有关心得体会不要写的一样的话精选(8篇)

从某件事情上得到收获以后，写一篇心得体会，记录下来，这么做可以让我们不断思考不断进步。那么我们写心得体会要注意的内容有什么呢？下面我给大家整理了一些心得体会范文，希望能够帮助到大家。

有关心得体会不要写的一样的话精选一

销售珠宝相对于其他商品人流量较少，珠宝营业员经常在很枯燥的等待。如果是专业店就应给营业员一个好的环境和气氛，如放些轻音乐及一些专业杂志。在顾客未进入店内时，无须长时间地笔直站立。而当顾客进入或准备进入店内时立即礼貌地站起，并用微笑的眼光迎接顾客，亦可给予一定的问候，如“您好”！“欢迎光临”。如果是综合商场，营业员就应时刻准备接待顾客，当有顾客步行于珠宝工艺部时要尽可能地采取措施引起顾客对你柜台的注意，如做出拿放大镜观察钻石的动作，拿出某件商品试戴等等，这样就可能会使顾客产生对你柜台的兴趣，实际上就是一个小小的广告。

当顾客走向你的柜台，你就应以微笑的目光看着顾客，亦可问候一下，但不宜过早地逼近顾客，应尽可能的给顾客营造一个轻松购物的环境。当顾客停留在某节柜台并注意去看某件饰品时，你应轻步靠近顾客，建议不要站在顾客的正前方，好的位置是顾客的前侧方，这样既减轻了面对面时可能造成的压力，也便于顾客交谈，因为侧脸讲话要比面对面时顾客抬头给你讲话省力的多，而且也尊重顾客。另外，营业员还可以劝顾客试戴，这就要求给顾客一个不戴难以挑选合适首饰的信息，同时还要打消顾客怕试戴后不买可能遭到白眼的顾虑，从而毫无顾虑地让你拿出首饰来。

由于多数顾客对于珠宝知识缺乏了解，因此，营业员对珠宝首饰的展示十分重要。许多营业员当顾客提出拿某件首饰时，便机械地打开柜台，拿出后便递交顾客，个别的夸一下款式。其实当你开始拿出钻石首饰时，首先应描述钻石的切工，而且要用手不停地摆动钻饰，手动口也动，把该描述的话基本说完在递给顾客，这样顾客很可能会模仿你的动作去观察钻石，并且会问什么是“比利时切工”，什么是“火”。营业员便可进行解答。这样的一问一答，是营业员展示珠宝饰品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，这样容易产生枯燥五味的感觉。在顾客挑选款式出现挑花眼的情况时，营业员应及时推荐两件款式反差较大，且顾客选择观察时间较长的饰品，应重新描述二者款式所代表的风格。这样容易锁定和缩小顾客选择的风格和范围。

顾客所了解的珠宝知识越多，其买后感受就会得到更多的满足。当一位女士戴上新买的一枚钻戒去上班，总是希望引起同事们的注意。当别人看到这枚钻戒后，她便会把所知道的有关钻石知识滔滔不绝地讲一遍，充分得到拥有一颗钻石的精神享受，同时她也在为你做广告。常言道；“满意的顾客是最好的广告”，“影响力最强的广告是其周围的人”。但如果你不管顾客是否愿意听，不分时机的讲解珠宝知识，也会招来顾客的厌烦。因此时机很重要，在销售的整个过程中抓住机会，尤其是当顾客提出质疑时。

由于有些营销单位的误导，使许多消费者购买钻石时要求产地是南非的，且净度是vvs级的，评价是极好的等等。遇到此类问题营业员既不可简单地说没有，也不应毫不负责地说有。比如当顾客问有无南非钻时，我们可以先肯定说有（否则顾客可能扭头就走），随后再告诉消费者实际上钻石的好坏是以4c标准来衡量的，南非产量大，并非所有钻石都好，而且世界上大部分钻石均由戴比尔斯进行统配，倒不如说我们的钻石均来自戴比尔斯。对于钻石的品级，营业员在给顾客拿证书时，应首先掌握主动权，即在递给顾客前先看一下，并根据品级扬长避短地先对钻石做一肯定，这犹如给人介绍对象，假设把净度当作身材，白度当作长相为顾客去推荐，结合钻石分级原则和条件以及价格比说服顾客。

