2023年小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结(75篇)

总结是对某一特定时间段内的学习和工作生活等表现情况加以回顾和分析的一种书面材料，它能够使头脑更加清醒，目标更加明确，让我们一起来学习写总结吧。总结书写有哪些要求呢？我们怎样才能写好一篇总结呢？那么下面我就给大家讲一讲总结怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇一

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，面对繁杂琐碎的大量事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关系，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支情况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的情况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，积极协助管理处领导的当家理财。特别在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化建议。

四、认真负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇二

时光飞逝，20__年在汇商物业服务公司全体员工的忙碌中匆匆而过。回首虎年，在公司领导的热忱关怀下，在部门主管的悉心指导下，在公司同事的密切配合与帮助下，我的各项工作顺利完成，在此感谢各位对我的关心和帮助。作为一名物业楼层管理员，我的主要工作职责是：对管辖区乃至整个小区进行日常检查，小区单元门禁卡管理与录入、地面车辆停放月票充值卡管理，空置房及装修房不定期不定时巡查，业主内部矛盾和纠纷的协调与解决，业主投诉和建议的正确处理，定期对业主进行回访等。

一年以来，我尊敬领导，团结同事，热情服务住户。上班不无故迟到早退，坚持学习，坚持在工作中找寻乐趣。公司给了我这个成长的平台，使我在工作中不断的学习，不断的进步，慢慢的提高自身的素质与才能。为了20__年工作再上一个新台阶，现将20__年主要日常工作和阶段性工作总结如下：

1.日常工作及完成情况：

1)、协助前台办理日常接待、交房手续、二次装修手续、记录业主来电来访投诉及服务事项，并将协调处理的结果及时反馈、电话回访业主、调可视对讲机、录入车卡地面车辆停放月票卡，截止到20__年12月30日录入充值卡668张、门禁卡850张;截止到20__年12月30日共协助前台办理交房手续35户、二次装修手续48户、验房60户;跟进小区二次装修垃圾清运，并一车一照登记记录等业务。

2)、建立健全业主档案工作：已完善及更新业主档案359户，并持续整理业主档案归档。

3)、报修情况：全年接待并跟进各类报修共163项(其中日常巡视中发现的实际报修49项，业主单位报修1__项)。根据实际情况对业主报修的内容和问题都进行了及时跟进处理，并及时建立相关档案。

4)、信息发布工作：粘贴小区各类通知单，电话通知业主关于临时停水、停梯等事项;运用电话催费累计17次，尽量做到表述清晰、用词准确，同时对通知内容做好相关解释工作。

5)、住户服务意见调查工作：完成日常工作的同时，积极走进小区业主家中，搜集各类客户对物业管理过程中的意见及建议，不断提高本人的服务质量及服务水平;在11月中旬的时候，协同客服组成员逐户进行20__年度客户满意度调查，更能进一步深入了解到业主的心声。

6)、跟进小区工程遗留、业主投诉等事项：全年本人协调业主的纠纷28余起，成功率约95%，未完成的事项现正在抓紧处理。

2.培训学习工作

20__年7月28日参加公司组织的iso9000质量体系管理培训;20__年11月26日参加f1消防演习等项目培训。

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇三

20xx年在领导的带领下，围绕商场的总体目标，认真贯彻“安全第一、预防为主”和“内紧外松”的工作方针，始终坚持“群防群治”和“人防技防相结合”的工作路线，积极做好商场的消防安全防范工作，维护商场的治安秩序，总结工作如下：

疏导后院进出货物的车辆，保持后院消防通道的畅通等，登记工作：登记外来人员进入商场施工的检查；巡视工作：白天巡视商场内有无可疑人员；消防通道是否畅通；消防设施是否被占用等；晚上巡视施工区域是否有消防器材，施工证件，施工安全隐患是否存在等等。

九月份消防局举行了关于消防安全知识宣传教育四个能力演讲活动，我们去听了别的商场的演讲深受感动，在此之前我们还是“三个能力”“三懂、三会”从那以后实行贯彻消防局的意见，从“三个能力”“三懂、三会”发展到“四个能力，四懂，四会”让我们又学到了好多，紧接着每天的出操、消防演习，从中又学了好多知识和问题，在一次消防局的领导来检查我们的工作，我们在商场消防演习了，演习分两组：一组是组织灭火另一组是组织疏散逃生，消防局的领导看了之后很赞同认可！

回顾一年来的工作，在取得成绩的同时，我们也清楚地看到自身存在的差距和不足，突出表现在：一是由于队员来自四面八方，综合素质参差不齐；二是我们的工作方法还有待进一步的创新和改进；三是工作上还存在一些不如人意的地方。所有这些，我们将在今后的工作中痛下决心，加以克服和改进，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。

今后的工作要求将会更高，难度将会更大，这就对我们的工作提出了新的更高的要求。我们一定正视现实，承认困难，但不畏困难。我们将迎难而上，做好工作。具体讲，要做到“三个再创新”，“两个大提升”，最后实现“三个方面的满意”。即：在思想观念上再创新，在工作质量上再创新，在工作方法上再创新；在工作成绩上再大提升，在自身形象上大提升；最后达到让公司领导满意！

——保洁工作总结优秀-工作总结3篇

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇四

x月x日，我终于踏出了真正的社会的第一步-以纯专卖店导购员。这次不同于之前的社会实践是在于它是我靠自己的能力争取来的。通过层层面试而脱颖而出的我，更加珍惜这个来之不易的实践机会。现在我就对这一个月的实践做一个工作小结。在以纯店的一个月里，工作的节奏十分紧张，上班时间分为早班，中班和晚班，迟到一分钟要扣掉1元钱作为爱心款。刚去店里报告，就马上开始上班，先从熟悉店内货品开始，经过几天的工作后，我对服装的尺寸、颜色、价格、面料及洗涤方法都十分熟悉。每天高峰期是下午交接班6点和晚上9点的时候。人流量最多，买单都会出现排长队的情况。因此大家积极性都很高。那段日子真是即紧张又充实，虽然很累但也从中总结了不少服装销售的经验，其实销售中最重要的就是揣摩和把握住顾客的心理，我将顾客分为三类：随意闲逛型、品牌信任型、比较购买型。能够从顾客的表情、举止中分辨出其类型，准备有针对性的服务。

不管顾客最终是否购买，都要一丝不苟的向顾客介绍产品的相关信息，这增强了我应对顾客各种疑问和要求的经验。以纯店是当天的事情当天必须做完，所以经常性的下班都很晚，节假日几乎都是半夜一两点，经常两点多到货，更延误了下班时间。但是每天工作时，我都让自己保持精神饱满地状态出现在店堂里，很热心地、快捷准确地为每一位顾客服务，以礼待客。我会先了解顾客对商品的兴趣和爱好，真诚地希望每一位顾客穿上最适合自己最舒适的服装。同时也会认真回答顾客对商品提出的疑问，让顾客购买到最适合自己的服装，当顾客穿着合身满意的衣服，带着赞美的离开店时，是我最大的快乐。暑假实践这段时间里，店堂里每天像个菜市场一样热闹，当我们店这个月15万的业绩达标后，大家很欣慰，因为每天像打仗似的日子，终于有所回报。

