工作岗位感想心得体会及收获 岗位工作感悟(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关工作岗位感想心得体会及收获一

2、招聘：寻找及选择招聘渠道开展招聘工作，简历筛选、通知面试等;

3、入离职办理：完成员工入离职手续的办理，更新员工信息，办理入职培训等;

4、社保用退工办理：负责办理员工的招退工及社保缴纳;

5、薪酬核算：负责核算总部的每月工资表、提成表的核算;

6、员工关系：负责公司内部员工有关事务的解答，处理;

7、协助部门经理完成其他事务性工作。

有关工作岗位感想心得体会及收获二

实习的这一个月之中，在老板的关心、支持下，在同事的热心帮助下，通过自身的不断努力，我很快适应了环境，适应了工作岗位。同时也慢慢熟悉掌握电商后台的一些操作流程以及一些办公软件，工作并学习着，工作实践让我不断提高，慢慢能够客户沟通得越来越好，老板以及同事对我都给以了肯定。

与此同时，我自己的思想认识都有了很大的提高。这份工作让我树立了较强的责任心，因为员工的一点点疏忽就会导致公司店铺遭到投诉，以及店铺的形象会受损。以下是我的一些实习心得：

在工作进程方面。要随时保持乐观的心得，接单的时候要快速解决客户的问题，不能将个人的心情带入工作中。拨打电话时，大脑一定要清晰，要热情，真诚，不管自己情绪如何，也不可对客户不礼貌，让客户知道我们是真诚解决这问题的。同时注意倾听客户的话，对于不确定的事不能贸然回答客户客户，更不能给客户承诺，也不能按照主观意识告诉一下事情。比如鞋子的款式等这些看似很小的问题，很多客户会因为你的一句不清不楚的话而投诉和差评(在实习期间，就出现了这种情况，一位"绝望"的客户在公司店铺的交流区留言，言"自己网购次数不算太多，但是对于网购一点都不陌生，但从网购到现在，从来没有遇到过小狮子这样的卖家，你们好像上帝一样，客服如此差劲，给的承诺也兑现不了，是老板吝啬还是管理不到位")。因此在给客户推荐或承诺时，要先了解客户资料，关注客户的消费记录。同时也要熟悉本店铺的产品，因为要给客户介绍鞋子的款式，码数以及颜色的时候，要给客户一些比较专业的回答。

在同事关系方面。踏上社会，我们与形形色色的人打交道。由于存在利益关系，又工作繁忙，很多时候同事不会像同学一样对你嘘寒问暖。因此对于刚出校门的我们很多时候是无法适应的。虽然是这样，我们要想快速融入这个团队中，就主动跟其他同事交流，要少说多做，多听听别人的意见，尊重他人，同事有不懂的地方要主动耐心的帮助，自己有不懂的地方可以向同事虚心请教，经常跟同事相互交流沟通。维持好和-谐的同事关系也是在职人员必备的，毕竟我们是一个团体。在这期间，我深刻体会到同别人交流的重要性，尤其是客户关系这门课程的实际应用方面。

在学习方面。在学校时，老师总是强调我们要注重培养自己的自学能力，也拓宽自己的知识面，只有自己知识面广了，才有筹码同别人谈话。出来实习后才深刻体会到老师的良苦用心，我担任客服一职，平时在工作上只是接接单，打电话处理一些投诉和尚未处理的订单，几乎没用上自己所学的专业知识。但平时电话回访客户的时候和处理一些问题时，靠原有的一点只是肯定是不行的，所以要不断学习不断积累，不断丰富自己。

在心理素质方面。在平台上各种各样的人都有，任何事情都有可能发生，没有一个良好的心理素质是很难胜任的，这里的心理素质不仅仅是指自己的心理，还要具有洞察买家心理的本领，随时抓住买家的心，了解买家的想法和动机，非常重要，这就要求客服具备敏锐的洞察分析能力，从而引导交易成功，比如说：讨价还价，其实这是任何一个正常的人都会想到的，买卖当然可以还价!这已经是买家的一种习贯，不要理解为别人难缠，这时候可以用委婉一点的语气让买家接受，而不是一句"我们的商品都不讲价的"了之!