有关心得体会不要写的一样的话精选二

在实习期间，我严格遵守该院的劳动纪律和一切工作管理制度，自觉以学生规范严格要求约束自己，不畏酷暑，认真工作，基本做到了无差错事故，并在上下班之余主动为到医院就诊的患者义务解答关于科室位置就诊步骤等方面的问答，积极维护了医院的良好形象;并且理论联系实际，不怕出错、虚心请教，同带教老师共同商量处方方面的问题，进行处方分析，大大扩展了自己的知识面，丰富了思维方法，切实体会到了实习的真正意义;不仅如此，我们更是认真规范操作技术、熟练应用在平常实验课中学到的操作方法和流程，积极同带教老师相配合，尽量完善日常实习工作，给各带教老师留下了深刻的印象，并通过实习笔记的方式记录自己在工作中的点点心得，由于我的主动积极，勤快认真以及良好的医患沟通能力，各科室给予的好评。

师傅领进门，修行在个人，虽然无缘与于老师继续学习转自：下去因为实习即将结束，但是于老师已经将学习方法和工作技巧教于我，今后我一定能在实践中成长为一名优秀的药学工作者。

在医院药房工作还能学习一些课堂外的东西，比如过桥就是黄连，因为黄连根茎的中段细瘦，状如茎杆，形如小桥，所以称为过桥。当然还有针哏就是半夏，砂哏就是银柴胡等等一些中药的别名，这些都是在医生开具的中药处方上学到的知识。

在销售部是最煅练与人处事、说话的，我的工作主要是接待顾客、打印住院药房领药单并发药，然后由带教老师核对后再发给住院部护士。在药房接待患者时，由于很多患者购买所需药品时候不认识想咨询，所以，向患者介绍药品时，我首先要了解药品本身的基本情况，然后做简单的介绍，以提高顾客对医院药房的信任度。

接听电话时要语气平和有礼貌。遇到不懂的地方认真询问，不可以马虎大意，有时候医院的采购说话并非普通话带有口音，尤其是南方口音，那时一定要注意力集中，防止听错或漏听。

在这里我不知不觉地容入了整个团队。当自己的工作干完时主动帮助他人，同时我也得到了别人的好评和关心。

在药剂科实习期间我学会了用办公自动化设备，如传真机、复印机等。学校里学习的office软件在这里也得到使用并有所提高，一个人的工作能力是各方面综合知识表现，当今社会竞争越来越激烈，一个人的知识要全面广泛，但在本专业要精益求精，这样才能适应职场的激烈竞争。

通过实习，我对中西药房及药剂科的工作有了进一步的认识，进一步了解了药库和制剂室的工作任务，在实习过程中我们以踏实的工作作风，勤奋好学的工作态度，虚心向上的学习精神得到了带教老师的一致好评。

有关心得体会不要写的一样的话精选三

最近一个月我参加了河职院举办的第十三期青马班培训，十分感激辅导员给我这次机会让我参加这次青马班培训，所以我十分珍惜这一次学习机会。此刻团校的课也将结束了，在此期间我的收获很大，下面，我简单说一下我的学习心得。

这次团校的第一课是有校长刘安华讲的《中国人要自信》。校长刘安华从讲了四点来说我们中国人为什么能自信，第一点是中国成功的标志，校长又分别从中国的建设飞快、人均寿命增长、gdp增长和钢铁产产量四个方面论述中国的成功的标志。我到这些数据后我也为中国发展得如此飞快而感到震惊，作为一名当代大学生，我们不仅仅肩负着自身梦想的实现，更肩负着中华民族的伟大复兴，我们应当为中国的发展而做好准备。第二点是中国人自信的底蕴是悠久的礼貌，校长刘安华说到悠久的历史传统和文化沉淀是中国迅速崛起的力量。中国崛起实现了对西方模式的超越，是“礼貌型国家”的崛起。这种“礼貌型国家”有本事汲取其他礼貌的一切长处而不失去自我，并对世界礼貌作出原创性的贡献。其实我们在学习过程中也一样，我们要学习别人长处而不是去做别人，并且利用自我学到的知识对社会作出贡献。第三点是中国人自信的底气是“中国模式”的成功，“中国模式”的成功使我对国家更自信了。第四点讲了大学生自信的表现应当为祖国做点事。祖国值得我们为之骄傲，我们应以振兴中华为己任，努力做到：“树梦想，立报国之志，学知识，增建国之才，习技能，践爱国之行。”其中还讲到了台湾龙华科技大学核心竞争力公式：c=(k s)a，核心竞争力等于知识加技能的和的态度次方根，这使我深刻的认识到，仅有知识和技能在核心竞争中只是微不足道，而加上态度，则在核心竞争力中成指数上升，这说明了态度的重要性。

