防范案件问题心得体会及收获 案件防范工作总结(五篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

关于防范案件问题心得体会及收获一

我园安全工作将继续坚持“安全第一，预防为主”的工作方针，以党的__大精神为指导，以保教工作为中心，以幼儿和教师的生命安全及社会稳定为目标，以安全教育活动为途径，坚持深入进行安全教育及检查，做到防患于未然，营造和谐、安全、稳定的良好环境，全面提高安全意识，积极推进“平安校园”的建设。现结合我园保教工作的发展实际，制订安全工作计划。

二、主要工作及措施

(一)进一步完善安全制度，健全安全工作责任制，加强教育宣传。

1.本学期将围绕争创“平安校园示范园”为主要工作目标，在上级部门的正确指导下，在全校师生的积极配合下，全面实施幼儿园安全工作，继续建立健全由园长为安全第一责任人的幼儿园安全工作领导小组。不断完善各项安全规章制度，注重岗位责任制的落实，扎实抓好安全教育，注重安全检查，坚持以法治校，促使安全工作走上规范化、法制化的轨道，在切实维护校园稳定、确保师生生命和校园财产的安全。

2.根据季节的不同有针对性的开展安全教育。各班级利用晨间谈话、教学活动、游戏活动，对幼儿进行浅显的安全常识教育，提高幼儿的安全意识和自我保护能力。通过每月第三周的“安全教育周”开展多种形式的安全教育活动，让幼儿懂得遵守交通规则，在路上靠右行，不做有碍交通安全的活动，认识水、电、煤气和火使用不当的危险性等。

3.开展突发事件应急演练，通过演练使师生进一步熟悉掌握应急预案的方法、步骤，明确在应急行动中的职责，提高幼儿的自救自护能力。

4.利用园内宣传窗、亲子活动和家长会等途径向家长进行有关安全方面的宣传教育，增强家长的安全防范意识和知识，提高其监护人的责任意识，使其协助幼儿园做好安全工作。

(二)加强安全检查和食品卫生安全工作。

1.继续执行每天的晨检制度，要做到一看、二问、三摸、四查，及时消除安全隐患。各班级严格执行卫生安全消毒制度，保证教室每天开窗通风、保持干净;保证桌椅的安全、卫生;定期消毒玩具，保证幼儿的水杯和毛巾每天清洗消毒。严格填写消毒记录、因病缺勤记录。

2.每月对园舍、消防设施设备、食堂等进行一次全面排查并做好记录，发现问题及时报告、整改，排除不安全隐患，防止事故发生。每个节假日放假前都要进行一次全面安全隐患排查。

3.加强食品卫生安全管理。认真贯彻执行卫生系统有关食品卫生的规定，坚持定期不定期进行食品卫生检查，及时排查食品卫生安全隐患。严把购物、制作等质量关，坚持发票索证制度，不购买过期、腐烂变质的食品，做好消毒记录、物品采购和食品留样记录。

