旅游酒店未来规划心得体会及收获 旅游酒店未来规划心得体会及收获怎么写(七篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会该怎么写？想必这让大家都很苦恼吧。接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

最新旅游酒店未来规划心得体会及收获一

早上好！

非常高兴在这样一个风和日丽的早晨见到大家，首先我必须感谢大家对我们临县牵手旅行社的支持，让我有这样的一次机会与大家同行并为大家服务，心里非常的高兴。

我呢，在今天这次旅途中担任的是大家的全程陪同导游工作，简单的说就是全陪，首先我先做一下自我介绍，我姓许，大家叫我小许就可以，为咱们此次旅行开车的师傅，今天的绵山一日之行就由我与陈师共同为大家服务。陈师傅是我们旅游车对一位非常优秀的司机哦！别看他年纪轻轻，他...曾手拿方向盘，脚踩刹车板在我们中国大陆上安全行使了百万余公里，可以说陈师傅是我们这一路上最辛苦的人了，在这里我们以热烈的掌声对陈师傅的辛苦表示感谢！谢谢，谢谢大家，有了大家的掌声就是对我们的鼓励，有了大家的鼓励我们的工作会更加的努力。如果大家在旅途过程中有什么困难与要求的话就尽管的提，不要客气，我和陈也尽自己最大的努力帮助大家解决；那么我们的车已经行驶在高速公路上了，那给大家提几个小的建议，首先，咱们大家在座位上坐好之后就不要随便的走动，以免车速过快把大家弄出危险；

其次呢早上大家都起来的很早，可能没有吃早餐，那么大家等一下吃的东西的时候把吃剩下的瓜果梨皮放在一个方便袋子里，下车的时候司付会为大家清扫，我想咱们这台车将陪伴大家一天的时间，希望大家能保持一个好的环境；最后一点就是坐在窗边的朋友千万不要把手或头部舒伸到窗外去，以免被其它的车辆刮伤，那我想出门在外，旅游固然重要，但平安是最重要的，我觉得出门在外平安就是一种幸福，那么我也希望这个行程能够把大家高高兴兴的带出去，平平安安的带回来。

待会到了景区，我也顺便说一下到了景区的注意事项：一会下车以后我会与大家说集合时间、集合地点，大家一定一定要听清楚，因为这是一个团队，大家就不可以自己随便乱走，必须以团队利益为主，大家也把我的电话记下，一会忘记集合地点的可以给我打电话问我，总之就是要准时在咱定的集合地点集合就对了。还有一点就是待会到了检票口，咱领队把咱自己的人员数清楚，排好队，不要让别人插进去，不然就可能被别人插了咱自己的人就可能进不去了；我的介绍呢，就先到这了，大家有什么问题呢，可以下来问我俗话说的好：握紧我的手，世界各地任你走，今天就去绵山走一走。

最后我代表我们公司祝愿大家旅途愉快，玩得开心，吃得放心，行得安心。小许也将以真心，诚心，热心，耐心，细心的为大家服务。我还要送大家四个字。首先第一个字是缘，缘分的缘，俗话说“百年休的同船度，千年修的共枕眠”那么和大家今天的共处，算算也是百年的缘分了！接下来这个字是原谅的原，在这今天的游览中，小王有做的不好的地方，希望大家多多包涵，在这里先说声对不起了！再一个字就是圆满的圆，希望此次行程圆满，这是与大家对我工作的支持和配合是分不开的，小许也要先说声谢谢了！最后一个字还是源字，财源的源，祝大家的财源犹如滔滔江水连绵不绝，也祝大家工作好，身体好，今天好，明天好，现在好，将来好，不好也好，好上加好，给点掌声好不好，再次旅游找我就好！

最新旅游酒店未来规划心得体会及收获二

转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结旅游管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得：

在旅游管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合旅游管理岗位工作的实际情况，认真学习的旅游管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。

在旅游管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在旅游管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对旅游管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据旅游管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点， 尽心尽力完成旅游管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。

从大学校门跨入到旅游管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。

在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。

团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。

几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对旅游管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。

针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点来弥补自己工作中的不足：

1.做好实习期工作计划，继续加强对旅游管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。

2.以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

3.踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。

4.继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。

最新旅游酒店未来规划心得体会及收获三

列位(或来自地的)伴侣们：

各人好!各人辛勤了!我姓莫，是___观光社的一名导游，各人叫我“莫导”好了。邂逅是缘。能和各人邂逅在瑰丽的小城并和各人一路渡过这段柔美的年华我感想很是侥幸。但愿能用我的热心、耐性和仔细换来你们的安心、开心。

本日我先带各人认识，先后荣获过“中国旅游名县”、“中国旅游强县”和“中国旅游尺度化树模县”等声誉称谓的县城——阳朔县。它位于广西壮族自治区东北部，桂林市区南面，属桂林市统领。我县汗青久长，始于隋开皇十年(公元590年)，距今已1400余年。全县总面积1428平方公里，有耕地2万公顷，全县总生齿31万人，辖6镇3乡，有汉、壮、瑶、回等11个民族。唐诗中一句说得好:“城廓并无二里大，人家都在万山中。山拥江城，像一朵盛放的莲花”。

