每天都做一点点心得体会及收获 每天一篇心得体会(6篇)

学习中的快乐，产生于对学习内容的兴趣和深入。世上所有的人都是喜欢学习的，只是学习的方法和内容不同而已。我们想要好好写一篇心得体会，可是却无从下手吗？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

推荐每天都做一点点心得体会及收获一

一、上半年工作总结

(一)自身能力的提高

1、心态的调整。来东路基四个半月的时间，我的心态有了很大的改变，因为责任和压力，我学会了忍耐，学会了坚强，学会了稳定自己的情绪，这对我来说是最大的收获。

2、服务技能的提高。在几个月的时间里，我抱着融入和虚心学习的态度，向店里每一个人学习，服务员、传菜员、阿姨、部长，从基本的操作流程、注意事项到专业的服务技能，在这里我也真心的感谢所有家人们对我的帮助和照顾。

3、人际交往能力的提升。通过与店内员工、顾客的交流及自身的学习，我学到了更多人际交往的能力，根据场合说话，什么时候需要沉默倾听，我知道只要真心付出、用心服务，同事们会认可你，顾客也会信任你，成为你的朋友。

4、管理意识的提高。身为一个管理者要让自己融入角色去考虑问题，我开始去关注每天的营业额、人均消费，关注厨房和楼面的工作准备和安排，要有大局意识、责任意识和长远的眼光，才能得到员工们的认可和尊重。

5、各方面知识的吸收。每个人身上都有闪光点，在工作和生活中，我经常反省自己，不断的学他人之长，补自己之短，不断提高自己各方面的知识储备。

(二)例会模式的补充和完善

1、根据员工需要及管理者们的意见，我们在例会中不断加入一些娱乐身心、提高服务质量的环节，并跟踪补充、完善，不断提高例会的质量与效率，如：仪容仪表的检查、知识分享、跳舞锻炼、羽毛球、加入各种游戏、熟记考核菜品酒水的种类与价格等。

(三)丰富培训方式，提高服务质量

1、软件即提升员工服务水平的培训。

一是三月份参加龙泉优质服务月的相关培训。

二是内部培训，主要是例会中的及时培训，应对一些需要及时解决的问题和反复出现的问题。

三是六月份的较系统的企业内部培训，这些培训都在不同程度上提高了我们员工的服务意识和服务技能，今后还应重视这种培训。

2、硬件即餐具的检查与跟踪。为保证服务品质，客用的餐具要保证完整，无破损，并保证客人需求，因此在工作中要加强对破损餐具的跟踪、及时处理和及时补充。

(四)分工明确，奖惩分明明确每个人的职责，责任到人，加强了员工的责任心，奖惩分明，使他们开始权衡责任与荣誉的分量，对于给公司做出节省成本、提高工作效率等贡献的员工，公司会及时给予鼓舞与奖励，对于因个人失误及不负责任给公司带来损失的，公司也会通报批评，给予相应的惩罚，有奖有罚，才会调动员工积极性，提高他们的责任意识。

(五)规范新员工入职管理制度

1、档案管理的规范。新员工入职三天内，必须提交入职表、身份证复印件、一寸照片，以便公司及时录入新员工档案，领取衣物、水杯及更衣柜钥匙填好新员工入职登记表，以便库房存档管理。

2、培训方式的改变。开始采用一对一的培训方式，责任到人，提高“师傅们”的责任心，同时也使“徒弟们”更加用心学习。

(六)维护客人，积累人脉

我始终相信，用心服务，客人会感觉得到。我每天都会带着一颗感恩的心去工作，去对待同事和客人，因为只有这样的微笑才是发自内心的，别人会感觉的到，所以短短几个月我就得到了很多老顾客的认可，同时一些新顾客也经常找我订餐，闲暇时和我谈论工作与生活，我觉得是他们丰富了我的人生，我应该感恩，是到家这个平台让我结识了这么多有缘的朋友和活泼可爱的同事，这是我最大的财富。二、工作中存在的问题

在整个上半年的工作中，我们的工作虽然有很大进步，但也存在很多问题与不足，主要有以下几方面，一是例会模式还不够完善、系统;二是没有书面上明确的奖惩机制;三是新员工培训没有严格的标准和要求;四是管理人员之间沟通不足，交接工作不够顺畅;五是服务细节上的工作还需加强。

