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办实事关心职工心得体会总结 为职工办实事工作体会(9篇)

来源:互联网作者:editor2024-01-313

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。

有关办实事关心职工心得体会总结

人民群众的拥护和支持是党和国家事业发展最可靠的力量,习近平总书记强调,民心是最大的政治。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨,是我们党始终得到人民拥护和爱戴的根本源泉。司法行政机关是党的政法机关的重要组成部分,是具有鲜明政治属性的政治机关,必须旗帜鲜明讲政治,坚持不懈做好为人民服务工作。全区司法行政机关要紧扣民心这个最大政治,坚持以人民为中心的发展思想,坚持把人民放在心中最高的位置,坚持发扬党的优良传统,从最困难的群体入手,从最突出的问题着眼,从最具体的工作抓起,扎实推进“我为群众办实事”活动,深入践行司法为民理念,全面增强司法为民意识,大力提升为民服务的能力和本领。

开展“我为群众办实事”要坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,增强“四个意识”,坚定“四个自信”、做到“两个维护”,增强服务意识,强化内部管理,优化服务水平,提高办事效率,充分发挥行政执法、刑事执行、公共法律服务等职能作用,从解决好人民群众最关心最直接最现实的利益入手,把党的为民宗旨变成每一天的努力,变成在每一件事情上的实践,为群众提供“贴身、贴心、周到、周全”的法律服务,让人民群众时刻感受到公平正义,时刻感受到法律保护,时刻感受到人身和财产的安全保障。要严格落实中央关于开展政法队伍教育整顿的部署要求,把“我为群众办实事”作为政法队伍教育整顿的重要内容,贯穿教育整顿全过程,并长期持续坚持下去。要把“我为群众办实事”活动与“做人民群众法律贴心人”活动和中国共产党成立100周年庆祝活动结合起来,不断用全区司法行政系统全心全意为人民服务的“初心”赢得人民群众拥护党的领导的“民心”。

全区司法行政系统开展好“我为群众办实事”活动,要坚持注重真心真情、注重便民利民、注重舒适舒心、注重公平公正的原则。

一是注重真心真情。在服务人民群众过程中,要坚持真心真意、真情投入,把热心、诚信、耐心摆在服务工作首位,对每名群众都要坚持微笑服务,热情接待,认真聆听群众心声,及时回应群众诉求,有效解决群众困难。要规范所有服务行为,全力整改对群众不理睬、不耐烦,语气生硬、态度蛮横等问题,坚决杜绝脸难看、话难听、事难办的现象。

二是注重便民利民。不断完善一次性办结、急事急办、特事特办等工作机制,对受理的业务在承诺时间内办结,对手续不齐全的一次性告知群众应补充的材料,不让群众多跑路。推行延时服务、预约服务、上门服务,最大程度提高工作效率,坚决杜绝对群众来电来访不受理、受理不回复、回复不及时,对办事群众不一次性告知等现象,让工作提速减少群众等待,让主动服务减少群众跑腿,让提高服务质量减少群众烦忧。

三是注重舒适舒心。全面优化司法行政机关特别是窗口单位硬件环境,设置“首问责任岗”“业务办理引导员”等,引导群众办事。使用led屏、业务流程板等为群众解读相关政策,同时要准备笔、纸、水、休息椅等便民设施,给群众办事营造舒适的环境。通过向广大人民群众广泛征求意见,向先进省、市司法行政机关看齐,做到群众需要什么便民设施,我们就添置什么便民设施,充分体现个性、人文特点,努力在窗口单位展示给人民群众一个全心的司法行政机关形象。

四是注重公平公正。坚持“效率即公正”原则,努力在为民办事效率上下功夫,有效减少人民群众办事等待时间。坚持把纪律和规矩挺在前面,定期开展廉洁作风整治,持之以恒纠正“四风”,深化运用监督执纪“四种形态”,引导司法行政队伍全体工作人员和法律工作者知敬畏、守底线。严肃查处各类违纪行为,强力推进全系统党员干部作风根本好转,坚决杜绝“吃、拿、卡、要”等损害群众利益问题发生。始终保持高压态势,严厉惩治和预防在基层易发生的有损于司法行政机关形象的“微腐败”问题。

全区司法行政队伍要树立“为群众办实事就是党员干部最主要的政治能力”理念,全面提升服务人民群众的能力和水平。

1.牢固树立为群众办实事理念。加强党史学习教育,依托主题党日、“三会一课”等,组织全系统党员干部学习党史,引导广大党员、干部发扬党的优良传统。

2.按照“场所便民、设施完善、业务规范、服务专业”的要求,不断完善公共法律服务线上线下平台建设,为人民群众提供快捷、优质、高效的公共法律服务。

3.积极推进“法援惠民生关爱特殊群体”专项活动,针对农民工、老年人、未成年人、残疾人、妇女儿童及军人军属等特殊群体,建立法律援助律师团队,降低困难标准,不断满足困难群众的多元化、多层次法律服务需求。

4.强化对法律服务人员培训和规范管理,切实做到主动服务、热情服务、文明服务。

5.行政复议机构要探索建立“互联网 行政复议”的便民新措施,开通网络申请渠道,充分倾听人民群众的诉求。

6.提升人民调解员服务能力,主动上门发现、排查矛盾纠纷,特别是要深入到群众家中、炕头,用真心真情化解矛盾纠纷。

7.法律服务工作者要积极热情,语言规范,将文明礼貌的接待方式和标准用语作为从业日常习惯。

8.确保监管安全前提下,不断简化社区矫正对象请假程序,为社区矫正对象提供更多经营活动便利,对就业困难的社区矫正对象进行职业技能培训和就业指导,把司法温暖传递给社区矫正对象。

9.组织普法工作者和志愿者广泛开展法律进乡村、进学校、进企业、进社区、进网络等送法活动,利用国家宪法日等时间节点,开展群众性法治文化和法治宣传活动。

10.深入民营企业开展法治体检活动,助力企业防风险、解难题、保经营、稳发展。

11.司法行政机关领导干部要不断转作风,做好深入基层调研工作,真心实意接触群众,切实有效帮助困难群众。

开展好“我为群众办实事”活动,应注重五个步骤:

一要广泛听取群众意见。利用司法局微信公众号、专线电话等向社会征求意见,主动向社会公众征求为民服务意见及惠民措施。

二要制定清单式具体措施。创新工作举措,充分发挥基层单位和每名党员干部的积极性、主动性,在“我为群众办实事”上集全司法行政队伍智慧,列出符合基层实际的措施清单。

三要专项整治突出问题。组织全区司法行政机关进行自检自查,对群众不满意的事项落实清单管理,制定整改方案,落实整改责任,确保取得实效。

四要建立长效工作机制。实行常态化管理,将活动效果直接列入年终绩效评价,真正使间政于民、问需于民、问计于民成为司法行政机关各项工作的出发点和落脚点。

五要总结宣传先进典型。在活动中,大力挖掘司法行政队伍中的先进典型,加大对先进典型的宣传力度和表彰力度,激励司法行政队伍全体工作人员和法律服务工作人员干事创业、担当作为,更好展现司法行政队伍新风貌、新形象,全力营造司法行政机关为民服务切实为群众办实事、办好事的良好氛围和环境,

一是加强组织领导。成立“我为群众办实事”活动领导小组,由区司法局局长任组长,党组班子成员任副组长,各科室主要负责同志为成员。领导小组办公室设在局办公室,承担组织协调工作。

二是坚持下上联动。树立“一盘棋”思想,坚持上下联动,同频共振,教育引导党员干部真正从思想上、感情上、行动上参与到活动中来,以此契机提升服务群众能力,提高工作效率。

三是注重工作创新。在活动开展过程中,在完成“规定动作”的同时,结合各自职能实际,设计开展好具有本行业特色的服务群众措施,不断增强为群众办实事的针对性。

四是强化宣传推广。要大力宣传司法行政机关“为群众办实事”活动,切实提升人民群众活动参与度。各基层司法所、局属各科室要将活动推进情况及有关经验做法,以报告形式报区活动领导小组办公室,区领导小组办公室将择优在全区进行推广宣传,活动开展情况作为年底评价的重要依据。

有关办实事关心职工心得体会总结

按照中央、市委、区委决策部署,结合司法行政工作实际,把“我为群众办实事”作为司法行政队伍教育整顿的重要内容贯穿全过程,坚持与司法行政工作相结合、与开展党史学习教育相结合、与加强干警教育“作风建设年”相结合、与全区中心工作相结合,着力在服务民营经济发展、维护社会平安稳定、解决群众急难愁盼问题上下功夫,经区司法行政队伍教育整顿领导小组研究决定,在全区司法行政系统“我为群众办实事”活动中集中开展“三个专项行动”,工作方案如下。

坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,深入贯彻习近平法治思想,深入贯彻党的十九大和十九届二中、三中、四中、五中全会精神,深入贯彻习近平总书记关于加强政法队伍建设的重要指示和训词精神,深入学习贯彻习近平总书记在党史学习教育动员大会上的重要讲话精神,坚持以人民为中心的发展思想,紧扣推进司法行政队伍教育整顿“四项任务”和“三个环节”,努力为人民群众做好事、办实事、解难事,着力解决人民群众最关心、最直接、最现实的问题,不断提升人民群众的获得感、幸福感、安全感,奋力推动司法行政工作高质量发展,为“十四五”开好局起好步提供更加强有力的保障,为建党100周年献礼!

x月—x月底。

(一)法治服务民营企业“一一二行动”。

“一”:法治服务零距离,在规上工业民营企业建立法治辅导员制度。从司法行政机关、行政执法部门选派一名政治素质高,熟悉法规政策的人员担任企业法治辅导员,为企业提供全天候的法律咨询和政策解释服务,收集企业的法治需求。

“一”:法治宣传面对面,在xx区民营经济促进中心创设法治沙龙。每月举办一期企业法治沙龙,由企业业主、相关法治部门和行政执法部门,就法律法规实施过程中出现的新情况新问题进行面对面的交流和探讨,为企业解疑释惑。

“二”:纠纷排调全覆盖,实现规上工业民营企业纠纷排查全覆盖,民营企业纠纷调解中心调处纠纷全覆盖。对重点企业的纠纷每月进行一次全方面的排查、梳理汇总;对收集到的所有纠纷利用民营企业纠纷调处平台全部调解处理。

责任科室:区委依法治区办综合秘书科、律师工作科、公共法律服务管理科、人民参与和促进法治科、普法与依法治理科

(二)人民调解提档升级“三个一行动”。

“一”:塑造一批示范行专调解组织。将交通、建筑、物业、生态环境、城市管理、旅游、医疗等重点领域的行业性专业性调委会纳入区社会矛盾联合调解处置中心进行规范化建设和管理,提供专业、高效、优质的法律服务。

“一”:培育一批“金牌调解员”。鼓励优秀人民调解员、法律服务工作者、乡贤评理员等创设调解品牌,以其个性化、专业化命名一批个人品牌,引导群众主动上门请求调解矛盾纠纷,极大提升调解质效。

“一”:组织一次调解队伍技能大培训。采取分级培训、现场观摩和集中培训相结合的方式组织全区人民调解员、乡贤评理员开展一次技能大练兵;协助法院、检察院开展好人民陪审员和人民监督员业务培训。

责任科室:人民参与和促进法治科、各司法所

(三)服务群众减证便民“两个行动”。

开展证明事项承诺代办提质增效行动。凡是法无规定的一律取消,法有规定但能通过信息共享、告知承诺、部门代办等方式获取的,一律无需提交。实行告知承诺清单管理制度,凡纳入告知承诺制清单管理的证明事项,可通过告知承诺的方式免予提供,实现本行政区域内群众办事“零证明”。

实施公证办理“一次都不跑”行动,即部分公证服务实现网上办理。凡涉及委托买房、交税和办理户口的事务,放弃继承声明,涉外、涉港澳公证事务可通过公证签平台线上办理,公证书邮寄送达,实现“零跑腿”。

责任科室:行政执法协调监督科、xx公证处

(一)强化领导,明确责任。主要领导统筹部署,各责任领导要亲自抓落实,牵头科室要精心组织,认真对照活动方案制定工作计划,统筹协调做好服务保障工作;相关科室积极配合,务求取得实效。