“桂林山川甲全国，阳朔堪称甲桂林”，高度归纳综合了阳朔的天然风物活着界上所占有的重要位置。属地为典范的喀斯专程形、地貌，境内共有各类怪异的山峰2万多座，巨细河道17条，组成天然景点和人文景观250多处;总称“山青、水秀、洞奇、石美”，为全国四绝。个中漓江流经阳朔县境56公里，中国台湾群峰林立、千姿百态，岸边翠竹丛丛、恬淡清爽，奇峰和翠竹倒影在澄碧的江面上，形成一幅锦绣的山川画长卷。更有故乡风物如诗如画，真切天然，醇美宜人。富厚的文化遗产、古构筑、古桥梁、绅士眷念地、摩崖石刻等，隐瞒于山川之间，为山光水色又添神奇色彩。阳朔百里山水，随处奇山秀水，天然景观与人文景观交相辉映，整个阳朔好似一座魂丽多彩的大公园，吸引着浩瀚的中外游人。可总结为许多个一：一江一鱼一场戏(即漓江、啤酒鱼、印象刘三姐)，一河一树一歌仙(遇龙河、大榕树、刘三姐)，一街一影戏加一张人民币(西街、刘三姐、20元人民币)。

说了这么多，我看各人都有些火烧眉毛了，此刻我们已经到了阳朔县城的一条老街——西街，常言道：“不逛洋人街，便是没到阳朔来。”“不住地球村，游人乐趣减三分。”现在的阳朔西街已经不是一条纯真意义上的旅游街，而是一个享誉国表里的知名品牌，别鄙视这长1180米，宽仅8米的街道，它的名气并不亚于纽约的华尔街、伦敦的唐宁街、巴黎的香榭里舍大街，可能是北京的对象长安街、王府井大街，以其奇异的风情、无限魅力吸引着海表里无数来宾。(迂腐小街)

在西街，时时候刻城市看到差异国籍差异肤色、操着差异语音的老外，或联袂挽臂，或背着背包，比肩接踵，款款而来。他们无拘无束，妙语横生。在酒吧饮啤酒，在网吧找信息，在陌头密切攀谈，在小市肆讨价还价买中意的中国货。全部酒吧、餐厅、酒店的名堂险些都各不沟通，布满异域情调。很多洋人是来“留学”的，朝阳朔人学中文;有的是来休闲度假的，一住就是十天半月或半年;尚有的是来“打工”的，帮老板干事，学做中式饭菜。每年纪十万老外来交每每，在西街参观、糊口、事变、进修，这在中国任何一个处所都是没有的。以是，人们把中国唯一无二的西街叫作“洋人街”。(西方洋人街)

西街作为中西文化的交汇点，东方传统文化和西方当代文明在此融合、交换、珠联璧合。这里是中国人学外语，外国人学中文的抱负教室。西街有几十家外语学校、培训中心、口语实习营及电脑培训班。那些临街的酒吧、餐厅提供的不光单是餐饮，更大的浸染在于让中外友人互教互学，交换信息，商议中西文化。只要你会说“hello”“goodmorning”“good night”或汉语的规矩用语，就会很快找到知音。人云阳朔是“中国英语第一县”“地球英语角”，名副着实。(外国语教室)

东西方文化的交换，使西街人慢慢地改变了守旧的传统见识，尤为突出的是婚恋观。很多西街年青人都接管了“爱是没有疆土的"见识。也因为西方人来得多了，打仗多了，西街人好像已经逐渐淡化了“土人"与“洋人"的别离。更首要的是，很多西方人常常来西街或常住西街，使西街的女人小伙们与西方的小伙女人们有了打仗和相识的机遇，有作育感情的前提，以至几回发生了跨国婚恋的故事。在90年月以来，西街的或在西街事变的小伙娶外国夫人、女人嫁外国郎的跨国鸳鸯就有300余对，个中有几对是西方小伙来西街当上门半子的。(跨国婚介所)

布满异域情趣的西街，已成为阳朔山川的点睛之笔。这条具有1400多年汗青的老街，东临漓江，西对恩情峰，旁靠碧莲峰，20_多米长的街道所有效槟榔纹大理石铺砌，阶梯两旁，青砖飞檐木屋矮楼犬牙交织，小溪石桥榕荫桂树相映成趣，透着岭南构筑的典雅古朴，西街上旅游摊点、咖啡厅、酒吧、餐馆，有1000多家，形成了融吃、住、购、娱、赏为一体的“一条龙”处事名堂，这里汇聚了上万种民族工艺品，蜡染、手绘、滑石、竹器、石雕等琳琅满目，在这里不只可以明确民族工艺文化，还可体验东方古镇特有的习惯风气。一到黄昏，成群结队，成双成伴，携家带小的中外客人便围桌而坐，品尝着阳朔的处所风味，抚玩着西街的奇特风情，其喜洋洋，其情浓浓，让人流连忘返。在西街店肆和酒吧里，凡是都有供客人免费上网的电脑，啤酒比市面上也贵不了几多，西街的酒吧不会下逐客令，只要有客人，主人再晚也作陪到底，岂论是常客，照旧过客，很快就能打成一片，融为一群。“唐老鸭”是勾当在西街的“大鼻子阳朔人”中较量闻名的一位，他的着名大概是他给本身起了这么个风趣的名字，这位来自德国的贩子很是健谈，在阳朔交友了许多伴侣，他喜好喝啤酒，经常是一喝四五个小时。在西街一探询他，就会有人指着某酒吧的门口的一张台子汇报你：“他天天不是坐在这里，就是坐在斜扑面的那家"。“唐老鸭"成了这两家酒吧的活告白。(东方伊甸园)

