汽车美容洗车的心得体会报告 汽车洗护总结(6篇)

在平日里，心中难免会有一些新的想法，往往会写一篇心得体会，从而不断地丰富我们的思想。心得体会对于我们是非常有帮助的，可是应该怎么写心得体会呢？那么下面我就给大家讲一讲心得体会怎么写才比较好，我们一起来看一看吧。

描写汽车美容洗车的心得体会报告一

合同号：（ ） 字____________号

签订地点：___________________________

买受人

出卖人

买受人

收货人

付款人

一、结算方式：

1.买受人自提车及公路代运，按交货期款到后发车。

2.出卖人代运，以出卖人委托铁路起运日为交货期、货款及运杂费等发车后买受人方办理托收承付。

二、出卖人为买卖人代运和代押运的汽车，出卖人除向需方核收运费和运输保险费外，每辆另收厂内吊装费和押运费______元/辆。

三、产品质量：按出卖人规定的出厂检验标准，如发生质量问题，按出卖人有关规定实行“三包”。

四、单价内不含车辆购置附加费。

五、违约责任：出卖人逾期交货（铁路运输等不可抗拒原因除外）应向买受人付违约金____元/辆。买受人方逾期提货，按到期合同货款的_____%向出卖人方付违约金元/辆，并付____%利息（月息）。合同签订后双方必须全面履行，如需要改或终止，应经双方协商一致签具修订或撤消的协议书。因故要求合同变更，应在交货期前45天以函（电）向对方协商。本合同未尽事宜，由双方协商解决，不能达成一致意见时按《中华人民共和国民法典》有关条款规定执行。

六、本合同正本一式两份，双方各执一份，其余为副本（副本三份）。

七、其他约定事项：____________________

买受人签字：______________________

出卖人签字：______________________

签订日期：_______年______月_____日

描写汽车美容洗车的心得体会报告二

人靠衣妆,车靠靓装-汽车美容店

美车捷径选择

来自韩国(细心、精心、用心)，15年汽车美容行业经验，专业。

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专业更用心，服务更贴心!

我真妒忌汽车从这里出去时的潇洒状态

我们尊重每一位顾客，是因为我们尊重自己的工作，我们懂得怎样爱护车辆(甚至比车主还要爱护)。

我们在这个行业做了这么长时间，能够保持长久激情的秘诀，就是给自己不断树立新的目标，挖掘新鲜感。

我们相信有今日的品质才有明日的市场。

你现在所想的和所做的，将会决定你未来的命运。

行动的激励，方法决窍，行动知识，这三个因素是成功定律之钥。

不要小看自己人有无限可能

描写汽车美容洗车的心得体会报告三

合同编号：_________

买方：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

职务：_________

委托代理人：_________

身份证号码：_________

通讯地址：_________

邮政编码：_________

电话：_________

卖方：_________

法定住址：_________

法定代表人：_________

职务：_________

委托代理人：_________

身份证号码：_________

通讯地址：_________

邮政编码：_________

电话：_________

买卖双方依据《民法典》及其他有关法律法规的规定，本着自愿、平等、互惠互利、诚实信用的原则，经充分友好协商，就买卖汽车的有关事项，订立如下合同条款，以资共同恪守履行。

一、买卖标的

汽车品牌及型号规格：_________

生产国别或生产地：_________

生产厂名称：_________

排气量：_________

车牌号码：_________

出厂日期：_________

已行驶公里数：_________

车辆类型：_________

厂牌型号：_________

（初次）登记日期：：_________

颜色_________

发动机号：_________

车架号：_________

车辆购置附加费凭证编号：_________

养路费缴付凭证编号：_________

有效期从_________至_________

最后一次年检时间：_________

二、质量要求

1、卖方向买方出售的车辆，质量必须符合国家汽车产品标准或行业标准，并符合出厂检验标准，符合安全驾驶和说明书载明的基本使用要求，符合车辆落籍地政府关于尾气排放的标准。买卖车辆本身不存在危及人身、财产安全的不合理的危险，具备应当具备的使用性能，但对其存在使用性能的瑕疵作出说明的除外；