一个月没有休息过一天，虽然大家都十分辛苦，但都为自己取得的成绩感到骄傲。在以纯店我学会了顾客服务、店铺运作、帐目和物品管理。我真正体会到了工作的艰辛，但是这也让自己得到成长。在以纯店中我的销售业绩算是突出的，半个月卖了两万多，店长表扬了我，真是有种自豪的感觉。因为我觉得自己付出了很多努力，同时得到的回报也很多，每天紧张有序的工作，让我深深的体会到团队协作的重要性，一个人的力量十分有限，就因为凝聚和团结了所有员工的力量，以纯店才能取得每月业绩第一的辉煌成绩。社会实践的时间虽然并不长，可它让我认识到：人的一生中，校园并不是永远的学校，真正的学校只有一个，那就是社会。

一个月的实践一晃而过，却让我从中悟到了很多我们从课堂学过的一些道理，一些东西，而这些东西也将让我终身受益。社会实践加深了我与社会各阶层人的情感，拉近了我与社会的距离，也让自己在社会实践中开拓了视野，增长了才干，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。

社会是学习和受教育的大课堂，在那片广阔的天地里，我们的人生价值得到了体现，为将来打下了坚实的基础。此时此刻;即将面临毕业，最深切的感受就是，无论从何处起步，无论具体从事哪种工作，认真细致和踏实的工作态度才是成功的基础。

——实习工作总结_学生实习工作总结3篇

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇五

现 将 半 年 来 的 工 作 总 结 如 下 ， 并 对 下 半 年 的 工 作 进 行 进 一 步 规 划 。

一 、 1 2021 上 半 年 工 作 总 结 进 入 2021 年 以 来 的 半 年 中 ， 面 对 xx 市 物 业 工 作 的 总 体 趋 势 ， 在 上 级 领 导 的 指导 和 关 心 下 ， 全 体 员 工 的 努 力 下 ， 我 们 以 饱 满 的 热 情 来 做 好 了 各 项 工 作 ， 在 各方 面 工 作 中 取 得 了 一 定 得 成 绩 ， 下 面 对 上 半 年 的 工 作 总 结 如 下 ：

（ 一 ）

直 接 服 务 部 门 工 作 总 结 xx 服 务 中 心 是 我 们 xxx 对 外 服 务 的 窗 口 ， 其 服 务 水 平 远 远 高 于 普 通 服 务 处 。

业主 入 住 之 后 ，只 需 一 个 电 话 ，xx 服 务 中 心 将 会 为 业 主 提 供 24 小 时 个 性 化 、零 干扰 、 全 方 位 服 务 。

今 年 以 来 ， 按 照 部 门 的 服 务 理 念 ， 围 绕 部 门 的 工 作 核 心 ， 根 据 部 门 年 度 工 作 计划 的 工 作 重 点 和 管 理 目 标 ， 开 展 各 项 服 务 、 管 理 、 培 训 工 作 ， 并 针 对 原 有 存 在的 不 足 之 处 加 大 培 训 、 考 核 力 度 ， 逐 步 予 以 改 善 。

1 1 、 防 疫 工 作 封 闭 部 分 出 入 口 ， 对 进 入 所 有 人 员 采 取 一 看 、 二 测 测 量 体 温 、 三 询 问 、 四 登 记核 实 一 套 流 程 进 行 安 全 管 理 ； 快 递 接 收 并 配 送 到 业 主 家 ； 配 合 做 好 隔 离 户 管 理 ；每 天 做 好 防 疫 消 毒 工 作 ； 公 司 领 导 现 场 指 导 防 疫 工 作 和 发 放 防 疫 物 资 ； 街 道 领导 带 队 指 导 检 查 防 疫 工 作 。

2 2 、 费 用 收 缴 工 作 由 于 工 程 遗 留 问 题 ，一 部 分 业 主 以 各 种 借 口 推 迟 或 拒 交 物 业 管 理 费 和 相 关 费 用 。xxx 服 务 中 心 耐 心 地 、深 入 细 致 地 做 每 一 户 业 主 的 工 作 ：及 时 协 调 各 部 门 解 决 业主 的 户 内 存 在 问 题 ； 经 常 上 门 走 访 业 主 ， 了 解 业 主 的 需 求 ， 并 及 时 予 以 跟 进 处理 ， 得 到 业 主 的 赞 许 与 认 可 ， 从 而 提 高 了 费 用 的 收 缴 率 。

3 3 、 业 主 （ 住 户 ）

满 意 度 调 查 及 投 诉 处 理 今 年 上 半 年 ， xx 服 务 中 心 ， 紧 紧 围 绕 一 期 的 工 程 问 题 和 二 期 的 返 修 工 作 进 行 跟进 。

根 据 实 际 情 况 ， 我 们 明 确 了 返 修 工 作 完 成 后 ， 必 须 先 由 xx 服 务 中 心 、 工 程

第 2 页 共 7 页 服 务 中 心 、 施 工 单 位 三 方 对 相 关 工 程 进 行 检 查 、 验 收 ， 合 格 后 方 可 通 知 业 主 验收 ， 减 少 了 业 主 反 复 验 收 的 情 况 和 投 诉 。

为 了 了 解 过 去 两 年 xx 每 一 户 的 维 修 情况 ，xx 服 务 中 心 对 每 一 户 的 维 修 记 录 逐 一 进 行 分 类 统 计 ，便 于 日 后 工 作 的 跟 进 。

4 4 、 验 收 交 楼 工 作 在 继 续 做 好 二 期 交 楼 工 作 的 同 时 ， 对 一 期 尚 未 交 楼 的 23 套 房 进 行 检 查 ， 包 括 户内 的 工 程 问 题 、 所 缺 配 件 等 逐 一 进 行 认 真 细 致 的 检 查 。

对 于 工 程 问 题 ， 通 知 施工 单 位 进 行 维 修 ； 对 于 所 缺 配 件 ， 通 知 相 关 部 门 予 以 补 充 。

5 5 、 工 程 返 修 工 作 二 期 的 收 楼 工 作 正 常 进 行 着 ， 对 于 一 些 返 修 工 作 已 完 成 的 单 元 ， 加 大 了 通 知 业主 进 行 二 期 收 楼 验 收 的 力 度 ， 目 前 已 完 成 二 次 收 楼 113 户 。

由 于 有 些 施 工 单 位 的 原 因 或 业 主 本 人 的 问 题 ， 有 个 别 单 元 的 返 修 工 作 滞 后 ， 造成 业 主 投 诉 和 提 出 索 赔 要 求 ， 本 部 在 尽 力 协 调 相 关 施 工 单 位 尽 快 按 交 楼 标 准 和业 主 要 求 做 好 返 修 工 作 的 同 时 ， 也 积 极 地 与 业 主 沟 通 、 协 调 ， 征 得 业 主 的 谅 解 ，有 些 业 主 放 弃 了 索 赔 要 求 ， 有 些 业 主 大 幅 度 降 低 了 索 赔 的 要 求 ， 取 得 较 好 的 效果 。