好了，接下来的时刻就留给各人本身布置，您可以细细的咀嚼这里绝妙的构筑和瑰丽的风物。我们四点钟的时辰再会。在购物时，看细心再动手;留意管好本身的钱物;带好带全所购物品。

柔美的年华老是让人认为短暂，我们的阳朔之旅就到此竣事了。很是感激各人对我事变的支持和共同。我有什么做的欠好的处所还请各人多品评指正。但愿往后能有缘和各人再次邂逅。最后祝各人身材康健，万事快意。再会。

西街是不长的一条街，可两旁店肆林立。有音乐吧、咖啡厅，有卖各类百般的眷念品和内地风味小吃的小店，尚有中西合璧，专供背包族歇脚的小旅店。他们会热情地为你提供一条龙处事。最吸引人的是很多外国人开的牛排馆，这些牛排馆给整条街带来了异国风情，也吸引了浩瀚外国旅客，因此又叫“洋人街”。

华灯初上，西街如故是人来人往，门庭若市，各类喧闹声此起彼伏，但却并不嘈杂。两旁的店肆犬牙交织，使得晚上的西街热闹富贵。

我最感乐趣的就是那些陌头画家。听大人说，有些是美术学院结业的呢。他们很斗胆，也很富有想象力地画着全部的统统。有画本。拉登，美国总统，东瀛鬼子宰衡等，有画动画人物，山川风光，一应俱全。他们把本身的精品画在衣服上，挂在店门口，成为西街的又一道风光，我也不禁找了一位画师，接着在店门口摆了个自以为很酷的“pose”，新疆导游词，画家看了看我，一会浓墨挥洒，一会精笔细描，过了半个钟头，一件白色t恤上有了一个卡通造型的我，画师问我要写字吗?我想了想汇报他写“西街女孩”，妈妈跟我恶作剧说：“你不会把本身当这里的人吧?”我笑了笑，继承穿梭于这条富贵的街上。

西街不长，但我和妈妈直到逛累为止才回旅店。旅店是临街，尚有阳台，我和妈妈站在阳台上，看到尚有一些旅游拖着行李走着，我内心想：来日诰日就要走了，而西街我会把它装进内心。

吃过鲜味的中餐后，我和爸爸妈妈一路来到了阳朔西街，传闻那儿有许多外国人，是练英语的甜头所。

一走进街道，那儿就是人山人海，游人如织。令人赏心好看的是街道两旁的屋子很出格，它是仿古造型，由红砖、红木、青瓦建成的两层小楼，楼顶四角是翘起来的，上面有些还雕龙画凤呢。这是吸引我眼光的尚有一家古代的酒家，店门旁挂着一面旗，旗上写着一个大大的繁体“酒”字，真人又似乎回到了古时辰。

街道的地面是不是用水泥铺成的呢?你大概会说，必定是的!那你错了，那是由大块青石铺就的。

走着走着，不觉我们来到了一家其貌不扬的小店，只见店里的一位阿姨在画画，她在哪画呢?你大概会说，在纸上画!no，你说错了，大错特错，正确的谜底是在衣服上画，没想到吧。她的画很美，有声有色。其后阿姨把我的画像描到了衣服上，还特意加上我的名字呢，嗨!太有本性了。

最新旅游酒店未来规划心得体会及收获四

旅行计划名称：昆明，大理，丽江,四飞七日游组

需要考虑的因素：天气的变化，地理环境和民族风俗的不同以及个人身体状况是否良好等因素。

旅行目的：去昆明等地旅游，了解当地的民族风，情兴趣爱好：旅游，看书，听音乐

时间：七日

费用：成人，2880元/人

活动内容及时间安排等：

第1天旅游行程：早餐后游览天下第一奇观——大小石林，体验美丽的阿诗玛故乡风情，千钧一发，参观云南最大的娱乐、购物中心--七彩云南，晚乘火车赴大理。 交通工具：汽车，火车。

第2天旅游行程：早抵达大理，体验大理的风花雪月(上关风，下关花，苍山雪，洱海月)乘船游览洱海，南诏风情岛，小普陀，观白族无朵金花歌舞，品白族三道茶，游大理蝴蝶泉，听美丽感人的爱情故事，游览大理崇胜三塔公园，欣赏大理古城琳琅满目的特色商品，感受大理古国昔日的繁华，洋人街自由漫步。交通工具：汽车，火车。

