每周出校申请书 出校申请书怎么写(6篇)
在日常的学习、工作、生活中,肯定对各类范文都很熟悉吧。相信许多人会觉得范文很难写?以下是我为大家搜集的优质范文,仅供参考,一起来看看吧
有关每周出校申请书(精)一
⑴协助经理做好前厅的整体运营工作,并对人员进行合理的安排,安排好店员工的住宿问题;
⑵每天能按时做3次例会,并在例会中提出一天工作的不足,并及时采取相应的应对措施,同时要对当天的工作进行总结,做好记录;
⑶制定店内工作表。让前厅员工按照当天的工作表进行工作,并把重要事情标注在工作表内。制定店内工作表是为了能更好的熟知当天的工作任务,这样也能体现工作的透明度和工作进度;
⑷掌握每天的客流量和营业额,并对周客流量和月客流量进行统计,制定相应的营销方案,同时根据周周之间、月月之间的营业额进行对比,找出其中的不足,做出总结和相应的应对措施;
⑸做好本部门的消防安全的“三一”工作,做到每天一检查,每周一培训,每月一演习,并做好相应的记录;
⑹督导迎送服务。贯彻执行服务程序,满足客人的合理要求;
⑺参加前厅的接待工作,并把在工作中发现的问题进行记录,同时做出相应的改进方案;
⑻制定培训计划。正确的对员工进行一系列的培训,对工作中发现的问题进一步的加强,避免以后工作中出现。协助员工树立正确的价值观和酒店道德;
⑼与前台收银的紧密配合,要对每天的营业额进行记录。掌握当天备用金的领用,合理安排零钱,保证收银员的正常结账;
⑽对客人投诉的处理。客投主要分为:“当面投诉”“电话投诉”“书面投诉”三种,酒店主要以当面投诉较多。
无论哪种投诉,都要站在客人的立场,首先要在感情上获得好感和信任,对于客人提出的要求,如果能当面解决的就立即解决。如果解决不了,要第一时间通知上级领导,并与领导做出相应的解决方案,在第一时间给客人解决。
如果出现指定人员投诉的话,首先要和当事人进行了解情况,如果在自己的权限能解决的问题,就自己解决,如果超出了自己的工作能力,就应立即请示上级领导,如实汇报情况,与领导商议解决方案,并提出自己的想法,在第一时间内给客人解决,并告知客人对指定投诉人员的处理意见,然后给客人进行道歉,不要让客人带走不满意的情绪走。这样的客诉一定要站在公司利益和客人利益双赢的状态处理。
做酒店前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
在20xx年下半年里要不断提高自身形象,工作质量、效率。还有责任心。
(1)努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。
服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
(2)加强礼仪知识学习。
如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像美莲凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
(3加强与公司各部门的沟通。
了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。如果知识某个部门没人,会提醒来电方,并简要说明可能什么时间有人,或者在力所能及的范围内,简要回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
(4)努力打造良好的前台环境。
要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让客户有种赏心悦目的感觉。
具体措施如下:
1、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。
饮用水桶数发现不够时要及时叫罗先生送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、复印纸等。摆在会客厅、前台大厅里的宣传册不够时也要及时添加。
传真机、复印机、打印机没有墨时,要电话通知赵先生加墨。如果前台的物品坏了如:窗帘坏了就要叫维修工维修;如果电话线路有问题就要求助电信局。有什么问题都要想办法解决。
2、接收传真,要注意对方传给谁,问清传真内容,以免接收到垃圾信息,接受到传真要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。如果对方是自动传真,可以不接收。发传真后要注意对方有无收到,是否完整清晰。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。收发传真、复印都要做好登记。如有信件也要及时交给相关人员。
3、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。
看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是会客室,还是引客到负责人办公室、会客室。
接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。会客室夏天时开空调,冬天开窗,同时要让会客室无异味,空气流畅。
4、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!xx公司!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。
以上就是我20xx年下半年的工作计划,请领导监督,谢谢!
