社区服务翻新攻略心得体会范本 社区服务实践总结(2篇)

体会是指将学习的东西运用到实践中去，通过实践反思学习内容并记录下来的文字，近似于经验总结。大家想知道怎么样才能写得一篇好的心得体会吗？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

有关社区服务翻新攻略心得体会范本一

一、履行社区党总支书记职责情况

担任党总支书记身感使命光荣，我着力把功夫下在抓社区党建工作的落实上。主在体现是以下四个方面：

1、注重理论学习，努力提高政治思想修养。

作为社区党支部书记，我深知职责重要，对此自己注重理论学习，认真研读报告、邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观的论述等，增强自己的政治理论素养。同时，阅读社区服务、民政工作等专刊杂志，不断提高自身业务素质和管理水平。通过学习使自己的党性观念、思想水平、道德修养得到提高，服务意识得到加强。

2、坚持党建工作各项制度，提高基层党建科学化水平。

一是落实党建工作责任制。我对社区党建工作负总责，委员分工负责，年初对工作目标任务进行分解，做到任务到人，责任到人，半年对落实情况进行一次自查，年底总结并召开党员大会进行落实社区党建工作责任制情况汇报，自觉接受党员同志的监督。

二是坚持民主集中制。我坚持集体领导与个人分工相结合制度，重大问题集体讨论，对关系到社区的重大事项，党总支能够认真按照民主集中制的要求和议事规则进行讨论，按照少数服从多数的原则做出决策，确保决策的科学性和公正性。

三是落实“三会一课”制度。我在坚持落实党总支会议制度同时，要求各党支部，定期开好支委会、支部党员大会和党小组会，组织党员收看远程电教，同时配合上级有关部门抓好党员培训工作的实施，努力提高社区党员的政治素质和思想水平。

四是落实“三定三公开”制度。做到定工作责任、定重大事项决议内容、定运行程序，公开重大事项的决议、公开重大事项的实施结果、公开社区党务居务。实行居账街管，账户统一管理，严格执行收支两条线，规范了社区财务管理。

五是落实党代表社区服务站工作制度。按照党代表工作手册要求，规范党代表值班制度、办理事项流程，畅通群众诉求渠道，切实解决民生问题。自五月份服务站成立以来，共接待来访群众20多人次，接收意见与建议10条，目前已解决问题4起，正在处理的问题3起，无法解决而向上级相关部分反映的问题3起。

3、推行党风廉政建设，促进廉洁从政落实。

今年我社区被列为街道党风廉政标准化建设示范社区，我以此为契机严格执行党风廉政建设责任制。

一是成立党风廉政建设领导小组，建立八项工作制度，聘请党风监督员，形成一套工作机制。

二是在社区干部、社区党员和居民中开展法律党纪培训和廉政知识讲座，组织社区党员读勤廉书籍、观看先进党组织和优秀共产党员事迹宣传片、反腐倡廉教育片等，用正反面典型进行示范教育和警示教育，并举行座谈会，畅谈心得体会，交流思想认识，巩固学习效果，强化党员干部勤廉意识，提升党员干部勤廉素质。

三是以廉政文化广场为载体，培育了一支廉政文化宣传队伍，在社区举行的“美丽殿前和谐兴隆”元旦晚会、“热烈庆祝建党92周年”文艺汇演等活动中，用她们自编自导自演小品、曲艺、手语操、歌舞等各种廉政文化节目，增强廉政文化的吸引力和感染力。

四是规范党务居务公开栏，公示公开党组织决议、干部管理、计划生育、民政与社会保障、财务收支等党务居务信息，接受党员群众的监督。

4、做好党员教育管理和发展工作。

一是抓好学习教育。每月15日为党员远程教育集中学习日，采取集中收看和个别学习相结合的办法，组织党员观看《旗帜》、《一个产业工人的中国梦》、《闽台三十年》等不同主题、不同类型的电教片，在每季度的党课上，重点组织党员学习会议精神，领会中国梦深刻含义等，此外通过重温入党誓词、向每个支部赠书等党员活动，不断提升党员思想政治素质、科学文化素质。

二是抓好党员管理。针对辞职、下岗、待岗、自谋职业的党员人数和外来务工的党员不断增多的实际，我主要落实了两个方面的责任：

(1)与流动党员的联系，建立流动党员联系卡，经常保持与外出党员的联系;