第3天旅游行程：早乘汽车赴丽江，游览世界文化遗产之一的丽江古城，了解纳西民族风情，古城特色，四方街，新华民俗村感受小桥流水人家领略神奇的，有“东方活化石”之称的东巴文化，东巴音乐——丽水金沙(门票140元自理)交通工具：汽车，火车。

第4天旅游行程： 游览玉龙雪山一线：乘索道(40元自理)游云杉坪，白水河，干海子高原牧场感受高原少数民族风情，赴大理晚乘火车返昆明。交通工具：汽车，火车。

第5天旅游行程：早抵达昆明，昆明鲜花市场自由活动，游览世博园(门票100元自理) 飞机 早 昆明

第6，7天旅游行程：自行安排活动后原路返回兰州，特色介绍：丽江纳西古乐民俗表演：丽水金沙 (140元/位) 昆明世界园艺博览园门票 100元/位

目的地情况：昆明四季如春，各种干、鲜花品种繁多，价格低廉，是馈赠亲友不错的选择!

特色小吃推荐： 过桥米线(味道鲜美，制作方法独特，价格高低都有，值得享用)云南物产丰富，高原产各种名贵中药材;茶(尤其以思茅所产的普洱茶最为出名)、大理的三道茶等;云南靠近中甸，玉器产品丰富;云南省是我国少数民族聚居最多的省份，各少数民族独特的服饰，饰品，乐器等都会带给您无限乐趣;昆明四季如春，各种干、鲜花品种繁多，价格低廉，是馈赠亲友不错的选择!备注：以上报价不含银川河东机场往返接送(机场大巴单程15元/位)，航空保险单程20元/位，火车上、自由活动用餐，自费景点，购物消费及个人消费项目;若产生单房差旅行社有权调整三人间或由客人补单房差;旅行社社有权在不减少旅游景点的情况下调整游程的先后顺序;儿童价景点门票，住宿，车票，航空保险，自由活动，用餐等费用均自理。

最新旅游酒店未来规划心得体会及收获五

一、出游步曲，万游助您游。

二、万游，为您的出行方便，导航、加油。

三、万游轻松一点，旅途省时省钱。

四、乐山，乐水，好网，好（万）游。

五、穿行千山万水，畅游九洲大地。

六、大千世界，任我万游。

七、在家靠父母，出门靠万游。

八、出行不想愁，就来找万游。

九、万游一下，轻松出行。

十、跨越身心的出游，预定在万游。

十一、网罗旅游信息，解决出门之忧。

十二、旅游万游在身边，万水千山只等闲。

十三、旅游的世界，唯我独尊。

十四、万游网，您的出行秘书。

十五、出游有万游，便捷随你心。

十六、出行指南针万游，旅途中的指南针。

十七、让出游，万无一失。

十八、轻轻松松，出行无忧。

十九、万里畅通，任君遨游。

二十、天下住行事，万游一点通。

二十一、万水千山总是情，游历人生乐无尽。

二十二、万游万游，伴您出游。

二十三、有万游，行无忧万事通，尽情游。

二十四、万游”一点通，神州任我行。

二十五、万游相伴，出行不难。

二十六、点击万游，带你玩游。

二十七、出游找万游，省心省力游。

二十八、有万游，游遍万水千山不用愁。

二十九、万游万游订房订票，一点轻松。

三十、游万里，行无忧旅行到万游，e点更自由。

三十一、万游网，您的出游好帮手。

三十二、明见万里，悠哉游哉（悠游自在）。

三十三、您有万游，万事无忧。

三十四、万游准备，出游不累。

三十五、万游在手，行遍神州。

三十六、万事俱备，游玩（出游）不累。

三十七、万游，方便尽在其中。

三十八、一点万游，出行无忧。

三十九、万游天下自由，一键轻松领航。

四十、万游网，没有万一。

四十一、万里航程，一网无忧。

四十二、万游网，指点你的行程。

四十三、万程通达，畅游天下。

四十四、万事顺利，游人满意。

四十五、万游领航，一步到位。

四十六、出行、旅游，尽在万游。

四十七、住得舒服，订票轻松。

四十八、出行（旅行）没烦忧，我们用万游。

四十九、万里游，万事优足不出户，轻松万游。

五十、找个航班，预售订单。

五十一、万游，万事无忧。

五十二、万游，带您畅享电子商务新旅途。

五十三、万游一点，心到天边。

五十四、万里河山，快乐旅游。

五十五、指点行程，万游轻松。

五十六、一点“万游”，畅游九洲。

五十七、万”里无忧，畅“游”有讯。

最新旅游酒店未来规划心得体会及收获六

为着力提升我县旅游从业人员服务素质，树立良好的旅游形象，根据市、县关于加强人才培训工作的具体要求，县旅游产业领导小组研究制定了《关于印发2022年xxxx县旅xx业人才培训工作方案的通知》（民旅产办发〔2022〕2号），并根据方案开展了以增强旅xx业从业人员安全责任意识，提升行业素质教育和岗位技能培训为重点的旅xx业人才培训工作。现将今年上半年以来我县旅游业培训工作总结如下：