(二)注重宣传,营造氛围。大力宣传报道推进落实过程中的主要举措、进展和成效,充分利用xx日报、“xx司法”微信公众号等宣传阵地及时发布活动相关信息。

(三)及时总结,固化成果。全局干警在开展活动过程中要结合实际做好“五进四问三知”服务走访活动;各牵头科室要认真总结,每日收集活动开展情况并将活动图片、信息及时报教育整顿办。

有关办实事关心职工心得体会总结

通过上级点、群众提、自己查方式,围绕学习教育,结合党史学习教育的收获,认真剖析了问题及其产生的原因,共查摆问题9条,并制定了整改措施,对照检查如下:

通过党史学习教育活动,公司领导班子有以下三点收获:一是在党史学习教育活动中铸就了信仰之魂。在革命战争年代,坚如磬石的理想信念支撑着共产党人视死如归、革命到底。无论是写下“砍头不要紧,只要主义真”后英勇就义的夏明翰,还是断肠明志的陈树湘,他们献出宝贵生命的感人故事都启迪着我们,走好新时代的长征路,更需要筑牢信仰之基、把稳思想之舵,补足精神之钙,不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是在党史学习教育活动中践行为民的初心。历史充分证明,江山就是人民,人民就是江山,人心向背关系到党的生死存亡,搞清楚国有企业的性质,要和民营资本家拉开差距,公司党支部要把公司的持续发展和如何确保提高职均收入、应尽的社会义务放在首位。三是在党史学习教育活动中涵养清廉之风。从苏区时期出台党的第一个反腐败法令,到党的十八大以来“得罪千百人,不负十三亿”的反腐决心,百年“党史”见证了共产党人敢于刀刃向内、勇于自我革新的历史自觉和勇毅担当,公司党支部深刻吸取经验教训,深入推进全面从严治党,坚持自省自警自律自重,永葆清正廉洁的政治本色。

(一)落实党史学习教育活动不到位,党史学习不扎实方法不得当。表现在:对于怎样学党史、怎样悟思想理解不透,没有搞清楚也没有搞懂国有企业的根本是什么,对党史学习教育活动在思想层面上有些偏差。

(二)大局意识不强,凝聚力不够。表现在:

(三)抓“我为群众办实事”活动落实不到位。表现在:开展“我为群众办实事”活动不细致,抓工作落实与预期有偏差,班子从思想上没有转变,依旧是将公司经济效益放在首位,没有把如何确保职工收入逐年递增,改善工作环境等问题看的很重。

(四)工作责任心不强。表现在:市场分析调研不到位,固步自封,把国有企业的身份看的很高,没有从根本上分析公司产品的优势,

(五)销售、财务工作管理不到位。表现在:

(六)安全意识不强,贯彻落实还有差距。表现在:学习《习关于安全生产重要论述》不认真,

(七)设备管理维护不到位,责任心不强,执行力差。表现在:

(八)环保工作落实不到位。表现在:

(九)原材料把控不严,工艺指标落实不到位,产品质量差。表现在:

(一)政治站位不高。重生产经营轻党建工作,政治的觉悟性不高,忽视了党建工作在国有企业发展中的重要作用。

(二)宗旨意识淡化。思想上的转变,经营方式的不灵活,对大客户看的很重要,忽视了产品零售工作。

(三)开拓创新能力不足。忧患意识不强,依靠老办法指导工艺配比,质量和成本是一个企业产品的优势,长期考虑外部市场环境的因素,忘记了如何提升自身产品的优势,如何的提升质量和管控成本。

(四)抓落实能力不强。没有认真学习和领会习总书记关于安全生产的重要论述。不以牺牲人的生命安全为代价,牢牢守住安全生产的红线。没有加强主体责任,管生产必须管安全、管行业必须管安全、管业务必须管安全。

(一)从思想和行动上跟上。加强党史学习,通过学党史有所领悟、有所提升。加强学习培训和职工的沟通,发现问题及时解决问题,全心全意为职工服务,把公司的持续发展和如何确保提高职均收入、改变职工的生活水平放在首位。

(二)转变思想观念,深化企业改革。充分利用党员干部学习日、班前班后会等,抓好员工日常教育和引导,加强职工的思想教育和培训,引导和带动职工的思想意识,逐步提高职工的素质,增强企业的凝聚力。创新管理模式,加强企业管理,引进优化使用私营企业的薪酬分配方案优势,优化公司薪酬分配方案,推进企业改革深入,提升企业竞争优势。

(三)以钉钉子精神提高服务能力。一是加强销售的管理制度,严格按流程执行,完善收款流程,规范销售合同签订,同时提高零售的服务工作,实行全民销售,扩大销售市场。二是完善质量管理体系,提升质量意识,杜绝用惯性思维和经验指导原料配比,严格按照精准投料设备或化验结果进行配料调整,有效提高产品质量。

(四)强化责任落实,加强作风建设。改变总经理办公会的方法。由原来的汇报上周工作完成情况和安排下周工作计划变更为安排本周的工作有时间节点。即:工作内容-完成的时间-完成工作的情况(明确检查人)。汇报工作改变为上周完成工作的情况、未完成的原因、措施及下周的工作计划,同时将此项工作纳入当月考核中,提高中层干部的执行力和责任心。加强责任和担当,充分发挥自己岗位的作用,走进市场,走进职工,实实在在的解决问题,改变企业的面貌,改变职工的精神面貌,提高经济效益,聚精会神发展企业,全心全意造福职工,实实在在回报股东,使建材公司得到可持续发展。

有关办实事关心职工心得体会总结

通过党史学习教育活动,公司领导班子有以下三点收获:一是在党史学习教育活动中铸就了信仰之魂。在革命战争年代,坚如磬石的理想信念支撑着共产党人视死如归、革命到底。无论是写下“砍头不要紧,只要主义真”后英勇就义的夏明翰,还是断肠明志的陈树湘,他们献出宝贵生命的感人故事都启迪着我们,走好新时代的长征路,更需要筑牢信仰之基、把稳思想之舵,补足精神之钙,不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是在党史学习教育活动中践行为民的初心。历史充分证明,江山就是人民,人民就是江山,人心向背关系到党的生死存亡,搞清楚国有企业的性质,要和民营资本家拉开差距,公司党支部要把公司的持续发展和如何确保提高职均收入、应尽的社会义务放在首位。三是在党史学习教育活动中涵养清廉之风。从苏区时期出台党的第一个反腐败法令,到党的十八大以来“得罪千百人,不负十三亿”的反腐决心,百年“党史”见证了共产党人敢于刀刃向内、勇于自我革新的历史自觉和勇毅担当,公司党支部深刻吸取经验教训,深入推进全面从严治党,坚持自省自警自律自重,永葆清正廉洁的政治本色。