有关每周出校申请书(精)二
一学期来,我校始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,以党的十九大精神为指针,牢固树立和全面落实科学发展观,与时俱进,开拓创新,以提高教育教学质量为中心,以“创特色、提质量、树形象”为工作重点,在上级教育主管部门的关心指导下,在全体老师呕心沥血、任劳任怨、兢兢业业的辛勤耕耘下,在全校学生勤奋刻苦、奋力拼搏、坚持不懈的努力奋斗下,我们市三中各方面的工作均取得了长足的进步和优异的成绩,圆满完成了学期初所提出的各项目标任务。现将一学年来的工作总结:
一、坚持校务公开,加强学校民主建设
校长办公会、校务会、教师会正常化,及时向广大教师通报情况,积极推进学校民主政治建设。评优评先、晋职晋级、年度考核等,实行政策公开、条件公开、指标公开、过程和结果公开。让任劳任怨、兢兢业业、实绩突出等真正优秀的老师被推选出来,今年的教师节表彰、职称评审以及年度考核让所有的老师感到了公开、公正、公平,极大地调动了老师的工作积极性;严格执行收费政策,切实减少不必要开支,对招待、用车、购物、保管、财务实行规范化管理,大数量物品采购坚持集体讨论决定,工会、教师代表参与采购,同时着力加强民主理财工作。
二、加强班子建设,全面提高工作效率
学校把“勤政廉政、依法行政、提高效率、促进发展”作为每一个班子成员追求的目标,也作为考核班子成员的主要依据。要求领导干部以身作则,率先垂范,要为全体教师树立一面旗帜,凡要求教师不做的,自己首先不做;要求教师做到的,自己带头做到,坚持弘扬正气,引领团结广大教师形成积极向上的舆论氛围。具体要求班子成员要带头深入教学一线,带头遵守学校规章制度,带头履行职责,同时要求班子成员既要明确分工,各司其职,但同时又努力做到分工不分家,形成了一支有大局观念、带头执行学校各项规章制、团结协作、廉洁自律、工作努力的强有力的领导集体。
三、加强教师队伍建设,教师思想素质、教学水平极大提高
1、加强师德建设,全面提升教师形象。一学期来,我校重视师德师风建设,开展了以“创文明校风、树师表形象”为重点的师德教育活动,以提升教师形象。坚持利用每周一的政治学习会议,学习教师职业道德以及上级有关文件精神,提高教师依法执教的自觉性。通过学生评教、家长评教、同行互评加强教师职业道德的考查力度,整顿师德方面突出的问题,实行师德规范一票否决制,坚决杜绝违规收费、违规推销教辅资料、从事有偿家教等违背教师职业道德的行为,在学校工作中以争创一流学校的目标凝聚全体教师,引导教师讲正气、讲奉献、讲业绩、讲团结,经过一学期的努力一支有爱岗敬业、积极进取、为人师表、和谐凝聚的教师群体正在逐步形成。具体表现在:教师的工作积极性高,教师严守考勤管理制度,守职情况大有改观,敬业状态令人感动以及团结、协调、凝聚的意识增强等方面。
2、学校强化教师培训工作。学校积极主动配合主管部门抓好教师的继续教育工作,支持、鼓励教师参加提高学历层次、业务水平、教研能力的培训,推荐教师参加上级组织的各种培训和学习,本学期我校派出的各级各类观摩、培训学习的教师达到了三分之一以上,为教师接受新的教育理念创设平台,拓宽了老师的眼界,丰富了教师的专业知识,提高了教师的教学技能水平。
3、学校非常重视骨干教师队伍建设。以培养“骨干”为抓手,大力培养骨干教师,扎扎实实加强师资队伍建设,充分发挥骨干教师教学示范和骨干带头作用,积极推荐和鼓励青年教师参加上级部门组织的比赛和评比,给予他们充分展现自己舞台的机会,有效地提高了他们的教学业务水平,骨干教师队伍力量进一步加大。除了余启宏等原有的八位市县骨干教师外,今年我校李天珍等八位教师又被评为仪征市学科带头人、骨干教师、教学能手,在市教育局督导团综合督导工作中我校教师的优课率达100%。
四、加强德育常规教育管理,培养了学生良好的行为及学习习惯
本学期我们加强了学生行为习惯养成教育,强化常规管理。
1、坚持在初一新生入学时开展军事训练,以磨练学生的意志;
2、坚持利用升旗仪式,开展国旗下的讲话。每一个讲话者根据学校德育教育需要确定讲话主
每周出校申请书 出校申请书怎么写(6篇)
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