为培养有素质、懂业务、会经营、善管理的旅游从业人员和管理人员，努力打造一支服务技能规范，经营能力较强的旅游从业人员和管理人才队伍，推动全县旅游业实现转型跨越提供人才保障，旅游局成立由宋轩局长任组长，郑爱民大队长任副组长，相关部门的分管领导、局机关有关负责人为成员的旅游从业人员培训工作协调领导小组，办公室设在旅游局，具体负责培训工作的指导、组织协调。各成员单位高度重视，认真履行各自的职能职责，形成旅游局牵头抓总，成员单位密切配合，旅游企事业单位共同参与和整体推进的工作局面。

一是全行业多层次培训。上半年，全县共培训旅xx业从业人员1114人次，其中我局共组织85人次参加了安全管理和消防安全从业人员培训班2期；组织涉旅企事业单位工作人员50人次参加张掖市旅游局举办的旅游安全教育培训班和2022年全市宾馆饭店从业人员服务技能培训；协助xxxx县食药局组织135人次举办了xxxx年餐饮行业责任人食品安全培训班；协助xxxx县运管所组织224人次举办了2022年春运前客运驾驶员安全培训班和2022年公交出租车驾驶员安全培训班；指导xxxx县文化旅游投资有限责任公司270人次进行了景区从业人员培训班；指导金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班，共培训350人次。

二是进行联合培训。县旅游局联合人力资源与社会保障局、商务局、消防大队进行了旅xx业消防安全教育培训班（下发文件（民旅字〔2022〕37号）），集中对全县宾馆饭店、景区景点、旅行社（分社及门市部）、农家乐管理人员及从业人员进行了消防培训，提升了服务人员消防安全意识。

三是单位自主培训。各涉旅企事业单位根据本单位实际，在合理安排工作时间的同时，对本单位员工进行了专门培训，县文化旅游投资有限责任公司利用9天时间邀请河西学院教授进行了礼仪服务知识、导游（讲解员）讲解技巧、饭店服务与运营管理、顾客投诉处理办法及消防安全管理等方面的培训。

四是以师带徒培训。组织动员旅游景区景点、宾馆饭店、旅行社、乡村旅游示范村和农家乐从业人员中的技术骨干与其他从业人员结成帮带对子，帮助提高岗位技能。

1、明确培训对象。全县酒店、社会宾馆、农家乐、重点旅游景区、旅行社的管理服务人员及旅游专业村相关人员1600多名学员为重点培训对象。

2、开展创建工作。

根据《xxxx县人才工作办公室关于做好全县人才工作示范点创建工作的通知》（县人才办发〔2022〕4号）要求，我局高度重视，通知涉旅企事业单位积极开展创建工作，确定金阳光实业集团作为旅xx业人才工作示范点开展了创建工作，上半年，金阳光实业集团进行了三期服务人员培训班，共培训350人次，并将xxxx年度优秀员工派送海南进行进修学习。

3、强化培训内容。

一是针对旅游饭店管理人员和前厅、餐饮、客房服务人员主要讲授饭店标准、现代饭店服务与运营管理、前厅服务与管理、客房服务与管理、餐饮服务与管理等。

二是针对旅游景区管理人员、讲解服务人员、旅行社负责人和导游人员和娱乐场所经营人员主要讲授职业道德、旅游景区管理、旅游突发事件应急处理、服务礼仪、旅游投诉、xxxx历史文化知识和基本县情、xxxx旅游导游词等基本知识的培训。

三是针对专业旅游村村社干部、农家乐管理服务人员讲授旅游法律法规、规章制度、乡村旅游产品开发与宣传营销、基本礼仪、职业道德服务操作规程、地方特色餐饮开发等。

四是为了切实加强我县旅xx业的安全管理工作，提高从业人员的安全业务素质，聘请兰州政安防火中心教官进行消防安全管理知识培训班，讲授安全生产法律法规及企业安全责任、旅游场所危害因素辨识和处置措施、应急管理和应急救援知识、旅游安全生产管理等。

3、切实提高服务水平。通过实训操作，规范提高旅xx业从业人员操作水平。通过县旅游局，县安监、县公安、县物价、县卫生、县食监、县工商质监、县商务等部门的联合执法监督检查，对各个参训单位培训人员进行服务质量、服务水平提升情况进行监督检查，跟踪问效，进一步强化培训效果，推动我县旅游接待服务水平不断提升。

