外卖配送运营管理方案范文简短 商家外卖配送方案(八篇)

为了确保事情或工作得以顺利进行，通常需要预先制定一份完整的方案，方案一般包括指导思想、主要目标、工作重点、实施步骤、政策措施、具体要求等项目。方案对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇方案。下面是小编帮大家整理的方案范文，仅供参考，大家一起来看看吧。

关于外卖配送运营管理方案范文简短一

他们风雨无阻，接单就走。他们骑着摩托车，为了多抢几秒，有时险被车撞到。随着网络的兴起，他们成了我们身边最不起眼，却最不能缺少的职业。

习惯了接受他们送来的美味，却很少去注意过他们，直到那一次

那是一个周末，我和妈妈在学校附近的饭店吃饭。一名外卖小哥跑进了饭店，拿着手机熟练地、气喘吁吁地报着顾客网上点的餐。在等餐时间，他拿出一块干巴的饼，坐在角落里，就着水吃了起来。还没等吃完，餐好了，他马上把饼胡乱的塞进口袋，去服务台取好餐，立刻启动摩托车，向顾客家驶去。

自从那次以后，我开始注意起外卖小哥。我发现，不管外面下多大的雨，总能在雨中看到他们的身影。哪怕是除夕夜，他们也会忙碌地穿行在街头各处。

暑假的一天，天气非常炎热，太阳像个大火球。妈妈带我去辅导班回来的路上点了一份外卖，还没等我们到家，外卖小哥就先到了单元门口。妈妈在电话中十分抱歉的让外卖小哥在门口等一会儿。

等我们赶到家时，他竟然靠着单元门旁边的电线杆睡着了。妈妈轻轻地把手中的一瓶水递给了他，他缓缓醒了，一个劲儿地道谢。

一个五星好评，一瓶水，一声谢谢，对我们来说微不足道，但对他们来说，那就是射进心里的一道温暖的阳光，这就是幸福。

幸福，原本是一个很单纯的心理状态。日夜奔波，不惧风雨。“有命必达”是他们坚定的口号，“驰骋街巷”是他们工作的日常，“汗透衣襟”是他们奔走的常态，即使辛劳又如何?对于他们来说，一份理解与关怀就是简简单单的幸福。但是为什么在当今社会却这么难以回答?每当谈起这个词语的时候，很多人都冷笑而回避，究竟是什么让我们失去了心中的那份幸福感?

人生有千百种滋味，品悟到最后，就会只剩下幸福。

关于外卖配送运营管理方案范文简短二

甲方：_________________

地址：_________________

电话：_________________

乙方：_________________

地址：_________________

电话：_________________

甲乙双方本着互利互惠的原则，经友好协商，就合作事宜，达成以下协议：

第一条：约定事宜

乙方为甲方提供约定餐品，甲方为乙方提供送餐服务。

第二条：甲方义务

(1)甲方为乙方提供网络宣传平台，传统媒体宣传。

(2)甲方在消费群体中为乙方做推荐介绍，提升乙方的知名度。

第三条：乙方义务

(1)乙方为甲方开辟绿色通道，即乙方在接到甲方的订单后，应优先处理甲方订单，保证甲方能将餐品及时送达用户。

(2)乙方为甲方提供优惠。

第四条：问题处理

(1)甲方电话通知乙方下单后，如乙方因餐品售罄等原因，不能提供的，应立即电话通知甲方。

(2)送餐员如有意外情况不能按时到达的应及时告知甲方。

第五条：结算与付款

(1)双方按照约定的定餐标准结算。

(2)甲方送餐人员在和乙方核对餐品无误后，现场以现金方式结算。

第六条：违约责任

(1)如乙方提供的餐品不符合约定的质量、数量，甲方有权要求减少或拒绝支付相关款项。

(2)如乙方提供的餐品出现食品安全事故，由乙方承担责任，甲方有权解除本协议。

(3)甲方应及时、安全地将乙方提供的餐品送达用户，并保证送餐过程中餐品的安全。

第七条：附则

(1)本协议自双方签字之日起生效，每期有效期______天。______天(含当天)到期后，乙方选择和甲方是否继续签订本协议，若继续签订该合同甲乙双方必须遵守该合同中双方规定的条款。若不签订，该合同失效，起效日期从甲乙双方签订该合同日算起(含当日)。

(2)未尽事宜，由双方另行商定解决，并签订补充协议。

(3)本协议一式______份，双方各执______份。

(4)乙方保证提供的所有信息(折扣、菜品信息与价格、电话等)与实际一致，并按外卖单公示的优惠信息予以执行。

(5)如外卖单有变动乙方可要求甲方更改，更改内容在下一期外卖单中公示，本(当)期不予更改，乙方在本期必须按外卖单所示内容执行，如若违反，乙方承担全部责任。

(6)甲方提供的宣传材料如存在侵权行为，由甲方承担全部责任。

甲方：_________________

_____年_____月_____日

乙方：_________________

_____年_____月_____日

关于外卖配送运营管理方案范文简短三

第一条

作为服务行业对顾客要全心全意，对顾客尽量使用尊敬语言保持和谐关系。不能与顾客发生争吵及争执，如发现问题及时与店里负责人联系并当场解决问题。如顾客反映外送人员的服务态度有问题时或比较严重的，第一次警告处分，第二次罚款100元，第三次开除处分，并结工资日期至辞退日期为准。押金只能退一半，原因是员工造成客户丢失及损害了餐厅的利益和名声。

第二条

作为外送人员骑摩托车要遵守国家交通法规以保证个人安全。外送人员需佩戴安全措施及服装，保持干净整洁，个人卫生不得留长指甲比较长头发等等。服装为两套夏天服装每套押金40元，冬天服装每套押金100元。头盔一个押金100元。

第三条

如每天跑单子数超过35个时每人奖励10元，单子超过45个时20元，单子超过55个时30元。累计如超过奖励10次者奖励100元(一个月内)。如发现丢单子或吞单子等现象时直接罚款相应的金额并开除处理。如严重者交到派出所处理。

第四条

作为外送人员对于五道口周边的地理位置要记得准确无误，我们会定时考试检查，如类似路线图(最近路线)及小区楼号，并能用多长时间到达等等。

第五条

我们所招聘的外送人员如辞退最少工作时间为6个月以上，如不到六个月以内辞