销售实验心得体会 销售业务实验心得(八篇)

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推荐销售实验心得体会一

通过本实验，使学生能够掌握各种会计核算方法，真正领会各种方法在反映经济业务至报出会计信息这一过程中的内在联系，实现由感性认识到理性认识的升华，并在此过程中，培养学生独立完成科目设置、登记账簿、编制会计报表(简表)的能力，使之达到会计从业人员的水平，为会计从业资格做准备。

第一部分

会计凭证的认识和填制方法

教学目的与要求：会计基础知识中的“七大”核算方法，期中重要的方法之一是填制和审核会计凭证。本部分内容是要求学生认识实物，在实验己身临其境的模拟环境对会计凭证的种类、格式及填制方法有直观的感性认识，并能够掌握具体操作，为后几部分的实验内容奠定基础。

原始凭证的认识和填制2.记账凭证的认识和填制

第二部分

会计账簿的认识和登记方法

教学目的与要求：“登记会计账簿”也是会计基础的重要方法之一，本部分内容的实验要求学生了解各种会计账簿的格式和种类，并能够理解其用途，熟练掌握几种主要账簿的登记方法，并了解“账簿”与“凭证”的关系。

1. 日记账的认识和登记

2.总分类账的认识和登记

3.明细分类账的认识和登记第三部分

会计业务的处理

教学目的与要求：本部分实验是在运用会计凭证和账簿进行业务处理后，要求学生对以下内容进行会计实务的处理。要求学生能够理解“凭证”、“账簿”与“业务处理”的关系，并熟练的按程序进行会计业务的处理。

1.资金筹集业务

2.采购业务

3.生产销售业务

4.损益计算业务

第四部分

会计报表的编制

教学目的与要求：本部分实验内容只对“三大”会计报表中的资产负债表和利润表得编制进行实务模拟，要求学生理解“凭证”、“账簿”、“业务处理”、“报表”之间的关系，熟练掌握资产负债表和利润表的编制程序与方法。

1.资产负债表的编制

2.利润表的编制

首先，针对收款、付款以及转账凭证的填制，期间因为自己不够细心，在填写原始凭证及记账凭证总额时经常会忘了在金额前加人民币符号，借贷两方的金额有时会填反，这样就造成了后期工作量的加大。记录不够仔细，经常看错数字或漏填。记账凭证要求连续编号，在填制转账凭证时，我由于一时大意，中间跳过了一个编号，到最后都做完了才发现。而且凭证是不得勾画改正的，错了只能充填。这让我为当时自己的心急后悔不已，只能重写。不管是哪种问题与错误，其实都要求我们仔细再仔细。看错数字，导致金额填写错误，该填的没填，不该填的填上了，以及漏填了许多重要的信息。导致核算结果出错，引起不必要的麻烦。再有就是登帐的时候，首先还很细心，随着时间的增加，慢慢的就没有耐心了，随之而来的就是各种错误，导致一个账户重复了很多遍。还有，报表的填制更加需要细心，因为一不小心就会看错行，加错数字，这些都是非常容易出问题的。会计是门严谨的学科，容不得一点马虎与大意。最后说一下，在我们实训操作时，不能让自己进入一个作为会计的氛围中，而把实训的内容当作一门课程的作业来做，不能以一个会计人员的身份且用严谨、求实的态度去做。而且在实训中由于实训环境和各方面的原因不能及时的做完实训内容。这就导致了一个严重的现象即照抄。这给那些有偷懒心理的学生可称之处，最终没能达到好的实训效果。我们的细心、耐心、责任心还有待加强。

不知不觉，基础会计实验已经结束了，在这两个星期的基础会计实验中，对于在课堂上老师讲授的理论知识,我又系统地进行了一番实践。通过这次基础会计模拟实验使我加强了对基础会计理论知识的记忆和掌握。通过在实验中的学习也让我学习到了许多在书本上不能学到的知识。譬如，平时只是在课本上看看会计的记账凭证，这次自己能够亲手填写记账凭证，也真正的感受了会计人员的工作。在实习的过程中自己也意识到只有把书本上学到的会计理论知识应用于实际的会计实务操作中去，才能够真正掌握这门知识。我想这也是这次基础会计实验的真正目的。第一次觉得会计不再那么抽象，很实在。老师在一旁一直强调着，会计需要三心：细心，耐心，责任心。这的确是从事会计必备的，在登帐中还是会出现错误，有时还会导致后面一连串的错，面对那些以前从没见过的各种凭证，眼睛都花了，但是这个时候必须继续认真做，这也是锻炼三心的好时机。

首先，要有耐心，会计记账总是一遍遍的登记，如果没有足够的耐心是很难把这份工作做好;

其次，在工作的时候要很细心。会计是一份细心的工作，主要是和数字打交道。如果不够细心，会很容易出现错误，若出现一个小错误也可能会对一个企业产生很大影响。通过这次实验我了解了会计工作的相关流程。在会计工作中，作为一名会计工作人员首先要取得相关的原始凭证，然后根据这些原始凭证登记记账凭证。登记完记账凭证后，在根据登记的内容填写明细账。在每个月或每年年末，要填写科目汇总表，进行试算平衡，然后才把所有内容记入总账。根据总账合计，填制资产负债表、利润表等等。这一系列工作，说起来让人觉得很简单。其实在没有进行这次实验之前，我也觉得这些工作很简单，但当我自己亲手操作起来后，发现这是一系列麻烦的事情。在取得经验的同时，我也在操作过程中发现了自身的许多不足：

比如自己不够心细，经常看错数字或是遗漏业务，导致核算结果出错，引起不必要的麻烦;虽然这几周里，每笔业务的分录都有同学参考答案，但实际工作中还须自己编制会计分录，在这方面我还存在着一定的不足，今后还得加强练习。我要在以后与会计有关的学习中，更加努力，掌握理论知识，在实践中让理论与实践的结合更加完美。在这次试验中，由于我的心浮气躁，粗心大意，总是会出现一些很小的错误，在往会计表上填写数据的时候，经常填错数字。这一系列的错误都给我的工作带来了很大的麻烦，是我总是做重复工作的根本原因。通过这次实习，让我看到自己的很多不足之处，这都是我要在以后的学习中弥补的。所以，在以后的学习和工作中我要培养自己的耐心和细心。简单的工作也不要粗心大意，都要认真对待。这次实习就已经很好地证明了，由于我的态度不够认真，总是增加我的工作量，重复的作一些工作。还有，一定要培养自己的态度，只有做事有一个认真的态度，努力的去做，才能把工作做好。通过这一个星期的实习让我对会计岗位的工作有了比较清晰地认识。让我对今后的会计学习有了一个更为明确的方向和目标。我觉得在课堂上不能忽略老师讲授的知识。如果，在课堂上不认真听课，不认真做笔记，那么，在实际操作的过程中，就会发现有很多问题自己不知如何下手，没有办法解决问题。只有认真的在课堂上学习理论知识，在实践的过程中把学到的理论知识应用到实践中，才能够更好更快地解决问题。