下一步，我局将按照年初制定的《培训方案》，加强培训力度，进一步提升我县旅xx业管理人员及从业人员的综合素质。

1、精心谋划，扎实推进培训工作的落实。结合《培训方案》，计划对全县涉旅企事业单位举办一期旅xx业消防应急演练和两期旅xx业安全管理和服务规范培训班。

2、注重效果，全面完成教育培训工作的任务。根据市、县培训工作任务，加强院校、企业的合作，加快培养旅游市场急需的人才，全年完成年度培训工作任务。

最新旅游酒店未来规划心得体会及收获七

合同编号：____________

甲方(旅游者)：_______________

法定住址：_____________________

法定代表人：___________________

职务：_________________________

委托代理人：___________________

身份证号码：___________________

通讯地址：_____________________

邮政编码：_____________________

电话：_________________________

电子信箱：_____________________

乙方(旅行社)：_______________

注册地址：_____________________

旅行社经营许可证号码：_________

营业执照号码：_________________

邮政编码：_____________________

法定代表人：___________________

职务：_________________________

联系电话：_____________________

委托代理人：___________________

联系电话：_____________________

邮政编码：_____________________

地址：_________________________

委托代理机构：_________________

注册地址：_____________________

营业执照号码：_________________

邮政编码：_____________________

法定代表人：___________________

职务：_________________________

联系电话：_____________________

甲方自愿参加乙方旅行团旅游，为保证旅游服务质量，明确双方的权利义务，本着平等协商的原则，现就有关事宜达成以下协议。

第一条旅游线路为：_________________________________________。

第二条旅游时间

旅游时间为_____日游，共_______晚_______天。自______年____月____日_________地点出发至_______________，______年____月____日_______________地点结束。

第三条价格及项目费用

甲方参加本次旅游共_________人，总金额为(_________币)_________元整。具体包含以下项目：

(1)代办证件的手续费：乙方代甲方办理所需旅行证件的手续费。

(2)交通客票费：乙方代甲方向民航、铁路、长途客运公司、水运等公共交通部门购买交通客票的费用。

(3)餐馆住宿费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的餐馆、住宿费用。

(4)游览费：《旅游行程表》内所列应由乙方安排的游览费用，包括住宿地至游览地交通费、非旅游者另行付费的旅游项目第一道门票费。

(5)接送费：旅游期间从机场、港口、车站等至住宿旅馆的接送费用。

(6)旅游服务费：乙方提供各项旅游服务收取的费用(含导游服务费)。

(7)国内旅游意外保险费：_________元，(保险金额：_________元)。

(8)甲、乙双方约定的其他费用：_____________________。

第四条非项目费用

甲方依照本合同第三条约定支付的旅游费用，不包含以下项目：

(1)各地机场建设费。

(2)旅途中发生的甲方个人费用：如交通工具上的个人餐馆费;个人伤病医疗费;行李超重费;旅途住宿期间的洗衣、电话、报纸、饮料及酒类费;私人交通费用;自由活动费用;寻回个人遗失物品的费用与报酬及在旅程中因个人行为造成的赔偿费用等。

(3)甲方自行投保的保险费：航空人身意外保险费及甲方自行投保的其他保险的费用。

(4)双方约定的由甲方自行选择的由其另行付费的游览项目费用。

(5)其他非第四条所列项目的费用。

第五条支付方式

甲方应当按下述第____种方式将旅游费用直接交付乙方或汇入乙方指定的银行(帐户名称：_________，帐号：_________)：

1.一次性付款___________________________;

2.分期付款：

(1)_________年_________月_________日前支付总金额的_________%，计(_________币)_________元整;

(2)_________年_________月_________日前支付总金额的_________%，计(_________币)_________元整。

3.其他方式：________________________________________________

甲方在支付全部旅游费用后，乙方应当出具旅游发票。

第六条景点安排

1.乙方应根据本合同制定明确具体的旅游行程，作为本合同附件在出发前_________日交给甲方。

2.游览景点包括：___________________________。

3.平均每天安排购物不超过_________次，每次购物时间不超过_________分钟。

4.甲方参加乙方安排的自费娱乐项目包括：_________(每人_____元)、_________(每人______元)、______(每人_______元)。自费娱乐项目总金额为(_________币)_________元整。

第七条住宿交通

1.住宿饭店标准：_________________________________

2.交通工具包括：_________________________________

(1)飞机，起止地_________________________________;

(2)火车：□空调□无空调，□软卧□硬卧□软座□硬座，起止地_________________________________;

(3)汽车：□大型客车□小型客车，□空调□无空调，起止地_____________________________________;

(4)轮船：□空调□无空调，□软卧□硬卧□软座□硬座，起止地_________________________________。

第八条服务内容

1.导游(含领队)服务内容包括：

(1)_________________________________

(2)_________________________________

(3)_________________________________

2.乙方提供的服务应符合国家标准和行业标准的规定。乙方与本次旅游有关的广告、宣传制品视为本合同的一部分，对乙方具有约束力。

第九条人数约定

本旅游团须有_____人以上签约方能成团。如人数未达到，乙方可以于约定出发日前_____日(不低于5日)通知到甲方，解除合同

乙方解除合同后，按下列方式之一处理：

(1)退还甲方已缴纳的全部费用，乙方对甲方不负违约责任。

(2)订立另一旅游合同，费用如有增减，由乙方退回或由甲方补足。

乙方未在约定的时间通知到甲方的，应按照本合同约定赔偿甲方。甲方提供的电话或传真须是经常使用或能够及时联系到的，否则乙方在本条及其他条款中需要通知但通知不到甲方的，不承担由此产生的赔偿责任。