(三)安全保卫

1.加强门卫管理，把好大门关，严格来访人员登记制度，严禁陌生人进入幼儿园。值班工作安排到位、检查到位，严格领导带班制度。

2.加强校园周边的综合治理工作，严禁在园门口摆摊、堆放杂物、严禁在幼儿园周围有干扰正常保教工作的活动。

三、月份工作安排

三月份：

1.做好开学前全园安全隐患大检查。

2.召开安全工作专题会议，完善各项安全制度，签订安全责任书。

3.启动“安全教育周”，邀请法制副校长来园进行国旗下讲话。

4.更换安全知识宣传橱窗。

5.组织保育员、食堂人员进行安全知识培训。

6.“安全宣传周”加强对幼儿的防火、防震安全教育。

四月份：

1.园舍安全检查，及时消除隐患。

2.做好消防器材的年检工作。

3.各班开展交通安全教育。

4.邀请交通安全辅导员来园进行讲座。

5.组织教职工学习《一日活动中的安全隐患》。

五月份：

1.对幼儿园重点部位进行全面细致的检查。

2.“安全宣传周”各班教师加强对幼儿防雷、防汛的安全教育。

3.召开安全工作专题会议。

4.组织教师学习相关法律法规知识。

5.开展应急疏散演练。

6.邀请法制副校长来园进行法制安全知识活动。

六月份：

1.幼儿园安全工作例会，总结上半年安全工作。

2.幼儿园重点部位检查。做好灾害天气的安全防范工作。

3.园舍安全设施维护。

4.“安全宣传周”各班开展夏季防溺水安全教育。

5.制定暑假值班表。

七月份：

1.做好暑假期间的安全教育工作和安全管理工作。

2.对幼儿进行假期前安全防护教育。

3.安全教育工作总结。

关于防范案件问题心得体会及收获二

新年新气象，本学期我园的安全教育工作牢固树立“安全第一，预防为主，综合治理”，“责任重于泰山”的意识，以幼儿安全为前提，以确保幼儿园保教工作的顺利进行为出发点，以提高师生和家长的安全意识及广泛开展安全教育活动为途径，继续做好“平安校园”的创建工作，争取安全工作又上新台阶。现结合本园实际，制定本学期安全教育工作计划。

一、指导思想

以安全发展观为指导，围绕教育体育局工作的全面部署，坚持以人为本，牢固树立“安全第一，预防为主”的思想，层层落实安全工作责任制。加强安全教育，强化监督检查，切实抓好幼儿园的安全工作，确保师生安全，保证幼儿园教育教学工作正常开展。

二、主要目标

1、加强人防技防，扎实做好保卫工作，积极减少不安全因素。

2、加强师生安全教育，做好安全演练活动，提高师生安全意识和应急能力。

3、加强传染病预防与宣传教育，将幼儿良好行为习惯的培养落到实处。

4、加强饮食卫生安全管理，严禁“三无”食品进入校园。

5、加强安全隐患的排查力度，杜绝安全事故的发生。

三、具体措施

(一)加强安全管理，完善幼儿园安全工作管理体系。

1、继续建立健全由园长为第一责任人的幼儿园安全工作领导小组。开学初，将利用集体会议，重申幼儿园的安全工作制度。重温保教人员、食堂工作人员、安保人员安全工作责任状。明确职责，落实措施，扎扎实实的做好幼儿园的安全工作。

2、继续实施安全奖惩制度，将安全工作纳入教职工工作考核中。加强月考核、学期考核力度，强调班主任负责制，实行安全工作一票否决制。

3、加强安全卫生知识培训，提高教职工的安全意识和应对能力。

4、建立健全安全台账。根据上级部门的要求以及本园实际情况，制定相关安全工作常规，杜绝事故的隐患，做好防范措施，发现问题及时处理。

5、建立健全汇报制度。根据教育体育局的要求，我们将完善各级汇报制度，保证每月初进行安全月报。

(二)加强安全教育、宣传力度，提高师生、家长安全意识。

1、利用多种形式对师生进行各方面的安全教育，营造安全教育氛围。内容包括：交通安全、用电安全、消防安全、预防食物中毒、各种传染病的预防、家庭生活、户外活动、安全活动等。