在 今 年 三 月 份 开 始 ， 重 新 启 动 的 联 合 小 组 工 作 ， 对 于 一 期 和 二 期 业 主 索 赔 要 求的 协 商 、 确 认 起 到 较 好 的 效 果 。

6 6 、 社 区 活 动 开 展 上 半 年 ， xx 服 务 中 心 除 了 扎 扎 实 实 地 解 决 好 业 主 的 切 身 问 题 ， 做 好 业 主 的 服 务之 外 ， 是 否 开 展 适 合 业 主 喜 欢 的 社 区 活 动 也 是 一 个 重 要 的 因 素 。

分 别 开 展 了 以欢 聚 xx， 共 享 中 国 年 的 一 系 列 社 区 活 动 ：

春 节 业 主 联 欢 晚 会 、 迎 春 接 福 、 元 宵节 猜 谜 ；六 一 儿 童 节 举 办 了 美 丽 xxx，欢 乐 儿 童 节 的 社 区 活 动 。这 些 活 动 都 得 到广 大 业 主 的 积 极 响 应 ， 业 主 反 映 良 好 ， 这 样 也 增 加 了 我 们 做 好 社 区 活 动 的 信 心 。

同 时 ， 根 据 广 大 老 年 业 主 的 需 求 ， 在 业 主 活 动 室 设 施 、 配 置 尚 未 解 决 的 情 况 下 ，想 方 设 法 地 为 其 安 排 了 培 训 和 活 动 场 地 ， 并 安 排 员 工 担 任 英 语 教 员 ， 为 老 年 业主 们 上 英 语 课 ， 受 到 老 年 业 主 们 的 好 评 。

（ 二 ）

间 接 服 务 部 门 工 作 总 结 （ 安 管 部 、 环 卫 部 、 工 程 部 ）

2021 年 上 半 年 ， 间 接 服 务 部 门 牢 牢 把 握 各 自 的 工 作 职 责 ， 在 公 司 各 级 领 导 的 关怀 支 持 下 ， 安 管 部 、 环 卫 部 、 工 程 部 全 体 员 工 发 扬 吃 大 苦 、 耐 大 劳 的 精 神 、 克服 种 种 困 难 ， 高 质 量 、 严 要 求 ， 较 好 的 完 成 了 2021 年 上 半 年 的 工 作 任 务 。

1 1 、 安 全 管 理 部 （ 治 安 管 理 、 交 通 管 理 、 消 防 管 理 等 ）

第 3 页 共 7 页 安 全 管 理 部 的 主 要 工 作 就 是 做 好 治 安 管 理 、 交 通 管 理 、 消 防 管 理 的 三 管 工 作 ，在 今 年 上 半 年 ， 安 全 管 理 部 解 放 思 想 、 实 事 求 是 ， 使 小 区 业 主 家 里 发 生 治 安 事件 0 起 、 刑 事 案 件 1 起 、 盗 窃 事 件 0 起 、 火 险 事 故 1 起 ， 已 处 理 共 2 起 。

① 在 治 安 管 理 工 作 中 ， 今 年 2 月 份 至 今 ， 加 大 了 管 理 力 度 ， 制 定 了 多 份 管 理 方案 ， 在 园 区 内 装 修 期 间 ， 共 抓 获 盗 窃 份 子 2 人 ， 为 公 司 挽 回 经 济 损 失 近 2 万 元 。礼 宾 员 为 业 主 发 放 报 纸 、 信 件 约 140 次 ， 为 业 主 推 送 物 品 约 1000 次 ， 与 相 关 部门 配 合 为 业 主 家 中 移 动 各 类 家 具 和 其 它 物 品 约 70 次 。

并 针 对 春 节 特 殊 期 间 ， 下发 通 知 预 案 1 份 ， 确 保 了 春 节 期 间 公 司 财 、 物 和 施 工 现 场 的 财 、 物 安 全 ， 未 发生 丢 失 被 盗 现 象 。

② 在 交 通 管 理 工 作 中 ，1 月 份 至 今 ，公 司 严 格 按 照《 xx 市 机 动 车 辆 收 费 制 度（ 暂行 ）

》 ， 做 好 了 对 进 出 地 下 停 车 场 临 保 车 辆 的 收 费 管 理 ， 加 大 了 对 进 入 小 区 地下 停 车 场 、 xx 中 路 停 放 的 车 辆 巡 查 监 管 和 登 记 管 理 ， 巡 查 次 数 每 天 20 次 以 上 、每 月 600 次 以 上 、 半 年 3600 次 以 上 。

通 过 努 力 ， 交 通 状 况 也 又 了 起 色 ， 半 年 来小 区 内 发 生 交 通 事 故 1 起 ， 配 合 交 管 部 门 处 理 1 起 。

③ 在 消 防 管 理 工 作 中 ，1 月 份 至 今 ，公 司 对 小 区 楼 宇 内 的 消 防 器 材 全 面 检 查 6 次 ，并 做 好 记 录 和 使 用 不 干 胶 封 条（ 495 张 ）进 行 封 闭 管 理 ，有 效 的 消 防 事 故 的 发 生 。

2 2 、 环 境 维 护 部 （ 绿 化 养 护 、 卫 生 清 洁 ）

① 绿 化 养 护 工 作 上 ， 开 春 之 际 ， 我 们 精 心 地 养 护 畅 园 里 保 温 大 棚 内 的 两 棵 智 利蜜 棕 ， 每 天 定 时 喷 水 、 加 热 、 定 时 记 录 室 内 外 干 湿 温 度 ， 直 到 四 月 大 棚 拆 除 。并 对 整 个 园 区 更 换 种 植 各 类 地 被 苗 木 约 25 万 棵 ， 草 皮 万 方 ， 各 室 内 摆 放 绿植 5000 盆 ， 确 保 了 园 区 和 销 售 中 心 、 会 所 、 公 寓 的 绿 化 环 境 。

为 了 全 力 配 合 三期 销 售 ， 我 们 加 班 加 点 ， 根 据 周 边 实 际 地 形 以 及 苗 木 的 生 长 习 性 ， 注 重 细 节 的将 朗 园 、 畅 园 部 分 苗 木 品 种 进 行 更 换 。

并 在 养 护 工 作 中 ， 施 肥 、 打 药 、 甚 至 浇水 都 是 对 症 下 药 。

② 清 洁 工 作 上 ， 首 先 对 员 工 进 行 了 培 训 ， 并 派 巡 查 员 每 日 督 促 跟 进 外 派 清 洁 公司 各 区 域 的 卫 生 清 洁 ， 监 管 改 正 他 们 不 合 理 的 作 业 ， 发 现 问 题 及 时 解 决 ， 促 使他 们 的 清 洁 水 平 、 服 务 意 识 达 到 公 司 的 标 准 和 要 求 。

通 过 努 力 ， 上 半 年 有 偿 服 务 组 共 完 成 有 偿 服 务 单 xxx 张 ， 产 生 费 用 xxx 元 ， 完成 空 置 房 保 洁 xxx 套 /次 ， 产 生 费 用 xxx 元 ， 合 计 产 生 费 用 xxx 元 。