(一)落实党史学习教育活动不到位,党史学习不扎实方法不得当。表现在:对于怎样学党史、怎样悟思想理解不透,没有搞清楚也没有搞懂国有企业的根本是什么,对党史学习教育活动在思想层面上有些偏差。

(二)大局意识不强,凝聚力不够。表现在:

(三)抓“我为群众办实事”活动落实不到位。表现在:开展“我为群众办实事”活动不细致,抓工作落实与预期有偏差,班子从思想上没有转变,依旧是将公司经济效益放在首位,没有把如何确保职工收入逐年递增,改善工作环境等问题看的很重。

(四)工作责任心不强。表现在:市场分析调研不到位,固步自封,把国有企业的身份看的很高,没有从根本上分析公司产品的优势,

(五)销售、财务工作管理不到位。表现在:

(六)安全意识不强,贯彻落实还有差距。表现在:学习《习近平关于安全生产重要论述》不认真,

(七)设备管理维护不到位,责任心不强,执行力差。表现在:

(八)环保工作落实不到位。表现在:

(九)原材料把控不严,工艺指标落实不到位,产品质量差。表现在:

(一)政治站位不高。重生产经营轻党建工作,政治的觉悟性不高,忽视了党建工作在国有企业发展中的重要作用。

(二)宗旨意识淡化。思想上的转变,经营方式的不灵活,对大客户看的很重要,忽视了产品零售工作。

(三)开拓创新能力不足。忧患意识不强,依靠老办法指导工艺配比,质量和成本是一个企业产品的优势,长期考虑外部市场环境的因素,忘记了如何提升自身产品的优势,如何的提升质量和管控成本。

(四)抓落实能力不强。没有认真学习和领会习近平总书记关于安全生产的重要论述。不以牺牲人的生命安全为代价,牢牢守住安全生产的红线。没有加强主体责任,管生产必须管安全、管行业必须管安全、管业务必须管安全。

(一)从思想和行动上跟上。加强党史学习,通过学党史有所领悟、有所提升。加强学习培训和职工的沟通,发现问题及时解决问题,全心全意为职工服务,把公司的持续发展和如何确保提高职均收入、改变职工的生活水平放在首位。

(二)转变思想观念,深化企业改革。充分利用党员干部学习日、班前班后会等,抓好员工日常教育和引导,加强职工的思想教育和培训,引导和带动职工的思想意识,逐步提高职工的素质,增强企业的凝聚力。创新管理模式,加强企业管理,引进优化使用私营企业的薪酬分配方案优势,优化公司薪酬分配方案,推进企业改革深入,提升企业竞争优势。

(三)以钉钉子精神提高服务能力。一是加强销售的管理制度,严格按流程执行,完善收款流程,规范销售合同签订,同时提高零售的服务工作,实行全民销售,扩大销售市场。二是完善质量管理体系,提升质量意识,杜绝用惯性思维和经验指导原料配比,严格按照精准投料设备或化验结果进行配料调整,有效提高产品质量。

(四)强化责任落实,加强作风建设。改变总经理办公会的方法。由原来的汇报上周工作完成情况和安排下周工作计划变更为安排本周的工作有时间节点。即:工作内容-完成的时间-完成工作的情况(明确检查人)。汇报工作改变为上周完成工作的情况、未完成的原因、措施及下周的工作计划,同时将此项工作纳入当月考核中,提高中层干部的执行力和责任心。加强责任和担当,充分发挥自己岗位的作用,走进市场,走进职工,实实在在的解决问题,改变企业的面貌,改变职工的精神面貌,提高经济效益,聚精会神发展企业,全心全意造福职工,实实在在回报股东,使建材公司得到可持续发展。

有关办实事关心职工心得体会总结

x年12月23日,胡明龙主任主持召开县十四届人大常委会主任会议,副主任张海平、张建平、应明歇、徐薇薇、朱志明、潘法祥出席会议。县委常委、常务副县长林仁方,县人大常委会办公室负责人,县府办联系副主任,县农办、教育局、财政局、人事劳动社会保障局、建设规划局、交通局、水利局、文化广电新闻出版局、城管局、工商局、广播电视台、旧城改建指挥部、城区建设整合指挥部主要负责人,横溪镇、白塔镇、下各镇镇长列席本次会议。

会议纪要如下:

会议听取了县委常委、常务副县长林仁方所作的《关于x年县政府为民办实事项目落实情况的汇报》和县人大常委会办公室主任李焕荣所作的《关于县政府为民办实事工作情况的调查汇报》。

会议认为,县政府及相关部门高度重视为民办实事工作,在加强组织领导、强化督促检查、抓好工作落实等方面做了大量的工作,有效地解决了一些群众关注的热点、难点问题。主任会议对此表示满意。

会议指出,我县为民办实事工作中还存在不少问题和困难:进展不够平衡;资金保障不够到位;部门配合仍需加强;长效机制有待完善等。

为进一步推进为民办实事工作的深入开展,会议要求:

一、继续深化为民办实事工作。为民办实事工作是一项民心工程、惠民工程和德政工程。县政府要把办实事工作作为落实科学发展观、贯彻以人为本思想的具体体现,继续坚持和完善这一好的做法,通过为民办实事这一抓手,切实解决一些民生问题和群众关注的热点难点问题。认真总结为民办实事工作经验,深入开展调查研究,通过征求意见、公开征集、代表建议等形式,进一步畅通民情反映渠道,科学合理确定为民办实事项目,真正做到实事项目源自民意、合乎民心。

二、探索建立长效管理机制。要立足于以人为本、为民谋利,善于把为民办实事与本单位的实际工作结合起来,建立健全长效管理机制,不断巩固提升实事项目的成效,努力使实事项目的实施取得最大的社会效益。对已经完成的实事项目,要继续高度重视,完善相关机制,加强正常性监管。对进度偏慢的实事项目,要加大力度,强化督查,加快进度,确保为民办实事工作目标如期实现。加大宣传力度,营造氛围,积极争取群众的理解、支持和参与。