2、利用幼儿园宣传窗、家长园地、家长会、家访等途径对家长进行有关安全方面的宣传教育，协助幼儿园做好安全工作。

3开展防踩踏、防震、安全演练活动，对师生进行自救、自护方面知识的宣传教育，提高师生的安全意识及防范能力。

4、班级根据幼儿的年龄特点，开展安全主题教育活动。

(三)继续做好省平安校园创建工作，做好各项安全工作，确保幼儿健康成长。

1、加强园内安全检查和自我排查。及时了解本园安全工作的现状，经常排查存在的安全隐患，发现问题，及时整改到位，决不掉以轻心。

2、严格按要求聘用符合任职资格要求、身心健康的炊事员、保教人员。

3、严格执行幼儿接送制度，确保幼儿安全。

4、严格执行卫生安全消毒制度，每周对幼儿的玩教具按要求进行清洗、消毒，每月为幼儿晒被褥等。

5、严禁使用有毒有害材料制作的玩教具，注意各类环境创设的安全性。

6、加强食堂饮食卫生安全的管理，严防食物中毒事故的发生。

7、加强卫生保健安全管理，要求幼儿每天晨检率达100%

8、加强校园周边的综合治理工作，严禁在园门口摆摊、停车，严禁在幼儿园周围有干扰正常保教工作的活动。

9、加强安保工作，保障幼儿园师生生命、财产安全。

四、具体工作安排

三月份：

1、制定安全工作计划，开展开学安全第一课教育活动。

2、进行安全大排查，消除安全隐患。

3、组织全体教工重温岗位安全责任状，进一步明确一岗双责。

4、各班召开家长会，对家长进行安全宣传教育。

5、开展交通安全“创平安，保畅通，从我做起”主题教育活动。

四月份：

1、结合清明节开展户外安全主题活动。

2、厨房人员进行健康检查。

3、加强春季流行性疾病的防控与宣传。

4、开展“防踩踏”应急疏散演练活动。

五月份：

1、园舍安全检查，及时消除隐患。

2、结合“5.12”纪念日，开展全园防震演练活动，提高师生的安全意识及自我保护能力。

3、幼儿保健知识宣传教育，做好预防中暑主题安全教育。

4、制定“六一”活动安保方案。

5、幼儿健康检查。

六月份：

1、做好“六一”活动安保工作。

2、进行防溺水安全主题活动，开展“防汛”应急疏散演练活动。

3、对幼儿园重点部位进行全面细致的检查。

4、对幼儿进行暑假安全教育，给家长发放一封信。

5、安全工作总结。

关于防范案件问题心得体会及收获三

为进一步贯彻落实上级有关安全的文件精神，按照市教育局和中心校《关于开展“学校安全月”活动的通知》的要求，进一步提高我校广大师生的安全意识，保护学生安全健康的成长，保障学校的正常教学秩序，围绕“安全伴我在校园，我把安全带回家”这一主题，从_月_日至_月_日，在全校开展了“学校安全月”活动，现总结如下：

一、统一思想，加强领导

学校安全教育工作关系到千家万户的幸福，关系到人民群众的切身利益，关系到社会稳定的'大局。我校对这项工作高度重视，要求要站在讲政治的高度，充分认识安全月活动的重要性，要求做到认识到位、部署到位、措施到位。多次召开学校班子和班主任、任课教师会议，研究并向全校师生广泛进行了宣传，使全校师生进一步提高了安全意识。

二、明确目标，落实责任

我校“安全月”活动总的要求是，通过活动促进广大师生进一步确立安全意识，提高学生在各种危急情况下自救、互救和自我保护的技能，进一完善学校安全管理制度，经常检查和消除各种安全隐患，为全校学生提供一个安全健康的学习成长环境。为此，我校进行了责任分解，要求主抓安全的副校长负责学生安全宣传教育工作，后勤人员负责学校安全设施检查及其整改工作，教导处负责制定学校安全工作计划和检查落实工作。明确责任，合理分工，认真协调，绷紧“安全”这根弦，使各项安全工作落在了实处。

三、安全活动，扎扎实实

(一)加大宣传力度，强化师生安全意识。

1、通过校园广播、宣传栏、黑板报等阵地，广泛宣传消防、交通、饮食卫生、校产使用与保管等方面的法律规章和安全常识，提高全体师生的安全意识和自我防护能力。

2、充分发挥升旗仪式、主题班会等阵地的作用，以学校《学生安全常规》以及《安全知识手册》为素材，大力加强学生良好行为习惯的培养，克服麻痹思想，让学生牢固树立“时时讲安全、处处讲安全”的思想。