总而言之，这两星期的实习并在实际操作过程中找出自身存在的不足，每一次实习都是一次很好的锻炼机会，通过每一次实习的找到自己的不足之处，并及时弥补自己的不足之处。在成长过程中由一个知之甚少的人变得动手能力和动脑能力都很强的人，能够主动适应社会环境，才能够站得更稳。所以接下来学校给我们开设的更多实验课，我们要不断的查漏补缺，这样更能帮助我们学生学好专业课，为以后走向社会奠定良好的基础。

推荐销售实验心得体会二

1、实验目的

(1)通过利用多媒体学习，加深对对会计实务的了解。通过计算机操作，熟悉会计各项业务的操作流程，在熟悉会计知识的同时提高了对计算机的操作能力。通过建账，记账，结账，对账及各项具体事务内容的的操作加强学生的独立思考和判断能力。为以后就业打下良好基础。

(2)理解信息时代对会计工作提出的新要求。

（3）理解会计信息系统与erp系统的关系。

（4）理解财务与业务的关系及网络环境下如何对二者进行协同管理。

(5)对财务管理和供应链管理各系统的工作原理有较为深刻的把握。

（6）熟悉财务管理和供应链管理各系统功能及其数据传递关系。

（7）能够运用会计信息系统处理企业日常业务发生的各种类型的实际业务。

（8）理解企业业务流程，认识会计在企业流程中的位置及作用。

（9）根据企业实际需求设计财务业务一体化管理解决方案

2、内容及要求

实验一

1.增加操作员2.建立企业帐套3.进行财务分析4.备份/引入账套数据 实验二

1系统启用设置2.基础档案设置3.数据权限设置

实验三

1. 总账系统选项设置2.期初余额录入

实验四

1. 凭证管理2.账簿管理3.现金管理4.往来管理5.项目管理

实验五

1.银行对账2.自动转账3.对账4.结账

实验六

1.自定义一张报表2.利用报表模板生成报表

实验七

1.薪资管理系统初始设置2. 薪资管理系统日常业务处理3.工资分摊及月末处理4. 薪资管理系统数据查询

实验八

1.固定资产管理系统参数设置、录入原始卡片2.日常业务处理：资产增减、资产变动、资产评估、生成凭证、账表查询3.在月末进行计提减值准备、计提折旧、对账和月末结账

实验九

1.对应收款管理的初始设置2.日常业务处理：形成应收、收款结算、转账处理、坏账处理、制单、查询统计3.进行期末处理，月末结账

实验十

1. 启用供应链管理系统2.供应链管理系统基础信息设置3.期初数据录入 实验十一

1.进行普通采购业务处理2.请购比价采购业务处理3.采购退货业务处理4.现结业务处理5.采购运费处理6.暂估处理7.月末结账及取消

实验十二

1.进行普通销售业务处理2.商业折扣处理3.委托代销业务4.分期收款销售业务处理5.直运销售业务处理6.账表查询

实验十三

1.库业务处理2、出库业务处理3、其他业务处理4、库存账簿查询5.月末结账

实验十四

1.处理入、出库单据2.暂估业务处理3.生成相应的凭证4.存货账簿查询5.月末处理

方法：上机操作，按每一个实验的要求，完成相应的内容。

步骤：

1.企业建账，首先增加用户，建立企业账套，设置权限

2.对基础档案的设置，录入基础信息，设置数据权限

3.总账系统的初始设置，对总账系统选项设置，以及对期初余额的录入，要求试算平衡

4.总账系统日常业务处理，录入凭证，查询各种账簿、熟悉现金管理、往来管理、项目管理等操作

5.进行总账系统的期末处理，进行银行对账操作，以及自动转账和月末结账

6.利用ufo报表管理系统自定义一张报表，利用报表模版生成报表

7.在薪资管理系统中，进行初始设置，对日常业务处理，在薪资管理系统中进行工资分摊及月末处理，以及数据查询

8.录入固定资产管理系统参数设置、录入原始卡片，进行日常业务处理：资产增减、资产变动、资产评估、生成凭证、账表查询，在月末进行计提减值准备、计提折旧、对账和月末结账

9、对应收款管理的初始设置，日常业务处理：形成应收、收款结算、转账处理、坏账处理、制单、查询统计，进行期末处理，月末结账

10.启用供应链管理系统，供应链管理系统基础信息设置，期初数据录入

11.进行普通采购业务处理和请购比价采购业务处理，以及采购退货业务处理、现结业务处理、采购运费处理、暂估处理和月末结账及取消

12.进行普通销售业务处理和商业折扣处理、委托代销业务、分期收款销售业务处理和直运销售业务处理及账表查询

13.在库存管理系统中，进行入库业务处理、出库业务处理、其他业务处理、库存账簿查询和月末结账

14.在存货核算系统中处理入、出库单据，暂估业务处理以及生成相应的凭证，还要进行存货账簿查询和月末处理

用友管理系统是一个面向财务管理的综合性会计软件。主要分为设置、业务等三部 分。其中设置即为初始化，包括部门、职员、期初金额等的录入；业务主要包括录入凭证、 审核凭证、记账、期末结转、生成报表等内容。 通过本次学习，我更好的了解了用友软件的工作流程，了解了从建立帐套、初始化、编 制记账凭证，然后到记账、对账、结账等一系列会计处理过程，使我掌握了会计软件的基本 功能，以及往来、出纳、固定资产等的管理。利用本次实验，在实验过程中我全面的了解和 熟悉了会计核算的基本程序和基本方法， 培养了我对企业信息化的认识， 提高了我的动手实 践能力和企业实战本领。 在实验过程中，我感觉用友软件更严格一点，有 很多东西错了就不能回去再改了， 同时我也发现了它还有很多不足， 比如报表生成时有很多 公式是错的， 需要我们自己去改， 希望用友软件能更完善一点， 更有助于学生的学习和使用。