三、重视保障体系建设。为民办实事工作是县政府对全县人民的庄严承诺。要加强组织领导,增强责任意识,认真落实“一把手”责任制,强化年度目标考核,坚定不移、齐心协力地抓好落实。加大资金保障力度,在积极争取上级补助的同时,要认真落实配套资金的保障措施。对确定的实事项目,要尽力列入年度财政预算,做到优先安排,及时拨付。

有关办实事关心职工心得体会总结

为进一步落实好中央、省委和市委部署,根据《xx市司法行政队伍教育整顿工作方案》,xx司法分局结合实际情况,制定本方案。

一、活动主题

深入基层办实事,法治服务惠民生。

二、目标任务

以“我为群众办实事”为抓手,将便民利民措施贯彻于“法律援助、人民调解、普法宣传”等与人民群众息息相关的工作当中。着力优化公共法律平台,提高法律服务质量,以人民群众安满意度将作为衡量和检验司法行政工作的标准,确保教育整顿成果转化为实实在在的为民举措,解群众之难事,办为民之实事,以实际行动巩固教育整顿的成果。

三、时间范围

从3月中旬开始贯穿教育整顿全过程。

四、活动内容

(一)组织走访活动

xx司法分局驻村团队开展走访、接访、下访、探访xx镇东江村,实地调研村、工厂企业、学校等生产、生活方面遇到的实际困难和法律难题;要求走访群众后及时做好笔记填写和系统录入,水域存在的问题及隐患在群上通报。

(二)普法宣传不停歇,便民利民在行动

①结合重点节点开展“我为群众办实事”普法志愿者公益普法宣传活动。积极联合相关部门,以“3.5学雷锋”志愿服务、“3.8”国际妇女节维权宣传、“3.15”国际消费者权益日、“春风行动”现场招聘会、国家安全教育日等节点活动契机,组织开展普法志愿者公益服务活动。

②充分运用多元媒介,实现“我为群众办实事”法治宣传全覆盖。1、利用“xx普法”微信公众号向群众推送党史学习教育、消费维权知识、禁毒知识、垃圾分类、疫情防控、民法典等;2、加强线下普法阵地建设。定期维护松山法治公园的普法宣传设施,适时更新新法新规内容,为群众打造休闲学法阵地。充分利用镇、村(社区)等60块法治宣传栏,定期更新民法典、宪法、国家安全、禁毒、安全生产等法律知识。3、继续完善青少年法治教育实践基地。为丰富青少年法治教育实践载体,提高青少年学法用法激情,我分局开展xx镇青少年法治教育实践基地二期建设工作,该工程以于1月份开工,计划于3月底完工。全新的青少年法治教育实践基地更全面地覆盖了青少年法治教育的各方面,为青少年搭建了法治教育和法治实践的平台,进一步营造全社会关心和支持青少年健康成长良好氛围。

(三)进行一次矛盾纠纷排查

①排查阶段。进行矛盾纠纷排查走访。组织镇内前端辅警、网格员及各调解组织,全面排查走访辖区内矛盾纠纷当事人、困难群众等特殊人群,广泛听取基层群众的诉求和意愿,及时发现问题苗头和案件线索。

②化解阶段。集中解决群众矛盾纠纷。对前期阶段排查出来的各类矛盾纠纷,要落实一事一策、一人一策,逐一责任到人,全力集中化解。对排查出来的重大隐患和重大矛盾纠纷要认真分析研判,明确包案调解员,严格落实化解责任,促进问题解决。努力把群众矛盾纠纷化解在基层,解决在萌芽状态,做到“小事不出村,大事不出镇”。

总结阶段。工作“回头看”,确保零遗漏。对那些比较复杂、疑难的人民群众纠纷,或者协议的履行有一定难度的纠纷,或者当事人思想情绪尚不稳定、容易出现反复的纠纷,做好梳理登记,列为重点回访的对象,坚持适时回访,调解协议及时履行,防止出现因协议未及时履行出现上访事件,确保实现“纠纷零积案”。

(四)打造一个全时空公共法律服务平台

①为政府依法行政提供决策参谋,保障政府依法决策。依法行政是新时代社会主义建设中政府工作的基本要求,我办依托法律顾问室,为政府依法行政、依法决策提供法律支持,为重大行政决策、行政规范性文件的出台提供合法性审查。本方案实施期间,我办将严格开展合法性审查工作,保证政府决策合法合规,符合人民群众的要求。

②全面推行“三项制度”,监督执法部门依法行使权力。行政执法关乎群众的切身利益,全面规范行政机关的执法行为离不开“三项制度”的全面落实。方案实施期间,我办将从执法公示、行政执法全过程记录、重大执法行为法制审核三方面的规范化加强行政执法监督工作。

③深化一村(社区)一法律顾问工作,为群众提供身边的法律服务。我市村居法律顾问全面铺开以来,村居法律顾问为村集体依法决策,维护村集体村民的合法权益提供了便捷专业的法律服务。我办将通过以下几个方面深化村居法律顾问工作,为群众办好实事:一是定期开展每月法律服务采集工作,每月通过村委村干部收集村民、尤其是困难群众的法律服务需求,通过法律顾问的每月定期开展的下村值班,满足群众的法律服务需求;二是每季度开展一场贴合群众需求的法治宣讲活动,满足人民群众学法懂法的精神需求。三是最少开展一期村居法律顾问宣传活动,提高村居法律顾问在群众中的知晓率,更好地服务群众。

④全心全意为民便民,为困难群体维护合法权益。为进一步加大法律援助工作力度,更好地维护困难群众合法权益,司法分局多管齐下,让更多的困难群众方便快捷地获得法律援助。一是努力扩大法律援助覆盖面。利用xx微信公众号、宣传栏现场宣传活动、宣传单张等方式,宣传法律援助申请条件和程序,扩大法援覆盖面,及时让群众了解法援知识;二是做好法律援助接待咨询工作。各法律援助机构要安排法援专职人员,对来访人员免费提供法律咨询。来访咨询事项属于法律援助范围的,应当一次性告知申请程序,指导来访人前往镇法律援助办事处提出申请;对不属于法律援助范围的,要告知有关规定,指引来访人寻求其他解决渠道。三是拓宽法律援助申请渠道。依托镇法律援助办事处、村(社区)法律援助工作站及各行业法律援助点,扩大基层法律援助服务网络覆盖范围,使困难群众法律援助申请及时就近得到受理。

