心得体会矛盾转变精选 主要矛盾心得体会(4篇)

我们得到了一些心得体会以后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样能够给人努力向前的动力。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关心得体会矛盾转变精选一

接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

有关心得体会矛盾转变精选二

此次暑期实习的主要目的是做一个与数据库有关的小系统。比如：学生信息管理系统、工资管理系统等。熟悉数据库的基本操作，掌握sql语言。

我们小组所做的是关于学生宿舍的信息管理系统。在这次实习中，我们运用的平台是vs2010(c#)，因为大三的软件工程课也是运用了vs2010，而且大二时学习windows程序设计时用的是microsoft visual studio 2005，基本一样。而数据库的选择，选用了access2010，access供了一个能在办公室环境下使用的、操作简便、易学好用的关系型数据库管理系统,，而我们在大一暑期实习时也学习了这一方面的内容。

通过对老师提供的几个例子的学习，我们开始了我们的数据库系统设计。通过这个学生宿舍管理系统的设计和实现，我们虽然遇到了一些困难，但是最后我们都一一解决了这些问题，了解并掌握了自己对数据库和vs的不足，并且学到了很多东西。

数据库设计主要是进行数据库的逻辑设计，即将数据按一定的分类、分组系统和逻辑层次组织起来，是面向用户的。数据库设计时需要综合企业各个部门的存档数据和数据需求，分析各个数据之间的关系，按照dbms提供的功能和描述工具，设计出规模适当、正确反映数据关系、数据冗余少、存取效率高、能满足多种查询要求的数据模型。

设计完我们的数据库，我们就开始了vs2010和access的连接。但是在最开始的时候，我们只知道这两个独立的工具，对于它们的连接可以说是一无所知，通过学习，我们终于了解了，数据库与vs2010连接要先创建数据容器，创建数据集，填充数据集，从而把数据库中的数据显示在vs2010的控件中，学习过后才感觉到不是东西太难，而是我们对新事物的恐惧和不了解。

如果说数据库的连接是我们工作的第一步和最基础的一步，那么接下来怎样对数据进行增添，删除和修改是很关键的问题。数据库与vs的连接一定要有，不过在数据更新之前，肯定要在vs2010控件中实现数据修改的实现工作，然后更新到数据库中，这不仅仅涉及到了数据库的问题，同时要对vs2010中的控件的功能和一些固定函数有所了解。例如我们在做datagridview控件内容的修改，添加，删除，还原，以及对数据库内数据的更新的时候，就碰到了一些困难，主要是对datagridview控件的一些属性和函数不了解。通过后来的查书和网络查询，我们才发现原来很多东西都是我们不知道的。

对于数据的修改和删除的关键之处在于对数据的选择，而这恰恰是关于datagridview的属性了解。同学间的相互讨论最终解决了这个问题。

具体到数据的添加、修改、查询、修改后需要运用sql语言，我们在大三学过sql server，而，sql语言的基本语句是一样的。因此在简单回顾数据库的书后，我们队气加深了印象，在vs平台下进行操作需要加双引号，这使得代码有些繁琐，第一次编写时尝尝吧单引号，“ ”和双引号弄混，所以这时候需要耐心，仔细地查找错误，又一次甚至因为一个小括号的中文输入和英文输入造成了几个小时没找出错误，弄得我们都很郁闷。

当对主要的操作界面设计完后，我们需要将它和登录界面进行相连，但是一个上午，我们用调用form，却发现虽然界面调用了，可是另一