当执行出纳签字是总账业务中的一个要点，也是企业日常业务中必经的一步。在实验我以出纳身份进入系统执行签字时，系统提示“没有符合条件的凭证”，这让我很讶异，因为我之前的操作都是照着书中一步步做下来的，且在查询凭证中都存在，这就让我很犯难了。后来，在老师的指点下我才发现，原来在最初设置会计科目时有一个步骤是将现金、银行存款和其他货币资金科目分别设置为现金科目、银行科目与现金流量科目，只有现金科目与银行科目的凭证才能进行出纳签字。

用友财务管理系统是一个面向财务管理的综合性会计软件。主要分为设置、业务等三部分。其中设置即为初始化，包括部门、职员、期初金额等的录入；业务主要包括录入凭证、审核凭证、记账、期末结转、生成报表等内容。

通过本次学习，我更好的了解了用友软件的工作流程，了解了从建立帐套、初始化、编制记账凭证，然后到记账、对账、结账等一系列会计处理过程，使我掌握了会计软件的基本功能，以及往来、出纳、固定资产等的管理。利用本次实验，在实验过程中我全面的了解和熟悉了会计核算的基本程序和基本方法，培养了我对企业信息化的认识，提高了我的动手实践能力和企业实战本领。

推荐销售实验心得体会三

1、通过对erp沙盘实验，构建公司，模拟对公司的运行操作来深入加强对已有erp理论知识的了解并学习巩固自身薄弱的erp知识。

2、通过在实验室沙盘模拟实践公司的运行，培养小组成员间的实践能力，提高素养，加强未来就业实践的基础。

3、通过对erp沙盘模拟实验，加强小组成员之间的协调沟通，培养学生的分析能力、合作能力、沟通能力、动手能力和创新能力。

4、通过对erp沙盘模拟实验，总结实验经验，概括实验成果，分析实验当中能够的不足，整理模拟实验数据，撰写实验报告，提高自身的模拟研究水平。

5、 掌握如何通过沙盘展示企业的各种资源，按照既定流程开展经营活动；通过学习并模拟企业经营，有意识地培养学生的学习能力、沟通能力和团队合作能力。

企业erp沙盘模拟综合实训

综合楼a 803室

张政强、王文珍、李玲瑞、马彦文、李艳、南东梅、赵竞

在一定市场环境下，以小组为单位设计企业经营的基本理念、基本思路和基本方法，制定企业发展战略和经营策略，通过沙盘模拟企业运营的主要业务及其业务流程。

在erp沙盘模拟实验的过程中，我担任的角色是财务总监。

当老师带领我们做完起始年份的工作的时候，我对财务总监这个角色应承担的工作任务与责任，算是有了个初步的了解，此时我才真正的意识到我的工作确实是贯穿企业经营的各个阶段，责任之大，任务之巨。

财务总监的工作范围很难明确的界定，它是ceo的得力助手。

我的日常工作：跟随企业经营的进行,监督ceo的日常业务登记活动；支付企业的各项费用，并及时地核对帐目；对企业将要进行的战略规划，提出意见；规划企业的贷款业务；总体平衡企业的各项指标；

对产品市场分析是一个非常重要的环节，它对决策起着决定性作用。我们经过研究对各产品和各个市场有了一定的了解，发现b产品是必须要生产的，c产品在本地市场和国内市场都有不错的发展前景。于是我们就决定在前一年生产b的同时开发c，并且开发区域市场与iso9000认证。考虑到其他企业可能会对国内市场更有兴趣。而我们把目光放在区域市场的销售。并且还购买了一条全自动生产线，租了厂房来进行生产。

在第一年我们就进行了区域市场的开拓和iso9000的资格认证申请，争取在第一时间内进入市场并占取市场份额。但是由于我们在市场竞争订单方面没有做好，根据规则在第一年的市场订单主要是按广告费的投入多少来决定选单先后。我们虽然投入了不少的广告费，但是还是被别的组给抢了先机，失去了大量订单，也就影响了b产品在今后本地市场的销售量。由于订单较少，停止生产线只会增加更多的资金流失，所以生产线不能停，这也就导致还有3个单位的b产品库存。亏损较为严重。在往后的几年中，我们打了大量的广告，在部分市场也得了销售冠军，于是优先挑选了订单，但还是考虑不太周全，让两条生产线停产了一个季度，浪费了资源。还有就是我们的生产线太多，每年的折旧费、维护费都很多，使得我们企业的效益不是很好。虽然我们经营的还算平稳，但我们没有进行长贷，每年都短期借款，所以每年都面临还款的压力。这都是这次实验中的不足。

沙盘模拟使我们在学习过程中接近企业实战，短短两天中会遇到企业经营中经常出现的各种典型问题，我们必须共同去发现机遇，分析问题，制定决策，组织实施。在参与学习的过程中极大地激发了我们学习的积极性，极大地提高了学习效力，激发学习的潜能。

做完实验后我最大的体会就是意识到了团队活动的重要性：刚刚开始试验的时候虽然都分配好了每个人的角色和具体任务，但是因为是刚刚开始的缘故，每个人都充满了激情与好奇。导致有时本不是自己的任务自己做了，而本该是自己做的事儿自己却忘记做了，从而使整个局面有点混乱。但是后来认识到这个问题后在大家集体的努力下对其进行了调整与改正，自己都首先做好了自己应尽的义务，与此同时还尽量让各项任务有机的结合起来，是整个流程更顺利的走下去。

总之，在整个的经营过程中，无论是做为什么角色，都应该积极的参与企业经营的各项决策，同时大家应该互相的帮忙，团结合作，把企业的整体利益放在各自部门的利益之上，从企业的全局角度出发。做沙盘模拟使我对企业的日常经营活动有了具体的了解，而且也使平时学的理论知识具体地与实践进行了一次综合，加深了对理论的认识，提高了自己分析问题的能力。相信如果有下次的机会，我一定会做的更好。