团校的第二课是张超教师给我们讲的团章和团的基本知识，张超教师用给我们讲了共青团的历史和团章的修正完善、解读团章。使我们再一次认识了团员、团的组织制度、团的中央组织、团的军队和地方组织、团的基层组织、团的干部、团旗团徽团歌团员证、团的经费、团同少年先锋队的关系。

团校的第三课是黄志鹏教师给我们讲的宣传工作资料及开展途径。黄志鹏教师从思想育人、活动育人、服务育人、实践育人、管理育人、组织育人六个方面讲解了高校共青团的宣传工作及开展途径。让我了解到高校面临的教育格局正发生着改变，媒体已经成为影响学生思想的第三课堂。第三课堂中，网络是信息主体，网络边界就是信息边界，选择信息能够自由自在、随时随地，信息也呈现出碎片化特点，这些都十分贴合青年学生的信息需求。于是，第三课堂根据学生的兴趣喜好、思想倾向和信息手段的差异，无形当中构成了一个第三课堂的教学大纲。我们大学生能够在网上实现主题党团日活动、社会实践与志愿服务课程管理、科技创业竞赛申报与分享、素质拓展认证与电子团籍管理等，网络触角植入学生成长全过程。

第四课是杨日奎书记讲的基层组织工作方法和途径。杨日奎书记用幽默的语言和身边的事例给我们讲了我们开展活动的方法和途径。让我深刻认识到开展活动要做到：传播爱国报告正能量、艰苦奋斗正能量、担当尽责正能量、遵法守信正能量、团结互助正能量、好学向上正能量，我们应把握青春奋斗的大方向，激发创业创新创优的活力、促进社会风清气正、推动共建法治社会、汇聚为民奉献的爱心力量、与时代一齐向前进。

团校的第五课是古伟民教师讲的手机摄影课。课堂上古伟民教师用风趣的语言带动整个课堂气氛，教会我们的不止是手机摄影，而是用手机记录我们的人生。

团校的第六课是素质拓展。使我明白了到，工作中不要因为不可知而畏惧；不要因从未尝试过而轻言放弃，只要坚持到底，成功终会属于坚强的人。每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，让我们的距离越来越近，彼此之间多了一份了解，多了一份亲切，多了一份友情。个人的力量那么渺小，而团队的力量多么强大。所以一个人的成功不能代表整个团队的成功，仅有团队中每个个体相互团结，相互帮忙才能共同完成团体的目标。

经过这次团校学习，我收获了许多。，每一堂讲座都能引起我良久的思索，给我以启迪。从做人、做事、做学问的道理到领导艺术的技巧，从正确思维方式的重要性到网络化创新的特点，团校在方方面面为我们留下了无尽的思考触点。在以后的工作学习中，我也会不断地总结，积累经验，提高工作效率和工作质量。

有关心得体会不要写的一样的话精选四

首先感谢公司领导给我们精心组织了这次销售培训的机会，让我们增加了对销售二字更深刻的认识;感谢公司领导给予我提升自我能力、锤炼自我意志、建立良好销售心态的机会。

20__年__月__日，__珠宝夏季业绩提升培训会在__酒店三层多功能厅如期举行。培训课程让我受益匪浅，讲解中最让我记忆犹新的就是"人感动于人，人取悦于人"这十个字，虽然只是简单的一句话，可其中却蕴含着非常丰富的销售经验和销售技巧。

在物质饱和、所有投资都不理想的时代里，各行各业绞尽脑汁，用各种促销手段来吸引不同层次的顾客，我想情感营销是现在珠宝行业最需要的营销手段之一。现在顾客最不缺少的就是首饰，顾客前来挑选首饰，需要的是心灵的满足，欲望的无限扩大。只有抓住顾客的心理，才能更好地增加销售。

通过学习，我个人总结了以下几点。

一、要做好一流的服务工作

在积极地完成领导交给的各项工作以外，还要更好地为顾客服务，力争把生客变朋友，把熟客变家人，努力做到善于沟通，精于沟通，勤于沟通。在店里做到力争使每位顾客都能成为我们__珠宝的会员，忠实的会员能够给我们带来意想不到的收获。

二、通过培训，在销售工作中，应该做到买与不买一个样

售前与售后一个样，新老顾客一个样。处理售后时，态度要诚恳，语气要委婉，言辞要谨慎，服务要周到，认真做到大事化小，小事