3 3 、 工 程 部 （ 工 程 服 务 、 工 程 维 护 ）

2021 年 上 半 年 ，工 程 部 在 其 它 兄 弟 部 门 的 支 持 配 合 以 及 部 门 全 体 员 工 的 努 力 下 ，较 圆 满 的 完 成 了 工 程 服 务 和 工 程 维 护 两 大 工 作 ， 确 保 了 小 区 各 设 备 设 施 、 水 、电 、 气 的 正 常 运 行 ， 以 及 工 程 返 修 工 作 的 顺 利 进 行 。

第 4 页 共 7 页 ① 工 程 服 务 。

截 止 到 x 月 x 日 ， 一 期 共 开 具 《 工 程 返 修 返 修 意 见 书 》 xx 份 ， 其中 已 完 成 xx 份 ， 未 完 成 xx 份 正 在 跟 进 中 ； 一 期 共 交 楼 xx 套 ， 未 交 楼 xx 套 ；二 期 共 交 楼 xxx 套 ，未 交 楼 xx 套 ，各 类 发 文 xx 份 ；完 成 各 类《 签 证 单 》xxx 份 。并 组 织 召 开 工 程 返 修 例 会 xx 次 、 部 门 例 会 xx 次 ， 协 调 完 成 各 类 工 程 施 工 返 修后 的 验 收 及 签 证 结 算 工 作 ； 处 理 各 施 工 单 位 的 来 往 文 件 。

② 工 程 维 护 。

我 们 对 灯 柱 以 及 电 力 井 盖 进 行 了 油 漆 翻 新 ， 并 对 所 有 水 景 喷 头 、灯 光 设 施 以 及 xx 锅 炉 房 高 层 供 水 泵 房 以 及 消 防 泵 房 进 行 了 检 查 并 及 时 的 维 修 ，确 保 园 区 水 景 以 及 外 围 灯 光 的 正 常 运 行 。

并 采 取 上 门 服 务 的 方 式 ， xx 年 上 半 年共 计 完 成 了 各 种 维 修 单 5000 余 份 。

同 时 ， 二 期 、 三 期 样 板 房 的 日 常 维 护 工 作 也有 条 不 紊 的 进 行 着 。

（ 三 ）

后 勤 保 障 部 门 工 作 总 结 （ 行 政 人 事 部 、 财 务 部 ）

在 过 去 的 半 年 里 ， 行 政 人 事 部 和 财 务 部 ， 秉 承 舍 得 、 用 心 、 创 新 的 经 营 理 念 ，以 坚 持 服 务 全 局 ， 发 挥 综 合 协 调 优 势 ， 提 高 公 司 行 政 执 行 力 为 工 作 重 点 ， 紧 跟公 司 部 署 ， 经 过 全 体 员 工 的 一 致 努 力 ， 圆 满 完 成 了 各 项 管 理 服 务 工 作 ， 为 下 一步 的 工 作 奠 定 了 坚 实 的 基 础 。

1 1 、 行 政 人 事 部 （ 采 购 管 理 、 行 政 内 务 、 人 事 管 理 、 企 业 文 化 建 设 等 问 题 ）

① 加 强 基 础 管 理 ， 完 善 各 项 规 章 制 度 。

上 半 年 严 格 执 行 iso9001 各 项 工 作 标 准 ，从 日 常 管 理 工 作 抓 起 ， 认 真 学 习 和 贯 彻 了 《 新 劳 动 法 》 ， 并 通 过 采 取 广 泛 的 宣传 途 径 招 聘 人 才 。

并 通 过 规 范 考 勤 制 度 、 做 好 人 事 档 案 的 管 理 、 档 案 管 理 等 工作 ， 使 工 作 制 度 进 一 步 规 范 ， 基 础 工 作 进 一 步 加 强 。

② 广 泛 宣 传 ， 加 强 企 业 文 化 建 设 。

为 了 加 强 公 司 的 企 业 文 化 建 设 ， 丰 富 员 工 的业 余 生 活 ， 公 司 指 定 专 人 负 责 物 业 宣 传 栏 的 编 辑 工 作 。

③ 加 强 成 本 控 制 ， 保 障 后 勤 工 作 。

在 采 购 方 面 ， 公 司 始 终 本 着 开 源 节 流 、 降 低成 本 、 提 高 效 率 的 原 则 ， 制 定 了 系 统 的 采 购 管 理 制 度 和 采 购 方 案 ， 要 求 采 购 员严 格 遵 守 采 购 程 序 。

同 时 保 证 物 资 采 购 的 及 时 性 。

物 资 申 购 到 位 后 严 格 落 实 有关 仓 库 出 、 入 库 管 理 规 定 、 物 料 的 发 放 流 程 。

2 2 、 财 务 部 （ 财 务 内 务 、 其 他 辅 助 相 关 管 理 工 作 ）

刚 刚 过 去 的 半 年 时 间 里 ， 在 经 理 的 领 导 下 ， 财 务 工 作 依 然 ...

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇六

20xx年上半年物管办公室在蓝湖郡管理处的正领导及帮助下、在业主方金泰公司的大力支持下，发展稳健、管理服务质量得到强化、在本项目的美誉稳步提升。现就20xx年上半年××大厦的工作情况总结如下：

一、按照实际情况，对现有的规章制度及作业流程作出了修改

××大厦作为公司一个大的外接项目楼盘，以前无固定管理模板及工作经验，××大厦全体员工根据现有的实际情况，及时对存在问题进行调整，现就几件典型事件总结如下：

1、保安部对外来办事人员的核实及控制上访人员方面：以前保安部对外来办事及上访人员据不登记的，采用小区一直沿用的巡逻岗跟随，反复盘问等软性措施。经过两次突发事件的经历，在听取了管委会相关部门领导的建议下，办公室对保安部外来人员身份核实作出了相应调整，首先加强了保安部门对人员及车辆的识别能力，其次对拒不登记及无理取闹的人员坚决不予以放行，并通知治安警卫室处理。

2、会务组方面：因天气温度逐渐升高，××大厦会议室人员开会时饮水的频率逐渐上升，要求的搀水间隔时间15分钟/每次已不能符合开会人员的饮水要求，物管办公室针对以上问题，作出缩短搀水间隔时间的要求，调整为10分钟/每次。经过近段时间的观察，开会人员打电话来要求搀水的要求逐渐减少，取得了较好的效果。

3、保洁方面：××大厦作为经济开发区的行政办公大楼，各阶层的到访人员多，也给保洁工作造成一定程度上的影响。20xx年4月，连绵的雨天使得办事人员的脚上沾满的泥土，四楼及五楼的会议室使用频率又高，但我们对保洁工作警觉性不高，还是按照以往每一个小时对卫生间保洁的频率来执行，导致了引起业主方人员的投诉卫生间清洁情况较差的事。办公室及保洁部针对出现的问题也作出了分析，分析主要原因是管理者思想麻痹，没充分意识到天气原因导致的不可控性。办公室也针对这种情况作出了调整，在下雨天楼层与会人员多的情况下，卫生间作为清洁重点不定时保洁，在卫生间设置保洁签到表等。

