商场会员人员工作心得体会范本 商场普通员工个人总结(四篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

有关商场会员人员工作心得体会范本一

活动时间安排紧紧扣住促销假期情况，同样在30日至1日之间也出现了连续三日平均营业额xx元，并将这种形式延续到x月x日。

本次活动前期宣传费用，x月x日封底整版xx元，展板和x展架xx元，宣传费销售占比x%

从礼品发放情况来看，单比消费额有所提升，但消费额集中。

礼品发放数量比实际估计数量减少x%。

在x日活动内销售xx手机体验卡x张。与联通公司合作活动看，这种新型营销模式给消费者带来一些新意，尤其是联通公司在各主管营业厅悬挂“中国百货强强联合购物送手机体验卡”和印刷的500份宣传单页，“缤纷节日红楼百货中国强强联合购物得联通体验卡”不但给我们的活动进行了宣传，同时“强强联合”也让消费者感受到了实惠。

1、媒体选择：

本次活动在媒体平台选择上存在不足，xx日广告宣传打出，xx日销售比上个周六却下降17、6%，在元旦前夕营业额应呈增长趋势，尤其是在促销活动的带动下，营业额增长应较明显。从数据上看，我们在媒体选择上存在宣传范围狭隘性和目标群体偏离性。

我们主打的是时尚休闲口号，目标定位在时尚女性和年轻群体，在媒体选择上同样应该选择在媒体中具有较高知名度的平台。符合商场和目标群体共性。

2、缺乏计划性：

促销活动是在时间的迫使下组织实施的，虽然具备了一定市场基础，在单个活动或企业总体发展方向及年度规划上存在较大偏差。单次活动对企业品牌积累上轻则无力可施，重则影响到品牌积累步伐。如本次活动在奖品制定上是参考了畅销品牌的销售记录，然而在本次活动中几家畅销品牌却没有参加，不但影响到活动力度，还影响到了商场凝聚力。

3、营利部门与非营利部门工作协调性差：

各楼层专厅促销活动，不能定期反馈给把这些信息宣传到外部去的企划部，专厅促销信息成了内销文件，不能起到增加品牌顾客的作用，薄利多销的目的也成了一相情愿。企划部失去了这些信息的支撑，在活动计划拟订上，不能将商场活动与专厅活动结合，不但存在独立性，更甚使活动被孤立，营业部与代理商或厂家洽谈活动承担比例时，失去立场。

4、活动执行力差：

一项活动，无论大小，“策占三划占x”，可见活动实施重要性，即使再好的策略，没有人去实施，他还是等与零。员工对活动的促销知识了解不够，缺少服务热情，对促销活动促进上缺乏技巧和活力，在员工心目中没有“活动是在大量资金与人力投入下，营业额大幅度拔高的概念”。另外，活动在销售过程中也没有一个激进方案，销售任务没有进行细分，“笼统管理，大概销售”，也限制了销售额的增长。