推荐销售实验心得体会四

:为了进一步了解自己所学习的专业知识，能够灵活运用自己所学习的理论知识，提高实际操作能力，同时为毕业就业铺垫。

:1、在模拟实验阶段初步了解国际贸易实务流程的各个过程。

2、结合书本理论知识，在仿真模拟中巩固专业知识掌握，加强对未来外贸业务员的能力的培养和锻炼。

实验时间:-05-04至-05-14

关键词:tmtonlion出口流程收获

这两周一直在进行tmtonline国际贸易实务模拟操作，每天盯着电脑很忙很累，但真的感觉很好，在以出口商完成整个出口流程的过程中我了解和掌握了出口贸易的基本操作程序和主要操作技能，使自己在模拟操作中进步了，同时也认识到了自己身上存在的很多不足点，发现对于国际贸易的很多东西我们都没有搞懂，尤其是里面的规则等等。

在这次模拟操作中，一共有十五个步骤，具体为:建立业务关系、出口报价核算、出口发盘出口还价核算、出口还盘、出口交易磋商、出口成交、出口成交核算、出口合同签订、信用证审核、修改信用证、出口托运订舱、出口货物投保、出口货物报验报关、出口制单结汇、出口业务善后。

在操作中我被上海安德国际公司聘为销售部经理助理，公司出口的主要是不锈钢茶具厨具以及一些高级精密仪器等等，哈哈，很高兴!

在与埃及客户建立业务关系时，由于刚刚学习了函电，加上老师的指导，写起来还算轻松。但是在出口报价核算时就感觉很吃力了，个人觉得远洋运费的计算有些难，还有银行手续费和银行贷款费用的计算到底使用采购成本还是报价或者发票金额作为基数，总是容易混淆，老师大概花了两个课时详细讲解了这几个问题，总算明白了。我认为出口商是最为重要的角色，在扮演出口商的角色的过程中，要经过准备、磋商、签约、履约、善后几个流程。在准备阶段，需及时了解市场行情，并同工厂和进口商建立广泛而牢固的业务关系是非常重要的交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格，核算过程本身是复杂的，这需要足够耐心、细心。

在国际贸易中，由于交易双方的成交量通常都比较大，而且交易的商品在运输过程中可能遭到各种自然灾害、意外事故和其它外来风险。所以通常还需要办理各种保险，以避免或减少经济损失。保险费的核算很关键，不同的贸易术语下，保险费的承担者有所不同，二者的紧密关系众所周知，在贸易术语上，我们分别采用了cif、fob、cfr的术语，在十三种贸易术语中这三种是最常用的。

出口单证的审核也是一大难点，密密麻麻的英文表格让你先去缮制然后再审核真的不是一件轻松的事情，不说细看那些英文，就是看见那表格就头疼。静下心是很有必要的，慢慢看就习惯了就会了。在电脑里审核单据有些麻烦，只能把两张表格缩小到同一个界面再来对比。由于老师在发下一步操作时前一步的参考答案系统会自动给出，所以我们在训练时必须克服想看答案的心理。

结汇可选择t/tl/cd/ad/p等方式，信用证结汇可以保证出口商及时得到货款但是费用高，多笔业务的开展，不同术语的运用可以加强我们对知识掌握的熟练程度，在费用上的不同核算和支付更是对我们关于知识掌握程度的考验。签订合同进一步明确双方的权利和义务，标志着完成了一半的业务，通过询盘、发盘、还盘、接受四个环节，就交易条件达成一致，更是体现我们业务能力的地方。在交易过程中市场是变化的，作为出口商需不断核算成本、费用和利润，才能获取最佳交易条件和价格。

整个学习模拟过程中我归纳了点心得体会:

1、在交易业务的填表中要注重核心单据在流程中的重要性，要使它准确、系统、完整。填表要以“单单一致”、“单证一致”为原则，熟悉各单证这间的相关联系，这将关系卖方发货后的结算问题。

2、要把握专业知识与实验操作的关系。

这是非常重要的一点，这次是首次实践操作与理论相结合的实验。从中锻炼的是我们的综合运用能力;其次，经验是日后工作中的宝贵财富。

3、英语的重要性，在实验操作中我们能深刻体会到英语在其中的理要性。进出口合同中、进出口贸易中的各项单证中都是英文单证，若英语基础弱的话对业务工作是种阻碍，降低了工作效率。阅读能力弱往往会导致错误若是实际交易则有可能引发纠纷，所以说英语能力在国际贸易中是十分重要的。

4、实务课本知识一定要学扎实。虽然是理论，但是如果不能彻底掌握在实际运用时将会阻碍重重，且不能综合利用考虑。

经过拟训练，我们对国际贸易的业务流程及操作有了更进一步的了解和感触，现在我们对贸易的理解已经不在停留在单纯的理论层面啦。

在学习各种函电的过程中，我还掌握了很多有实际应用价值的官方语句，很有收获感。特别是实验的全过程实际上是贸易业务函电的草拟、商品价格的计算、交易条件的磋商、买卖合同的签订、出口货物的托运订舱、报验通关、信用证的审核修改以及贸易文件的制作和审核等主要业务技能的操作，完成了商品出口的全过程。这个过程使我对国际贸易的交易过程有了新的认识，而不再只是空洞的理论知识，以前我只是把课本上的知识掌握了，却很少联系到实际，没有认识到实际操作的重要性。另外，知道自己的计算机操作能力差，但根本就没有认识到计算机操作的重要。通过这次实验认识到计算机在商务活动中举足轻重的作用。这是在课堂 讲学中无法得到的收获，这将是日后工作中的财富。

在我国继续扩大开放、深化改革和加入世界贸易组织以来的新形势下，作为未来从事国际贸易方面业务的我们必须熟练掌握国际贸易相关知识，对这三年学习的来一个大总结。从大二的国际贸易理论、国际货币银行学，到本学期的国际贸易实务，再到的外贸函电及本学期外贸合同的制定、国际货物运输风险和保险，在本次模拟训练中都一一体现，通过tmt模拟训练我们对以前所学过的知识有了一次系统的回顾，又在训练中对国际贸易的流程及操作有了更加深刻的体会，这对我们未来的工作在思想上做了充分的准备际操作能力。

随着世界经济的纵深发展，以及去年由美国次贷危机引起的全球性金融危机，社会对外经贸从业人员的需求不断的发展。这给广大求职者创造了良好的就业机会。不同国家之间进行跨国界商品和服务的买卖。由于进行交易的双方属于两个不同的国家或地区，因此从事这种商业活动比国内更为复杂、困难，因而也更具有挑战性。从事国际商务活动，尤其是国际间货物买卖，而这种工作的最大特点就是要求商务人员在掌握基本知识的同时，必须具有很强的实际操作能力。而现代的国际商务活动，对从业人员的知识结构、实践能力和基本素质提出了更高要求。因此我们也面临着更大的挑战。我们必须不断的提高自己以适应新的形式。