3、开展以学生安全教育为主题的征文和演讲比赛，提高学生自我教育、自我管理、自我服务和自我防护的意识和能力。

4、认真组织全体教师深入学习和贯彻《教育法》、《教师法》、《中小学教师职业道德规范》以及《学生伤害事故处理办法》等相关法规，增强依法执教、依法管理的意识，杜绝体罚和变相体罚学生的行为，增强责任意识和防范意识，提高处理安全问题的能力。

(二)以活动为载体，增强安全教育的效果。

1、进一步加强和改进学校德育工作，使养成教育在细、严、实上下功夫，加大改进措施，突出交通、饮食、用电、等方面的安全管理和教育，消除隐患，防范和避免事故的发生。

2、各班建立安全检查小组，由班主任、值日班长组成，负责本班安全知识宣传、常规检查及报告工作。

3、为了搞好逃生自救演练活动，学校认真制定了“逃生自救演练”活动计划，在全校教师大会上公布并提出了具体要求。20__年_月_日下午，学校组织全校师生进行了逃生自救演练活动。在整个演练过程中，全校师生总动员，演练活动按原计划和要求顺利进行，师生行动迅速且井然有序，全校师生从听到紧急疏散哨声到在校园规定位置，仅用时一分半钟。通过本次演练活动全校师生的提高了安全防范意识，学生的自救求生能力得到了很好的锻炼。

(三)做好服务保障工作。

1、加强校产的使用与维护管理。

2、切实抓好食堂工作。

总之，我校将结合学校日常管理和安全活动月的集中教育，注意积累和总结经验，将短期的有效的应急措施和做法转化为长期的、经常性的工作机制，致力于培养全校师生的安全意识，实现校园的长治久安。

关于防范案件问题心得体会及收获四

各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构：

今年以来，一些地区连续发生犯罪分子抢劫银行、杀害银行职工的重大刑事案件。截止到4月底，全国共发生此类案件40起。为保护国家财产，金融系统的干部职工不顾个人安危，与犯罪分子进行了英勇斗争，共有16人牺牲，13人负伤，涌现出许多可歌可泣的英雄事迹。经国务院同意，现将今年发生的几起重大案情通报如下：

1月6日下午，浙江省东阳市巍山信用社三名职工到所属营业网点收取当日营业款。在返回该社准备卸款入库时，运钞车车门左侧出现一持枪蒙面歹徒，驾驶员奚海港迅即从车内取出防暴器械进行自卫，歹徒见状便向车内开枪，将车内职工杜巧英击伤。车内另一职工刘媛媛不顾个人安危，迅速跳下车厢高声呼救，并用电话报警。歹徒见抢劫不成遂与另一名同伙骑摩托车仓皇逃走。

1月19日下午，两名歹徒潜入中国银行江苏省锡山市支行前洲办事处，将值班人员葛寿林、吴玉祥杀害。该行会计沈燕君听到楼下有异常响声，遂下楼查看，被躲藏在暗处的歹徒打成重伤。歹徒抢走现金77万余元后逃离现场。身受重伤的沈燕君苏醒后不顾伤痛，爬到楼外报警。公安机关接到报警后立即部署堵截，将犯罪分子全部抓获。

4月2日下午，中国工商银行河南省三门峡市渑池县支行运钞车到车站办事处接款时，突然遭到四名手持冲锋枪和双管猎枪歹徒的袭击，运钞车司机史伟刚被杀害，办事处主任韩英伟、出纳员李娜被打伤。押运员李建亭举起手枪还击时，被歹徒开枪击断手指。歹徒抢走车内现金50余万元后逃走。

4月2日下午，一名持枪歹徒闯入内蒙古自治区呼和浩特市巧报信用社海拉尔分社抢劫，该社职工周俊琴、云海珠面对凶恶的歹徒临危不惧，迅速拉响报警器、拨乱保险柜密码。歹徒残忍地将她们枪杀后逃离现场。由于周俊琴、云海珠的勇敢行为，使歹徒的抢劫活动未能得逞，信用社财产未受损失。