4、工程方面：20xx年5月左右，管委会对外招商进入一个新的高峰期，其间到访的各国代表团及大型外企人员也较多，××大厦电梯因采用并联运行，在人员上下电梯时每次只能乘从一台电梯，大大影响了上楼开会人员的时间。鉴于此种原因，办公室及时要求工程部对电梯并联装置进行了处理。通过以后的几次实际使用，发现使用效果明显，管委会领导反映良好，于是办公室把大型会议在楼层上召开时取消电梯并联装置的流程纳入《大型会议准备预案》。

二、协调管委会、金泰公司及施工方对遗留问题进行整改

因我司是一个物业代管单位，在要求施工方整改及返修时也需要讲究方式、方法。物业公司只能谈及工程问题的表面现像，尽量回避其中出现问题的原因，出现问题后，如不能由我方协调解决的，可以寻求业主方及相关部门的资源，由他们一起去协调处理。如前期工程设计及工作界面等关系遗留下来的问题，施工单位相互推诿，工程返修进度缓慢，协调管委会、金泰公司及施工方就逐渐成为客户中心的一项工作重点。经过客户中心的不懈努力及协调，20xx年上半年5件典型的整改问题得到了解决，2件未解决的也明确了责任人，得出了整改意见。

1、档案馆墙面反潮的整改：档案作为经开区的机要文件存放中心，对房间温、湿度要求较高，因各方面原因，档案馆负一楼房间内普遍存在反潮、发霉的现像。20xx年上半年，档案馆准备正式入住，但因为设计单位与施工方在工作介面上产生分歧，都不予整改。经客户中心与管委会及业主方相关领导反映后，在管委会的支持下，协调施工方对档案馆反潮的问题进行了整改，现档案馆墙面反潮问题已得到了解决。

2、北楼玻璃天棚漏水的整改：××大厦北楼玻璃天棚在20xx年上半年漏水情况特别严重，土建施工方与灯饰施工方都不予以处理，导致北楼三楼会议室停止使用三天时间，经过我方协调，组织各施工单位到现场查看及分析原因，最后确定了责任方，并及时予已了解决。

3、配电房双电源的整改：××大厦信息中心因在当初施工设计时未考虑配置双电源转换装置，导致在停电期间信息中心机房计算机中心不能正常工作，极大的影响了开发区的正常办公秩序。办公室也在前期介入遗留问题中提出，也得到了相关领导的批示，要求解决。经过办公室与各方面协调，现双电源问题已得到了解决。

4、外环死亡植物的整改确定：外环植物因前期施工方养护原因，部份热带乔木一直长势不好，施工方质保期过后，我方也委托专业养护公司进行委外养护，经过20xx年寒冬，外环广场部份乔木死亡，严重影响了××大厦景观。办公室通过给管委会相关领导打报告说明情况外，还与外环植物供货方就植物死亡的原因进行了分析。在管委会领导的牵头下，金泰公司、物管办公室及施工方达成了一致意见，并根据植物本身存活的特性，采取适当的时机由管委会予已更换。

5、坚持原则、对档案馆空调除湿效果进行严格把关，就施工方的不合格项目上报建设局督促施工方整改。(此问题正在整改中)

三、20xx年下半年工作总体框架

完善各项制度、流程——努力完善各部门考核标准并结合实际情况进行考核。完善各部门作业文件，使工作更规范化、专业化。

打造两个和谐——即打造和谐团队，和谐楼宇。

推进一大整合——推进××大厦现有资源的整合。

(一)、进一步优化“为客户提供高效优质的服务并影响他们的行为”的企业目标

通过严格要求各部门班组长的服务考核，进一步发动××大厦各部门为业户满意而提供精细服务。提高业户满意度是20xx年下半年的首要目标，考核标准将从研究业主的需求着手，以iso9000相关标准为量化目标，提高××大厦各部门例会安排事项执行质量等为手段，确保各部门实现物管合同约定的品质目标、成本目标和时间目标，尽努力提高管理服务水准。

(二)、进一步建设“善待你一生”的企业文化，打造两个和谐，即打造和谐团队，和谐楼宇。

由于行业的原因物管行业从业人员素质参差不齐，员工构成复杂，并且困难的多、身体差的多，文化水平低的多，客观上存在一部分“弱势群体”，这就使得我们的思想工作和员工凝聚力犹为重要和艰巨。正如我们员工所言，员工对企业的满意是客户对企业满意的保证，员工以企业为荣，为之自豪则是企业兴旺发达的象征。目前，××大厦的发展比较好，它靠的是什么?它靠的是有一种坚忍不拔的精神，有一个团结互助向上的团队。20xx年下半年我们要更好地加强团队建设，要进一步在增强员工的归属感上下功夫。一方面，要充分利用公司的发展，建立人才岗位合理调动机制，做到人尽其才;另一方面，做好培训工作，使员工能适应本岗位工作，使员工增强归属感，进而增强××大厦的凝聚力。要发扬互帮互助、互敬互爱、互谦互谅的工作氛围，打造和谐团队。

(三)、进一步推进现有资源的整合，提高班组长的管理能力、专业人员的工作能力、全体员工的学习和创新能力。

整合资源加快人才培养，人才培养分两个步踌：一是现职班组长自身工作能力的培养和提高，要学管理、学成本控制、学习协调解决各方面的矛盾。按照自身情况要求公司要组织培训，个人加强自学。二是管理和专业人员的培养和储备。要利用××大厦现有人才资源，采用传、帮、带的方式，所谓“闻道有先后，术业有专攻”，对那些学有所长的员工，要采取“派任务、压指标、出人才”的形式，一对一地拜师傅、带徒弟，加快人才培养。改良业绩考核与激励机制，依据职责和计划客观评估员工的工作业绩，保证团队工作积极性。要强化班组长的管理能力，通过有效培训和交流，为公司构建一支有战斗力的核心团队。

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇七

20xx年是我中心不平凡的一年，我中心全体员工始终以^v^敬业报校^v^为宗旨，除了保持正常的后勤服务工作外，特别是在今年我校本科教学水平评估，全国高校后勤改革研讨会，百年不遇的洪水灾害，双选会及其它大型接待工作中在总公司的正确领导下，物管中心全体员工团结一致，为学校的建设和发展提供了有力的后勤保障，现总结如下：

一、本科教学评估工作

五年一次的本科教学水平评估测试工作，事关学校的发展。围绕迎评工作，总公司分管领导和物管中心负责人多次召开会议安排工作，各个部门制定了迎评工作计划，将责任落实到人，对各项具体工作的质量、完成时间严格要求，先后进行了五次预演，不断发现问题，改进工作，逐渐完善。

