服务品牌建设活动心得体会和感想 服务质量提升心得(五篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。优质的心得体会该怎么样去写呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐服务品牌建设活动心得体会和感想一

乙方： (以下简称乙方)

一、代理授权

甲方授权乙方为“”品牌服装在 总代理经销甲方“杨丹”品

牌服装，代理时间自 年 月 日至 年 月 日止。

二、代理的基本条件

1、具有法人资格，具有一切法律重点证件，有一定的实力和经营能力;

2、主要城市或省会;

3、选择店面及商场柜台应是主要商业街或繁华地段，有50平方米以上专卖店铺或40平方米以上的商场专柜(壁柜);

4、严格遵守甲方的代理销售策略及本协议有关规定;

5、具有较强的品牌意识，并有志于在服饰品牌经营与推广方面发展;

6、须按照公司的统一形象要求进行店铺装修和货品陈列;

三、乙方的责任及义务

1、乙方在代理区域内应以合法方式销售产品;

2、乙方不能销售与本品牌有同类商品的货品;

3、乙方销售的产品均须由甲方合法获得保证决不对甲方产品复制、拷贝、如有商标侵权行为，甲方将收回代理经营权并没收合同保证金;

4、乙方不得随意改变甲方货物上指定的挂牌价;

5、协议终止后，乙方未售出产品，甲方不给予退换;

四、合作方式及订货付款、货运

1、乙方须一次性交纳加盟金伍万元，保证金壹拾万元(合同终止时保证金无息抵货款返回);

2、甲方每年举办两次新产品展示订货会：春夏、秋冬各一次，甲方专人协助客户制定订货计划，甲方收到乙方50%的订货金后，甲方将在两个工作日之内下单生产;

3、乙方若超过二个月未向甲方进货或中途停业，甲方将终止乙方的代理权并不退还合同保证金。

4、甲方给予乙方拿货折扣为挂牌价折，换货率为%;

5、结算方式：按订单结算款到发货;

6、货运费用由乙方承担;

7、乙方在收到货物的三个工作日之内验货，如有质量问题，须书面通知甲

方，否则视统一验收合格;

8、在协议期间，乙方首次配货总额必须在壹拾万元以上。乙方第一年进货额总值需达到200万;第二年进货额总值需达300万;第三年进货额需达500万元的任务。若乙方每年能够完成甲方的任务，甲方将给乙方返点2%奖金。

五、销售与服务

1、商品的售后技术服务由乙方负责，如乙方确有困难，可请甲方帮助，所需费用由乙方承担;

2、乙方如需开增值税发票，甲方按所开金额收取6%的税金;

六、公司提供

1、代理授权书;

2、专卖店或专柜形象设计;

3、提供管理条例及店面陈列细则，营业员培训;

4、衣架、货架按成本价提供;

5、享有我公司每月最新款式的优先配货权;

七：违约责任及法律效力

1、乙方如违反本协议条款，甲方可随时解除本协议;

2、甲、乙双方如发生严重违背商业道德、法律或侵害对方利益，均可以书面形式或终止本协议的效力;

3、协议内容的最终解释权在甲方;

4、变更本协议条款中的任何内容，需双方签字的正式书面更改文件;

5、甲方对乙方的授权期满后，本协议自行终止;

6、本协议一式两份经双方签字后生效，未尽事宜及双方发生纠纷应协商解决;

甲 方： 乙 方：

代表签字： 代表签字：

身份证号： 身份证号：

店 址： 店 址：

联系电话： 联系电话：

年 月 日 年 月 日

推荐服务品牌建设活动心得体会和感想二

甲方：______（品牌）加盟总部

乙方：加盟者

第一条：本合同使用的有关文字定义

“公司经营技术资产”：由总部开发、完善成型，用于焙烤食品专卖店经营的具有统一性、_____的经营技术，是公司的注册商号、_____、标志和与服务标志、模式、样式、店铺管理方式、商品陈列技术、会计系统、专业教育研修程序及有关营运的不可分割的统一系统。

“公司店铺”：指使用属于总部所有的经营技术资产及_____的特许加盟店。“公司_____”：指称为公司的_____和服务标志及表示公司的标记、记号、招牌、标签、样式、及其他一切营业象征。