5、前瞻性和时尚性表现不够：

企划部成员应常走出去，了解最新市场信息，做好信息归整，并多了解时尚前沿时尚资讯。

克服种种困难规避以上情况，每项活动都具备以下5个要素：

1、准确的市场背景；

2、周密的计划；

3、密切的结合；

4、密切的配合；

5、强悍的执行。

有关商场会员人员工作心得体会范本二

甲方：

乙方：

1、装修安全规定

严禁不经甲方审批私自装灯、接电。

严禁遮挡和私自移动损坏或拆除消防设施。

严禁在防火卷闸门下安放货架和物品。(严禁私自移动封堵防火卷闸手盒)，

严禁堵塞原有消防疏散通道，或不经甲方许可私自改变消防通道或消防设施用途。

严禁在配电箱开关箱处摆放柜台、堆放物品。

严禁在过梁和墙柱上乱打孔、乱钉钉子，严禁私自钻顶棚。

严禁在主副龙骨上悬挂重物。

严禁私自移动收银台和电讯设施。

严禁玻璃货柜、货架未打磨边或圆角而交付使用，遗留安全隐患。

严禁施工前不使用公司统一工程布进行遮挡，并严禁工程布及施工材料占用通道，施工人员在挂工程布时不得损坏天花板。

严禁在营业时间进行产生有毒、有害、刺鼻气体的操作。

严禁私自张贴广告和pop。

严禁采用易燃材料装潢，货柜制作用材料为a级不燃材料，b1级难燃材料，如不能满足要求时，应刷防火涂料，否则，不予验收接电。

2、电气安装工程规范化管理规定

柜组进场施工须先向甲方提供电施图，经甲方同意方可施工。

严禁外来无操作证电工到商场进行安装作业，严禁木工进行电气安装。

未办申请手续、未有图纸或未经相关部门审查批准不得动工，而且手续图纸要留存动工楼层，并到工程部备案。

牛眼灯，单只最大容量为50w、12v，轨道射灯，单只最大容量为70w、12v，严禁用220v射灯和碘钨灯。除珠宝及化妆品柜台，其他区域一律禁止使用牛眼射灯。

灯箱必须加装散热孔，并要求结构合理，更换灯具方便。灯箱放置位置应避开商场原有开关箱和消防设备，空调开关等。

荧光灯具统一用电子镇流器，灯具选用节能型(且最好用“菲利浦、索恩、阳光”灯具厂产品)，耗电量大、发热量大、光色光效不好的劣质灯具严禁使用。

镇流器、灯管应加隔热保护，导线应穿阻燃pvc管或金属波纹管。货柜内日光灯采用镇流器内置一体型日光灯。如为分列式日光灯，二次线穿管有困难时，应远离灯管，用线卡整齐固定。

库房、试衣间应与商场相通，采用带罩筒灯、日光灯，禁止用白炽灯。

所有用电设备采用的材料必须符合国家规定的相关标准，并满足设备额定载荷要求。电施综合布线及安装须合理、美观，且按国家规范标准严格执行。

所有综合布线的分支接线处接头需穿黄腊管或金属波纹管并加装接线盒过渡处理，单芯导线综合布线必须穿管保护，背柜综合布线需整改的柜增设电源辅助开关箱一个，且各指令开关与负荷载容量相匹配。

3、施工现场安全管理规定

进入现场的施工人员，须向保安部交身份证复印件方可进场。

施工期内严禁施工人员在商场内吸烟，严格遵守商场各项规章制度。

夜间施工时，施工楼层必须派值班人员。

施工单位进场的各类工具及施工用料，需经其项目负责人认可方能进场。

区域装修所用木龙骨、木工板等木制品必须刷防火涂料，确保防火安全。起规格必须能承受相应负荷重量。

油漆工艺施工前，应对周边环境进行检查并在保安部认可安全的情况下，方能进行。

区域装修如需使用汽油、稀料等易燃品时，必须通知商场保安部，工人下班后全部带离商场

施工人员离场，必须对对现场进行清除，保安部要对其所携物品例行检查，以防现场材料或物品丢失，装修用料出场，需楼层值班管理人员、保安签字认可方能出场。

施工单位要高度重视安全，切实抓好安全管理工作，严格遵守规程。

施工单位应配有安全员，对现场人员及物品安全负全责。确实做到防火、防触电、防人身伤亡等事故的发生。

各施工单位现场施工人员，必须听从公司统一的指挥，不经允许不得动用明火，不得乱接临时线路，私接电炉及其它电热设备。

厂家上货、调换商品、搬进、撤出货柜必须经楼层业务经理或公司领导批示，向执勤保安出具手续方可出入，严禁在地面上拖拉商品、货柜，如人工搬运，必须走员工通道。

施工期内发生任何安全事故，所有责任由施工方负全权责任，且甲方不负连带责任。

施工期内严格安全作业，不得大声喧哗，不得影响商场各柜台正常营业。

4、其他规定

装修期间所有垃圾、建渣由专柜自行清理。

装修需要加班时必须提前通知楼层主管一起加班，并由楼层主管通知保安、店值班、后勤等.

在顶棚使用电锤时间必须在每天18点结束，18点后不允许再使用。

灯具在装修后半年内由专柜联系安装方维修，半年后若需公司工程部维修，专柜自己购材料。