迎评工作中，城管中队对南七沿线环卫加强管理，清理游摊;校管部全面清理了卫生死角，清洗了校前区、校园主干道和公共厕所等重要场所、地段，始终保持了校园的干净整洁，并布置大小会场53场次、用7万多盆鲜花和其它植物把校园装点成花的海洋;物管部和物管二部全面清理课桌文化，彻底清洁大楼，不留一个卫生死角，完成运动场^v^万人动员大会^v^和各会场的布置工作，配合总公司完成实验大楼、图书馆专家休息场所的布置;保安部通过礼仪培训、交通管理培训、电梯操作培训等培训，为专家组在评估期间提供了全程保安礼仪接待服务。

按照学校^v^以评促建，以评促改，以评促管，评建结合，重在建设^v^的要求，我们中心全体职工以主人翁的精神，全力配合学校本科教学评估。同时也促使物业自身管理水平得到推进、成熟和更新。

二、抗洪救灾工作

根据重庆市天气预报，7月17日开始连续四天有特大暴雨，中心采取积极预防措施，立即成立了应急分队，同时成立了;巡逻小组、能源抢修供应小组、排险小组等，并合理的布置了人员，作好了随时应急的准备。

随着特大暴雨的来临我应急分队全体人员第一时间进入了各自的岗位，并有效的排除了以下险情：

1)下家属区7、8栋严重积水，深达半米，虽然物管中心已提前采取了应对措施，但特大暴雨积水仍然直线上升。面对这种情况，物管中心班子成员，采取应急处理方案：一是拆除主下水道井盖;二是在墙上开洞，把水引出，未造成7、8栋房屋进水。

2)25栋严重积水，监控人员发现后打开了下水道井盖，未造成底楼房屋被淹。

3)教科园区开闭所，水从电缆沟溢出，情况十分危急，可能造成高压配电柜进水引发全院停电，监控人员发现后，脱下自己的衣服迅速将洞堵上，并马上排水，确保了教学楼的正常供电。

4)学生a区食堂严重积水，由于该地段地势低，排水不畅，下水道的水朝地上涌，很快积水达1米深。为了确保招生备用发电机不进水，物管中心集中了所有力量进行抢险，打开排洪通道，确保发电机未进水。

5)北教学楼地下层，安放着该大楼的部分空调主机，，由于主排洪通道不畅，使得地下水往上涌，发现险情后，及时切断了空调主机电源，并组织力量对主下水道进行疏通排涝，未造成空调主机室被淹。

6)安居工程排洪沟水势凶猛，随时都有涌上两边公路的可能。我中心布置专人巡逻，对周围行人进行疏导，并在33栋旁拉上彩条布，确保山上汹涌而下的山水不进入该楼1、2楼的住户家。

7)因雷击致使几个配电房停电，动力部在10分钟内恢复了供电。

8)第三行政楼旁山体滑坡，物管中心及时排除了险情。

9)知园小区入口处挖沟排洪，避免了连接两校区的地下通道被淹。

10)图书馆接北楼天桥积水，致使305、306教室和教休室进水，由于及时筑坝拦水，避免了高压配电房进水。

11)及时清扫北楼四楼多功能厅积水和转移物品。

12)教学大楼房顶积水2尺深，由于及时疏通排水孔，未造成严重损失。

我中心全体员工发扬不怕苦不怕累的精神，冒着倾盆大雨和雷鸣闪电，及时赶赴各受灾点进行抗洪抢险，确保了学校财产的安全，将损失降到最低。

三、贯彻落实《关于在总公司开展^v^保持荣誉，整顿提高^v^活动的通知》的工作实施。

根据总公司布署，我中心积极响应总公司在全公司开展《^v^保持荣誉、提高素质、加强培训、学习管理、整顿提高》活动。首先请x副总经理来中心为全体员工作了动员报告，他指出总公司开展这次活动的重要性，并提出了^v^保持荣誉，整顿提高^v^的主体要求。随即中心在各部门组织了认真的学习和讨论，使全体员工认识到自身的不足和如何保持荣誉，提高工作质量的必要性，使全体员工的思想素质得到进一步提高，有效的遏止了工作质量有所下滑的势头，收到了良好的效果。

四、其他工作

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇八

回首即将过去的20xx年，我的工作同样经历着不平凡。12月份，带着朴实的情绪回到了裕峰。开始了一段新环境的里程，工作资料包裹着熟悉的和未知的，鞭策着我需要付出更多的发奋去学习和挑战。几个月一瞬间过去了，工作在有条不絮的进行着。岁末，每个人都就应梳理过去、筹划未来。此刻，就将自己一年来的工作总结如下：

一、物业服务工作

物业工作主要有新业主一切办理入住事宜、日常报修、投诉处理、收费、基本设施、设备维护，环境卫生、害虫的消杀；有学习培训、有上级部门检查等。催缴管理费及小区公共设施设备问题项目的整改时管理处20xx年度的主要工作。结合实际，在进一步了解掌握服务费协议收缴方法的基础上，经过与物业公司各部门的同事通力合作下，一部分工作已经顺利完成。

二、办公室的工作

办公室工作对于我来说也是个工作领域，工作千头万绪，应对繁杂琐碎的超多事务性工作，需要自我强化工作意识，注意加快工作节奏；提高工作效率。主要做好以下两方面的工作：一是资料录入和文档编排工作。对管理处涉及的资料文档和有关会议记录，我认真搞好录入和编排打印，根据工作的需要，制作表格文档，草拟报表等。二十档案管理工作。到管理处后，对档案的系统化、规范化的管理是我的一项经常性工作，我采取平时维护和定期集中整理相结合的办法，将档案进行分类存档，并做好收发文登记处理。

三、细致做好管理处财务工作

耐心细致地做好财务工作。自接手财务管理工作以来，我认真核对财务账目，清理财务关联，严格财务制度，做好每一笔账目，确保了收支平衡的实现。一是做好每一笔进出帐，对每一比进出帐，我都能根据账务的分类规则，分门别类的记录在案，登记造册。同时认真核对账单，搞好细致记录。二是每月搞好例行对账。按照财务管理制度，我细化当月收支状况，定期编制财务报表，按公司要求及时进行对账，没有出现漏报、错报的状况。三是合理控制开支。合理控制开支是使实现盈利的重要环节，我坚持从公司的利益出发，用心协助管理处领导的当家理财。个性在经常性开支方面，严格把好采购关，消耗关和监督关，防止铺张浪费，同时提出了一些合理化推荐。

四、认真负责抓好园区的绿化维护。

当前缺少绿化工人，正值冬季，园区绿化形势比较严峻，主要做到以下两方面的工作：一是搞好园区绿化及设施的日常维护；二是对路面和各个角落的及时清扫和积雪的消除，做好认真交接及验收。

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇九

现在一年的工作便是已经结束了，对于我个人来讲，这一年的时间我确实得到了较多的成长，并且在工作上也是有收获到不好的努力。在这份工作上我感受到了自己非常多的能量，也是会让自己更加努力地做出更多的成绩。

