维护新老客户心得体会简短 客户维护心得感悟(八篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧，我们一起来看一看吧。

有关维护新老客户心得体会简短一

乙方：

现甲方委托乙方就甲方所拥有的技防系统以及相关设备负责维修保养，依据合同法及有关法律法规，本着平等互利的原则，经双方协商达成如下协议。

第1条 工程概况

1.1 工程名称：

工程地点：

工程内容：对技防系统的正常维护，对运行中发生的故障进行检修

维保范围：见附件一内所规定的内容

维保方式： 以一个年度为期限签定合约。

此次签约期为： 年 月 日至 年 月 日。

1.2 工程性质：维护、保养技防系统以及相关设备、设施的检测。

第2条 甲方工作

2.1 甲方对乙方进入现场提供必要条件，指定专人配合乙方做好各项工作。

2.2 甲方负责提供竣工表、竣工图，以及安装设备的型号等相关资料。

2.3 办理证件。

2.4 甲方负责承担设备能正常运行后，在维保期内产生设备更新，维修设备总价在200以上的资金。

第3条 乙方工作

3.1 乙方按照竣工图、竣工表、设备运行状况及现场实际情况制定设备检测维 护、维修方案，并报经甲方认可。

3.2 乙方按照有关规范要求认真完成各项检测工作，保证甲方技防系统设备运行稳定。

3.3 乙方以一切运行正常后的小区技防系统设施设计及验收实际情况为基础，进行维护保养。

3.4 乙方根据有关技防规范规定，对相关设备进行检测、维修、标定。

3.5 乙方承担维护过程中总价不超过200元以内的材料、配件费用，因乙方责任造成甲方设施损坏的由乙方负责维修。

3.6保证甲方各种设备的安全，损坏要赔偿。

3.7遵守保密协议，履行保密义务。

第4条 维修保养范围

4.1电视监控系统，它是安全技术防范体系中的一个重要组成部分，是一种先进的、防范能力极强的综合系统。维护检测的内容有摄像机、监控主机、线缆传输设备以及一些周边产品，如云台、解码器、护罩支架等。在保修期内,对于人为损坏、恶劣气候、遭遇雷劈及其它不可预知的情况导致产品损坏、系统故障,不在免费保修范畴.

第5条 维保工作计划及内容

5.1 每年度分十二次进行测试检修(即每个月一次)，并且每次检修提前通报甲方核准及配合。

5.2 每次检测内容填写安防设备维保巡检记录表(具体格式见附件二)，并有双方人员签字认可。

5.3每次检修后2天内提交本次检修报告一式二份交于甲方。

5.4在正常的维修保养工作之外，如发生系统故障时，乙方应在24小时内到达 现场检修。

第6条 服务标准

6.1 保证甲方技防系统设备运行正常。

6.2 乙方为甲方建立设备维护档案和维修记录，并严格保守甲方一切的机密，配合甲方技防系统和存储信息的安全使用。

6.3乙方应爱护甲方的系统设备，在维护过程中必须严格按照技防系统的维护操作规程实施。

6.4乙方应本着节约、保用的原则，尽量降低甲方系统的维修费用。

第7条 质量检查和返工

7.1 检查和返工。乙方应认真按照标准、规范设计要求进行施工，保证工程合格。随时接受甲方代表及其委派人的检查检验，并按甲方要求返工、修改，承担自身原因导致返工、修改的费用。

7.2 因甲方不正确纠正或其它非乙方原因引起的经济支出，由甲方承担。 第8 条 质量保证

8.1 在合同有效期内，乙方必须保证甲方委托所保养的技防系统运行正常，不可抗力和人为操作造成的特殊情况除外。

8.2 乙方协助甲方共同使技防系统能通过保卫部门的检查、年检。

8.3 乙方对合同内范围内的设备维修后需呈报甲方验收签字认可，并且符合技 防技术规范。

第9条 维修保养费用及付款方式

9.1 维保费用为每年人民币 元整(即￥ )，分二次支付。

9.2 签署合约后3天内甲方付维保费总额之95%，即人民币 元整(￥ 元);待本维保合同到期后付余下维保总额的5%，即人民币 元整(￥ 元)。

第10条 违约责任

10.1在该协议的有效期内，双方应信守合约，若单方违约另一方可以通过仲裁 或当地人民法院对违约方追究其法律责任。

10.2若因不可抗力造成合约无法履行，双方均不承担任何责任。

第11条 合同生效与终止

11.1 本合同自订立之日起生效。

11.2 本合同自订立之日起至维保期满终止。

第12条 合同份数

12.1 本合同正本贰份具有同等效力，由甲乙双方分别保存

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

有关维护新老客户心得体会简短二

甲方： (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

乙方现有设备_台，清单如下:

经双方协商，现乙方愿意将此设备交给甲方做维护保养服务，并达成如下维护服务条款:

一、协议期限：

本协议的有效期为 年，从二零零 年 月 日起至二零零 年 月 日止。

二、协议金额：

年设备维护费人民币 元(大写 )。

三、付款方式：

本协议实行先付费后服务的方式，即签订本协议时乙方应先付 服务费，剩余 服务费在 年 月 日之前支付。

四、甲方责任：

1、从甲乙双方签订此协议之日起，甲方应免费为乙方解决所签订协议内的所有设备的各种硬件故障(注：如需更换配件，甲方只收取配件费)，并免费回答乙方在使用设备过程中提出的问题。