2、卖方向买方出售的汽车，必须是经国家有关部门公布、备案的汽车产品目录上的产品或合法进口的产品，并能通过公安交通管理部门的检测，可以上牌行驶的汽车。

3、卖方保证其所出售的车辆不是国家禁止的走私车、拼装车或明令淘汰的汽车产品，也不是违反交通安全、环保等法规要求的汽车产品。

三、数量与价款

车辆单价：人民币_________元，大写_________

数量：_________台

车辆总价：人民币_________元，大写_________

运费：_________元，由_________方承担

出库费：_________元，由_________方承担

四、履约保证金

1、买方应在签订本合同之日，向卖方提交履约保证金_________元。

2、履约保证金的有效期为买卖双方签署验收单后的_________天。

3、如买方未能履行合同规定的义务，卖方有权从履约保证金中取得补偿。

4、履约保证金扣除卖方应得的补偿后的余额在有效期满后_________天内退还买方。

五、付款方式

买方在本合同签订后，按照第_________种方式，如期足额将车款支付给卖方。

1、一次性付款方式：本合同签订之日起_________日内，支付全部车价款，合计人民币_________元，大写_________，履约保证金可抵作车价款。

2、车辆抵押贷款方式：本合同签订之日起_________日内，支付全部车价款的_________%，合计人民币_________元，大写_________；余款自_________年_________月_________日起_________日内支付，合计人民币_________元，大写_________。

买方(签章)：_________ 卖方(签章)：_________

签订地点：___________ 签订地点：___________

_________年____月____日 _________年____月____日

描写汽车美容洗车的心得体会报告四

尊敬的贵公司领导：

您好！

十分感谢您在我人生最困难的时候给了我这个平台，让我能在别克这样一个优秀汽车品牌中学习和成长。在过去的一年的工作中，由于自身能力不足等各个方面的原因，给公司带来了很大的损失和许多不良的影响，在此深表抱歉！

我叫吴幼凤，来自福建泉州，20xx年6月毕业于福建南安成功中学。20xx年开始从事文员工作，20xx年也做过电子跟单员，20xx年也做过化妆品营业员。从中我感觉销售行业可以挑战自已，加强自我的独立性，明白一份工作要有责任心和敬业精神。

本人非常热爱销售行业，在最近有去了解汽车的一些配置与性能。

今天我带着一颗真诚善良的心、饱满的工作热情、勤奋务实的工作作风、高效快速的工作效率回报贵公司。以我自己的知识和经验相信能够胜任这份工作。希望贵公司能够给予回复！

最后，衷心祝愿贵单位事业发达、蒸蒸日上！

此致

敬礼

求职人：xxx

20xx年xx月xx日

描写汽车美容洗车的心得体会报告五

甲方： 联系人：

地址： 邮编： 电话：

乙方： (单位名称) 联系人： 身份证号：

或 (个人用户姓名) 身份证号： 联系人：

地址： 邮编： 电话：

乙方就订购所需车辆(以下简称[合同车辆])事宜，与甲方达成一致意见，双方于 年 月 日签订[本合同]。

一、[合同车辆]规格及价款

车型代码颜色单价(人民币：元)数量车价小计(人民币：元)

其他：

合同总价款：

合同车辆主要配置：

二、 [合同车辆]的交付：

1、 交付方式按以下第( )项进行：

(1) 乙方至交付地点自提自运;

(2) 甲方将[合同车辆]运至乙方指定的地点,运费为 ，由 支付。

2、 交付地点：

3、 交付时间：

4、 逾期交付责任：因甲方责任造成逾期未能交付的，则甲方应按每逾期一天应付乙方已预付款项的千分之三计算，向乙方支付逾期交车的违约金。

三、 付款

1、 付款方式：乙方付款将按照以下第( )项进行

(1) 一次性付款

在[本合同]签订之时向甲方一次性付清[合同总价款]。

(2) 分期付款

在[本合同]签订之日起 日内向甲方支付本[合同总价款]的 %即人民币 元作为预付款，并在 日内向甲方支付[合同总价款]的余下部分。如果乙方欲解除[本合同]，则预付款作为乙方的违约金归甲方所有。

(3) 贷款付款

乙方要求以担保方式贷款付款的，则可以自行申请办理汽车消费贷款，或向甲方推荐的金融机构申请汽车消费贷款。乙方在签订[本合同]后 日内，向甲方支付首付款，即人民币 元。甲方在收到金融机构发出的《批准贷款通知书》后[本合同]方正式生效。

2、 支付日期以甲方账户显示收到全部合同总价款为准。

四、 验收

[合同车辆]验收应于交货当日在交货地点进行。验收完成后，双方应共同签署交车检查表。如乙方未提出异议，则视为甲方交付的[合同车辆]之数量和质量均符合[本合同]的要求。

五、 随车交付的文件

1、 [合同车辆]的产品合格证、家用汽车产品三包凭证、首次保养凭证、使用维修说明书等;

