销售技巧卖药的心得体会怎么写 药店销售技巧心得体会(6篇)

我们在一些事情上受到启发后，可以通过写心得体会的方式将其记录下来，它可以帮助我们了解自己的这段时间的学习、工作生活状态。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

有关销售技巧卖药的心得体会怎么写一

培根曾说过：“人与人之间最大的信任就是关于进言的信任”.直言是销售人员真诚的表现，也是和对方关系密切的标志。我国有个俗语叫见外，往往就是指某种不必要的委婉而与对方造成的一种心理上的隔阂。试想，如果你在与很熟悉的同事见面时一开口就说“对不起”，一插话就问“我能不能打断一下”，他们也会以一种异样的眼光看待你。

直言是一种自信的结果，因为只有相信别人的人才谈得上自信。那种过分害怕别人的反应，说一句话要反复斟酌半天的人是谈不上有什么自信的。而缺乏自信正是你和销售对手交涉的重大障碍，因为人们一般是不会东意同一个畏畏缩缩的人打交道的。

有些国家，人们不习惯于太多的客套而提倡自然坦诚。例如在美国，主人若请你吃饭，如果每道菜上来时你都客气一番，迟迟不动，那么，也许你会饿着肚子回家;如果你是一位进修学者，当指导教授问及你的特长和主攻方向时，你自谦过分，那也许你会被派去洗试管之类的杂差。但在与顾客的交往中，特别说逆耳之言时要注意以下问题。

直言时配上适当的语调、速度和表情、姿态。你在对一群正在打扑克的人“请不要吵闹，家里有人做夜班”时，语调温和，并微欠身举手示意，还略带抱歉的笑意，就容易使人接受。在拒绝、制止或反对对方的某些要求和行为时，诚恳地陈述一下原因和利害关系。

2.委婉

在销售些话虽然完全正确，但对方往往碍于情感而难以接受，这时，直言不讳的话就不能取得较好的效果。但如果你把话语变得软化一些，也许对方既能从理智上、又在情感上愉快地接受你的意见，这就是委婉的妙用.

3.模糊

在销售过程中，有时会因某种原因不便或不愿把自己的真实思想暴露给别人，这时，就可以把你输出的信息“模糊化”，以便既不伤害别人，又不使自己难堪。

请看《少林寺》中的一段台词： 方丈：尽形寿，不近色，汝今能持否? 觉远：能! 方丈：尽形寿，不杀生，汝今能持否? 觉远：能! 方丈：尽形寿，不沾酒，汝今能持否? 觉远：(犹豫不绝)! 方丈：(高声催问)尽形寿，不沾酒，汝今能持否? 觉远：知道了!

4.反语

《晏子春秋》中有一个故事，说烛邹不慎让一只打猎用的鹰逃走了，酷爱打猎的齐景公下令把烛邹推出斩首，晏子就上前拜见景公，开绐了下面一段对话： 晏子：烛邹有三大罪状，哪能这么轻易杀了呢?请让我一条一条列数出来再杀他可以吗? 景公：当然可以。 晏子：(指着烛邹的鼻)烛邹，你为大王养鸟，却让鸟逃走，这是第一条罪状;你使大王为了鸟的缘故而杀人，这是第二条罪状;把你杀了，天下诸候都会责怪大王重鸟轻人，这是第三条罪状。 晏子用反语批评齐景公重鸟轻人。既收到批评的产效果，又没使自居高位的君王难堪。

5.、沉默

在双方口舌交战中适时沉默一会儿，这是自信的表现，“沉默是金”就是这个道理。因为沉默能迫使对方说话，而羞怯、缺乏自信的销售人员往往害怕沉默，要靠喋喋不休的讲话来掩饰心中的忐忑不安。

6、自言

《水浒传》中的及时雨宋江，曾好几次要死于非命，而全靠自报家门：“可怜我宋江公明……”才使别人了解他的身份而幸免于难。 自言自语一般有助于人的自我表现。如果你怀才不遇，一旦有伯乐在场，你就该象千里马一样引颈长嘶几声，以期引起有识者的注意。战国时客寓孟尝君处的冯谖，不就是先靠几次弹剑高歌式的自言自语：“长铗归来乎”而引起孟尝君的注意吗?

