用户不满意心得体会范文 用户不满意怎么处理(八篇)

心中有不少心得体会时，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，如此可以一直更新迭代自己的想法。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

2022用户不满意心得体会范文一

乙方： 用户编号：

根据《______市燃气管理条例》有关规定，为使燃气用户正确安全使用燃气和保障燃气设施的安全，明确双方责任、权利、义务、防止燃气事故的发生，经双方协商达成如下协议，以资共同遵守。

一、 甲方责任、权利、义务

1、甲方应通过媒体宣传、组织燃气操作人员学习等多种形式对乙方进行有关燃气使用常识及安全用气宣传，并发放安全宣传资料。

2、甲方应在燃气管道及重要燃气设施上设置明显的安全警示标志。

3、甲方应定期对乙方燃气设施状况进行安全检查，指导乙方正确使用燃气。对不符合安全用气要求而存在安全隐患的，应向乙方口头告知或发出整改通知书。甲方对乙方无视违章告诫的行为有权停止供气。

4、甲方在乙方反应其存在安全隐患时，应在规定时间内到达现场，并及时消除安全隐患。

5、甲方负责对管道燃气设施进行更新、维护及检修。但非甲方出售的燃器具不予维修和检修。

6、甲方因燃器设施检修需要中断供气时，应提前24小时告知。因不可抗力原因中断供气时，甲方应及时抢修，并在通气前以适当的方式进行公告。

7、甲方对乙方连续三个月拒交气费的行为有权停止供气。

二、乙方责任、权利、义务

1、乙方应仔细阅读并遵守由甲方发放的《工商用户安全用气手册》、《燃气用户使用证》上所印制的用户须知。

2、乙方不得将管道燃气设施砌入墙体或采取其他方式将燃气管道封闭;由于燃气具有易燃易爆的特性，乙方承诺不擅自改动燃气设施。否则由此造成的后果及返工费由乙方负责承担。如乙方确需改动、添装燃气设施时，应到甲方业务受理处办理手续，费用由乙方承担。

3、乙方应配合甲方因输配检修需要在户内外改动燃气设施的施工;如因甲方施工造成直接损坏的，乙方有权追偿损失费用或由甲方负责修复。

4、乙方不得擅自开启、关闭户外管道燃气阀门。

5、乙方应接受甲方定期的上门安全检查服务，并积极配合甲方消除存在的安全隐患。

6、乙方应自觉按表具计量及时缴纳燃气费。逾期不支付的，甲方将按日加收应支付额千分之五的滞纳金。

7、乙方在选择燃器具时，为了确保用气安全须选用与甲方所供气源相适配并有检验合格证书的产品。

8、为了杜绝安全事故的发生，挂表通气时，如发现乙方有违章现象则暂缓通气，待违章整改后再另行安排通气时间。通气之日，乙方应安排相关人员密切配合。

9、乙方因自身过错造成燃气事故的，乙方应自行承担事故责任;若涉及他人伤亡或财产损失的，还应依法承担相应的责任。

三、其他

1、天然气计量表具正常使用周期为10年，到期须强制检修更换;液化石油气和天然气热水器判废年限应为8年。

2、嵌入式灶具拒严禁密封。

3、保修期内(通气日起一年)，如表具计量产生机械故障或示值误差，甲方负责免费维修或更换(非正常使用除外);保修期外(包括到期更换)，如表具计量产生机械故障或示值误差，乙方应主动提出更换，费用由乙方承担。

