银行六中全会心得体会精选 十九届五中全会银行精神心得体会(二篇)
心中有不少心得体会时,不如来好好地做个总结,写一篇心得体会,如此可以一直更新迭代自己的想法。那么心得体会该怎么写?想必这让大家都很苦恼吧。下面我帮大家找寻并整理了一些优秀的心得体会范文,我们一起来了解一下吧。
描写银行六中全会心得体会精选一
一、成立自查小组:
组长:x。
副组长:x。
组员:x。
二、检查内容:
(一)、网点服务环境方面:
1、营业网点内部、外部环境整洁。
2、各类标识、铭牌齐全并保持清洁。
3、网点外部明示营业时间。
4、宣传材料张贴有序,并置于规定的宣传栏中,宣传内容符合有关规定。
5、营业网点实现分区服务:包括现金区、非现金区、自助银行服务区、客户休息等候区,且分区合理。
6、配备功能分区指示引导牌齐全,且制作规范。
7、柜员工作台面、营业窗口各类物品摆放有序,机具布线隐蔽,客户视线范围内无私人物品。
8、客户私密保护措施落实到位,设置一米线或相当功能设施。
9、营业厅内设置填单台,并设有填单模板,空白凭条充足,摆放有序。
10、营业厅内设有咨询柜台(或大堂经理工作台),有人值守,方便客户咨询。
11、营业厅设有便民设施,并配备数量充足、干净、整齐的休息椅。
12、服务设施(点验钞机、叫号机等)正常使用,摆放有序,且点验钞机在录像监控范围内。
13、自助服务区与营业厅内部相连。
14、自助设备完好率达到100%。
15、各机具之间的放置较好地考虑了客户私密性的保护。
16、通过自助设备电子屏幕显示必要的安全提示和24小时服务、挂失和投诉电话,自助服务区无乱张贴现象。
(二)、信息公示方面:
1、营业厅内明示主要业务收费标准。
2、营业厅明示本外币存贷款利率及外汇牌价。
3、营业厅、自助服务区分别设
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