(2)与流入社区内的党员及时取得联系，组织外来党员参加临时组织活动，使流动党员有自己的“家”，消除党员教育管理工作中的盲区和死角。

三是抓好党员发展。我严格执行“坚持标准、保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，积极慎重地做好发展党员工作。现我社区党总支共有党员96名(包括预备党员两名)，今年发展新党员2名，转正1名，接转党员组织关系37人，收缴党费3825元。

四是发挥党员先锋模范作用。在社区开展的各项志愿服务活动中，以党员志愿者为主体，从而增强党员的党性意识、责任意识、大局意识。

二、履行社区居委会主任职责情况

主要体现在以下“十一个方面”：

1、完善社区公共设施建设。

去年年底在上级部门的支持下我们对辖区园山北路进行路面改造整修，改善居民出行环境。对老人活动中心及大唐二期的篮球场进行改造，为居民活动提供舒适环境。

2、不断优化社区治安环境。

我社区现有户数3839户，总人口13703人，其中常住人口7244人，流动人口5618人。我认真分析研究辖区治安状况，突出重点，精心组织，与派出所配合深入开展了各种专项打击和重点整治。一年来，共调处民间纠纷49件，及时避免了矛盾的进一步激化，为创建“无讼社区”奠定基础。

3、落实安全生产责任。

区有生产企业40家，店面300多家，公众聚集场所10家。针对这些情况，我做到心中有数，经常组织检查，共排除安全隐患数276处。仅今年5—8月创文明期间同，就购置灭火器256支，消防水带126条，保持高度的安全工作意识。

4、抓好人口与计划生育工作。

紧紧围绕“生育文明·幸福家庭”促进计划，以构建“心灵家园”为目的，提升计生优质服务水平，深入倡导科学文明婚育观，加大生育关怀帮扶力度。目前，我社区有育龄妇女4856人，出生336人，政策符合率92、26%，性别比109、38%，顺利完成街道办事处下达的各项指标。

5、全力投入创建文明城市活动。

我高度重视开展创建全国文明城市活动，把创建工作作为我社区建设任务的重中之重，全民动员、全民参与、全民行动，紧紧围绕区委区政府提出的创建文明城市目标任和工作要求，精心策划，认真组织，周密实施，切实加强领导，明确目标，落实措施，责任到位，扎扎实实地开展文明创建活动，圆满完成了文明创建检查工作。

6、深化扶贫帮困促进和谐。

我始终把群众工作放在首位来抓，坚持服务群众理念，大力开展“一帮一”活动，千方百计解决群众关心的热点难点问题。一年来，我社区为51户困难户送去米、面、油等物品及慰问金80000多元。为身患重病社区居民申请到大病医疗救助金骆伟堂等22人次共39430元左右，解决15人次贫困居民申请到临时补助共10500元。改善残疾人家庭无障碍状况，提高贫困残疾人生 活质量，是社区助残活动的目标任务，一年来，救助重度残疾人员林芳滨等15人，每人每月300元。精神疾病患者医疗康复补助骆伟堂等9人，每人每月300元。为残疾人参加全民医疗保险经费补助费，为24人次共2400元。

7、创建科学文明家园。

社区积极探索推进社区科普工作，一年来共举办“睡眠与健康“、“生活中的节能”等主题科普大学讲座10场次，开展了以“爱国心、暖冬情、快乐成长科技行”，“大科学、小梦想、圆心愿”第一届科普文化节等主题科普活动6场次，通过丰富居民业余文化生活，普及生活科学知识，营造一种崇尚科学、健康向上的良好氛围。今年上半年我社区被评为全国基层科普行动计划先进单位以及全国科普示范社区。

8、致力做好工会妇联和关工委工作。

一是积极组建新建企业工会组织，新建工会组织7家，做好职工维权工作，促进了企业劳动关系的协调和谐稳定。二是扎实推进妇女儿童维权工作，充分发挥社区“维权站”的作用，积极构建妇女儿童救助机制。三是重视关心下一代工作，加强社区青少年保护法的宣传，以各种节日、活动为载体，开展形式多样的青少年教育活动。

9、抓好社区人才队伍建设。

社区工作者的思想素质与业务能力决定着社区建设与服务水平，因此，我十分注重对社区工作者的培训与学习，并积极鼓励社区工作者参加全国社工师资格考试。目前我社区有四名工作者取得了证书，其中社工师3名，助理社工师1名。在他们的带动下，社区工作不断向专业化、科学化方向发展。