7、幽默

恩格斯认为：“幽默是具有智慧、教养和道德上的优越感的表现。”在人们交往中，幽默更是有许多妙不可言的功能。 美国前总统罗斯福当海军军官时，有一次一位好友向他问及有关美国新建潜艇基地的情况，罗斯福不好正面拒绝，就问他：“你能保密吗?”“能”对方答道，罗斯福笑着说：“你能我也能”。

8、含蓄

非言语沟通﹐是一种面部表情、音调和姿态的运用.即通常所说的肢体语言.

即不用言语为媒介进行的沟通﹐包括动态无声的沟通﹑静态无声的沟通﹑副语言3类.在面对面的沟通过程中，那些来自语言文字的社交意义不会超过35%，换而言之，有65%是以非语言信息传达的。非言语信息往往比言语信息更能打动人.譬如说话時经常会手舞足蹈、挤眉弄眼。在人类的文化里，我们也看到许多音乐、舞蹈、戏剧和唱歌的活动经常结合在一起。这就是我们常见的非言语的沟通。

非言语信息包括沟通者的面部表情、语音语调、目光手势等身体语言和副语言信息。无论是业务往来还是项目沟通中，不同的语言文字符号是沟通的直接障碍。因此，人们往往采用一些其它的可以绕过语言屏障的方式来提高沟通的效率，比如微笑、握手、点头一类的肢体语言，还有一些图形语言。图形语言在外包项目的沟通中起着至关重要的连接作用，一个复杂的行为过程或一段庞大的文字意义往往通过几个图形的表示就变得简单明了了

在非言语沟通中，用眼睛沟通也是一个不可忽视的作用，在许多国家中，他们把眼睛视为“心灵的窗户”。“眉目传情”、“暗送秋波”等成语形象说明了目光在人们情感的交流中的重要作用。在沟通过程中，听者看着对方，表示关注..在美国.如果应聘时忘记看着主考官的眼睛的话，您就别想找到一份好工作。

在非言语沟通中的微笑显然也是相当重要，俗话说：“相逢一笑泯恩仇”，可见笑的力量。微笑来自快乐，它带来的快乐也创造快乐，在沟通过程中，微微笑一笑，双方都从发自内心的微笑中获得这样的信息：“我是你的朋友”，微笑虽然无声，但是它说出了如下许多意思：高兴、欢悦、同意、尊敬。

同时对接受者来说，留意沟通中的非言语信息十分重要。在倾听信息发送者发出的言语意义的同时，还应注意非言语线索，尤其要注意二者之间的矛盾之处。有人可能告诉你，她有时间听你谈谈你的追求，但你所得到的非言语信息却可能告诉你此时并不是讨论这一问题的有利时机。再比如，无论这个人怎么说，如果他不停地看表就意味着他希望结束交谈。如果我们通过言语表达一种信任的情感，而非言语中却传递了相互矛盾的信息，如“我不信任你”，无疑会使人产生误解。这些矛盾信息常常意味着“行动比言语更响”。

可见，在沟通过程中，非言语沟通起着不可忽视的辅助作用。沟通离不开言语，同样也离不开非言语。总结来说，“言语”与“非言语”沟通技巧在沟通过程中是同样重要的，两者要互相配合，缺一不可的。如有任何一方做得不好，整个沟通过程都会受阻，甚至出现相反的效果，令收讯者产生误会。