二、下半年工作计划

(一)工作重点

1、强化员工培训，严抓执行力，提高服务水平。

和所有管理人员配合做好新店员工的培训工作，保证在旺季来临之前，新店营业步入正常轨道。

2、加强制度建设，提高管理水平。

和所有管理人员一起整理出系统的公司规章制度，应用到新店并根据新店实际运营情况修改、完善，保证营业正常。

3、节能减耗，节省开支，降低运营成本。

和所有员工一起努力，在工作中注重节能减耗，节省不必要的开支，保证每月完成规定的总营业额，并争取拿超额奖、创新高奖，提高公司的营业额和员工的薪酬待遇。

4、旺季来临，调整工作重点，不断加强厨房和楼面的沟通，及时跟踪解决客人意见及投诉，提高服务质量。

5、和管理人员沟通，一起做好员工生日会、节日活动和各项娱乐项目，让员工感受到家的温馨，提高团队的凝聚力，要时刻记得，员工才是我们最重要的顾客。

6、定期组织管理者沟通解决工作及生活中遇到的困难，统一管理思想和意见，不断提高工作默契与管理效率。

7、认真按时完成领导安排的其他工作。

(二)需跟进完成的工作

1、例会模式还需加强巩固，通过不断地演练，使所有人员都熟练掌握。

2、建立系统的奖惩机制，使内部员工都清楚了解奖惩依据，心服口服，有利公平。3、和所有管理人员一起不断摸索、总结，整理出到家系统的培训方案。

4、新员工培训要高标准、严要求，在规定的时间内掌握应该了解的所有服务知识和技能，提高培训效果，并跟踪培训成果。

5、管理人员之间的工作交接不够顺畅，会导致工作的延误，通过加强沟通和使用交接本等方式改善这种情况。

6、和所有管理人员一起继续做好提高服务细节及感动服务工作。

推荐每天都做一点点心得体会及收获二

各位领导，各位同事：

大家上午好!

我演讲的题目是：昨天、今天、明天。

人的一生只有三天，昨天、今天和明天。昨天是回忆，记录着我们工作的经历、生活的轨迹;今天是行动，需要我们即刻开始、倍加珍惜;明天是计划，寄托了我们无尽的期待、希望和梦想。

认真过好这三天，会让自己无怨、无悔。

五年前，响应小平同志的号召，我脱掉一身戎装，献身经济建设大潮。因为，他老人家指出：要以经济建设为中心，五十年不变!

如今，在经委的第一个五年过去了。

五年里，经历了心态的起起落落，有成功也有失败，有经验也有教训，有过萎靡也曾有过辉煌!

五年里，曾经为盘锦经济的位居全省第四而固步自封、沾沾自喜;曾经为盘锦位次逐年滑落，被其他城市赶超而扼腕叹息;更是为盘锦今天的迎难而上、后发制人而激动不已!

初到经委，在我眼中，日常的一些琐碎工作，似乎没有什么丰功伟绩，惊天动地，有的更多的是平平常常、普普通通。感谢各位同事，尤其是身边的老同志，这许多良师益友，是你们的兢兢业业、勤勤恳恳，使我明白了：把每一件简单的事做好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡!你们的言传身教，乐此不疲，使我学会了调整心态，控制情绪，在工作和生活遇到不顺的时候，深吸一口气，重新再来。

温总理在去年人代会答中外记者会上说：“山不辞土故能成其高，海不辞水故能成其深。工作是一个不断积累的过程，在工作的过程中会有酸甜苦辣，我想说的是，要以勤为荣，以苦为乐，勇挑重担，经受住苦与累的考验。只要每天进步一点点，有一天必然会实现飞跃!

国家发改委受到批评，他们的五年规划总是不能完成。我认为，即便如此，规划还是要制定!人的“现实不是错，但“太过现实，就容易迷失自我。

海明威说，我只有对第二天要干什么心中有数时，才能休息。所以，人生还是需要有方向、需要有格局、需要提前谋划。只是我们需要做到“临事而惧，好谋而成。拥有自己的想法，打开自己的计划，睿智创新，谋定而后动。

“实干兴邦，空谈误国，今天的重要性不言而喻。“今日事，今日毕，不找借口，没有拖拉，讲求效率，提高质量。只有精确具体的今天，才可能造就庞大厚实的昨天，也才能拥有辉煌灿烂的明天!

我曾收到过这样一条励志信息：慢在了解，停在情绪，断在沟通，苦在学习，难在带动，累在能力，输在经验，败在放弃，成在坚持!

只要我们坚持下去，用心开展经委的重点工作，招商、服务和运行，把领导的部署、企业的需求贯穿始终，那么，下一个五年，实现“v形战略，实现盘锦市“工业和工业新型化，我想，以我们在座各位的聪明才智，那还不是小case!早晚的事!