在这里我非常感谢我的指导老师在这段时间的对我的耐心指导，对于报关单的审核和出口报关手续，以及还盘函信用证修改磋商函的写作，在老师的悉心教导下得到了提高。我将努力学习，不断加强自身理论与实际操作能力的提高，为发展为我们的国际贸易事业垫好扎实基础。

推荐销售实验心得体会五

一 实验过程

1.资料的搜集。

2.熟悉制作软件。

3.构建站点框架。

打开dremweaver后第一步便是新建站点

4设计主页及二级页面。

5实现网页间的链接

链接的过程其实很简单，主要是把要链接的文字选择在选择工具栏的链接按钮最后选择自己要链接的网页单击确定便可以了。

6向静太网页插入动态效果

具体情况如下：

通过这半年的学习实践中 和老师的指导下以大量明晰的操作步骤和典型的应用实例，教会我们。使更丰富全面的软件技术和应用技巧，使我们真正对所学的软件融会贯通。所以我结合所学专业的内容制作了个人网站，作为实习的成果。其内容是多样化的。制作网页用的软件是ｄreamweaver , banner软件。dreamweaver大大加速了网络时代电子交易应用中的项目交付。它提供了网页和表单的动态生成到企业级的解决方案，如电子商店，库存管理系统和企业内部局域网的数据库应用等功能。例如，网页上很流行的阴影和立体按纽等效果，只需单击一下就可以制作完成。当然，其最方便之处是，它可以将图象切割，图象映射，悬停按纽，图象翻转等效果直接生成html代码，或者嵌入到现有的网页中，或者作为单独的网页出现。主图是一个网页的门面，它能体现出这个网页的整体风格。

制作网页,首先是确定主题,经过再三考虑,就做了个关于中国的网站,平时也总是浏览类似的网站,对这些还有些了解,于是确定主题,做一些类似的网站,但考虑到,现在网络上好多类似的网站,但有些内容不适合我们大学生阅读,对于我们来说有点不实际,根据这种情况,最后决定建立一个简单的中国介绍和相关的事迹网站,专门介绍一些即使用,又便宜的小秘笈。于是网站主题确立。

然后是整体规划，每一版块都有其个性的色彩，清晰明了，便于阅读浏览，大致分几部分，中国简介，中国历史，用户登录注册页面留言，再加入个别网站等，每一部分又分几小部分，内容比较充分，多样。

再后是收集资料与素材，大量浏览相关网站，收集关于中国的一些事迹历史图片，好的文章和图片等，还有参考一些好的网站的布局，特色，颜色搭配，背景图等。

再后是设计网页图片，用flash制作网页的banner。

再后是建立站点，站点分布如下：

再后是制作网页了，使用dreamweaver制作。

首页内容精彩丰富，简洁明快，语言风趣，通俗易懂。页面可爱清爽。首页主要是导航作用。首页制作时，时刻考虑着网页的基本原则：统一，连贯，分割，对比及和谐的原则，内容统一，都是为了主题服务，一个网站强调的就是一个整体，只有围绕一个统一的目标所做的设计才是成功的；连贯，页面之间关系连贯，统成一体；每版内容都自成一体，颜色各异，便于浏览；整个网页有动有静，颜色不同，形成对比，不呆板，富有生气；颜色各异，但又不同之中又相同，浑然一体。而且制作过程中，不忘以下原则：

简洁实用: 这是非常重要的，网络特殊环境下，尽量以最高效率的方式将用户所要想得到的信息传送给他就是最好的，所以要去掉所有的冗余的东西。使用方便:同第一个是相一致的，满足使用者的要求，网页做得越适合使用，就越显示出其功能美；页面用色协调，布局符合形式美的要求: 布局有条理，充分利用美的形式，是网页富有可欣赏性，提高档次。当然雅俗共赏是人人都追求的.。

利用我们所学的框架集，制作更完美的页面。将动态网页与静态网页结合起来

再后，调试过程，好多次本来在dream里好好的，把字调的好好的，位置很对，可在浏览器里御览就出毛病了，不是靠上了，就是靠下了，很不老实，经过再三调试，整理，加了好多表格，终于满意了，很是麻烦，想请问老师，为什么会出现这种情况啊，还有怎么解决啊，不用这么反复调整的办法，还有什么好办法啊？

还有，在最超链接过程中，明明在页面属性里设置的是超链接的文字是原色，点击链接后也是原色，可一链接上就变色了，想了老半天，也做了很多研究，实验，终于知道怎么回事了，原来应该对文字所在的单元格整体做链接，而不是只选中文字做链接。

还有，这次的网站大部分用的是表格，层用的很少，因为它太灵活了，不好控制，用的很少。

再后，是网页的上传与发布，用ftp将制作好的网站上传

制作过程中，才发现，原来自己懂的太少了，好多不知道的地方，才赶紧查书，开始的时候只是会建立模版，可不会应用，操作，可这样要修改模版可就麻烦了，要一个网页一个的修改，于是赶紧上网学习相关内容，阅览书籍，最后才知道文件这有个资源，点击

进入资源面板，点击到数第二个的模版，选项，所有模版就都显示了，点击资源面板左下角的应用命令，好了，这个模版就应用到你建立的网页中去了。

这只是在制作过程中出现的问题之一，其它问题也是类似相同。现在想想，自己所会的东西太少了，现在做的网站只是一些简单的网站，看到了一些知名的网站开发出的网页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并茂，五彩缤纷，使得网民赞叹不已，流连忘返。以我们的经验，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。需在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出出色的网页而努力。

同学告诉我，要做好网页，一定要学从c ,java,php，asp，数据库。以后要学的实在是太多了，而且我也很喜欢这方面，在以后的日子里，会努力填充自己，丰富自己的。希望以后有不懂的地方，老师能多多指点。

二 实验心得

在internet飞速发展的今天，互联网成为人们快速获取、发布和传递信息的重要渠道，它在人们政治、经济、生活等各个方面发挥着重要的作用。因此网站建设在internet应用上的地位显而易见，它已成为政府、企事业单位信息化建设中的重要组成部分，从而倍受人们的重视。

