心得体会纲要及感悟 纲要心得体会10篇(5篇)

我们在一些事情上受到启发后，应该马上记录下来，写一篇心得体会，这样我们可以养成良好的总结方法。好的心得体会对于我们的帮助很大，所以我们要好好写一篇心得体会以下是小编帮大家整理的心得体会范文，欢迎大家借鉴与参考，希望对大家有所帮助。

对于心得体会纲要及感悟一

接待客户一般说的是展厅接待，有两种状况。一是完全陌生的客户拜访，而是已经预约的客户拜访。对于陌生的客户拜访，注重的是第一印象。为客户树立一个好的第一印象，由于客户通常对购车经历抱有负面的想法，因此殷勤有礼的专业人员的接待会消除客户的负面情绪，为购买过程奠定愉快和谐的基调。二对于已经预约好的客户，则根据流程来走就可。当然，也要在接待过程呈现出专业、礼貌的精神面貌。

咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问务必耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

要点是针对客户的个性化需求进行产品介绍，以获得客户的信任感。销售人员务必向客户传达与其需求有关的相关产品特性，帮忙客户了解公司的产品是如何满足其需求的，只有这样客户才会认识产品的价值。直至销售人员获得客户认可，挑选到了合意的车，这一步骤才算完成。

这是客户获得有关车的第一手材料的机会。在试车过程中，销售人员应让客户集中精神对车进行体检，避免过多讲话。销售人员应针对客户的需求和购买动机进行解释说明，以建立客户的信任感。

为了避免在协商阶段引起客户的疑虑，对销售人员来说，重要的是要使客户感到他已了解到所有必要的信息并控制着这个重要步骤。如果销售人员已明了客户在价格和其他条件上的要求，然后提出销售议案，那么客户将会感到他是在和一位诚实和值得信赖的销售人员打交道，会全盘思考到他的财务需求和关心的问题。

在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间思考和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造简单的签约气氛。

对于心得体会纲要及感悟二

参加此次培训的二大队整体学员在今天晚课期间由于练习警械技能不认真而被大队长狠狠训了一顿并且罚站半小时军姿外加每人一份检讨。不知为什么，写检讨时我总是思路如泉涌，写写正经的东西反倒蔫儿了。既然感觉上来了，索性就唠叨唠叨心得体会。

此次初任警培训时长120天，掐指一算已经过了将近一半，前30天在大连某部队，后90天在大连警校。因为初任警之前大多是社会从业人员，所以为期4个月的警务培训从根本上说并不算长。但是强度相对于政法干警和警校在校生来说一定会高出很多。

这里特别要讲的当然是部队。虽然我们已经离开部队来到警校三个星期，但现在我一想起部队的培训生活还是会不寒而栗。大家肯定都知道部队对被子的要求很高，叠被子要棱角，要掐线，要把它变成＂豆腐块儿＂，为了把被子叠好可以说参训人员煞费苦心，早上提前一小时起床开叠，半小时后大汗淋漓叹口气，嘴里念一句＂妈的＂，然后打开重叠。大家被逼到绝路，真没办法，否则被子就要从窗户扔下来，然后去篮球场叠，晚上睡觉时不敢翻身，否则被＂烟＂呛到。

再说吃饭，一日三餐极有规律，确实很健康，再加上每日训练疲惫，不管饭菜好坏大家都似狼似虎。但我很纳闷的是为什么吃饭前一定要唱歌，本来我真不会唱军歌，一首都不会，一个月下来我听会了6首并且唱的滚瓜烂熟。，10个人一桌，吃饭时绝对不允许说话，否则量化考核扣分，当坐在最右边的人想吃最左边那位面前的馒头时，他就得用手比划，放大一看貌似桌桌在比划，不仅会唱军歌，手语都练出来了。

日常的队列训练，格斗拳训练等就不用多说了，总之，一切行动听指挥，没有解释，只有服从。没有个体，只有整体。无论干什么都要战队列，两点间直线最短的概念不存在，必须直角弯儿。大半夜吹你紧急集合，3分钟内不许开灯的情况下必须列好队站到楼前，带着你打好的背包开跑2公里，那一夜......一个摔，一个吐，两人的共同点是第二天都住院了。

我也在思考，为什么部队一定要这样，想到身边的朋友同学，当过兵的想必也都经历过这些。真坚持下来后，想一想，自己在某些平时不注意的方面确实有了提高。保家卫国的战士们在和平年代，不做这些细小的事儿不足以养成他们的耐力和良好作风，然而越是和平就越不能松懈，只有绷紧了神经才能在打起战争时减少流血牺牲。所有人在心底或多或少都