第十条甲方退团

甲方可以在旅游活动开始前通知乙方解除本合同，但须承担乙方已经为办理本次旅游支出的必要费用，并按如下标准支付违约金：

(1)在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的10%。

(2)在旅游开始前第5日至第3日能通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的20%。

(3)在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已贩必要费用后余额的30%。

(4)在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的50%。

(5)在旅游开始日或开始后通知到或未通知不参团的，支付全部旅游费用扣除乙方已支出的必要费用后余额的100%。

第十一条乙方取消

如因乙方原因，致使甲方的旅游活动不能成行而取消的，乙方应当立即通知甲方，并按如下标准支付违约金：

(1)在旅游开始前第5日以前通知到的，支付全部旅游费用的10%。

(2)在旅游开始前第5日至第3日通知到的，支付全部旅游费用的20%。

(3)在旅游开始前第3日至第1日通知到的，支付全部旅游费用的30%。

(4)在旅游开始前1日通知到的，支付全部旅游费用的50%。

(5)在旅游开始日及以后通知到的，支付全部旅游费用的100%。

第十二条乙方权利义务

1.乙方应当提醒甲方注意免除或限制其责任的条款，按照甲方的要求，对有关条款予以说明。

2.乙方应为甲方提供导游服务全陪的旅游团体，乙方应告知甲方旅游目的地的具体接洽办法和应急措施。

3.乙方领队在带领甲方旅行、游览过程中，应当就可能危及甲方人身安全的情况，向甲方作出真实说明和明确警示，并按照乙方的要求采取有效措施，防止危害的发生。

4.乙方代理甲方办理旅游所需的手续，应妥善保管甲方的各项证件，如有遗失或毁损，应立即补办，并承担补办手续费，因此导致甲方的直接损失，乙方应承担赔偿责任。

5.乙方不得与其他单位和个人恶意串通，采取欺骗、误导的手段招徕旅游者;

6.乙方旅游团队的领队不得与境内外接待社、导游及为旅游者提供商品或者服务的其他经营者串通欺骗、胁迫甲方消费。

7.乙方不得向旅游者提供虚假旅游服务信息或者发布虚假广告。

8.甲方在旅游中发生人身伤害或财产损失事故时，乙方应做出必要的协助和处理。如因乙方原因导致甲方人身伤害或财产损失，乙方应承担赔偿责任。

9.非因乙方原因，导致甲方在旅游期间搭乘飞机、轮船、火车、长途汽车、地铁、索道、缆车等公共交通运输工具时受到人身伤害和财产损失的，乙方应协助甲方向提供上列服务的经营者索赔。

10.乙方不得伪造冒用其他旅游经营者的注册商标和质量认证标志，擅自使用其他旅游经营者的名称。

11.乙方应按照国家标准、行业标准和地方标准提供服务。

12.乙方不得向旅游者介绍和提供含有损害国家利益和民族尊严以及民族、宗教歧视等内容的旅游项目。

13.乙方在旅游行程中安排甲方在指定购物场所购买商品，商品出现质量问题的，乙方应当协助甲方退换;乙方和指定购物场所的经营者有串通、欺骗行为，或者对商品质量作出承诺、保证，但商品不符合其承诺、保证的质量要求，造成甲方人身伤害或者财产损失的，甲方有权要求乙方赔偿;乙方赔偿后，可以依法向经营者追偿。

第十三条甲方权利义务

1.甲方有权知悉旅游经营者所提供的产品及服务的真实情况;

2.甲方有权自主选择旅游经营者及其服务项目和方式;

3.甲方有权要求旅游经营者按照约定或者惯例提供质价相符的服务;

4.甲方有权拒绝强制交易行为和合同约定以外的收费服务;

5.甲方的人身、财产安全有权获得保障;

6.甲方的人格尊严、宗教信仰和民族风俗习惯有权得到尊重;

7.甲方应当配合导游工作，遵守团队纪律;

8.甲方应当遵守法律、法规和社会公德;

9.甲方应尊重目的地的宗教信仰、民族习惯和风土人情。

10.甲方应当保护旅游资源和生态环境，爱护文物古迹和旅游设施;

11.甲方应当遵守安全和卫生管理规定;

12.甲方在旅游活动中应遵守团队纪律，配合导游完成本次旅游行程。

13.甲方所提供的证件及相关资料必须真实有效，还应确保其自身条件适合参加旅游团旅游，并有义务在签订本合同时将自身健康状况告知乙方。

14.甲方应妥善保管随身携带的行李物品，未委托乙方代管而损坏或丢失的，责任自负。

第十四条合同的转让

经乙方同意，甲方可以将其在本旅游合同上的权利义务转让给具有参加本次旅游条件的第三人，但应当在约定的出发日前_________日通知乙方。如有费用增加，由甲方负担。

第十五条合同的变更

经甲、乙双方协商一致，可以以书面形式变更本合同旅游内容。由此增加的费用应由提出变更的一方承担，由此减少的旅游费用，乙方应退还甲方。如给对方造成损失的，由提出变更的一方承担损失。