10、开展“美丽厦门共同缔造我来做什么”工作。

作为试点社区，我极为重视此项工作，带领社区班子成员学习领会《美丽厦门战略规划》，深刻理解“美丽厦门共同缔造”的双层含义，成立行动领导小组，明确职责。召开社区事务听评会，征集民生关切10件事，组织社区工作人员按照网格片区对每家每户进行宣传，分发宣传折页3500份，收集“我的心愿”1183多份。根据居民反映的最迫切需要解决的问题讨论研究制定出《兴隆社区开展“美丽厦门共同缔造，我来做什么”活动实施方案》，着力从改善人居环境、丰富社区文化、提升服务水平、强化居民自治四个方面入手，共谋、共建、共管、共享，努力构筑优美平安、文明健康、邻里和美、温馨包容的幸福社区。

11、为台服务，凝聚台心，打造“台胞之家”

今年我社区作为厦门市唯一的为台服务试点社区，我们不断探索工作新思路，努力引导台胞参与到社区建设中来。目前我社区的台胞台属共152人，社区专门设立台胞服务台，为社区台胞提供医保、社保、bàn zhèng、出行、子女就学等各种基本服务。我们与辖区台馨门诊和中国台湾慈济会共建，互动良好，他们积极参与社区志愿服务活动，不定期在五期广场举行义诊、健康咨询、环保知识讲解等便民利民服务，拉近了两岸居民之间的距离。我们关爱困难台胞，了解台胞需求，以传统节日中秋节为契机，举办台胞“迎中秋思故乡”联谊会，并诚心邀请他们对“美丽厦门共同缔造”行动献计献策，增进台胞对社区的认同感和归属感，厦门电视台、厦门晚报、海峡导报、东南网等媒体相继对活动进行了报道，传播我社区为台服务工作的好经验与好做法，我们也将继续尝试更多的方法，积极构建“台胞之家”，让台胞在兴隆社区感受到家的温暖。

三、增强廉洁自律意识，提升个人素养修养

我始终坚持两条工作原则：一是自己严格遵守各项规章制度，自觉接受群众监督，不争名夺利。二是自觉做到三不：工作时间长不计较，工作任务重不叫苦，工作事情多不厌烦。在工作中甘于奉献，切实做到廉洁自律，注意做到从我做起，办事公开。牢固树立法制观念，恪守党章党规党纪遵守国家法律法规，坚持秉公办事;认真贯彻中央、市、区、街道关于领导干部律法自律的各项规定，坚持做到自重、自省、自警、自励，勤政为民。

以上是我一年来做的一些工作，取得了一定成绩，但还存在一些不足，主要是抓社区党建工作的方法还不够活，抓社区工作的力度还不够大，这些我将在今后工作中认真研究并加以努力解决。

述职：

x年xx月xx日

有关社区服务翻新攻略心得体会范本二

20xx年是朝阳区进入“新四区”建设的重要阶段，我们要抓住机遇与挑战，认真总结社区的多年来运行的经验与不足加强社区建设，为了进一步探索社区自治管理，不断加强社区建设、不断完善社区服务功能，社区党委深入居民当中对社区今后发展进行了调研。调研报告具体如下：

一、基本情况

*社区地处市政绿化带工程腹地，社区内共有物业、物业*个物业公司，分别为*小区及*小区居民服务。社区总户数1009户，常住总人口2597人，现有居民楼32栋。自管党员36名。

二、存在问题

1、社区便民服务体系尚不完善。目前，社区内没有能够满足居民正常生活需求的超市、学校、银行等设施。

2、物业运行成本高服务不到位及建工道路坑洼不平影响居民日常生活。有居民414户，物业费按照1.5元/平米收取。开发交付之时，没有将小区公用电按普通民用电结算，近期由于人工成本的增加等多方面的原因，造成物业运行成本加大，同时按照物业管理条例的规定，各项物业服务又一项也不能少，这也是间接造成佳诚物业服务不到位原因，居民与物业之间矛盾较为突出。现城建五工地正在建设文化艺术中心，由于重型车的碾压，将曾经在地区办事处的大力协调下，刚刚修缮的建工路又碾压的坑洼不平，加上路上本身没有排水设施，给居民出行造成不便，居民反映较大。