“公司形象”：加盟店因使用公司经营技术资产和_____，而使其统一性被公众广泛认识、获得了信誉，并在定型的统一形象下营运。

第二条：_____的当事者

1、合同当事双方为各自_____的事业者，双方之间不存在任何共同投资、代理、雇佣、承包关系。

2、加盟店不具有代行总部而发生任何行为的权利。加盟店职工不是总部的员工，也不是总部的代理人，总部对其劳动关系及员工行为不承担任何责任。

3、加盟店铺的经营由加盟店自立、_____承担责任，经营决策是加盟店自行判断、自主运作的行为。

第三条：特许的给予

在本合同执行期间，总部给予加盟店使用总部开发、完善的经营技术——公司经营技术资产，在无锡市崇宁开设、经营公司店铺的权利。附：品牌授权书

第四条：_____的使用承诺

1、总部承诺在本合同执行期间，加盟店可以使用公司_____、服务标志及这些标志、记号、样式、标签和招牌。

2、加盟店不得在公司店铺以外使用本合同中总部同意加盟店使用的_____。

3、加盟店要使用总部商号的一部分或作为加盟店商号的一部分使用总部_____，须事先征得总部的书面承诺。

4、本合同终止或解除后，加盟店不得以任何理由再使用公司_____。

第五条：使用范围和使用方法

1、加盟店只能按总部承诺的范围和方法使用公司_____及经营技术资产，同时必须以公司经营技术资产为基础，按统一形象经营店铺。

2、加盟店使用公司_____和经营技术资产时，不得有以下行为：

（1）降低公司形象，损害公司_____和经营技术资产的行为。

（2）除为公司店铺经营而向加盟店员工传授公司经营技术资产及总部有特别指示外，向第三者泄密、传递公司经营技术资产。

（3）加盟店为第三者模仿公司_____和经营技术资产，或帮助第三者模仿。

第六条：店址选择

1、加盟店店铺设在乙处。

2、总部不得在加盟店半径250米（直径500米）范围内自己或让第三者经营本公司品牌的店铺。

3、因地理环境变化和其他原因，加盟店希望变更店铺地址时，可以向总部提出变更申请。

4、总部认为变更要求的理由可以成立，应即刻作出答复，并须提供对选择新店址进行调查等必要的帮助。

第七条：追加建店

1、还要新建公司店铺时，必须与总部另签订以该追加建店事项为对象的公司特许连锁合同。

2、如总部认为该追加建店要求符合经济、_____条件，而且也符合公司连锁总体利益，总部就必须同意，但总部不承认5家以上的追加建店。

3、加盟店在签订了以该追加建店为对象的公司特许连锁合同后，应即刻向总部支付加盟管理金。

4、前款加盟管理金包括公司特许连锁合同规定的费用和为追加建店而进行调查的费用，以及向政府主管部门申请许可所需的一切费用。

第八条：公司_____及经营技术资产

1、加盟店承认公司经营技术资产是只属于总部的具有特定价值的经营技术资产，受法律保护。

2、加盟店承认公司_____为公司连锁统一的营业象征，属总部所有。

3、总部须适应社会经济形势变化，对现有经营技术资产进行不断地研究、完善和积累。

第九条：经营指导及帮助

1、加盟店能维持经营，在开业前及本合同执行期间总部必须向加盟店传授必需的知识和经营技术。

2、加盟店在开业前必须派遣店主和两名可以代行承担责任的职工参加总部规定的教育研修，获得经营公司店铺必需的知识和技术。

3、开业后，如总部有研修指示，加盟店也必须按指示要求派员再次参加前项规定的进修教育，获得必需的知识和技术。加盟店承担这次培训所需的一切费用。

4、加盟店开业前后五天，作为店铺营运入轨期，总部须向加盟店派遣本部人员进行开业和经营指导。

5、加盟店必须参加一年两次的定期总会及总会召开月以外的定期经营月会和临时经营者会议。总部应提前三周通知开会日期。

6、除经营者会议召开月以外，总部每月向加盟店派遣营运负责人进行指导。

7、加盟店在接受总部营运指导时期，经经营者或店长同意，允许总部派遣的人员进入店堂内检查加盟店的全部经营情况。

8、加盟店在接受总部营运指导时期，允许总部的代理人及总部人员检查加盟店的商品库存。

9、总部根据教育计划，随时培训、教育加盟店雇佣的店长和职工。

第十条：店铺开发相关事项

1、为维护公司形象的统一性，加盟店店铺结构和内外装饰必须符合总部规定的标准。

2、装修队选择可以由乙方负责，店铺设计、装修监督指导，由总部派人执行。

3、为维护公司形象的统一性，加盟店同意店铺的设备、装置、用具、招牌等的规格符合总部规定的样式。

4、为了集中采购以降低成本、获得利益，加盟店同意从总部指定处购买营运必需的设备、装置、器具、用具、招牌等物品。

5、对于加盟店的店铺改造、购置设备等的申请，总部要作认真研究，并与加盟店协商、协调，决定样式、品位、品质，帮助实施。

6、对于营运必需的包装材料、票单、封口袋、提货袋、标签及其他附属材料、消耗品，加盟店同意使用总部指定的产品，同意从总部指定处购买。

第十一条：促销

1、总部要计划和实施，以维护公司连锁全体利益为目的宣传、促销活动。

2、加盟店要单独或与其他加盟店共同进行宣传、广告、展示等促销活动，必须事先向总部提出书面申请，说明活动的内容和进行的方法，征得同意后才能实行。

第十二条：协助销售

1、总部对加盟店的销售进行以下帮助：

（1）推荐进货渠道。

（2）推荐进货品种、品目。

（3）对设定标准零售价格提出建议。

（4）提供总部和进货单位收集的有关销售情报。

（5）提供有关促销的各种资料。

2、加盟店同意，与总部推荐的进货对象交易时使用总部指定的合同书，缔结长期交易合同。

第十三条：进销价格的设定

1、加盟店要努力做到按总部推荐的商品进货，按总部建议的零售价格销售。

2、总部建议的零售价格与本地区实际不符，加盟店要向总部告明情况。总部应根据公司形象的统一性要求和加盟店所处地区的实际情况综合考虑，向加盟店提出与其实际相符的价格建议。

3、加盟店要从非总部推荐的进货单位采购时，应事先书面向总部说明理由，征得总部书面同意。

第十四条：加盟管理金

1、加盟店于签订合同的当日向总部支付加盟管理金，以后每年同日向总部支付。

2、加盟管理金_______万元，用于为加盟店开业而接受总部经营技术资产、_____使用权等特许连锁费用及支付总部用于为加盟店开业而进行的市场调查、开业指导、培训教育的费用。

3、不论是本合同期满，还是中途解约或其他理由，都不归还加盟金。

第十五条：保证金

1、作为合同签订后总部与加盟店之间发生债务及加盟店忠实地执行合同的担保，加盟店须在本合同签约时向总部预交的保证金。

2、以用此保证金的全部或一部分，充抵加盟店拖欠的债务。加盟店在接到总部的充抵通知后，须马上向总部支付与被充抵数额相同的现金，补充保证金。

3、保证金_______万元，不计息，合同签订后七日内向总部支付全部款项。

4、除用于充抵总部债务外，加盟店不