服务员的认知与心得体会范文 服务员的认知与心得体会范文怎么写(四篇)

当我们备受启迪时，常常可以将它们写成一篇心得体会，如此就可以提升我们写作能力了。我们如何才能写得一篇优质的心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

主题服务员的认知与心得体会范文一

一、在日常工作中我们树立了三个理念

1、顾客理念：一切为顾客为焦点，不论遇到多么刁蛮的顾客，我们都要以服务好顾客的最终目的。

2、细节理念：细节决定成败，做好每一个工作细节，酒店的管理系统，服务系统才会顺畅的运转。

3、文化理念：让顾客享受一种高品质的、独特的用餐体验、让员工在健康和谐的企业氛围中工作。

二、餐饮服务时间长，争取利用时间组织培训学习

让员工懂得餐饮工作的重要性，更要使员工有敢于奉献争做先进的敬业精神。

三、坚持“良心品质、质量第一”的经营理念

抓好落实工作，使员工懂得酒店的标准，是每一位员工的工作尺子为提高员工的标准意识，我制定的岗位培训计划，组织员工进行了统一的操作标。

四、围绕酒店发展要求，健全酒店管理程序与制度，明确发展使命

五、规范企业管理，实行品牌发展战略

在后勤此情形下，我们深感责任重大，饭店领导能以高度的责任感和饱满的工作热情带领全体员工在竞争中求发展，发扬团结、高效、务实、奉献的企业精神。通过节能降耗维持饭店运转，取得了良好的效果。稳定了员工队伍，取得了较好的经济效益和社会效益。

新的一年，新世纪面临新的挑战，同时也蕴藏新的机遇，只要我们坚持在某某总的正确领导、扎扎实实的做好本职工作，千方百计提高服务质量，不断提过全体员工服务水平，就一定能够高质量的全面完成20_年的各项工作任务为世纪做出我们应有的贡献。

主题服务员的认知与心得体会范文二

尊敬的xx：

您好！

我是餐厅里的一名服务员，我叫xx。我来到餐馆的时间不算长，才来三个月的时间，我原本是打算无论怎样也要今年这一年干完的。但是我实在是坚持不下去了，所以我才在我们签订合同之前跟您提出了辞职申请，我不想等到合同鉴定完了，我又来后悔，这样对酒店的影响也不好，对我自己以后的发展也不好。所以考虑到这些因素我还是提前辞职了吧。

我之前实习的地方是在xx地的一家大酒店里，因为离家太远了，我爸妈不放心，所以在实习过后，我就没有再继续和那边续约答应在那边工作，而是回到了老家。在回老家之后，我爸妈就开始为我工作的事情操心，托亲戚朋友的给我介绍工作。我本来是想自己去找，但是在我老家基本上没有什么工作可以找，只能去市里面，但是在市里面我又没有什么可以住的地方。而且那个时候我还是一个人，所以找工作的事情就一拖再拖。于是等到我妈找到了我在市里面的xx餐馆工作的姨夫时，她就得知了在他所工作的xx餐馆里还缺人。所以就想让我进去试一试，因为她觉得至少在我工作的地方有一个人可以关照一下我，总比我一个人在外面打拼要强。然后就托了姨夫帮我打听，我想着既然都已经欠下了个人情，我不去又不太好，所以既是为了不驳了我妈的面子，也是为了让我爸妈放心，我就来到了xx餐馆工作，也就我现在工作的这家餐馆。

来到我们餐馆之后，我就觉得这份工作要远比我在xx酒店实习那会的工作辛苦很多，既没有足够的假放，还每天有很多规矩。我知道作为一个服务员我本身就要吃的苦，但是这里的工作让我觉得实在是太累了。虽然我以前在xx地工作的时候，工资不是很高，也有点想家，但是总好比这里一天忙到晚，没有一个休息时间，晚上还要加班到很晚，请一个假都是要走很多程序，特别复杂。尽管我姨夫在里面，但其实他也不好关照我多少，因为他每天的事务也很繁忙，根本没有时间来管我的事情。也可能是自己还缺乏锻炼，也有可能是觉得这里不适合自己，但是无论哪种原因，我都不想再继续留在餐馆工作了，很抱歉我没有坚持下来，所以原本打算在三个月后要签的正式员工的合同，我也不会再签了。

此致

敬礼！

辞职人：xx

20xx年xx月xx日

主题服务员的认知与心得体会范文三

1、凡年满18岁，履历清楚，身体健康，作风正派，无违法行为，愿意接受本公司的管理。培训的男、女公民，均可加入本公司的加盟店工作。

2、新聘员工入职学习期为3天，若考试不合格不予录用，，考试合格上岗。

3、新员工入职学习期间必须持有身份证、毕业证原件、计划生育证、员工照片2张、(健康证、暂住证、在所属店一个月内办齐，费用自理)。工龄满一年以上者，可由酒店承担。

4、新店开业第一批服务员、厨师、厨工、实习培训期为15—30天，培训期满编写目的：本手册主要是对我公司加盟店的员工的培训工作进行系统的规范化。拉通培训，提高员工的基本素质，保证规范化工作，增强企业竞争力，使红门各加盟店保持良好的业绩，使公司不断发展壮大。

5、有下列情形者不得录用。

a.原本公司非正常辞职者。

b.不真实填写员工挡案有欺诈行为者。

c.犯法经判决确立或通缉在案的者。

d参加非法组织或吸食毒品者。

e.患精神病或传染病。

f、法定年龄以下者。

g、达不到招聘标准或身体状况不适应工作者。

l、领班或领班以上领导的亲属、朋友无特殊技能者。

第二节、劳动管理制度

1.工作时间：上午9：00—14：00左右，下午16：30—22：00左右，轮流值班。

2.休假：