描写联通践行严细实精心得体会及收获(7篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。下面是小编帮大家整理的优秀心得体会范文，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

描写联通践行严细实精心得体会及收获一

在年初的两三个月里， 我们的维护人员跑遍了几乎所有的基站去进行传输资源普查， 任 务重时间紧，口干舌燥饥肠辘辘是时常遇到的考验，我们的维护人员经受住了。我们的网络经历了5月之后长达两个半月的雷雨季节考验，我们的维护人员在那些日子里或披星戴月， 或废寝忘食。当人们在广场上散步的时候，我们的兄弟们可能正在赶往抢修的路上，当华灯初上一家人其乐融融的时候， 我们的兄弟们可能还在某个大多数人都没听说过的山旮旯里跟 酷热、蚊子搏斗，我们的兄弟们流下的汗水和鲜血，有人看到了吗?有人在意了吗?有人曾 为此做过努力改变我们兄弟们的处境了吗?我很悲哀地告诉自己：“没有! ”这是个充满悲 哀和无奈的200*年， 我们时常在领导的励志宣言里充满希望的斗志，又一次次在现实面前感 到心有余而力不足。

如果这篇总结能有幸被领导看到，请把我当作一个愚者。古人云：“愚者千虑，必有一 得!”我期待我有这样的幸运，这篇总结中错误和纰漏在所难免，我只希望我能以最大的努力帮助我们把工作做好。

从消费者的角度来说， 联通的服务和竞争对手的服务相比， 网络相比完全没有优势， gsm 能让消费者稍微动心的只能是两样东西，资费和售后服务。就前者而言， 电信市场的资费已经到达底线， 几乎再无降价的可能， 尤其是对于我们这种需要与固话运营商结算的移动 通信运营商来说。

售后我们完全可以做得更好， 但是好像目前我们还没有把自己的潜能发挥 出来， 所以在对方手里能抢到什么样的客户实在值得怀疑。

唯一我们能与竞争对手拼一下的 只有 cdma 网络，在 (包括三县一市) ，我们的网络和竞争对手市不相上下的，甚至在很 多地方还比对手强。

但是对手是怎么做宣传的呢?特别是乡下，他们一手拿着自己的移动电 话，一手拿着我们 gsm 网络的电话在用户面前比较，无形中给用户造成“联通信号就是不 好”的错觉，用户不知道联通的 cdma 和 gsm 是两张不同的网络，对于那些对移动通信技术 术语不是很明白的客户群，我们有必要给他们进行有力的宣传。然而，目前联通的考核体制之下， 投入与支持似乎陷入无法跳脱的死循环， 节约成本导致工作无法有效开展， 收入降低， 反过来收入降低导致无法投入的资金，也许，就我们基层员工而言，我们是羊这并不是最可怕的，我们希望的仅仅是有一头能带领我们冲锋陷阵的狮子。

通过这次年末的促销， 我深深感觉到开展业务是多么的艰难， 要说服一个用户用我们的 服务是多么的不容易，但是我们可以抓住几个要素：资费，服务和计费。在保证这几个方面优势的同时我们可以适当宣传 cdma 网络的优势，例如网络覆盖，例如通话质量等等。还有 维系是相当重要的，我们要做到用户在有问题的时候，我们能以最快的速度给予答复，这方面也是需要大量人力物力的，很遗憾，我们目前的条件根本无法将这项工作做得更好。什么 是广告?广告就是广而告之，我们工作人员的100句话，都顶不上用户的1句话，我们要重新 树立我们的口碑， 这样我们才能在市场中占有一席之地金奖银奖不如群众夸奖，金杯银杯难 比人民口碑

描写联通践行严细实精心得体会及收获二

1活动意义

_年5月17日是第42届世界电信日，同时也是联通国内3g网络服务正式开通_周年的日子，具有重大的历史意义。值此节点举办马鞍山中国联通电信日系列专题活动，依托节日氛围为联通3g提供更鲜明的产品业务及品牌形象宣传，大力弘扬沃3g高速、新鲜、时尚的的独有特性。同时通过内容精彩、形式多样的线下活动搭载，让广大市民真切地感受到联通3g带来的美好生活享受，成为社会关注的焦点。

_年世界电信日主题为“信息通信技术让城市生活更美好”，系列专题活动也将围绕这一主题，配合联通品牌形象，以品牌亲和力、感染力为诉求点，体现沃3g丰富的业务种类和为城市生活提供的巨大信息技术支持。