3、社区办公用房尚未达标。社区办公用房是只有70平米的临时性用房，面积及功能远远能满足居民及相关要求。办公用房的限制，制约了社区文体队伍的发展。

三、采取的办法及社区建设的建议

(一)完善居民自治，创新自治载体。

社区建设主要是发挥居民自我管理、自我服务、自我教育、自我监督的能力，使居民获得认同感、归属感、安全感和亲情感，增强社区党委在居民中的凝聚力和参与建设社区的积极性，从而使社区成为社会的“减震器”。逐步搭建政府、市场、社区组织之间的良性互动和合作关系，形成共同改善社区环境、社区文化状况的局面。

进一步加强基层组织建设作为今年的重点工作，实行画片管理，逐一落实包楼包片工作机制，建立工作制度及入户走访手册，采取社区人员一杆子杵到底的办法，及时反映民意，解决民忧，为社区发展奠定基础。积极探索志愿者市场化运作模式，鼓励各类人员积极参与社区志愿服务，以市场化运作模式推动社区志愿服务，并不断提高志愿服务者的社区认可度，制定统一的志愿服务优惠政策，让志愿者能够得到辖区居民的认可和尊重。

落实社区居民对社区各项事务的知情权、参与权、监督权，做到重大工作让居民知晓，重大问题和居民商议。建立社区议事会，召开社情恳谈会、听证会。对社区内公益事业建设、物业管理等事关社区居民切身利益的事项，以召开社情恳谈会和听证会的形式，广泛征求居民意见，集思广益，加强社区居民的民主参与意识，不断推进社区建设发展。

充分利用各种媒体加大宣传力度，利用宣传栏，扩大居民对社区的了解，搭建与居民沟通的平台，将社区的端口前移，让广大居民充分认识和理解社区建设的重大意义，明确自己承担的责任和义务，开展居民喜闻乐见的活动，如“九九重阳节”、“春节团拜会个人风采展”、“红歌ok比赛”等居民喜闻乐见的活动，通过活动增强社区的凝聚力和归属感，并通过各种丰富多彩的活动，进一步挖掘社区资源，广泛发动和动员居民加入到社区志愿者队伍当中，形成社区建设的合力，吸引更多的居民参与到社区建设中来，为社区建设提建议、出点子，从而推动社区自治建设走向深入。

(二)建立协商机制，及时化解矛盾。

物业服务不到位问题、建工道路坑洼不平雨天有积水等问题，社区积极协调各方，建立协商机制，召开专题座谈会，及时化解和解决居民实际问题。加强监督物业管理，并根据检查结果和居民反映的问题及时与物业沟通，督促他们及时整改。开展共驻共建活动，不断提高社会单位的参与意识，并得到了辖区内国家米兰、城建五、佳成物业等单位的大力支持，开展了认养绿地等活动，对无人管理建工路定期进行整治，夏季清除杂草、冬季产冰扫雪，解决居民反映问题，在矛盾突出是起到润滑剂作用。

(三)增强社区服务能力。

社区服务涉及千家万户，是社区建设的根本出发点和归宿，面对居民的服务需求与社区办公条件不匹配的矛盾，社区不等不靠，一是积极协调社区学院、弘文博雅、才智大讲堂等辖区单位，不断理顺之间的关系，充分整合辖区内部的资源低尝或无偿为社区居民服务，为居民提供活动场所。二是以建设“适宜居住的城市”为目标，在调查摸底的基础上，为了满足居民需求，积极推进社会服务组织建设，先后组建了“ 一家人”、“帮帮团”、“ 邻里互助”等自治组织，广开思路解决当前社区居民购物难问题。三是加快社区从管理向服务转变步伐。推行“两式、一化、一管理”服务模式，两式即对享受优惠政策的老人进行电话提醒，不定期问候空巢老人近况;一化即针对行动不便老人，提供代买代购、理发等服务;一管理即按老年人的年龄、身体状况、居住情况进行分类管理。

(四)打破瓶颈，创新共驻共建新模式

引导辖区单位履行社会责任，参与社区建设。继续与国际米兰商业街、金美坊美容美发、北京市爱尔英智眼科医院、恒安中医院保持协作关系，在居民与企业间搭建平台，定期开展居民与企业、企业与企业之间的互动活动，努力实现“资源共享、责任共担、活动共搞、实事共办”的共驻共建局面。

由于没有正式办公用房及居民活动场所，就目前社区的硬件设施还无法满足居民需求，这已经成为制约社区发展的“瓶颈”，为此需要有关领导给与支持，从更本上解决社区配套用房问题。

以上就是对社区建设一些意见和建议，如有不妥之处还请指正。

*社区