4月2日下午，两名持枪歹徒闯入中国工商银行湖北省三峡分行东湖储蓄所抢劫。面对歹徒的枪口，营业员王健不顾个人安危，立即触发了报警装置，营业员孙芳机智地将款箱甩入柜台下。歹徒见无法进入柜台内抢劫，连开两枪后逃离现场。储蓄所资金和人员均未受损失。

以上案件表明，当前抢劫银行案件十分突出，犯罪分子在抢劫过程中气焰嚣张、手段残暴，对金融工作危害极大，必须予以严厉打击。为了保护人民财产安全，维护社会稳定，切实加强金融系统的“三防一保”工作，特提出以下要求：

一、各地要大力宣传金融系统干部职工为保护银行资金安全，同犯罪分子作坚决斗争的英雄事迹，隆重表彰为保卫国家财产，面对凶残歹徒奋不顾身英勇牺牲和光荣负伤的银行工作人员，号召广大干部群众自觉保卫国家和人民的资产安全。

二、各地政府要对当前抢劫银行的犯罪活动引起高度重视，动员全社会力量，严厉打击抢劫银行的各种犯罪活动。要结合这次通报的案情，对全社会特别是金融系统的广大职工进行一次安全防范和法制教育，增强防范意识和防范能力。同时，要组织公安、司法、金融等部门对各金融单位进行一次安全检查，发现隐患立即整改。

三、各金融机构、单位要切实加强对本系统安全保卫、“三防一保”工作的领导，按照“谁主管，谁负责”的原则，抓好安全责任制的落实。要建立和完善各项安全规章制度，坚决纠正有章不循、有禁不止、违章操作的现象。要针对犯罪分子作案的特点，组织安全保卫等部门对运钞沿途和营业网点的周边情况进行摸底调查，制定防抢劫应急方案，并搞好有针对性的演练，提高快速反应和应付突发事件的能力。

四、公安部门要将打击抢劫银行犯罪做为近期的工作重点，开展专项斗争。金融单位的报警系统要与“110”报警台联网，以提高快速反应能力。公安部门要将银行运钞车和营业网点列为安全防范重点，加强保卫力量，一旦发生案件，要快速出动，快速堵截，尽快破案;对尚未破获的案件，要组织精干人员进行跨地区协作，尽快将犯罪分子缉拿归案。各地区、各部门要积极配合法院、检察院对已发生的抢劫银行案件进行审理，力争做到快审理、快宣判，积极配合专项斗争，严厉打击抢劫银行犯罪的嚣张气焰，震慑犯罪。

关于防范案件问题心得体会及收获五

旅行社安全教育和防范制度

第一条 为加强本旅行社安全管理工作，维护旅行社的正常经营秩序，保障旅游者的人身和财产安全，根据《中华人民共和国国家安全法》、《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》、《旅游安全管理暂行办法》、《旅游安全管理暂行办法实施细则》、《广东省旅游管理条例》等相关规定，结合本旅行社实际情况，制定本规范。

第二条 本制度用于本旅行社。

第三条 安全管理工作坚持“安全第一、预防为主”的方针，贯彻没有安全就没有旅游的指导思想，实行逐级安全责任制，落实企业主体责任。

第四条 安全管理的主要任务是：

(一)维护国家安全和国家利益;

(二)保障旅游者人身和财产安全;

(三)预防以旅行社名义进行违法活动;

(四)预防交通、食物中毒、刑事和治安案件等旅游安全事故;

(五)及时处置突发事件。

第五条 应当建立健全安全教育培训制度、突发事件应急预案制度、安全事故报告制度。落实逐级岗位安全管理责任制，坚持“谁主管，谁负责，谁组(接)团，谁负责”的原则。

第六条 接受旅游及有行政管理部门，对安全管理工作进行业务指导和监督检查。

第七条 总经理的安全管理职责

总经理是安全工作第一责任人，全面负责本单位安全管理工作;设立安全保卫专(兼)职部门或配备专(兼)职人员;落实安全管理规定及奖惩制度;组织对员工进行安全教育和培训，提高员工的安全意识和防范技能;履行报告、处理本旅行社发生的安全事故的义务。