开启美好城市生活活动项目构成“美好生活精彩在沃”大华广场专题活动1城市手机大使选拔赛2“美好生活笑容绽放”笑脸征集活动3“3g改变生活”手机短片征集大赛4“wo”为世界杯喝彩—世界杯赛事短信报道5具体项目流程项目一、“美好生活精彩在沃”大华广场主题活动1、活动说明(5月16日)

5.16日在大华广场举行中国联通沃3g主题推广活动，“美好生活精彩在沃”的口号将_电信日主题与沃3g的口号有机结合，传递沃3g给人们带来美好城市生活享受的主旨;通过当日丰富多样的活动内容全方面展示沃3g的强大功能，让更多人了解3g、信赖联通，吸引更多潜在客群。同时在互动游戏中回馈老用户，建立品牌社会公信力，通过人际传播优势快速传播品牌形象，达到扩大市场份额的目的。2、场地安排现场开辟舞台区、体验区、业务咨询受理区三大功能区大华广场主题活动日个性化的布置、高科技的设接受市民业务咨询和业务办嘉宾致辞、节目演出、游戏备让市民实际感受沃3g的先理工作，以及信息表发放和互动进性能和高端服务抽奖箱放置3、现场流程(舞台区)舞台区热闹精彩的开场舞蹈拉开大华广场主题活动的序幕，在现场引起市民关注;主持人登场，热情洋溢的开场白阐述活动意义、大致流程以及沃3g业务、特色相关介绍，围绕联通企业文化展开介绍;邀请企业相关领导上台致词，点亮水晶球，主题活动正式开始;经验丰富的魔术师表演互动魔术，台上、台下来回表演带动现场气氛，邀请观众上台参与表演，结束时变出沃3g小礼品抛向台下，宣传产品形象;由沃3g广告片得出灵感，邀请现场市民上台参与互动游戏“大声说wo”，对着分贝计大声喊出“wo”，分贝最高的获取联通小礼品一份;手机宝贝t台走秀，展示沃3g新机，主持人画外音介绍3g服务业务，伴随现场音乐进行专业化表演。时尚的走秀对市民有着强烈的吸引力，届时将吸引超高人气聚集，活动效果彰显。联通工作人员表演情景短剧，用创意、温馨的故事情节体现沃3g产品服务，展示员工风貌，弘扬企业文化，新颖的表现形式令人耳目一新。歌舞类表演和互动游戏贯穿全场。

4、现场流程(体验区)

联通工作人员统一着装，在体验区通过现场产品功能展示给市民提供亲身感受，用科技化的性能和先进的设备引起广泛关注。

5、现场流程(业务咨询受理区)

联通工作人员接待、受理咨询的市民，由礼仪小姐作引导，向消费者重点推荐联通沃3g各项产品功能，加深消费者对产品功能的认知度。发放意向信息登记表，准备宣传单页现场发放，设置抽奖箱。

6、媒体宣传(1)活动开始前一周皖江晚报报眉刊登活动倒计时，进行前期

市场预热，引起广泛认知;(2)活动当天皖江晚报现场采访，刊登相关新闻报道;

(3)活动当天马鞍山易网进行现场视频录制，随即采访现场市民，了解消费者心声，结束后将视频上传至马鞍山易网，媒体资源整合宣传扩大活动影响力。活动报价媒体报价广告项目数量排期单价/版共计(元)

易网视频报道跨度一个月配送配送易网头条软文推荐2篇5月15日一篇、16日一篇共计23500元具体项目流程名称规格单位数量单价共计备注舞台12米6米平方木质演出舞台，稳固气派舞台背景喷绘12米3米平方高精度背景画面，设计制作安装舞台背景架12米3米平方音响套专业进口演出音响，大型调音台多场大型活动指定音响皇家礼炮长2米，高1米。门外观高贵典雅、气势恢宏2米地毯全新红地毯米地毯铺在活动舞台以及去往活动场地的地面主持人著名司仪，拥有丰富的舞台主持经验专业演员场多场舞台演出经验，表演形式丰富专职魔术师演出经验，表演形式丰富专业模特个具有多场大型活动经验，全套服装及专业化妆开业启动水晶球多次活动制定启动用品，附庆祝店家开业内容空飘个含气象局审批升降雨棚(含4套组高质雨棚、桌椅，专业活动保障桌椅)

高本植物组红地毯旁精美布局共计32860元总执行价：56360元项目二、城市手机大使选拔赛1、活动说明(4月—6月)

根据联通品牌自身特点，结合_电信日主题“信息技术让城市生活更美好”，在全市范围举办“美好生活