(五)矫正安置办实施“我为群众办实事”

以矫正安置办为基础,xx市司法局xx分局为指导,联合社会工作者,一是整合镇图书馆、普法基地、村社区为平台,开展公益劳动服务;二是运用社会工作专业方法,服务矫正对象,使他安心矫正,顺利矫正。具体工作内容:

①图书馆有我,阅读更顺心

阅读能使人聪慧,能陶冶人性情,能扩宽人眼界。镇图书馆是居民自我增值的首选地,以镇图书馆为平台,每月安排矫正对象到镇图书馆提供书籍整理、秩序维护、环境保洁等服务,为居民提供一个舒适的阅读、学习环境。同时矫正对象亦能在浓郁的阅读氛围中陶冶自我。

②法治公园,学法、健身好去处

如今是法治社会,学法、懂法、守法势在必行。而健康体魄是人之根源,国家倡导全民运动。法治公园集学法和健身为一体。人流大难免容易产生污垢和垃圾,分局定期组织矫正对象到法治公园进行清理、清洗活动。

③融入社区服务社区,为村社区发展出力

以xx镇社区矫正服务基地为示范点,xx镇矫正服务基地依托东江村村委会而生,服务整个东江辖区,服务范围广,服务内容多样化。一是结合水污染治理,提供河道清洁服务;二是结合城乡精细化管理,提供洁净乡村服务;三是结合社区居家养老,提供探视陪聊贴春联服务;四是结合主题活动,提供宣传服务。

④社会工作助力矫正

社会工作具有利他主义、助人自助、平等、尊重个人价值和权利等专业价值观,能更好地聆听矫正对象的倾诉,更加全面、充分地收集各种资料,更加深刻地理解他们所面临的困难。在个人层面,为矫正对象提供认知、情感和行为方面的直接咨询与治疗;在个人与环境互动层面,改善、修复和重建矫正对象的社会生态系统,积极地为矫正对象整合资源,如提供就业信息、申请社会救济等。

五、工作要求

(一)提高认识,明确责任。要充分意识到“为人民服务”为根本宗旨,全面贯彻便民、利民、为民、惠民的行政理念,群众满意度决定了教育整顿的效果。xx司法分局将落实政法队伍教育整顿工作,确保各项工作任务措施落实到位。

(二)领导带头,强化监督。党员领导干部要切实发挥好表率作用,带头学习,带头深入调研,了解民情民意。

(三)结合工作,创新开展。xx司法分局将要结合实际,勇于创新,把开展实践活动与教育整顿结合起来,与党史学习教育结合起来,与重点工作开展结合起来,与选树英模和先进典型结合起来,把教育整顿的成效转化为实际工作成效。

(四)加强宣传,营造氛围。充分利用宣传栏、简报、“xx普法”公众号等载体,大力宣传实践活动开展情况。

(五)总结经验,推广交流。积极挖掘本分局的典型案例,并向市司法行政队伍教育整顿办推荐一到两名司法行政典型案例。典型事迹突出的,随时报送相关资料到市司法行政队伍教育整顿办。

有关办实事关心职工心得体会总结

根据机关支部“学党史、悟思想、办实事、开新局”专题组织生活会计划安排,我紧扣会议总要求,深入学习了---等必读内容,组织和参与党史学习教育的各项活动,带头宣讲党史、带头讲党课、带头研讨交流,带头锤炼党性,为开好专题组织生活会打下了扎实的思想基础。同时,按照xxx关于认真开好党史学习教育专题组织生活会的通知要求,结合工作实际,与班子成员、党员干部、市场主体开展谈心谈话,广泛征求意见和建议,对照党的创新理论,对照党章党规党纪,对照初心使命,对照先辈先进,认真查摆问题,自我剖析,深刻分析存在问题的根源,明确了今后努力和整改方向。现将个人对照检查情况报告如下,请同志们批评和指正。

党史学习教育开展以来,本人积极参加------。

通过学习,我受益匪浅,感悟颇深,给自己上了一堂丰富的党史“政治课”。

一是理想信念进一步坚定。

二是党性修养进一步锤炼。

三是宗旨意识进一步增强。

在“我为群众办实事”实践活动中,结合部门实际,立足本职工作,深入基层、深入群众、深入实际,开展走访调研、结对帮扶,积极参加志愿服务,认领解决困难群众“微心愿”,真心实意解决群众切身利益问题。

一是化解矛盾。

二是下沉社区。

三是志愿服务。

本人结合党史学习教育,把“学史力行”作为学习的出发点和落脚点,树立看齐意识,以革命先辈为榜样,在本职岗位上增强大局意识,履职尽责、勇于担当,充分发挥党员的先进性和模范带头作用,努力完成各项工作任务,做到了“三个带头”。

一是学习带头。

二是作风带头。

三是党建带头。

但是,在服务大局开新局方面也还存在不足,主要表现在创新意识不够,工作方法方式落入俗套,求新求变的思想不突出,处理问题、解决问题的模式有待改善;工作的“闯劲”和“拼劲”有待提升,有安于现状的倾向,上进心、进取心、责任心有待提高和加强;服务效能还需强化,有的工作开展的不扎实,效果不理想,服务工作不到位,群众的满意度不高,赞誉度较低。

对照党员条件和义务权利,对照2020年度组织生活会党员提出的意见,本人主要存在以下问题:

(一)政治素养有待提升。

(二)纪律意识有待加强。

(三)工作作风有待改善。

(一)理论武装思想。

(二)敢于担当作为。

(三)勇于开拓创新。

有关办实事关心职工心得体会总结

按照党支部有关通知要求,我围绕组织开展党史学习、联系服务党员群众、力戒形式主义官僚主义等方面认真查摆自身存在的突出问题,进行了党性分析,明确了整改措施,撰写了个人对照检查材料。现作如下对照检查:

大会上,习近平总书记为我们总结了中国共产党“四个伟大成就”,分别是创造了新民主主义革命的伟大成就、创造了社会主义革命和建设的伟大成就、创造了改革开放和社会主义现代化建设的伟大成就、创造了新时代中国特色社会主义的伟大成就。”这四个伟大成就,是习近平总书记为核心的党中央对百年奋斗的历史性总结,更是一份人民满意、世界瞩目、可以载入史册的答卷,它有力地证明了中国共产党的坚强领导是风雨来袭时最可靠的主心骨,是中华民族攻坚克难、迈向复兴的根本保障。办好中国的事情,关键在党。面对新征程,面对日益复杂的国内外形势,我们要以党史学习教育和“再学习、再调研、再落实”活动为抓手,深学笃用习近平新时代中国特色社会主义思想,用党的先进理论和党史知识武装头脑、坚定信念,坚决在思想上绷紧讲政治这根弦,紧紧围绕在以习近平同志为核心的党中央周围,增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,按照中央和上级党委的指示批示,端端正正地走好接下来的每一步,做到不与中央的意图相出入、不与群众的需求相脱节、不与党的事业相偏离,在不忘初心、奋力前行中,维护政治、服从组织、精准行动。

习近平新时代中国特色社会主义思想随着伟大时代孕育而生,不仅让全党在思想上精神上有了鲜明的时代标识,立起了党在新时代的思想旗帜,也让党的团结统一有了思想根基、“共同语言”,更让党带领全国人民向着伟大复兴目标奋勇前进有了正确方向。因此,学好《纲要》对于全党和各族人民走进新时代、拼搏新时代有着巨大推动作用。无论是“四大考验”“四种危险”的提醒,还是摆在党员干部面前各种纷繁复杂的问题矛盾,都决定了新时代党员干部学好创新理论,提高发现问题、分析问题、解决问题的能力,一刻慢不得,须臾松不得。因此,《纲要》出版发行犹如一场及时雨,既解渴,又救急。俗话说,一口吃不成胖子。理论学习终究有一个过程,既要时不我待、快马加鞭,也要逐字逐句、慢慢消化。否则,狼吞虎咽就会消化不良,囫囵吞枣必然丢三落四。学用《纲要》要把“快学习”与“慢消化”结合起来,既要结合“不忘初心,牢记使命”主题教育循序渐进、步步深入,也要利用一切时间抓紧向前“赶”,更要放慢步调在“研”上用力、“悟”上用心。如此,才能真正做到系统全面、融会贯通,知其然又知其所以然。

一是理论学习不深入,学习的系统性、全面性不够宽泛,从而影响学习的效果。二是政治敏锐不够。有时对上级决策部署的认识跟不上。比如记笔记,刚开始认为这只是走走形式,是常规的教育活动,只好抄写内容,按要求写写相关材料,应付应付就可以了,没必要太认真,没有认识到这次记笔记的重要意义。三是干事创业方面,不敢担当。面对新形势、新任务,自己有了“本领恐慌”心理,虽然也下了不少功夫学习,但因为恒心毅力不够,导致能力与所承担的工作有一定的差距,害怕承诺了的工作办不好,受到别人质疑和嘲笑,还不如四平八稳、按部就班,有了“宁可不干、也要不犯”的错误心理,缺少了攻坚克难的勇气。四是没有严格按照“学懂、弄通、做实”的要求读原著、学原文、悟原理,对马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想等党的创新理论学习不深入不系统。

一是学习典型事迹不深不细。在党史学习教育活动中,自己虽然学习了邱少云、黄继光、刘胡兰、钱壮飞、黄大发等共产党成立以来党内涌现出的一代代优秀和先进分子,也了解了他们的感人事迹,心中也产生了共鸣。但对他们的先进典型事迹仅仅停留在“学过”这一层面,没有很好地分析、思考感人事迹背后的深刻道理,没有从中吸取更多的前进力量和奋斗的勇气。二是对标看齐标准有所降低。认为自己身处和平年代,与革命先烈、先进典型所处的环境条件不同,平凡的工作岗位上没有更多让自己出彩的机会。比如:学习黄大发同志先进事迹,认为当今已经不存在传统原始方式开渠凿山,都用高科技的东西代替了,觉得现在再去用这样的方式推工作不仅效益不高,而且显得固步自封,实质是对这一典型事迹学习认识的不深不透,没有理解事迹背后的深刻道理,没有更好理解大发精神的实质和内涵。三是冲锋带头作用发挥不好。作为党员,作为支部纪检委员,把参加党史学习教育更多理解为建党百年之际的必然活动,对开展活动所要达到的目的认识不足、理解不深、行动滞后,没有充分发挥自己是党员的先锋模范带头作用,没有把“我为群众办实事”真正落到实处,自己给群众办的事实要么意义不大,要么结果群众不够满意。

(一)坚定站位,做到对党绝对忠诚。针对思想滑坡、信念信仰弱化、政治能力不足等问题,始终把党史学习作为增强自身信念信仰的重要路径,在建党百年之际学深学透学明白共产党的历史,不忘自己入党时的铮铮誓言,始终不忘共产党走过的艰辛历程,时刻以党内先进典型引领和教育自己,不断提升自我党性修养。牢牢把握习近平总书记关于加强党的政治建设的总体要求,准确掌握其内涵实质和精髓要义,做到忠诚干净担当,防止和克服形式主义、官僚主义。

(二)强化学习,切实增强理论武装。针对学习党的理论不够、思想上有所滑坡、理论研讨不深入等问题,坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导,始终把党史学习教育贯穿全年始终,坚持集中学习与自学相结合,坚持党史学习教育与“三会一课”相结合,会前结合学习研讨内容认真撰写研讨发言材料,会上发言结合工作实际,主动听取大家的发言和意见建议,确保在学习党史进一步丰富对党的认识,增强理论武装,不断坚定对共产主义的信念信仰,补足精神之钙,切实树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”,思想上政治上行动上始终与党中央保持高度一致,坚决维护好习近平总书记全党的核心地位,坚决维护党中央权威和集中统一领导。

(三)对标看齐,推动作风深入转变。以党史学习教育为契机,深入、系统全面地向共产党成立以来涌现出的一代代先进典型和英模人物事迹学习。坚持集中学习和自学相结合,深刻认识和理解先进先烈人物事迹告诉我们的深刻道理,切实做到学有所思、学有所悟、学有所获、学有所成。工作中,要坚持经常对标看齐,时刻提醒自己奋力工作,把革命先烈和典型人物“钉钉子”的精神作为抓工作落实的根本要求,真抓实干,真下功夫,以实实在在的行动赢得领导同事认可。