第八条 安全保卫专(兼)职人员安全职责

(一)负责本旅行社的日常安全工作及监督检查工作，制定各种安全管理规章及应急预案，协助总经理对员工进行安全教育和宣传培训工作，处理相关安全事故;做好旅行社内保工作。

(二)接待、组织大型团队、重点团队时应安排专人随团负责安全工作，发现不安全因素或问题，应当及时向单位领导报告或向导游人员、领队人员通报，并采取相应防范措施。

(三)建立安全工作档案，及时向旅游行政管理部门报告安全事

故情况，并接受旅游行政管理部门的业务指导、监督和检查。

第九条员工的安全职责

(一)导游人员、领队人员的安全职责：

树立安全服务意识，维护国家、企业和旅游者安全;掌握旅游安全知识，熟知所带团队人员情况与接待计划;履行告知、警示义务，对可能发生的旅游安全事故采取相应的安全防范措施;旅游活动中发生安全事故时，及时处置并立即报告旅行社及当地相关部门。

(二)其他工作人员安全职责：

树立“安全第一”的服务意识，遵守各项安全规定，发现安全问题及时履行报告义务，维护本单位内部环境的安全。

第十条 建立安全工作档案，结合本单位实际制订相应的安全管理制度和规章，加强旅游接待中的安全防范措施，确保中外游客游览期间的人身、财产安全。

第十一条 建立安全工作长效机制，制订突发事件的预防和处理应急预案，并进行演练。

第十二条 组织旅游团队和推荐旅游线路，应当保证所提供的产品和服务符合保障旅游者人身、财产安全的要求

第十三条 旅游产品或旅游线路的设计，应当充分考虑旅游者人身、财产安全，避免可能影响安全的各种因素，防止可能对旅游者造成的各种侵害，并制定有效的安全防护措施。

第十四条 为旅游者安排的住宿、餐饮、娱乐及购物场所，应当具备相应的安全资质;并以合同的形式明确相关方面的安全责任。

第十五条 销售人员应当熟悉本社的旅游产品，对具体行程中可能涉及到人身、财产安全的问题，应当向旅游者作出真实的说明和明确的警示;履行向游客告知购买旅游意外保险的义务。

第十六条 组织旅游者参加旅游活动，应当要求旅游者填写个人基本信息和健康情况说明，了解旅游者的年龄、身体健康状况等，对无监护人随行的未成年人或身体状况不适合旅游的游客，要说服其不予随团旅游;召开出发前说明会，与旅游者签订旅游合同。

第十七条 组织学生团参加旅游活动，应当按照相关规定配备全程陪同人员;召开由监护人一同参加的行前说明会，并告知应当遵守的安全管理规定。

第十八条 组织老年人参加旅游活动，应当配备具有各项基本信息的个人胸卡;按照相关规定配备全程陪同人员及医护人员。

第十九条 组织公民外出旅游，应当履行下列告知义务;

(一)旅游目的地相关禁忌;

(二)旅游目的地紧急救援方式和机构;

(三)旅游目的地风土民情;

(四)其他有关注意事项。

第二十条 接待旅游团队，应当重点了解旅游者的年龄、国籍、身体健康状况、语言、全陪或者领队人员的情况：在接待方案中，应当附有详细、周密的安全防范措施和突发事件应急预案;

第二十一条 进行登山、自驾车、狩猎、探险等特殊旅游项目，应当事先制定周密的安全保护方案和相应的急救措施，且以书面形式明示旅游者，并随时提醒旅游者注意安全，重要团队需按规定报有关部门备案。