在服务态度方面。态度可以决定一切，这一点都不夸张，作为一名客服，态度是非常重要的，由于买卖双方均是在虚拟的环境下进行的交易，整个过程都只能通过语言文字交流来进行，其中客服的态度会给买家最直接的印象，是决定买家是否愿意购买的关健因素，不管什么情况，都要记得"买家是上帝"，不要冷落任何一名买家，对于自己的过失，应该主动向买家道谦，对于买家的过错，应该积极引导。

在尚未毕业的时候能够拥有这样的实习经历，无论是对现在的自己还是将来的自己都是有所裨益的，感觉自己真的是很幸运。在这里，我能够有机会通过实践来加深自己的鞋子专业知识，也通过此次的实习加深了对后台操作流程的熟悉，学会了如何合理的把所学的知识运用于实际操作中，让我充分的体会到团队协作的必要性，磨练了自身的意志，得到了真正的锻炼。学到了许多为人处世的道理与方法，学会了和善待人，也学会了时刻勉励自己，使自己始终保持自强不息的良好心态!但此次实习过程中，也发现了自己有很多不足之处，专业知识不够扎实，知识面不够广阔，欠缺实践，不能很好地将理论知识很好地在实际实践中合理地将其运用，譬如说客户关系这门课程，同客户交流沟通得时候需要技巧，开场白要如何说才能更加让客户继续听下去，而客户关系这门课程却能很好的诠释，希望接下来的学习中能够不断学习新的知识，在实践中合理的将其运用，不断地提高自己的素质，锻炼自己的能力，为以后求职做好准备。同时也希望下一届的师弟师妹能够学好客户关系这门课程，在大学期间能够多参加一些活动，积累一些实践经验，开拓自己的视野。

此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度是很重要的。

有关工作岗位感想心得体会及收获三

在大学生活即将结束之际，学校为了检验我们对所学知识的运用能力，加强理论与实践的结合，进一步激发我们对教育事业的责任感，增强语文教学的能力，促进我们做一名合格的语文教师，学校特为我们安排了为时一月的教学实习。在这次实习中，我再次体验到为人师的滋味，真正体会到处于教育第一线的酸甜苦辣。

这次教学实习我是在__中学完成的，实习时学校给我分配的任务是初三_班的语文课教学。在这期间，通过理论与实践的结合、与学校、家长的沟通，进一步提高了我的教育技能，提高了自己驾驭课堂的水平，尤其是观察、分析和解决问题的实际工作能力。

通过实习，我深深的感受到，要做一名合格的语文老师，必须具备丰富的学科知识，只有具备了这一点，才能在教学中游刃有余。通过在大学两年的学习，充实了我的知识，提高了我的能力，才使我在教学实习中得心应手。此外还要通晓新的教育理论，懂得新的教学方法，能够创建和谐平等的课堂环境，既能做学生的老师，又能做学生的朋友，聆听学生的心声，走进学生的心灵，取得学生的信任。还有要发挥学生的积极主动性，让学生做学习的主人，把课堂还给学生，让学生在合作学习，交流探究中发现问题、提出问题、解决问题，才能提升学生的能力，进而促进学生的终身发展。

首先，我了解了自己所任教的班级学生情况：初三_班共有学生36名，其中女生17名，班上有一半学生学习基础差，是全校典型的差生班级。但有不少学生在体育、艺术等方面特长突出，在全校很有声誉。

其次，我坚持利用课余时间听课，除了语文课之外，我还坚持听了政治、历史、地理等科目。就语文课而言，全校8位语文老师的课我都听过过，课后及时请老师为我进行临场指导，我及时吸收了不同老师上课的优势，提升了自己驾驭课堂教学的能力和水平。

我第一次上课讲的是梁启超的《敬业和乐业》，试讲前，指导教师认真审阅了我的教案，并进行临场指导，上课时，我采用了“师生共同明确学习目标—教师提出预习要求和预习方法—教师出示预习提纲，进行预习指导—学生收集各种信息，做好笔记—小组反馈疑难，师生共同解决”的五步和“预习—展示—反馈”三段式的教学方式，课后，指导教师和其他听课的老师逐一对我进行了指导，为我顺利进行课堂教学奠定了基础。

在那次试讲后，学校便同意我直接进行上课，我非常珍惜这看来之不易的锻炼机会，每一节课我都认真对待，每上一节课我都会查阅大量的资料，请教不同的老师，力求从备课、上课等各个环节上有所创新。

一个月的实习很快就结束了，在这个过程中，我学到了不少教育教学的新理论，实现了理论与实践的结合，自己的教学能力得到了很好的锻炼和提升，特别是学习到的驾驭课堂教学的方法以及指导教师及学校对我的指导和关怀，为我今后的教学工作积累了丰富的经验。同时，我也收获了纪村初中的老师、九一班学生与我结下的深厚的友谊，这使我坚定了做老师的信心。通过实习，我主要有以下几个方面的体会和感悟：

1、转变观念，发挥学生的主体意识

《基础教育课程改革指导纲要》把“以学生发展为本”作为新课程的基本理念。提出“改变过于强调接受学习，死记硬背，机械训练的现状，倡导学生主动参与，乐于研究，勤于动手”的要求。在教学实习中，我始终坚持教师是课堂教学的组织者好引导者，对整个课堂起调控作用，只有通过教师才能达到信息的交流和沟通。我们关注