最后，我把标题略作修改，作为今后行动的准则：学习昨天，掌控今天，瞄准明天!以此共勉!

我的演讲完毕。谢谢!

推荐每天都做一点点心得体会及收获三

在节假日里，有不少同学跟随着爸爸妈妈去游览祖国的名山大川。置身名山大川，有的让你沉醉于她的瑰丽，有的让你流连于她的神奇，有的则让你惊叹于她的博大。你曾到过什么地方游览，并说说你的感受好吗？可参照这样的句式。出示课件１：

我游览过（什么地方），那里（什么风光），我感到（什么印象）。

评析：从谈已有的生活导入新课，让学生学着提供的句式，侃侃道出自己的旅游经历，激荡起心中的情思，易引起对新课文阅读的期待。

１、披文入境，概说全文感知：

今天这节课，让我们一起跟随着文学家、教育家叶圣陶爷爷去游览金华的双龙洞。轻声读课文，读后说说课文写了什么，金华双龙洞给你留下了什么印象。

２、再读文本，梳理游踪线索：

你跟随着叶老先生游览了双龙洞的哪些景点呢？再读读课文，圈出景点的名称。教师根据汇报交流，完成板书：

上山→洞口→外洞→孔隙→内洞→出洞

评析：梳理游踪线索，引导学生整体把握全文，更为后面的深入阅读、体验导游角色的语文实践活动做好铺垫。

３、浏览文本，把文字变成画：

读了课文，金华双龙洞的大体情形有没有在你的`头脑里形成画面呢？请你们快速地读一读课文，根据文字的介绍，在自己本子上用简笔画出金华双龙洞的环境。另请一位同学在黑板上画出示意图，画后给同学们介绍画的理由（从文中找出根据）。

评析：把抽象的文字还原成可感的形象，这是学科间的融通，而这种方式，有效地实现了文本的整体感悟。

１、激趣引入：

金华双龙洞神奇的景观，每天都吸引着大批的游客前往观光。我们凭着对课文的阅读，是否能做一次小导游，带领游客欣赏这大自然鬼斧神工般的杰作呢？

２、说议“景点”：

要做导游，需要熟悉景点，尤其要把握好景点的特点。唯有这样，通过你的解说，游客方能领略大自然的可爱之处，才会被大自然的奇妙所吸引。你能结合图示，说说各景点的特点吗？

先读读课文，再交流自己的看法。

读议课文，感知景观特点。

让学生自由选择景点，说出自己的见解，教师作如下追问，引导理解并体验：

山上景色明艳，从哪些词句看出来？读一读。

外洞很宽敞，文章是用什么方法讲出这一特点的？你还可用什么方法来说明？

孔隙窄小到什么程度？如果你在那样的孔隙里，会有什么样的感觉？读一读，演一演。

内洞黑、大、奇的特点，分别从哪些地方看出来？读读说说。

质疑探究，读通文本。

提示学生找出文中不理解的地方，大家一起来解决。可相机配图释词：

石笋、石钟乳。

３、竞聘赛读，表达真我感受：

下面我们将要进行各景点小导游的竞聘，最先读得好的先做小导游。先练一练，读的时候，一定要把景点的特点，还有你的感受表达出来。

评析：这一环节创设了“竞聘导游”的情境背景，通过读议，实现了悟义感情的文本解读。

１、体验“导游”角色，说法论技：

为了给游客“导”出精彩，让游客满意，并为之神往，导游需具备不寻常的功夫。现在我们就来谈一谈怎样做个好导游。教师对学生的精彩发言予以肯定，归纳说话内容，引导学生体验。

开头需有开场白，让游客一听就喜欢你（可让学生动笔写一写。如导游外洞开场白：游客们，带着向往，在欣赏了明艳的山林风光之后，现在我们已经进入了双龙洞的洞口。下面将由我为各位导游，我叫ｘｘｘ。愿我的导游将各位带进人间仙境，一睹双龙洞神奇的容颜。……）；

（重点段落）背上，不看书；

丰富说的内容，使游客获取更多的人文知识（增加传说、内洞石钟乳的形状等。教师伺机出示课件２，丰富阅读，为导游增加积累。）

课件２：

孔隙说感进洞，须经蛤蟆嘴逆水而行，洞穴宽约3米，长约12米，水面离穴顶约一尺左右。游人入内，必须仰天平卧小舟中，徐徐送入洞内，脸面相距穴顶仅数寸。奇中有趣，趣中寓险。“洞中有洞洞中泉，欲觅泉源卧小船”、“千尺横梁压水低，轻舟仰卧入回溪”，这正是双龙洞的独特诱人之处。

（突现特点）