一、管理工作

身为主管，我便是明白自己的责任，也是在管理的工作上下了非常多的功夫，对此我也感受到了自己在这件工作上的成功与努力，所以我更是非常地想要让自己去成长，真正地将物业公司管理好。在正式的展开每天的工作之前，我都有认真的将每一位员工的工作任务做提前的计划，这样是方便他们能够更加的明白自己一天的工作，更是对自己工作的进展有更好的衡量的标准。当然在更多的时候我也是有多多地观察员工的工作，也是明白它们的工作状态，在心中对他们有一定的认知。闲暇时间我也是有同员工进行交流，以更好的明白在管理工作上我还存在缺漏的方面，就是希望自己能够将这份管理员的工作做好。

二、个人的能力

面对这份工作我也都是有非常认真的对待，在自己的工作岗位上认真的做好自己的工作，尤其是较多的对自己进行反思，也是明白自己还需要去努力的方面。在我所负责的工作上，确实是有非常多的方面是需要去学习的，更是需要提升个人的效率才能够为物业的发展带来更好的未来。当然在管理工作上，我便是更加的需要作出努力，以个人的能力来让自己变得更加的优秀起来，我相信我的未来是需要端正好自己，才能够真正的让自己有所成长，也是有更大的转变。

三、下一年的计划

在新的一年工作的开展后，我便是需要对自己的工作做较好的计划，明白新的一年的目标，也是争取能够让自己在工作中优秀起来，为自己做更多的了解与认识。身为经理我还有非常多的方面是需要去学习的，所以我更是应该要加强个人的能力，让自己在工作上变得优秀起来，真正的让自己有更好的成长，为自己的发展谋得更棒的未来。新的一年我也是希望自己的未来能够有所成长，有所改变，所以以后的生活我更是会让自己做出更多的成绩，以个人的努力来让自己有更大的成长。

新的一年，我也是会以更新的状态去迎接，我相信在未来的时光中，我便是能够让自己更加的优秀，在工作上真正的有领导的风范，可以带领着所有物业的成员一起创造精彩的人生、美好的未来。

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇十

实习是每一个毕业生必经的一段经历，它使我们在实践中了解社会，巩固知识，实习又是对每一位毕业生专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，既开阔了视野，又增长了见识，为我们真正走向社会打下了坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。

实习单位基本状况：

实习岗位描述：

实习过程介绍：

(1)了解过程

起初，刚进入车间的时候，车间里的一切对我来说都是陌生的。车间里的工作环境也不怎样好，呈此刻眼前的一幕幕让人的心中不免有些茫然，即将在这较艰苦的环境中工作3个月。第一天进入车间开始工作时，所在小组的组长、技术员给我安排工作任务，分配给我的任务是简单加工一种名叫黑色套管的产品，我按照技术员教我的方法，运用操作工具开始慢慢学着加工该产品，在加工的同时注意操作流程及有关注意事项等。毕业实习的第一天，我就在这初次的工作岗位上加工产品，体验首次在社会上工作的感觉。在工作的同时慢慢熟悉车间的工作环境。

作为初次到社会上去工作的学生来说，对社会的了解以及对工作单位各方面状况的了解都是甚少陌生的。一开始我对车间里的各项规章制度，安全生产操作规程及工作中的相关注意事项等都不是很了解，于是我便阅读实习单位下发给我们的员工手册，向小组里的员工同事请教了解工作的相关事项，透过他们的帮忙，我对车间的状况及开机生产产品、加工产品等有了必须的了解。车间的工作实行两班制(a、b班)，两班的工作时间段为：早上8：30至晚上8：30;晚上8：30至早上8：30。车间的所有员工都务必遵守该上、下班制度。

(2)摸索过程

对车间里的环境有所了解熟悉后，开始有些紧张的心开始慢慢*静下来，工作期间每一天按时到厂上班，上班工作之前先到指定地点等待小组组长集合员工开会强调工作中的有关事项，同时给我们分配工作任务。明确工作任务后，则要做一下工作前的准备工作，于是我便到我们小组的工具存放区找来一些工作中需要用到的相关用具(比如：胶料袋子、脱模剂、产品标识单等)。在机台位置上根据员工作业指导书上的操作流程进行正常作业，我运用工作所需的用具将机器生产出的产品加工包装好，并将加工包装好的产品贴好产品标识单存放在指定的位置。另外在工作中，机器生产出的产品有时会出现异常(比如：产品出现缺胶、料花、气纹、色差等)。出现上述状况时，要及时告知小组组长、技术员，让他们帮忙解决出现的问题，小组长、技术员透过对机器的调节让生产出的产品恢复正常，贴合检验的要求。

在工作期间有些产品的加工难度较大。刚开始加工起来还真棘手的，加工效率不高，加工出来的产品质量也不怎样的。让人苦恼的，于是我便向小组里的员工同事交流，向他们请教简单快速的加工方法与技巧。运用他们介绍的操作方法技巧慢慢学着加工这有难度的产品，从中体会加工产品的效果。同时在加工中选取适合的加工工具，也有利于提高工作的效率。在*时工作过程中也要不断摸索出生产、加工产品的.有效方法和技巧。有时在开关机生产、加工产品时，对产品就应怎样包装不明白，此时，我便向员工同事学习，向他们请教正确的加工包装方式，另外也能够询问评管(质检员)，按评管带给的要求进行生产、加工包装产品。

(3)实际操作

经过一段时间开机生产、加工包装产品的学习，我对车间产品的生产、加工包装的整个流程已有了一个较详细的了解与熟悉。对有些常加工的产品也比较熟悉了，对不良产品的识别力也有所提高了，生产、加工产品的效率也在不断提高。上班期间，听从小组长的安排，理解小组长分配的工作任务，在自我的工作区认真地进行作业。当出现一些小的问题和困难时，先自我尝试着去解决，而当问题较大自我独自难以解决时，则向小组长、技术员反映状况，请求他们帮忙解决。在他们的帮忙下，出现的问题很快就被解决了，我有时也学着运用他们的方法与技巧去处理些稍简单的问题，慢慢提高自我解决处理问题的潜力。在解决处理问题的过程中也不断摸索出解决机器小故障的方法途径。这样从而让我在工作时的自信心不断增强，对工作的用心性也有所提高。

在所开的机器不出现大的故障的状况下，在确保产品质量的基础上尽自我的努力提高工作的效率。尽量让生产出的产品数量到达班产要求的数量，以便完成生产任务。每次下班之前，将自我工作区域内的卫生打扫干净，垃圾放入垃圾袋中并放到相应的位置，把工作桌面和地面上的物品用具收拾摆放好。就这样一天的全部工作资料也就完成了，这工作任务也较艰巨的啊!