4、计量表就不计量或少计量的按《南昌市燃气管理条例》第二十五条、第二十六条执行。

四、本协议一式二份，甲方一份，乙方一份，如双方解除供、用气关系，本协议自动中止。

在签订本协议时，乙方已收到并将仔细阅读由甲方发放的《工商用户安全用气手册》。

甲方代表签字(盖章)： 乙方签字：

日期： 日期：

联系电话： 联系电话：

2022用户不满意心得体会范文二

产品用户试用协议

甲方：_________

乙方：_________

就_________用户试用事宜，甲乙双方达成如下协议：

一、甲方权责

(1)甲方为乙方提供_________，用于乙方试用_________天。

(2)甲方可在试用期(_________天)内向乙方收取试用押金rmb_________元，甲方开出收据，于试用期结束，全部退还给乙方。

(3)试用中，如有配件、包装、外壳的缺失或损坏，甲方应从乙方的押金中一律扣除相应钱款人民币_________元。

(4)乙方到期交还试用品时，甲方应予以当场测试完好后，方能全额退给押金。

二、乙方权责

(1)乙方在试用前必须向甲方交付押金rmb_________元。

(2)乙方在试用期内必须为甲方保管好_________产品本身，所有配件及包装。

(3)在试用期间该产品因质量或人为原因造成的无法正常使用或因此引起的其它硬件的损坏，甲乙双方按普通用户_________服务协议及保修条列处理(详见附件)。

(4)乙方应在试用结束后的_________日内把试用品归还甲方，逾期试用品视同以_________元价格售出。

三、试用开始时间从签署用户试用协议的第二天生效。

如果_________的试用表现让乙方满意，需要购买该试用品：统一价格为_________元。

四、双方以互相理解的基础签订此合约，在发生争议或意外事件的情况下应本着互相尊重的原则协商解决。

五、本协议一式二份，自双方签字盖章之日起立即生效，甲乙双方各执一份。

不得单方面解除合约，否则应根据对方的损失情况协商赔偿。

甲方(盖章)：_________ 乙方(签字)：_________

负责人(签字)：_________

________年____月____日 _________年____月____日

2022用户不满意心得体会范文三

特别提示

1.1_________媒体（以下简称_________）同意按照本协议的规定及其不时发布的操作规则提供基于互联网的相关服务（以下称网络服务），为获得网络服务，服务使用人（以下称用户）应当同意本协议的全部条款并按照页面上的提示完成全部的注册程序。用户在进行注册程序过程中点击同意按钮即表示用户完全接受本协议项下的全部条款。

2.服务内容

2.1_________网络服务的具体内容由_________根据实际情况提供，例如论坛（bb）、聊天室、电子邮件、发表新闻评论等。_________保留随时变更、中断或终止部分或全部网络服务的权利。

2.2_________在提供网络服务时，可能会对部分网络服务（例如电子邮件）的用户收取一定的费用。在此情况下，_________会在相关页面上做明确的提示。如用户拒绝支付该等费用，则不能使用相关的网络服务。

2.3用户理解，_________仅提供相关的网络服务，除此之外与相关网络服务有关的设备（如电脑、调制解调器及其他与接入互联网有关的装置）及所需的费用（如为接入互联网而支付的电话费及上网费）均应由用户自行负担。

3.使用规则

3.1用户在申请使用_________网络服务时，必须向_________提供准确的个人资料，如个人资料有任何变动，必须及时更新。

3.2用户注册成功后，_________将给予每个用户一个用户帐号及相应的密码，该用户帐号和密码由用户负责保管；用户应当对以其用户帐号进行的所有活动和事件负法律责任。

3.3用户必须同意接受_________通过电子邮件或其他方式向用户发送的商品促销或其他相关商业信息。

3.4用户在使用_________网络服务过程中，必须遵循以下原则：

（1）遵守中国有关的法律和法规；

（2）不得为任何非法目的而使用网络服务系统；

（3）遵守所有与网络服务有关的网络协议、规定和程序；

（4）不得利用_________网络服务系统进行任何可能对互联网的正常运转造成不利影响的行为；

（5）不得利用_________网络服务系统传输任何骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、庸俗淫秽的或其他任何非法的信息资料；

（6）不得利用_________网络服务系统进行任何不利于_________的行为；

（7）如发现任何非法使用用户帐号或帐号出现安全漏洞的情况，应立即通告_________。

4.内容所有权

4.1_________提供的网络服务内容可能包括：文字、软件、声音、图片、录像、图表等。所有这些内容受版权、商标和其它财产所有权法律的保护。

4.2用户只有在获得_________或其他相关权利人的授权之后才能使用这些内容，而不能擅自复制、再造这些内容、或创造与内容有关的派生产品。

5.隐私保护

5.1保护用户隐私是_________的一项基本政策，_________保证不对外公开或向第三方提供用户注册资料及用户在使用网络服务时存储在_________的非公开内容，但下列情况除外：

