各种心得体会参考实用 心得体会通用篇(4篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢?下面小编给大家带来关于学习心得体会范文,希望会对大家的工作与学习有所帮助。
有关各种心得体会参考实用一
当我迈进杨园中心幼儿园的大门时,印入我眼帘的是几位值班教师和保安人员在耐心细致的迎接检查来园幼儿,送来幼儿园的每个孩子家长都要有接送卡这一点非常好,值得我们学习。幼儿园里充满了孩子们的欢声笑语,园内富有艺术气氛,而且周围的绿化非常好。
上午八点左右大班的幼儿开始了他们的晨间活动,每个班的班主任老师带着自己的小朋友随着音乐协调有规律的锻炼身体,孩子们玩的很开心,而且也不乱,他们的户外场地很大,运动器械也比我们的要好很多。
8:20分,杨园幼儿园里传来了高亢的国歌声,只见两个小旗手在班主任的带领下,抬头挺胸将国旗高高地举在头顶,踏着有力而坚定的步伐走向升旗台,此时此刻整个幼儿园顿时非常肃静,在全园教师及幼儿的注视下,五星红旗缓缓升上天空。这样独特的升旗仪式值得我们借鉴。
进入教室,我看见他们每个班的班牌都很温馨,教室门口的墙上专门有一块区域是挂孩子们的作品 、家园桥、本周活动内容等。整个教室的区域划分比较明确,环境创设很有艺术特色,师生互动性强,在这里发挥了其独特的艺术价值。小班的区角活动很多,布置的也很漂亮,让我印象最深的是他们的手工制作玩具“各种各样的蔬菜和水果”,做的很精美,值得我借鉴和学习。
9点钟教研活动课开始;首先我们听的第一节课是大班的科学活动课《我和别人不一样》,老师以话题“摸摸看看自己身体的明显五官特征”
接下来又听了一节小班的数学活动课《小鸡捉虫》,这节课我也给孩子们上过,所以感触颇深。首先教师的教态、语气很柔和,特别适合小班的小宝贝,教师教具准备的很充分,孩子的兴趣很浓。这一节活动课思路清晰,教师的小结过渡语说的非常好,孩子在玩中学会了手口一致的点数,和按点取物。我感觉比上一节课还要棒!
通过这次观摩,我清楚的认识到孩子的潜能是需要真正了解他们需要的老师所挖掘的老师和孩子之间的平衡发展是需要他们的共同努力才能达成。老师用自己的智慧和心血开启了孩子的成长之门,孩子们良好的学习习惯要有老师的细心努力的培养。我会在以后的生活学习中,用我学到的东西,更好的去关爱孩子,听他们的心声,从而教授他们更多的知识,让他们在未来的天空中自由的翱翔!以上是我个人的一点点心得,当然还有待于自己的提高,相信以后我会不放过任何一次学习的机会,使自己得到不断进步。 所以今后要学习的地方非常多,只有不断学习,才能进步的更快!
董绍芹
有关各种心得体会参考实用二
它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理,是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体,寓经营与管理于服务中的物业管理,其实是一种服务性的行业。
在实习中,我在管理处指导老师的热心指导下,积极参与物业管理相关工作,注意把书本上学到的物业管理理识对照实际工作,用理论知识加深对实际工作的认识,用实践验证所学的物业管理理论。
物业管理属于第三产业,是一种服务性行业。同属第三产业,物业管理又具有自己特有的性质,即它是集管理、服务、经营于一体,并寓经营、管理于服务中的产业。为物业所有人与使用人提供优质、高效、周到的服务,使物业升值。恒佳物业管理公司想业主之所想,急业主之所急。其运作处于良好水平,收费率达到88%以上,业主满意度达到中上等水平。小区环境优美,绿化程度高,设施齐全完备,经常开展各项活动,丰富业主的业余生活,属于高品质小区。其经营目标是为业主创造一个“安全、温暖、快捷、方便、洁净”的生活小区。
本次我实习的主要工作是接待业主来访、故障申报以及投诉处理。其中,主要应该注意的是热情接待业主,并尽快的帮助业主解决实际问题。针对一些不属于物业负责范围内的问题,进行进一步分析,提出对策与解决方法,大大降低业主利益损失程度。过年前,在领导的指导下,对小区内的安全隐患进行了清除和排解。为小区业主提供了一个干净的环境,度过一个安全而又和谐的新年。同时,也对小区业主缴费情况进行录入与整理,保障每个业主的利益,也同时对一些恶意欠费的业主进行上门回访和问题的处理。
一、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制不健全的行业,而且涉及范围广,专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟,实践中缺乏经验。市场环境逐步形成,步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习,学习该行业的法律法规及动态,对于搞好我们的工作是很有益处的。
客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门,员工的素质高低代表着企业的形象,所以我们一直不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平,我们培训的主要内容有:
二、搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉,物业管理首先是一个服务行业,接待业主来访,我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来,我们的周到服务也会让其消减一些,以使我们解决业主的问题这方面,陈经理专门给全部门员工做专业性的培训,完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员,必须在铃响三声之内接起电话,第一句话先报家门“您好”,天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员必须站立服务,无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”,这样,即提升了客务部的形象,在一定程度也提升了整个物业公司的形象,更突出了物业公司的服务性质。
前台接待是管理处的服务窗口,保持信息渠道畅通,监督巡查、调度和协调各部门工作,是前台接待的主要职责。在日常服务中,前台不仅要接待业主的各类报修、咨询、投诉和建议,更要及时地向相关部门、施工单位反映业主需求,监督
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