实习体会：

在实习过程中，我充分的了解到实践的重要性。透过学习，对自我专业有了更为详尽而深刻的了解，也是对学校所学知识的巩固与运用。从这次实践中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有必须距离的，并且需要进一步的学习。仅有把学到的理论知识和具体的实践工作相结合，我们才能更好的为公司乃至社会服务。

对学校开设课程的推荐：

在校学生往往重视理论课的学习，而忽视实际动手操作潜力的培养，学校应加强各种实验课，实践课，增强学生的实际操作潜力。

对学校现行的教法、课程、管理的评价

学校的教育，对理论知识的教育是很丰富和完善的，但在实践操作方面，则缺乏深入，系统的教育，使得学生的动手潜力不是很强，学校应在这方面完善。

实习收获：

实习期间，我对实习工厂的注塑车间(部门)生产、加工包装产品的整个操作流程有一个较完整的了解和熟悉。实习中，我拓宽了自我的知识面，学习了很多学校以外的知识，甚至在学校难以学到的东西。我学会了运用所学的知识解决处理简单问题的方法与技巧，学会了与员工同事相处沟通的有效方法途径。积累了处理人际关系问题的经验方法，同时我体验到了社会工作的艰苦性，透过实习，让我在社会中磨练了自我，也锻炼了意志力，训练了自我的动手操作潜力，提升了自我的实践技能，积累了社会工作的简单经验，为以后工作也打下了一点基础。

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇十一

在20xx年的工作中，我办严格执行了物业管理相关的政策法规，同时按照城市综合管理局的总体工作部暑，结合珲春实际情况，对全市的物业进行了规范的管理工作。具体主要抓了以下几个方面的工作。

一、进一步强化单位的制度建设

今年我办进一步加强了单位的规章制度和考勤制度，每周都抽出半个工作日进行学习各项业务知识，要求每位单位职工都要认真做好学习笔记，同时也要求记好个人工作日的工作情况。另一方面在廉政建设方面，我办严格杜绝因工作方面的原因发生的吃、拿、卡、要、报等情况，从提高个人的自身素质建设出发，真正地发挥领导和党员的先进模范作用，使之在工作中都要从服务广大人民群众的根本利益为出发点，切实做好自身的本职工作，从而表现出党员的创造力、凝聚力和战斗力。为我市物业管理的发展做出应有贡献。

二、^v^物业维修基金^v^的管理工作

(1)、为进一步确保物业买受人的合法权益，杜绝维修基金漏缴现象及开发建设单位用房屋抵交维修基金的发生，今年我办与房产局通过业务上的沟通，制定了严禁的收缴维修基金程序，即：维修基金必须由物业买受人自已到我单位缴纳，同时凭借维修基金收据到房产局办理产权手续，房产局并将维修基金收据做为要件存档。取消了开发建设单位代收代缴维修基金的资格。

(2)、为了更好地建立维修基金账户明细，细化维修基金账户管理，今年，我办由会计及业务管理员一起到、学习了维修基金管理经验。同时结合珲春实际情况，将维修基金账户以栋分设账户，有的并以户分设账户明细。从而为今后使用维修基金准备了有效的基础材料。

(3)、催缴^v^基金^v^的工作：今年，在州领导进行对全州各县市收缴维修基金情况的检查中，对使用房屋进行抵缴维修基金情况指出了不符合规定，要求整改。为此，我办积极地向上级领导做出了汇报，经研究决定，市政府向我市开发单位以通告的形式告知了整改方案。现正在实施当中。

三、业主委员会的管理工作

为便于住宅小区的管理，充分体现业主自制原则，今年我办又将具备条件的住宅小区成立了业主委员会。即成立了xx小区业主委员会、业主委员会、业主委员会，同时又重新审批了住宅小区业主委员会，并选聘了为民物业管理有限公司进入住宅小区进行了物业管理。

四、物业管理企业的资质管

今年，物业管理企业的三级以下的资质审批下放到地方之后，我办将全市的原物业管理企业又重新进行了资质审批及建档。经过审查，具备三级资质管理的企业共四家，即：xx市为民物业管理有限公司、xx公司物业分公司、物业管理有限公司、物业管理有限公司。取消了xx市城管物业管理有限公司及物业管理有限公司的物业管理资质。同时对物业管理有限公司限期办理物业管理资质，否则将要求其退出我市的物业管理行业。从而进一步净化了我市的物业管理市场，推动其逐步走入规范化的轨道上。

五、来年的工作计划

1、大力提倡业主委员会的成立;

2、严格控制好物业管理用房的配置情况;

3、加强宣传力度，唤起业主及物业企业的法律意识;

4、进一步建立健全^v^基金^v^的收缴制度;

5、清理整顿全市的物业管理行业市场;

6、严格控制好新建住宅区物业管理的介入;

小区楼宇工作总结 楼宇管理工作总结篇十二

20xx年我们的工作紧紧围绕集团公司“规划管理、提升素质、审时度势、与时俱进”的总方针，时刻践行着为集团公司的建设和发展添砖加瓦的总目标，加强了企业内部管理和员工自身素质的培养，不断创新，努力完成着各项任务，取得了一些成绩，现将主要完成的工作、工作中的一些体会、存在的一些问题以及工作打算汇报如下：

一、完成的工作

1、理头绪、抓管理、树形象

一月份我们从xx人手中正式接管物业后，首先将众多的头绪进行梳理，迅速从中理出主要的迫在眉睫的几件事。首先，抓管理、促效益、树形象。小区的管理说到底是为业主提供各项满意的服务。而这一切都取决于服务者素质的高低和能力的发挥。在工作中不仅需要有好的态度、好的服务理念，更要有专业化管理。对此公司制定了精细化的管理制度，明晰化的流程程序，做好了职责定位，使物业工作能够有条不紊地进行下去。其次加强人员的培训工作，增强服务意识，树立企业形象。我们有针对地对员工的职业道德、礼仪礼貌、行为举止及专业技能进行培训，使得在职员工迅速达到了服务要求。出色的服务为企业树立了良好的形象。

2、春节为小区营造欢乐、喜庆、祥和的气氛

春节前，我们组织保洁人员对小区公共设施设、楼道、停车场、院落、花池、草坪的垃圾进行了彻底的清扫、清倒，整治了卫生死角；组织安保人员就节日安全防范进行培训，制定了安全应急预案，明确了分工，落实了责任，加强了措施；在小区设立烟花爆竹燃放区，指定燃放点，由专人负责巡查；节前工程维修人员对小区各种共用设施设备进行了彻底的检测、维修，保证了节日期间水、电、暖及各类设施设备的正常运行；为营造节日气氛，我们在小区大门及院落挂灯笼、摆放吉祥物，院落、树上、假山挂彩灯、贴挂标语，还给小区各单元门贴了春联、送了“福”字、给业主送维修报修服务电话卡、张贴了温馨提示，同时慰问了a、b区业主代表30户。真诚、温暖、快捷的服务确保了小区节日的温馨、祥和、安全；正月十五元宵节，我们在集团公司的大力支持下，在小区院落成功地承办了了一台，精彩的表演、热烈的掌声、欢快的笑声将节日的气氛推向一个高潮。

3、对小区存在的问题进行整治，共用设施设备进行系统维修

为了彻底改变小区业主对物业的看法，也为了彻底解决小区多年来存在的一些问题，春节过后，我们在集团公司的大力支持下，开始了对a、b区的共用房屋及共用设施、设备进行维修，对环境进行彻底的整治。先后投资20余万元，更换了小区19扇单元门，清掏了44口供暖、供水井杂物，维修、更换楼内外管井阀门720个，检漏修补屋顶漏水60余户，更换住户玻璃400多块、对60多户的住户窗框进行维修，清掏小区污水井67口、化粪池4个，修补拓宽路面200多米，更换了a