在于心的沟通。

2、高意愿低能力的员工，激励方法要点归结:上级主导，提问—反馈—鼓励—叮嘱的谈话方式

交流过程不刻意关注对方的心态和情绪，而是通过问答启发特色强化对方的独立思考能力，交出工作重点，在保护热情的基础上把关。

最后作为职业经理人应该学会情绪管理，管理实践中产生负面情绪并不可怕，也是被允许的。表达情绪没有正确和错误之分，关键在于如何选择表达方式。作为管理者可以选取几种调节情绪的方式：控制冲动、保持豁达、自信、乐观、包容的心态，如此才能化解管理中产生的情绪。