对于现在的社会，科技的飞速发展已经成为社会发展的标志。其中计算机的发展可谓快中之快，而在计算机的发展中计算机网络的发展又是首当其冲的。计算机网络从为我们所知，到现在才经历的短短的几年时间，在这几年中随着计算机网络的广泛应用，特别是internet的普及和发展，网络已经成为了不可或缺的通信手段。不论是最新的新闻信息、新产品的出台、新游戏的发布、最新的各种it动态，包括等候就业人才的个人简历，我们都是可以通过网络来获得。但是什么为这所有的一切提供平台的呢。我们又是通过什么来获取这些消息的呢对就是网页。现如今，数以万计的网站以网页的方式提供了丰富、精彩的信息。在人类社会进入信息时代的时候，在网络成为通信的主要手段的时候，在计算机网络普及的今天，网页也在它自己的岗位上做出了突出的贡献。网页是我们在网络上的代言人。我们将什么样的信息传达给浏览者，要讲述什么样的事情，网页在这里起着重要的作用。

企业网站在企业的网络营销当中占有及其重要的地位，只要是涉及网络宣传的企业，都应该建立属于自己的个性企业网站。他不仅能够让企业在网络上展示自己的产品，促进实际销售的增长，更能够通过一根网线，向目标客户展示企业自身的形象。

对于企业网站设计的观点，偏重网站的形象设计，即在功能务实、体系完善的情况下，重点结合企业理念打造网站的形象。logo就能很好的表现企业的形象。企业标志(logo)是指用于代表企业形象的独特的、有意义的图案，是企业形象识别当中最核心的环节，可用于与企业形象相关的所有环节。由于企业标志所处的特殊地位，决定了其不能够随意更换，因此能否设计一个有内涵、有文化、便于识别的标志，并建立相关的应用系统，关乎到企业长远的发展，不容小视。

建设网站的一般过程包括：前期内容确立、网站架构搭建、创意策划、设计、网站建设。网站的功能版块一般分为首页（含引导页）、新闻部分、产品部分、信息交流部分、定制系统、零散页面等。根据不同的企业需求，各网站的功能版块数量、布局、结构各异。

（一） 页面的设计方面

网页设计跟学习别的东西一样，也需要兴趣，所谓的兴趣也不是三分钟热度，是一种执著。

页设计需要耐心，如果没有耐心，就学不好网页设计，应为当你碰到一个问题时，如果不能立刻得到问题的答案，你可能需要很长时间去解决，我就碰到过一个问题，用了很长时间才解决。

页设计需要坚持，坚持不断的学习，因为设计网页的软件在不断的更新，因此我们要不断的学习

并且页设计不要掉入技术的陷阱，如果你的网页设计技术一流，并且对软件的掌握程度已经达到一定水平，但是你设计的网页确不堪目睹，这是因为网页设计是介于平面设计和编程技术两者之间的边缘科学.不仅涉及到美学,心理学,平面构成,色彩搭配等平面设计的方面的知识,还涉及到html,javascript,css,asp,php等编程语言技术方面的知识.只有综合运用多种知识,才能设计出视听特效,动感十足,富于个性的web页面,才能全面展现互联网这一新型媒体的独特魅力和多维空间的超强功能.

并且我认为网页设计应该注重实用性，因为它是让人浏览的，是用户可以抚摸，可以评论，可以交互的。因此我提倡简单的美。

（二）网页视觉效果

视觉形象识别即我们通常所说的vi（visualidentity），与bi一起用于深化表现企业理念，同时也受到bi的影响。所谓视觉形象识别，就是指能够被目标客户通过视觉来认知与企业相关的一切事物，从最基础的企业标志、吉祥物、标准色到企业日常业务中的信纸、服装、名片等等，在将其系统化以后就形成了企业的视觉形象识别系统。

视觉形象识别系统在整套cis中处于最表层的位置，其中所有的设计都将与目标客户发生直接的接触。

（三）网页的整体布局和导航

网页的布局通常指的是网页的整体架构，说的通俗一点就是排版。如何突出最重要的内容，即让用户第一眼就看到这个网页所想要传达的信息。这一点至关重要。在大多数做的比较成功的网页中，一个共同的特点就是网页的整体架构十分的清晰明了，便于用户浏览

网页布局大致可分为国字型、拐角型、标题正文型、左右框架型、上下框架型、综合框架型、封面型、flash型、变化型

网页布局是主要考虑以下几点：

1、首先要考虑整个网页的长和宽，以及长度和宽度之间的比例。

2、其次就应该考虑导航条的设置了。

3、正文的框架设置（横向因素和纵向因素交错）

（四）网页中文字、图像

图象我利用网上搜索和自己所学过的banner进行处理,这样做起来节约了很多时间。。

（五）网页制作过程中的其他注意事项

不要过于注重色彩的灿烂，只要简单就行。我们最终追求的主要是实用价值。

通过这次实习，在制作时想想使自己的网页更加丰富多彩，在网页中插入图象，动画，动态特效。可是总遇到这样那样的问题，但在同学的帮助和自己摸索的情况下完成了这个实习的成果。看到了一些知名的网站开发出的网页，不仅栏目内容丰富，信息量大，而且页面图文并茂，五彩缤纷，使得网民赞叹不已，流连忘返。以我们的经验，当前的软件的功能日趋复杂，不学到一定的深度和广度是难以在实际工作中应付自如的。因此反映出学习的还不够，缺点疏漏。虚在加以刻苦钻研及学习，不断开拓视野，增强自己的实践操作技能，为以后能做出出色的网页而努力。

近一个星期的实训将要结束，其中的酸甜苦辣我会在今后的日子里不断地去咀嚼，去回味，去探索。从制作网页过程中，我学到了新的美化网页的方法，运用了更多以前未运用的技巧。这使我学到了更多的知识，并且为我自己在制作网页这方面积累了一些经验。这些将是我人生中的一次重要的经历，将是我今后走上社会后的一笔巨大的财富。这次实习的收获对我来说有不少，我自己感觉在知识、技能等方面都有了不少的收获。总体来说这次是对我的综合素质的培养，锻炼和提高。