(四)严于律己,坚守纪律规矩底线。针对党内法规学习不全面不系统不深入、纪律规矩意识淡化弱化等问题,始终把学习共产党成立以来有关廉洁自律、严守纪律规矩、清白做人为官的典型事迹作为党史学习教育的重要内容,贯穿整个学习过程,力争在年底通过学习让自己的纪律规矩意识进一步增强。继续传承和弘扬中国共产党廉洁从政、一心为民、坚守初心本色的优良传统,不断净化自己的“生活圈”、“交际圈”、“朋友圈”。坚持管好身边人和亲人,做到自警自省自励的同时,时刻教育身边的同志和亲人遵规守纪,始终严于律己,以实际行动维护新时代良好的政治生态,不断把党内遵规守纪、廉洁忠诚、干净担当的作风代代传承下去,推动中华民族伟大复兴,更好凝心聚力向世界展示东方大国的威武与力量。

有关办实事关心职工心得体会总结

通过上级点、群众提、自己查方式,围绕学习教育,结合党史学习教育的收获,认真剖析了问题及其产生的原因,共查摆问题9条,并制定了整改措施,对照检查如下:

通过党史学习教育活动,公司领导班子有以下三点收获:一是在党史学习教育活动中铸就了信仰之魂。在革命战争年代,坚如磬石的理想信念支撑着共产党人视死如归、革命到底。无论是写下“砍头不要紧,只要主义真”后英勇就义的夏明翰,还是断肠明志的陈树湘,他们献出宝贵生命的感人故事都启迪着我们,走好新时代的长征路,更需要筑牢信仰之基、把稳思想之舵,补足精神之钙,不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。二是在党史学习教育活动中践行为民的初心。历史充分证明,江山就是人民,人民就是江山,人心向背关系到党的生死存亡,搞清楚国有企业的性质,要和民营资本家拉开差距,公司党支部要把公司的持续发展和如何确保提高职均收入、应尽的社会义务放在首位。三是在党史学习教育活动中涵养清廉之风。从苏区时期出台党的第一个反腐败法令,到党的十八大以来“得罪千百人,不负十三亿”的反腐决心,百年“党史”见证了共产党人敢于刀刃向内、勇于自我革新的历史自觉和勇毅担当,公司党支部深刻吸取经验教训,深入推进全面从严治党,坚持自省自警自律自重,永葆清正廉洁的政治本色。

(一)落实党史学习教育活动不到位,党史学习不扎实方法不得当。表现在:对于怎样学党史、怎样悟思想理解不透,没有搞清楚也没有搞懂国有企业的根本是什么,对党史学习教育活动在思想层面上有些偏差。

(二)大局意识不强,凝聚力不够。表现在:

(三)抓“我为群众办实事”活动落实不到位。表现在:开展“我为群众办实事”活动不细致,抓工作落实与预期有偏差,班子从思想上没有转变,依旧是将公司经济效益放在首位,没有把如何确保职工收入逐年递增,改善工作环境等问题看的很重。

(四)工作责任心不强。表现在:市场分析调研不到位,固步自封,把国有企业的身份看的很高,没有从根本上分析公司产品的优势,

(五)销售、财务工作管理不到位。表现在:

(六)安全意识不强,贯彻落实还有差距。表现在:学习《习近平关于安全生产重要论述》不认真,

(七)设备管理维护不到位,责任心不强,执行力差。表现在:

(八)环保工作落实不到位。表现在:

(九)原材料把控不严,工艺指标落实不到位,产品质量差。表现在:

(一)政治站位不高。重生产经营轻党建工作,政治的觉悟性不高,忽视了党建工作在国有企业发展中的重要作用。

(二)宗旨意识淡化。思想上的转变,经营方式的不灵活,对大客户看的很重要,忽视了产品零售工作。

(三)开拓创新能力不足。忧患意识不强,依靠老办法指导工艺配比,质量和成本是一个企业产品的优势,长期考虑外部市场环境的因素,忘记了如何提升自身产品的优势,如何的提升质量和管控成本。

(四)抓落实能力不强。没有认真学习和领会习近平总书记关于安全生产的重要论述。不以牺牲人的生命安全为代价,牢牢守住安全生产的红线。没有加强主体责任,管生产必须管安全、管行业必须管安全、管业务必须管安全。

四、下一步整改措施

(一)从思想和行动上跟上。加强党史学习,通过学党史有所领悟、有所提升。加强学习培训和职工的沟通,发现问题及时解决问题,全心全意为职工服务,把公司的持续发展和如何确保提高职均收入、改变职工的生活水平放在首位。

(二)转变思想观念,深化企业改革。充分利用党员干部学习日、班前班后会等,抓好员工日常教育和引导,加强职工的思想教育和培训,引导和带动职工的思想意识,逐步提高职工的素质,增强企业的凝聚力。创新管理模式,加强企业管理,引进优化使用私营企业的薪酬分配方案优势,优化公司薪酬分配方案,推进企业改革深入,提升企业竞争优势。

(三)以钉钉子精神提高服务能力。一是加强销售的管理制度,严格按流程执行,完善收款流程,规范销售合同签订,同时提高零售的服务工作,实行全民销售,扩大销售市场。二是完善质量管理体系,提升质量意识,杜绝用惯性思维和经验指导原料配比,严格按照精准投料设备或化验结果进行配料调整,有效提高产品质量。

(四)强化责任落实,加强作风建设。改变总经理办公会的方法。由原来的汇报上周工作完成情况和安排下周工作计划变更为安排本周的工作有时间节点。即:工作内容-完成的时间-完成工作的情况(明确检查人)。汇报工作改变为上周完成工作的情况、未完成的原因、措施及下周的工作计划,同时将此项工作纳入当月考核中,提高中层干部的执行力和责任心。加强责任和担当,充分发挥自己岗位的作用,走进市场,走进职工,实实在在的解决问题,改变企业的面貌,改变职工的精神面貌,提高经济效益,聚精会神发展企业,全心全意造福职工,实实在在回报股东,使建材公司得到可持续发展。

办实事关心职工心得体会总结 为职工办实事工作体会(9篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么你知...
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