第二十二条 实行员工岗位安全责任制。员工每年要接受10小时的安全知识教育和培训，安全技能操作实践;新招聘的员工，必须经过安全培训，合格后方能上岗。

第二十三条 聘用的导游人员和领队人员应当持有旅游行政主管部门颁发的岗位资格迹书。

第二十四条 在引导旅游者旅行、游览过程中，应当就可能发生危及旅游者人身、财产安全的情况，向旅游者做出真实的说明和明确的警示，并按照有关规定采取防范措施。

第二十五条 导游人员和领队人员在服务过程中应当做到：

(一)严守国家机密，维护国家安全和民族尊严：

(二)熟知团队情况与接待计划;在接待游客过程中，应当向游客宣传旅游安全知识、注意事项和防范措施。对老龄和学生团队，应当采取有效措施，随时清点游客人数，保障游客的安全;

(三)在游览、购物、住宿及娱乐场所，提醒客人保管好自己的财物，防止被盗和发生意外事故;

(四)乘车时要提醒司机注意行车安全，途经危险路段要提醒旅游者防止磕碰，到站下车要提醒旅游者带好贵重物品，停车时要提醒司机锁好门窗;

(五)掌握旅游者入住饭店的安全状况，协助饭店对旅游者介绍所住饭店的安全注意事项;

(六)不得组织、推荐旅游者参与涉及色情、赌博、毒品内容的场所或其它危险性娱乐活动;

(七)旅游者患病、死亡，要严格按规定程序处理并及时报告;

(八)发生突发事件要沉着冷静，不得擅离职守;保护好旅游者

与事故现场，履行报告职责。

第二十六条 行李安全管理应当做到：

(一)旅行社应配备道德品质好、工作责任心强的行李管理人员;

(二)完备行李交接手续，明确责任，防止旅游者行李损坏或丢失;

(三)导游人员接团后，要协助旅游者查验行李，发现破损、丢失，及时与相关部门联系，并妥善处理。

(四)办理行李托运，应提醒旅游者锁好行李，贵重物品随身携带。

第二十七条 交通工具管理应当做到：

(一)租用的旅游用车应当取得旅游运营车辆资质，保险手续完备;

(二)自备的旅游车辆应当经常进行维护、保养，并定期检测，保证正常运转;

(三)出车前，须对车辆安全设施进行全面检查，合格后方可上路行使;

(四)不得驾驶故障车辆及过期报废车辆，不得疲劳驾驶，不得超载运营，严格遵守交通规则，选择安全可靠路线;

(五)紧急避险专用工具和急救药箱必须放置在交通工具内明显位置，且保证其合格有效。

第二十八 条经营场所要做好财务、消防、治安安全管理工作，配备必要的安全设备和设施，制定相应的财务、火灾、刑事、治安突发事故的应急预案，确保旅行社经营管理活动的正常进行。

第二十九条 发生旅游安全事故，导游人员和领队人员应当按照旅游安全事故的处理程序进行; 对于一般、较大、重大和外国人在华伤亡事故，严格执行有关旅游安全事故报告制度规定，履行报告程序。

第三十条 在发生旅游安全事故后应当做好以下几项工作：

(一)做好现场保护工作;

(二)协助有关部门做好伤员救护工作;

(三)通知被接待单位及家属：

(四)协助公安部门或者其他相关部门做好调查处理工作;

(五)做好伤亡人员的善后处理工作;

(六)属于入境旅游者的伤害事故，由公安外事部门通知有关国家驻华使馆和相关单位;

(七)查找事故原因及责任人，汲取教训，并及时采取防范措施。

第三十一条 发生旅游安全事故，本旅行社安全管理人员应当及时履行报告义务：

(一)发生一般(iii级)旅游安全事故，应当在1小时内报告

市旅游行政管理部门。

(二)发生较大(ii级)旅游安全事故，应当立即报告市旅游、公安等相关行政管理部门，2小时后再次报告;

(三)发生重大(i级)旅游安全事故，应当立即报告市旅游、公安等相关行政管理部门，视事故处理情况随时续报。

第三十二条 事故处理结束后，应当做好伤亡人员的善后处理工作，对突发事件的起因进行调查分析，对结果进行通报，以吸取教训，并在3个工作日内写出书面整改报告。

第三十三条 本规定至自20xx年5月1日起施行。