有关销售技巧卖药的心得体会怎么写二

风起云涌，人人出动，翻箱倒柜，拜访积极

时不我待，努力举绩，一鼓作气，挑战佳绩

落实拜访，本周破零，活动管理，行销真谛

技巧提升，业绩攀升，持之以恒，业绩骄人

全员齐动，风起云涌，每日拜访，铭记心中

快乐工作，心中有梦，齐心协力，再振雄风

一马当先，全员举绩，梅开二度，业绩保底

三心二意，扬鞭奋蹄，四面出击，勇争第一

业务规划，重在管理，坚持不懈，永葆佳绩

全员实动，开张大吉，销售创意，呼唤奇迹

市场练兵;心里有底，团结拼搏，勇争第一

本周举绩，皆大欢喜，职域行销，划片经营

目标明确，坚定不移，天道酬勤，永续经营

经营客户，加大回访，用心专业，客户至上

今天付出，明天收获，全力以赴，事业辉煌

行销起步，天天拜访，事业发展，用心学习

先做才轻松，抢攻第一周，爱拼才会赢;赢在第二周

拼命冲到底，再努一把力，努力再努力，人人创佳绩

主动出击，心里不急，习惯拜访，习惯活动

追求品质，只争朝夕，全力以赴，矢志不移

坚持出勤，专业提升，分享交流，为您分忧

团结紧张，严肃活泼，规范行销，业绩保证

把握真人性、洞悉真人心、成就真人生。

心态要祥和，销售传福音，服务献爱心。

吃得苦中苦，受得气中气，方为人上人。

争气不生气，行动先心动，助人实助己。

成功靠朋友，成长靠对手，成就靠团队。

创意是金钱，策划显业绩，思考才致富。

知道是知识，做到才智慧，多做少多说。

积极激励我，多劳多收获，汗水育成果。

梦想聚团队，团队铸梦想，激情快乐人。

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有关销售技巧卖药的心得体会怎么写三

1、永远不要试图喜欢一个销售人员，但需要说他是你的合作者。

2、要把销售人员作为我们的一号敌人。

3、永远不要接受第一次报价，让销售员乞求，这将为我们提供一个更好的交易机会。

4、随时使用口号：你能做得更好。

5、时时保持最低价的记录，并不断要求得更多，直到销售人员停止提供折扣。

6、永远把自己作为某人的下级，而认为销售人员始终有一个上级，他总可能提供额外的折扣。

7、当一个销售人员轻易接受，或要到休息室或去打电话并获得批准，可以认为他所给予的是轻易得到的，进一步提要求。

8、聪明点，可要装得大智若愚。

9、在没有提出异议前不要让步。

10、记住当一个销售人员来要求某事时，他会有一些条件足以给予的。

11、记住销售人员不会要求，他已经在等待采购提要求，通常他从不要求任何东西做为回报。

12、注意要求建议的销售人员通常更有计划性，更了解情况，花时间同无条件的销售人员打交道，他们想介入，或者说他们担心脱离圈子。

13、不要为销售人员感到抱歉，玩坏孩的游戏。

14、毫不犹豫的使用论据，即使他们是假的，例如：竞争对手总是给我们提供最好的报价，最好的流转和付款条件。

15、不断重复同样的反对意见即使他们是荒谬的。你越多重复，销售人员就会更相信。

16、别忘记你在最后一轮谈判中，会得到80%的条件，让销售人员担心他将输掉。

17、别忘记对每日拜访我们的销售人员，我们应尽可能了解其性格和需求。18、随时邀请销售人员参加促销。提出更大的销量，尽可能得到更多折扣。进行快速促销活动，用差额销售某赚取利润。

19、要求不可能的事来烦扰销售人员，任何时候通过延后协议来威胁他，让他等，确定一个会议时间，但不到场，让另一个销售人员代替他的位置，威胁他说你会撤掉他的产品，你将减少他的产品的陈列位置，你将把促销人员清场，几乎不给他时间做决定。即使是错的，自己进行计算，销售人员会给你更多。

20、注意折扣有其它名称，例如：奖金、礼物、礼品纪念品、赞助、资助、小报插入广告、补偿物、促销、上市、上架费、希望资金、再上市、周年庆等，所有这些都是受欢迎的。

21、不要进入死角，这对采购是最糟的事。

22、避开赚头这个题目因为魔鬼避开十字架。23、假如销售人员花太长时间给你答案，就说你已经和其竞争对手做了交易。

24、永远不要让任何竞争对手对任何促销计价还价。

25、你的口号必须是你卖我买的一切东西，也就是说对我们来说最重要的是要采购将会给我们带来利润的产品。能有很好流转的产品别一个不可缺的魔鬼。

26、不要许可销售人中读屏幕上的数据，他越不了解情况，他越相信我们。

27、不要被销售人员的新设备所吓倒，那并不意味他们准备好谈判了。

28、不论销售人员年老或年轻都不用担心，他们都很容易让步，