推荐销售实验心得体会六

erp原理及运用

实验一

企业建账

1、理解erp系统中企业帐的存在形式

2、掌握erp系统中企业帐的设立过程

3、理解系统用户及限权方法

4、理解帐套输出及引用的作用

1、增加操作员

2、建立企业帐套

3、进行财务分工

4、备份和引入账套数据

1、统管理员的身份注册进入系统管理

操作步骤为：

（1）进入“用友erp―u8”，点击桌面上的“系统管理”

（2）点击窗口左上方的“系统”，“注册”命令，打开“登录”对话框。

（3）“登录到”文本框中默认为本地计算机的名称。

（4）在“操作员”文本框中默认为“admin”，系统默认管理员密码为空。

（5）单击【确定】按钮，进入系统管理，系统管理界面最下行的状态蓝中显示当前操作员。

2、增加用户

操作步骤为：

（1）以系统管理员的身份注册进入系统管理，执行“权限”，“用户”命令，进入“用户管理”窗口。

（2）单击【增加】按钮，打开“增加用户”对话框。

（3）把小组成员按角色增加在在用户内，并且制定用户的角色。每增加一个造作员后，单击【增加】按钮增加下一个造作员。全部完成后，单击【退出】按钮返回。注意，设立自己为帐套主管。

3、建立帐套

操作步骤为：

（1）以系统管理员的身份登录系统管理，执行“帐套”，“建立”命令，打开“创建帐套―帐套信息“对话框。

（2）填写帐套信息，帐套信息包括：

a、已存帐套

b、帐套号：输入“520“

c、帐套名称：输入“物流10―1班陈亦发“

d、帐套路径：默认路径为“d：u872admin“

e、启用会计期：更改为“20xx年1月“

输入完成后，单击【下一步】按钮，打开“创建帐套―单位信息”对话框。

（3）填写单位信息，包括：

a、单位名称；入“物流10―1班“

b、其他栏目都可以不填

输入完成后，单击【下一步】按钮，打开创建帐套―核算类型“对话框。

（4）填写核算类型，包括：

a、本币代码：默认系统的“rmb“。

b、本币名称：默认系统的“人民币”

c、企业类型：默认系统的“商业”

d、行业性质：默认系统的“20xx年新会计科目”

e、帐套主管：默认系统的信息。注意，是自己的信息。

f、按行业性质预置科目：选择该复选框

输入完成后，单击【下一步】按钮，打开“创建帐套―基础信息”对话框。

（5）填写基础信息。选中“存货是否分类”、“客户是否分类”、“有无外币核算”几个复选框。单击【完成】按钮，弹出系统提示“可以创建帐套了么？”，单击【是】按钮，稍后一段时间，系统按输入信息要求建立企业数据库，完成后打开“编码方案”对话框。

（6）确定分类编码方案。按资料所给内容修改默认值。单击【确定】按钮，再单击【取消】按钮，打开“数据精度定义”对话框。

（7）定义数据精度。默认系统值后，单击【确定】按钮，系统弹出：“物流08―1班：{009}建立成功！您可以现在进行系统启用的设置，以后从[企业门户―基础信息]计入[系统启用]功能”并提示“现在进行系统启用设置？”单击【否】按钮，系统弹出提示“请进入系统应用平台进行业务操作1”单击【确定】按钮，返回系统管理。

4、权限设置

操作步骤：

（1）指定帐套主管。前面已经指定。

（2）给操作员赋权。点击“系统管理”，“权限”中的权限命令，进入“操作员权限”窗口。

（3）在操作员列表中选择自己的名字，选择“帐套主管”复选框。】

（4）单击【是】按钮，确定自己拥有了帐套主管权限。

5、输出和引入帐套

（1）进行帐套输出的操作步骤如下：

a先在e盘中创建一个属于自己的文件夹

b以系统管理员的身份注册进入系统管理，执行“帐套”中的“输出”命令，打开“帐套输出”对话框。

c在出来的对话框中，去掉勾，单击【确定】按钮。

d系统对所要输出的帐套数据进行压缩处理。

e对于压缩好了的文件把它放在自己先创建的文件夹中，系统会弹出“输出成功！”，单击【确定】按钮，就完成了。

（2）引入帐套的操作步骤如下：

以系统管理员的身份注册进入系统管理员，执行“帐套”中的“引入”，在e盘中选择自己要引入的文件，单价【确定】按钮，系统会弹出引入的路径，单击【确定】就完成

erp实训室

何为erp？erp是建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想为企业运行提供手段的管理平台。erp系统集信息技术与先进的管理思想于一身，反映新时代对企业合理调配资源、最大化创造社会财富的要求，成为企业在信息时代生存、发展的基石。

传统的信息系统的不足之处：

1、与全面预算管理任务存在差别，导致不能对全面预算管理提供完整支持

全面预算管理支持企业决策，以中央控制为手段，向企业经营前端责任单元分解战略目标压力，主要关注责任单元的成本效益而非一线的作业，全面预算管理以为高层管理者提供决策支持为目的。而传统的信息系统工具关注实际运行结果、运行细节以及市场智慧，提供客户行为信息、销售细节信息和核算基础信息，也就是说，传统信息系统工具是业务系统。

2、管理手段落后，不能适应全面预算管理系统化、战略化目标要求。

企业开展全面预算管理所采用的方式（或工具）主要是电子表格和财务管理软件。

电子表格的不足在于：预算涉及内容广、部门多、指标间勾稽关系复杂，导致预算编制周期长，需要化费大量的人力和时间；控制难度大，无法按照各责任单元设置具体预算标准进行实时控制，进而难以进行预算分析，及时采取调整措施；电子表格信息难以集成与共享，不安全。

财务管理软件方式不足：财务管理软件脱离了业务预算过程，输出的信息仍然是孤立的，不能体现预算合理配置资源的内涵；财务管理软件大都缺少对战略目标管理的支持，数据来源依据性不强，没有体现分解战略目标的思想；财务管理软件多以会计核算为基础，未能深入企业经营业务，不能充分发挥全面预算管理的核心控制地位。

erp的管理对象是企业生产设备、运输工具等硬件资源和人力、组织结构、商誉、融资能力等软件资源。erp使这些资源相互作用，构成企业生产经营、创造财富、实现价值的基础，同时也反映企业在竞争和发展中的地位

erp之于传统信息系统的优势在于：

1、erp在功能上强调的是企业数据的集成与管理，侧重于基础数据管理，这是所有lt技术的核心，基于erp的数据功能，可以为全面预算管理提供以下信息：包含产品结构与bom之间的数量关系数据，即产能信息：以前年度账务数据、报表数据，各种重要的历史数据；企业实际业务发生时记录业务的财务会计和管理会计数据等。

