公司10天培训心得体会总结 公司培训心得怎么写?(三篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?下面我给大家整理了一些心得体会范文,希望能够帮助到大家。
对于公司10天培训心得体会总结一
1、围绕目标,落实计划,紧抓业务工作。
计划落实早、措施实20__年初,我司经理室就针对__地区保险市场变化及20__年全年保费收入情况进行综合分析,将上级公司下达我司的各项指标进行层层分解,把计划分解成月计划,月月盘点、月月落实,有效的保证了对计划落实情况及时的进行监控和调整。
在制定全年任务时充分考虑险种结构优化和业务承保质量,进一步明确了考核办法,把综合赔付率作为年终测评的重要数据。
2、抢占车险市场,加大新工程、新项目的拓展力度,坚决的丢弃“垃圾保费”。
今年来,我们把稳固车险和企业财产保险,拓展新车市场和新工程新项目作为业务工作数量的基础上,坚决的丢弃屡保屡亏的“垃圾”业务。
一是确保续保业务及时回笼,我们要求各业务部门按月上报续保业务台帐,由经理室督促考核,并要求提前介入公关。一旦出现脱报,马上在全司公布,其他人员可以参与竞争,从而巩固了原有业务,大大减少了业务的流失,保证了主要险种的市场份额占有率。
二是与地方政府有关部门建立联系网络,提前获悉新上项目、新上工程名录,并和__部门、汽车销售商建立友好合作关系,请他们帮助我们收集、提供新车信息,对潜在的新业务、新市场做到心中有数,充分把握市场主动,填补了因竞争等客观原因带来的业务不稳定因素。
三是已失业务不放弃。我们不仅对20__年业务台账做到笔笔清晰,并要求业务内勤把20__年展业过程中流失的业务列出明细,并分解到相关部门,要求加大公关力度,找出脱保原因,确属停产企业、转卖报废车辆的,由经办人提供确切证明;属竞争流失的,我们决不消极退出,而是主动进攻,上门听取意见和建议,改善服务手段,逐个突破,全面争取回流。
四是大小齐抓,能保则保。因为企业改制、转产、资金等因素对企业财产保险形成了较大的冲击,加之竞争等因素,使的展业难度和展业成本大大增加。针对这些情况,我们充分动员,统一思想,上下形成合力,迎难而上。做到责任到人,对保费在5万元以上的实行分管经理介入,共同公关。
3、在竞争中求生存,在竞争中促发展。
__地区现有10家(中国财保、中国人寿、太平洋产险、太平洋寿险、中华产险、平安产险、平安寿险、天安产险、华邦代理、汇丰代理)经营财产保险业务和短期健康险业务的保险公司、营销部、代理公司,另已发现1家公司(大地产险)在我县争夺业务,而__地区人口少,企业规模小,我司面对外部竞争所带来的业务压力,保持沉着冷静,客观面对现实情况寻求对策,与竞争对手们展开了一场品牌战、服务战:
一是做好地方政府主要领导工作。公司经理室多次向县委、县政府主要领导汇报工作,突出汇报我司是如何加大对__地方经济建设支持力度,是如何围绕地方政府中心开展工作的,我司积极参与了全民创业调研活动,与县领导一道走访个体、私营经济企业,不仅使县委、县政府对我司热心参与地方政府工作表示满意,还对我司正确调整业务发展方向,向中小企业提供保险保障,主动服务于他们,给予肯定。真实的让县委、县政府感到人保财险公司是真心为地方政府服务的,是值得扶持、信赖和帮助的,从而对我司工作给予了很大地倾斜。
二是深入老客户企业,在客户企业中聘请信息员、联络员,并从其他保险企业抢挖业务尖子加盟我司,赢得“回流”业务,使其他保险公司的工作处于被动状态。
三是服务更加人性化、亲密化,公司经理室成员年初就对县属各大系统骨干企业实行划块包干,进行了多次回访,请他们对我司工作提出意见和建议,这一举措得到了企业的充分肯定,他们认为公司领导主动登门是人保财险的优质服务的充分体现,使客户对我司更加信任。
四是要求所有中层干部走出办公室,对所有中小企业必须亲自上门拜访,对所有新保客户必须当面解释条款并服务项目,与企业进行不断的联络,实行零距离接触,只要客户需要必须随叫随到,提供各方面服务。五是按照向社会服务和行业禁令,严格内部管控,以理赔和承保两大服务部门为切入口,全面提高公司整体服务水平。
4、以分散性业务为突破口,加大市场占有面。
根据__当前阶段的保源情况,年初,经理室经过仔细的分析研究,确定今年把摩托车保险、家庭财产保险、学生以及人身意外险作为今年零散性险种突击,首先与__、城市执法部门联系,请他们帮我们代理摩托车保险业务;同时与县教委取得联系,班子成员多次与分管教育的副县长、教委主任协调,最终取得他们的信任,才使我们的学平险业务有所突破。