2、在协议履行期间，乙方可打电话向甲方请教有关使用设备的各种问题，甲方积极回答并向乙方提供设备保养的各种预防措施。

3、在协议履行期间，当甲方接到乙方打来的维护电话时，甲方短时间内如不能在电话里解决故障问题应在 小时内响应上门服务。

4、在协议履行期间，如果乙方的设备始终没有出现故障，甲方每 天对乙方设备做例行检查一次。

5、服务电话：___

6、服务时间：上午：08：30--12:00,下午：14：30--18：00 (如特殊原因，经双方友好协商，可以例外)。

7、因节假日等特殊原因，甲方在一定时间内不能提供上门服务时，甲方应提前对乙方设备进行全面检查，使乙方设备得到正常维护。

五、乙方责任：

1、乙方在确认设备出现故障需要维护时，应及时与甲方联系并说明设备的故障情况，给甲方维护人员提供维护现场，积极配合甲方维护人员使其尽快排除故障，使设备正常工作。

2、由于乙方未能友好地配合甲方给维护带来不便，致使维护工作不能正常进行，所造成的后果由乙方承担。

六、补充条款：

本协议一式贰份，甲、乙双方各执一份，经双方盖章或签名并付清本期维修服务费后立即生效，到协议期满时自然终止并失效，每份协议均具有同等约束力，双方应共同遵照执行。

甲方签字(盖章)： 乙方签字(盖章)：

日期： 日期：

有关维护新老客户心得体会简短三

为妥善处置群体性突发事件，维护正常工作秩序和社会稳定，结合劳动保障部门职责，制定本应急预案。

1、在县政府统一布署下，与相关部门协同处置原则；

2、坚持以人为本，依法维护职工合法权益原则；

3、快速反映，冷静处理，维护社会稳定原则；

4、主要领导负总责，分管领导直接负责，相关股室和业务经办机构协同处置原则。

（一）成立组织，明确职责。 

成立局长任组长，分管局长任副组长，局属各部门负责人为成员的处置劳动保障群体性突发事件领导小组（简称处突办），负责协调指导全县劳动保障系统处置群体性突发事件。领导小组下设办公室及处理群体性突发事件应急预备队（文件另发）。处突办办公室设在局办公室，工作人员由成员部门业务骨干担任，具体负责日常事务工作；应急预备队以劳动保障监察大队为主，成员需要时从局属各单位抽调应急，应急预备队按照群体性突发事件具体情况和应急指挥部门要求具体负责实施。

（二）报告制度。

群体性及其他各类突发事件发生在局机关的，由处突办负责接待；发生在局属单位的，由各单位负责接待。最先发现或接到群体性事件信息的单位和个人应及时查清事件起因、规模、涉及人员、所在单位等基本情况，及时报告处突办。处突办在接到报告后，及时向县政府报告和通报企业主管部门。

（三）处理方法。

1.了解情况，立即上报。

涉及劳动保障的群体性突发事件，无论是发生在局机关、局属单位或其它地方，处突办人员和应急预备队要迅速赶到现场，了解详细情况后，及时向局领导小组负责同志报告，并按要求进行上报和通报。

2.研究对策，妥善处理。

在处置群体性事件时，应急预备队要服从县政府统一调度，与相关部门搞好配合，共同研究处置方案。要照顾好现场老、弱、病、残人员，稳定职工情绪，避免矛盾激化。同时通过“动之以情、晓之以理”，团结大多数职工，孤立少数闹事者，以防止事态的扩大和蔓延，力争把问题就地解决好。要严防出现越级上访和干扰正常工作秩序现象发生。要大力宣传劳动保障法律、法规和政策，与相关部门一起通过与职工代表对话，找出问题症结，制订可行处理方案。在制订处理方案时，要依法维护职工合法权益。

3.答复处理。

根据处理方案，服从安排，严格按政策答复，在处理群体性事件过程中，不能发表带有倾向性和不利于解决问题的言论。

（四）善后处理

群体性突发事件处理结束后，维稳办人员要及时将处理结果上报有关部门。对新闻媒体一般不公开报道，确需报道的，依照相关规定执行。要认真分析事件的起因，评估事件后果。要对照劳动保障法律、法规和政策，总结经验教训。对在事件中暴露出的问题，要研究防范措施，预防事件的再度反弹。对直接导致群体性事件发生的单位和个人，要追究责任，对在处置影响重大的群体性事件过程中有功单位和个人要进行表扬。

1.从实践“三个代表”和“群众利益无小事”的高度，树立“以人为本”、“人性化管理”工作理念，维稳办人员和应急预备队队员要服从统一调度，要有高度的责任感，在处置群体性事件过程中，做到细心、耐心、热心、公心。

2.维稳办人员要严格按照报告制度的要求，按规定时限进行上报和通报，要做到及时、客观、真实。

3.认真妥善处置群体性事件，是关系到全局和社会稳定的大事，涉及职能股室和业务经办机构要协同配合，团结一致，不能互相搪塞、推诿，更不能置之不理，任由事态发展。

4.局属各单位要根据本预案制订相应工作制度，强化“窗口”服务功能，提高工作人员服务意识，积极树立劳动保障系统良好形象。

5.加强劳动保障监察日常巡察，积极预防，力争将矛盾消化于萌芽状态和初发阶段。

有关维护新老客户心得体会简短四

甲方：__________________

乙方：__________________

甲、乙双方本着诚实信用的原则，经友好协商后， 签订本合同。

第一条 外包服务范围

(一)服务地点：________________________。

(二)服务内容：________________________。

(三)合同服务期限：_____年一签订，本合同从_____年_____月_____日到_____年_____月_____日终止。

第二条 甲方的主要权利和义务

(一)根据工作需要和企业的规章制度及本合同条款对乙方相关服务进行监督、检查。

(二)乙方维修施工期间，甲方予以配合。

(三)按照本合同有关规定，支付承包费用。

(四)甲方为乙方提供需更换的设备及零配件。

(五)乙方维修代买的零部件或设备，由甲方支付相关费用。

第三条 乙方的主要权利和义务

在正式为甲方提供服务前，应熟悉甲方