2、 erp可以满足全面预算管理所需要的主要数据。erp可以提供全面预算管理需要的历史数据，可以记录企业实际业务发生数据，这些数据可以满足全面预算在定制产品成本结构、分析历史数据、掌握实时执行数据的需要，对预算的编制、控制起到重要作用。

推荐销售实验心得体会七

用友erp 软件ii企业典型业务（圆珠笔）实验课程，主要是针对企业典型业务，包括生产、供应链、财务、销售、人力等业务进行的模拟企业经营实验。在这个实验课程中，不同专业的学生重新组合，运用本专业知识，与其他专业的一起合作，对整个公司的生产运营进行决策和管理。在这个过程中，所有参与课程的学生还要用erp软件建立本公司帐套，并将各个模块的实验数据输入企业帐套中。

用友erp软件主要包括了生产、人力资源、财务和供应链四大功能模块。每个模块由企业不同的部门与之对应。erp软件的功能虽然模块化划分，但是每个模块之间是相互联系的，并不是单独作为一个独立的系统而存在。

本报告将针对本人所负责的人力资源模块和销售模块进行实验报告陈述。人力资源模块主要包括公司组织架构、部门档案、人员档案、岗位档案、职工类别、薪酬管理方面的内容。销售模块主要是销售订单、销售预订单、销售报价、发货、销售发票等方面的内容。由于人力模块是我专业要求掌握的erp内容，因而做起来难度较小，而销售模块因为不是我专业要求内容，在erp实验ii之前从未接触过，因而感觉很困难。但是，通过个人的努力还有与小组成员的相互合作和协作沟通，最后还是能按时按量完成课程实验。

1、 通过erp软件ii企业典型业务（圆珠笔）处理实验，对erp软件i专业模块学习有更深刻的认识，提高对相关模块软件操作的熟悉程度。

2、 通过erp软件ii企业典型业务（圆珠笔）处理实验，了解不同专业学习的erp软件的不同模块是相互关联的一个整体，对用友u8-erp软件有一个更为系统的了解。

（1） 设置部门档案

（2） 设置岗位档案

（3） 设置员工类别

（4） 设置人员档案

（5） 设置职工薪酬

3、 erp软件ii销售模块的实验内容

1) 填写销售报价单

2) 填写销售订单

3) 填写销售预订单

4) 填写销售发货单

5) 填写销售专用发票

6) 填写销售出库单

（1） 修改“xxx”权限，在“权限”中选中“权限”，选中帐套“467bb”，在左侧列表选中“xxx”，单击“修改”，在右侧窗口选择人力资源和销售部分需要的权限

a. 在“基础设置”选项卡中，执行“基础档案”-“机构人员”=“部门档案”命令

b. 点击“增加”输入公司部门信息并保存

a. 在“基础设置”选项卡中，执行“基础档案”-“机构人员”-“人员类别”命令

b. 单击“增加”在“在职人员”下，根据实验资料分别输入“生产员工”、“管理人员”、“销售人员”、“其他人员”并保存

a. 在“基础设置”选项卡中，执行“基础档案”-“机构人员”-“职务档案”命令

b. 单击“增加”，分别输入“总经理”、“部门经理”、“部门业务主管”、“一般管理人员”并保存

推荐销售实验心得体会八

用友erp 软件ii企业典型业务（圆珠笔）实验课程，主要是针对企业典型业务，包括生产、供应链、财务、销售、人力等业务进行的模拟企业经营实验。在这个实验课程中，不同专业的学生重新组合，运用本专业知识，与其他专业的一起合作，对整个公司的生产运营进行决策和管理。在这个过程中，所有参与课程的学生还要用erp软件建立本公司帐套，并将各个模块的实验数据输入企业帐套中。

用友erp软件主要包括了生产、人力资源、财务和供应链四大功能模块。每个模块由企业不同的部门与之对应。erp软件的功能虽然模块化划分，但是每个模块之间是相互联系的，并不是单独作为一个独立的系统而存在。

本报告将针对本人所负责的人力资源模块和销售模块进行实验报告陈述。人力资源模块主要包括公司组织架构、部门档案、人员档案、岗位档案、职工类别、薪酬管理方面的内容。销售模块主要是销售订单、销售预订单、销售报价、发货、销售发票等方面的内容。由于人力模块是我专业要求掌握的erp内容，因而做起来难度较小，而销售模块因为不是我专业要求内容，在erp实验ii之前从未接触过，因而感觉很困难。但是，通过个人的努力还有与小组成员的相互合作和协作沟通，最后还是能按时按量完成课程实验。

1、 通过erp软件ii企业典型业务（圆珠笔）处理实验，对erp软件i专业模块学习有更深刻的认识，提高对相关模块软件操作的熟悉程度。

2、 通过erp软件ii企业典型业务（圆珠笔）处理实验，了解不同专业学习的erp软件的不同模块是相互关联的一个整体，对用友u8-erp软件有一个更为系统的了解。

（1） 设置部门档案

（2） 设置岗位档案

（3） 设置员工类别

（4） 设置人员档案

（5） 设置职工薪酬

3、 erp软件ii销售模块的实验内容

1) 填写销售报价单

2) 填写销售订单

3) 填写销售预订单

4) 填写销售发货单

5) 填写销售专用发票

6) 填写销售出库单

（1） 修改“xxx”权限，在“权限”中选中“权限”，选中帐套“467bb”，在左侧列表选中“xxx”，单击“修改”，在右侧窗口选择人力资源和销售部分需要的权限

a. 在“基础设置”选项卡中，执行“基础档案”-“机构人员”=“部门档案”命令

b. 点击“增加”输入公司部门信息并保存

a. 在“基础设置”选项卡中，执行“基础档案”-“机构人员”-“人员类别”命令

b. 单击“增加”在“在职人员”下，根据实验资料分别输入“生产员工”、“管理人员”、“销售人员”、“其他人员”并保存

a. 在“基础设置”选项卡中，执行“基础档案”-“机构人员”-“职务档案”命令

b. 单击“增加”，分别输入“总经理”、“部门经理”、“部门业务主管”、“一般管理人员”并保存