5、开展劳动竞赛,促进“两险”业务健康成长。
今年以来,我们根据上级公司有关竞赛要求,积极配合开展了首季度“岁岁如意”贺岁保险、“幸福家庭”、“合家欢乐”等劳动竞赛活动,并自行组织了摩托车、责任险、意外险等突击活动,从而营造了一种健康活泼、你追我赶、团结奋进的业务发展氛围。特别是在年末开展的“幸福家庭”突击中,我公司顶住家财险滑坡和年末保源少的劣势情况,合理分解目标,层层落实,自加压力,跑企事业单位,跑个人家庭,一笔笔、一份份,最终以140%的好成绩超额完成市公司下达的任务。
对于公司10天培训心得体会总结二
时光转瞬即逝,我在___公司作为一名前台客服的实习时间也该告一段落了。在还没实习之前,有人就说实习是一件非常痛苦的事情,也有人说实习是一个很享受的过程,但是我却说实习是一个痛并快乐的过程。这是在我进入___公司实习之后而得到的感受,虽然有很多人并不怎么认同,但是我确实是真实的体验到了这种感受。可能是因为我对这份工作的热爱,也可能是我对本职工作的投入和认真。但是不管怎么说,在实习期里,最后遇到的所有艰难和困苦都使我成长和进步,所以,我就把它看做是一个磨炼自己和锻炼自己的过程,也是痛并快乐的过程。接下来,我就把我在___实习期里作为一名实习前台的工作经历做了如下总结。
一、形象气质的维持
前台的工作其实很简单,但如果要长期的坚持下来也是一件不容易的事情。比如,每天都要保持自己的妆容精致,服装打扮都要达到公司对前台严谨的要求。我在学校的时候,一直以来都是比较随性的风格,所以对穿着打扮什么的都没有太多要求,也不会太多讲究。所以对于保持自己每天都要保持这种形象气质佳的一点,我还是做了很多的努力和付出。一改自己往日随性的风格,认真严谨的对待自己每日的妆容和穿着打扮。学习美妆视频里面的化妆技巧,仔细研究职业风的打扮和装束。每天在出门之前,仔细的检查自己身上有哪些不够得体的地方,有那些不够大方的地方,尽量的给顾客展现出我们公司气质高贵的形象。
二、礼仪方面的学习
并且,作为一名公司的前台,不仅要时刻注意自己的形象气质,还要向顾客展现我们公司良好的礼仪之风,给顾客一种良好的体验。所以,在实习期的时候,我参加了很多场有关礼仪方面的培训。在培训里,我认真的学习各种在工作场合中所需要用到的礼仪知识和技巧,然后再运用到实际的工作岗位上来。包括对各种站姿,坐姿的培训,包括对各种接待客户礼仪的学习,我都有努力的去进行尝试和掌握。
这段三个月的实习期就这样结束了,我在这段实习里不仅学习到了很多岗位上的东西,也学习到了很多待人处事的道理,所以我感激这三个月里所学到的一切,也感激公司里给我这次进步和成长的机会,我会在接下来的工作中继续努力,继续加油。
对于公司10天培训心得体会总结三
尊敬的各位领导,各位新员工们:
大家上午好!
首先,非常真诚地欢迎各位新员工加入__这个正在成长中的大团队。我是来自人力资源部的__,非常荣幸,今天的培训由我来主持,希望能得到大家的支持与配合!谢谢大家!
从今天起,你们已成为__集团的重要成员,你们是注入公司的新鲜血液,你们也是公司的未来。希望你们能与这个大家庭的每位成员互相尊重,相互理解、相互学习。在这里,公司各项培训也不断推进,无论是什么岗位,都享有平等的晋升机会。__为优秀的员工提供良好的平台及发展空间,自豪交织着这份重任,激情萦绕着这份事业,我们共同投身在本次新员工培训的学习中,让我们用空杯的心态、虚心的向每一位讲师学习,为未来的工作打下坚实的基础。
我们集团要求,每一个人以高度认真负责的态度,高标准、高质量、创造性地完成自身的岗位职责。要在做精、做专、做优上多下功夫,积极主动,多想办法,丢掉速成的幻想,脚踏实地从每一个细节、每一个部份入手,耐下心来,持之以恒,积沙成塔,方成大器。
本公司永远追求客户满意,您在工作中的一言一行都代表了公司的形象,而不只是您自己!要以“积极、热情、主动、快捷、准确、安全”的行为准则去完成工作。
我们热切希望您有诚实的品质、热情的态度、坚韧的意志、礼貌的言行、快捷的`效率、创新的意念以及合作的团队精神,在公司的大舞台上扮演好您的角色!
我们相信,公司因为您的加入而会更精彩、更美好!“__”将成为一个知名品牌,在社会上享有盛誉,与此同时,您也将会有所收获、有所提升!
最后,我也热切地期望:
您因__公司而自豪,__公司因您更精彩!
让我们一起共同努力吧!
公司10天培训心得体会总结 公司培训心得怎么写?(三篇)
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