乙方擅自变更合同违反约定的，应当退还甲方直接损失或承担增加的旅游费用，并支付直接损失额或增加的旅游费用额一倍的违约金。甲方擅自变更合同违反约定的，不得要求退还旅游费用。因此增加的旅游费用，由甲方承担。给乙方造成损失的，应当承担赔偿责任。

第十六条旅游行程延误

因乙方原因，导致旅游开始后行程延误的，乙方应征得甲方同意，继续履行本合同并支付旅游费用_________%的违约金因此导致甲方要求解除合同终止旅游的，乙方应当安排甲方返回并退还完成的旅程费用，支付旅游费用_________%的违约金。

甲方因延误旅游行程支出的住宿和其他必要费用，由乙方承担。

第十七条违约责任

1.乙方在旅程中弃置甲方的，应当承担弃置期间甲方支出的住宿和其他必要费用，退还未完成的行程费用并支付旅游费用一倍的违约金。

2.甲方在旅程中未经乙方同意自行离团不归的，视为单方解除合同，不得要求乙方退还旅游费用。如给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。

3.甲、乙一方违约后，对方应当采取适当措施防止损失的扩大;没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。甲、乙一方因防止损失扩大而支出的合理费用，由违约方承担。

4.乙方没有尽到严谨的旅游组织者应尽的责任，将承担由此给甲方造成的任何损失。

5.乙方违反向甲方提供必要信息的义务，由此给甲方造成的损失应由乙方承担。

第十八条保密

甲乙双方保证对在讨论、签订、执行本协议过程中所获悉的属于对方的且无法自公开渠道获得的文件及资料(包括商业秘密、公司计划、运营活动、财务信息、技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该资料和文件的原提供方同意，另一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为_________年。

第十九条通知

1.根据本合同需要一方向另一方发出的全部通知以及双方的文件往来及与本合同有关的通知和要求等，必须用书面形式，可采用_________(书信、传真、电报、当面送交等)方式传递。以上方式无法送达的，方可采取公告送达的方式。

2.各方通讯地址如下：_________________________________。

3.一方变更通知或通讯地址，应自变更之日起____日内，以书面形式通知对方;否则，由未通知方承担由此而引起的相关责任。

第二十条争议的处理

1.本合同受中华人民共和国法律管辖并按其进行解释。

2.本合同在履行过程中发生的争议，双方可以通过下列途径解决：

(1)双方协商和解;

(2)向旅游、工商行政等管理部门或者消费者协会申诉或者投诉;

(3)有仲裁协议的提请仲裁机构仲裁;

(4)向人民法院提起诉讼。

第二十一条不可抗力

1.如果本合同任何一方因受不可抗力事件影响而未能履行其在本合同下的全部或部分义务，该义务的履行在不可抗力事件妨碍其履行期间应予中止。

2.声称受到不可抗力事件影响的一方应尽可能在最短的时间内通过书面形式将不可抗力事件的发生通知另一方，并在该不可抗力事件发生后____日内向另一方提供关于此种不可抗力事件及其持续时间的适当证据及合同不能履行或者需要延期履行的书面资料。声称不可抗力事件导致其对本合同的履行在客观上成为不可能或不实际的一方，有责任尽一切合理的努力消除或减轻此等不可抗力事件的影响

3.不可抗力事件发生时，双方应立即通过友好协商决定如何执行本合同。不可抗力事件或其影响终止或消除后，双方须立即恢复履行各自在本合同项下的各项义务。如不可抗力及其影响无法终止或消除而致使合同任何一方丧失继续履行合同的能力，则双方可协商解除合同或暂时延迟合同的履行，且遭遇不可抗力一方无须为此承担责任。当事人迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

4.本合同所称“不可抗力”是指受影响一方不能合理控制的，无法预料或即使可预料到也不可避免且无法克服，并于本合同签订日之后出现的，使该方对本合同全部或部分的履行在客观上成为不可能或不实际的任何事件。此等事件包括但不限于自然灾害如水灾、火灾、旱灾、台风、地震，以及社会事件如战争(不论曾否宣战)、动乱、罢工，政府行为或法律规定等。

第二十二条合同的解释

本合同未尽事宜或条款内容不明确，合同双方当事人可以根据本合同的原则、合同的目的、交易习惯及关联条款的内容，按照通常理解对本合同作出合理解释。该解释具有约束力，除非解释与法律或本合同相抵触。

第二十三条补充与附件

本合同未尽事宜，依照有关法律、法规执行，法律、法规未作规定的，甲乙双方可以达成书面补充合同。本合同的附件和补充合同均为本合同不可分割的组成部分，与本合同具有同等的法律效力。

第二十四条合同的效力

1.本合同有效期为_________年，自_________年_________月_________日至_________年_________月_________日。

2.本合同正本一式_________份，双方各执_________份，具有同等法律效力。

甲方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________

委托代理人(签字)：_________

签订地点：___________________

_________年_______月_______日

乙方(盖章)：_______________

法定代表人(签字)：_________

委托代理人(签字)：_________

签订地点：___________________

_________年_______月_______日