（1）事先获得用户的明确授权；

（2）根据有关的法律法规要求；

（3）按照相关政府主管部门的要求；

（4）为维护社会公众的利益；

（5）为维护_________的合法权益。

5.2_________可能会与第三方合作向用户提供相关的网络服务，在此情况下，如该第三方同意承担与_________同等的保护用户隐私的责任，则_________可将用户的注册资料等提供给该第三方。

5.3在不透露单个用户隐私资料的前提下，_________有权对整个用户数据库进行分析并对用户数据库进行商业上的利用。

6.免责声明

6.1若_________已经明示其网络服务提供方式发生变更并提醒用户应当注意事项，用户未按要求操作所产生的一切后果由用户自行承担。

6.2用户明确同意其使用_________网络服务所存在的风险将完全由其自己承担；因其使用_________网络服务而产生的一切后果也由其自己承担，_________对用户不承担任何责任。

6.3_________不担保网络服务一定能满足用户的要求，也不担保网络服务不会中断，对网络服务的及时性、安全性、准确性也都不作担保。

7.服务变更、中断或终止

7.1如因系统维护或升级的需要而需暂停网络服务，_________将尽可能事先进行通告。

7.2如发生下列任何一种情形，_________有权随时中断或终止向用户提供本协议项下的网络服务而无需通知用户：

（1）用户提供的个人资料不真实；

（2）用户违反本协议中规定的使用规则。

7.3除前款所述情形外，_________同时保留在不事先通知用户的情况下随时中断或终止部分或全部网络服务的权利，对于所有服务的中断或终止而造成的任何损失，_________无需对用户或任何第三方承担任何责任。

8.违约赔偿

8.1用户同意保障和维护_________及其他用户的利益，如因用户违反有关法律、法规或本协议项下的任何条款而给_________或任何其他第三人造成损失，用户同意承担由此造成的损害赔偿责任。

9.修改协议

9.1_________将可能不时的修改本协议的有关条款，一旦条款内容发生变动，_________将会在相关的页面提示修改内容。

9.2如果不同意_________对服务条款所做的修改，用户有权停止使用网络服务。如果用户继续使用网络服务，则视为用户接受服务条款的变动。

10.用户管理

10.1用户单独承担发布内容的责任。用户对服务的使用是根据所有适用于服务的地方法律、国家法律和国际法律标准的。用户承诺：

（1）在_________的网页上发布信息或者利用服务时必须符合中国有关法规（部分法规请见附录），不得在_________的网页上或者利用服务制作、复制、发布、传播以下信息： （a）反对宪法所确定的基本原则的；（b）危害国家安全，泄露国家秘密，颠覆国家政权，破坏国家统一的； （c）损害国家荣誉和利益的； （d）煽动民族仇恨、民族歧视，破坏民族团结的； （e）破坏国家宗教政策，宣扬和封建迷信的；（f）散布谣言，扰乱社会秩序，破坏社会稳定的； （g）散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的； 侮辱或者诽谤他人，侵害他人合法权益的； 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

（2）在_________的网页上发布信息或者利用服务时还必须符合其他有关国家和地区的法律规定以及国际法的有关规定。

（3）不利用_________的服务从事以下活动： （a）未经允许，进入计算机信息网络或者使用计算机信息网络资源的； （b）未经允许，对计算机信息网络功能进行删除、修改或者增加的； （c）未经允许，对进入计算机信息网络中存储、处理或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加的； （d）故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序的； （e）其他危害计算机信息网络安全的行为。

（4）不以任何方式干扰_________的服务。

（5）遵守_________的所有其他规定和程序。用户需对自己在使用_________服务过程中的行为承担法律责任。用户理解，如果_________发现其网站传输的信息明显属于上段第

（1）条所列内容之一，依据中国法律，_________有义务立即停止传输，保存有关记录，向国家有关机关报告，并且删除含有该内容的地址、目录或关闭服务器。用户使用_________电子公告服务，包括电子布告牌、电子白板、电子论坛、网络聊