分享服务客户心得体会 客户服务分享感悟(8篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文，希望对大家能够有所帮助。

主题分享服务客户心得体会一

1、引导孩子体验与同伴游戏的乐趣。

2、让孩子懂得要有礼貌地做客。

3、初步培养幼儿有礼貌的行为。

4、愿意大胆尝试，并与同伴分享自己的心得。

5、在活动中将幼儿可爱的一面展现出来。

活动准备：

课件：鸡妈妈活动图片;录音机、磁带;小鸡、小鸭、小猴头饰每个幼儿一个;每个幼儿两个碗、两个小勺。塑料垫子若干块。找两名教师分别扮演鸡妈妈和鸭妈妈。

活动过程：

1、幼儿坐在垫子上，小朋友，你们看，谁来了?让幼儿看鸡妈妈的活动图片。啊，原来是鸡妈妈。小朋友，你们听，鸡妈妈对我们说什么?

2、打开录音机：小朋友，你们好，我是鸡妈妈，现在果园里各种水果都成熟了，今天，我想请咱小朋友到我家去做客，去品尝各种水果，小朋友，赶快来吧!

3、啊，原来是鸡妈妈想请咱们去做客，小朋友，要注意到鸡妈妈家去做客一定要有礼貌。到鸡妈妈家门口要先敲门，见到鸡妈妈要先说“鸡妈妈好”。小朋友听到了吗?听开车的音乐做开车的动作，来到鸡妈妈家门口。先敲门，鸡妈妈开门后，引导幼儿说出“鸡妈妈你好”。鸡妈妈说“小朋友们好，今天我给你们准备了各种水果，现在请小朋友们品尝各种水果吧!”此时，引导幼儿说“谢谢鸡妈妈”。在小朋友吃水果的过程中，教师要对幼儿进行各种良好习惯的教育，教育幼儿吃东西时，不要讲话，小朋友吃完水果后，引导幼儿与鸡妈妈说“再见”。

4、此时电话响了，老师接电话。“喂，你好!你是谁呀?啊，你是鸭妈妈。好、好。我们一定去。”原来老师接到鸭妈妈的邀请，让咱小朋友到鸭妈妈家去做客。因为鸭妈妈家开了一个点心店。她的点心店今天开业了。今天她想请咱小朋友去品尝各种小点心。老师知道咱小朋友都想去，可是小朋友一定要注意要有礼貌呀。

5、听音乐开着车，来到鸭妈妈家门口。先敲门，见到鸭妈妈后，引导幼儿先说出：鸭妈妈，你好。当鸭妈妈请小朋友品尝点心时，引导幼儿说出：谢谢你，鸭妈妈。吃完点心后，引导幼儿说出“鸭妈妈，再见。”

6、小朋友，今天的天气特别好，咱们出去做“小猴摘桃”的游戏吧!幼儿戴上小猴的头饰，随音乐走出活动室。

主题分享服务客户心得体会二

随着新学期的到来，生活部也面临着新的挑战，我部要继续发扬生活部的优良传统，在做好本职工作的同时，极力配合好其它部门的工作。生活部一直以“服务同学”为工作原则，在全心全意为学院同学们服务的同时，努力将生活部由幕后推向前台，打造自己的特色活动，以崭新的姿态迎接挑战，以积极的态度做好自己的本职工作。基于以上情况，现对生活部本学期的工作计划做如下安排:

一、工作任务(常规工作):

1、协助老师和主席团搞好学生会的工作，遵循学院的意见积极行动，并且定期开展活动。

2、维护学生基本的利益，积极向学院反映学生提出的有关生活意见和建议。

3、定期进行全院卫生大检查，初步安排在每月中旬。对每次的宿舍检查做出评比，并在学期末进行总结及表彰。

4、积极配合其他各部室的工作。

20xx—20xx学年上学期工作计划

二、特色活动:

1、举办主题演讲比赛，如:以倡导勤俭节约、如何度过大学生活等为主题的演讲比赛。

2、在今年甘肃省地震中，我院有集体及个人对灾区做出慰问。举办一次有关的汇报演讲，分享他们的心得。

3、举办有关于生活常识的知识竞赛。

4、开展生活中小窍门的普及活动。

5、与社团及学生会其他各部室联谊。

三、在上学期的工作中发现的问题:

1、由于有些人没有养成叠被的习惯或因起床晚了等，所以出现了不叠被现象。

2、物品摆放不整齐:

(1)衣物乱挂床头或窗子上，不雅观。

(2)书本随便摊放在桌子上，使桌面显得不整洁。

(3)鞋袜乱放，使寝室变得不整洁。

3、寝室卫生打扫不彻底，垃圾桶不及时清倒，地面卫生不整洁。

4、部分寝室为避免检查而故意锁门。

5、走廊的灯坏掉了，而没有工作人员修理，造成行走不便。

四、对所发现问题的解决方法:

1、加大检查力度，使大家养成良好的习惯。

2、如果出现锁门现象，则将该寝室作为下次重点检查的对象。

3、如果有特殊情况，由寝室长向班长反映，并汇报给生活部。

4、对于走廊灯坏了的问题，生活部将及时上报公寓管理中心。

五、本学年的工作制度:

1、遵守学校的各项规章制度，遵守学生会的章程及各项规章制度。

2、生活部成员都要积极热心，吃苦耐劳，认真负责，如遇到重要事情不能参加工作，要提前请假。

3、生活部成员都要积极主动，及时完成我院及本部门分配的任务。

4、平时多联系同学，多发现问题，积极将问题反映给学院。

5、生活部成员平时也要严格要求自己，无论是学习、工作还是生活，都要树立形象，不发生有损学院学生会及本部门名誉和形象的事件。

六、加强自身建设:

明确工作思路，完善自身管理，在院学生会的指导下我们部门要根据自身的特点，优化自身机构，团结共进，使宿管部的运作更规范更有效率。

1、根据以前生活部的工作情况进行工作总结，组织生活部全体成员学习了解生活部的职能与工作特点。

2、在实际工作中，实际分工负责与整体作战相结合，并加强各成员之间的沟通、协商，提高工作效率。

3、生活部的表彰大会，是对学期工作的总结，对工作中表现突出的班级以及个人进行表彰，是提高各院系工作积极性的有效方法。

以上是我对生活部的认识，希望得到各位老师和主席团的批评指正。

主题分享服务客户心得体会三

我叫潘凡，2010年毕业于南昌大学，最近，我欣喜地收到了北京科技大学计算机科学与通信工程学院的录取通知书，成为了北科的一名研究生。作为一个往届大学毕业生，考研是我经过深思熟虑后的选择。毕业之后找份工作，“北漂”在北京这几年的工作和生活的经历让我越发地感觉到读研的重要性，不仅仅是通向更高的收入和社会地位的必经之路，读研也能丰富个人的人生经历，并获取人格和素质的提升。

虽然对于我这个山东人来说，应试本来就是习以为常的东西，但大四那时的惨痛考研经历直到现在回想时都让我心有余悸。在考场上面对试卷时的无力感仍历历在目。考场即战场，所谓“工欲善其事，必先利其器”，知己知彼才能获胜，因此复习的时候应当尽可能做到周全。

考研辅导的重要性对于我这个离开校园已经有些日子，课本知识已经基本忘光的人来说，其重要性不言而喻，而择师更是重点中的重点。事实上，对于考研辅导机构的选择上，我是有做功课的，除了网上的言传身教之外，我自己的经历也使我选择了海文。前一次考研的失败主要是死在英语上，而我的数学成绩很令人欣慰。在那次复习考研中，我只报了海文的数学辅导，正是这段经历让我第一次接触这个教辅机构，他们提供的学习指导也确实在我的复习中成效显著。因此，当去年我再次下决心参加考研的时候，反复比较之后，我成为了一名海文的学员。

现在，考试结束已经有很长时间了，但每每回想起这次考研成功的经历，我觉得有必要写点什么，把我的经历分享出来，若能为后来者的成功提供哪怕一点经验，我也心满意足了。

复习和计划

说实在的，尽管前辈们的复习计划、经验教训我看过很多，但我自己依然不太擅长写这些东西。因此，那种一看就给人以飘渺之感的经验总结计划总结我就不写了，我只把我自己曾经是怎么想的、现实中是怎么做的进行如实汇报。我能做的只有尽力展现出“我是怎样想、怎样做的”。

三月到六月

首先，我上完了海文安排所有的大课小课。应当说，老师们讲解得非常透彻，答疑也从来是来者不拒(正如许多海文老师说的“欢迎来问”)，所以这一阶段我主要是按照海文提供的本阶段复习计划，根据老师讲课节奏，课上认真听讲、课下认真完成讲义练习。小班课程往往安排在周六日，集体大课安排在节假日。此时，一定要全力做到认真听讲，因为这是打基础的时候，所谓“基础不牢，地动山摇”，这时候偷懒会影响之后全年的复习效果。这一时间段里，我的绝大部分时间都在实践海文提供的整体性的复习计划，并根据老师们的建议和自己的复习效果进行微调修正。当到六月底的时候，像英语的词汇和阅读理解部分、数学的高数、线代和概率部分，以及政治的马原理、近代史部分已经基本完成，复习的信心也随着知识点逐渐积累而越来越强。

七月

这整整一个月的时间，正好是各种课程的空档期，我有充足的时间对前一阶段的数学和英语的复习进行总结，包括整理所遇到的重难点、大小班课上所讲的内容。最终成果是两个笔记本，一个是数学本，上面有从讲义和指定教材上摘抄的、基本覆盖考试内容的全部知识点。另一本是英语本，上面前半部分是各种海文老师提供的题型的解题方法、技巧或步骤，后半部分是做历年真题时发现的大纲内生词摘抄，到了复习后期又加上了作文的内容。基本上来说，老师们提供的各种方式技巧都非常实用，所以我觉得有必要整理起来，以便于查阅和练习。

八月到十一月

这个时期我每天的安排是上午数学(因为上午考)，下午英语(因为下午考)，晚上政治专业课轮流看。按照老师们的说法，在这个“强化”阶段中，需要更加扎实的、精细的进行知识点的复习和题目的练习。此时我主要在上一对一辅导课，其中数学和英语优先，政治主要是请老师对知识点进行理解性的精细讲解和划出必背重点。在一对一的辅导课上，海文老师会根据每个学员的情况制定不同的练习内容，从而达到最佳的复习效果。就我而言，因为上次考研英语的惨痛经历，我的主要精力都是在和老师进行探讨，在老师的专门指导下进行解题训练，而效果是显著的，这次我的英语初试成绩远超出了我的心理预