2、 其它乙方委托甲方代办，甲方办妥的证件、凭证：

六、 甲方保证

1、 [合同车辆]已经过售前的调试、检验和清洁。

2、 [合同车辆]符合随车交付文件中所列的各项规格和指标。

3、 不改变[合同车辆]的出厂状态，即不改动或改装[合同车辆]，不添加任何其它标记、标识。

七、 乙方保证

1、 乙方是所购[合同车辆]的最终用户。乙方不将[合同车辆]用于有损[合同车辆]品牌形象的活动及行为。

2、 乙方所购车辆仅在中国使用，不再出口至其它国家或地区。

3、 乙方在购车前，已事先获得合法的资格，并在购车后依法律规定的时间到有关车辆管理部门依法办理一切登记手续，否则因此造成的不良后果均由乙方承担。

4、 乙方保证不擅自移除所购[合同车辆]上的徽章或商标等标志，或用其他方式来掩盖或替代。

八、 质量及质量担保

1、 乙方所购[合同车辆]为合格产品，符合国家相关产品质量规定。

2、 [合同车辆]的质量担保范围及方式见随车所附的《使用维护说明书》。

3、 乙方及其许可使用[合同车辆]的人员，应按国家法律法规和《使用维护说明书》要求规范使用、保养和维修，如有违反，造成和/或引起[合同车辆]的损坏或故障，则不能获得质量担保服务。

4、 乙方不得擅自将[合同车辆]以出租营运目的使用或转售。为此双方约定，乙方若有违反，则由此引起的任何质量后果均由乙方承担，包括免除甲方和/或制造商的质量担保责任及其它质量责任。

九、 不可抗力

因不可抗力致使本合同一方不能履行合同的，则根据不可抗力的影响部分或全部免除其责任。但是，该方因不可抗力不能履行合同，负有及时通知和拾天内提供证明的责任。在迟延履行后发生不可抗力的，不能免除责任。

十、 违约责任

[本合同]任何一方违约，违约方应赔偿守约方的实际经济损失，除非[本合同]另有约定。

十一、 争议的解决

因[本合同]产生的一切争议，合同双方应通过友好协商解决。如协商不成，应向甲方所在地人民法院起诉，通过诉讼解决。

十二、 双方约定

1、 乙方提取[合同车辆]之时起，对[合同车辆]将承担全部风险，包括因不当使用[合同车辆]而造成的损坏和/或损害。

2、 如果乙方虽已提车，但尚有本合同约定的车款没有付清，则[合同车辆]的所有权属甲方，且乙方不得将[合同车辆]用于抵押或其它债权担保。甲方据此有权解除[本合同]、收回[合同车辆]并向乙方收取车辆使用费。

3、 [本合同]双方申明，对[本合同]项下各条款内容已经仔细阅读并表示理解，保证履行。本合同为[合同车辆]买卖的最终法律文件。有关[合同车辆]的任何广告、宣传单张、推介资料、或其他媒体形式的信息仅供乙方作购车的参考，具体应以[本合同]的约定和交付的实车为准。

4、 [本合同]一式两份，双方各执壹份，经双方共同签署后正式生效。

5、 为保障车主合法权益及车辆制造商提供良好的服务，乙方授权同意制造商或其委托的第三方合法使用其个人信息。

6、 乙方对甲方的上述告知和提醒已充分理解并自愿购买[合同车辆]。

合同签署：

甲方(盖章)： 乙方(或代表签字)：

代表人： 盖章：

年月日

描写汽车美容洗车的心得体会报告六

汽车营销实习报告

学院：汽车学院专业 班级：交通运输1101 姓名：xx 学号：xxxxxx 实习单位：xxxx东风雪铁龙4s店地址：xx省xx市xx区xxx路xx号 实习时间：20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日

20xx年中国的汽车产销量达到2400万量，汽车逐步进入寻常百姓家，与人们的生活戚戚相关。作为一名交通运输（汽车运用及物流工程）的大学生，在大学4年的学习生涯中，我了解最新的汽车动态及技术，并掌握汽车相关的知识。

理论应该与实际相结合，光学会理论知识是远远不够的，应该把所学的知识与社会实践相结合，深入企业中去，不断地在实际中总结经验，充实自己，完善自我。

汽车销售和售后，作为整个汽车产业中的重要组成部分，在汽车保有量不断增长的前提下，未来一定会有非常好的发展前景。通过这次实习我可以了解4s店的整个销售售后服务流程及规范，对这一领域有大体上的了解和认识，为以后的学习和工作提供宝贵的经验。

本次实习的单位是无锡翎力东风雪铁龙4s店，它位于江苏省无锡市惠山区江海西路1099号。东风雪铁龙是东风汽车集团与法国标致雪铁龙（psa）汽车集团与1992年联合成立的汽车生产销售公司，现如今它的主打车型是雪铁龙c3-xr、全新爱丽舍、雪铁龙c4l、世嘉和雪铁龙c5。其中c3-xr是现如今市面上性价比比较高的都市suv，雪铁龙c5则定位于中级车。

4s店全称为汽车销售服务4s店（automobile sales servicshop 4s），是一种集整车销售（sale）、零配件（sparepart）、售后服务（service）、信息反馈（survey）四位一体的汽车销售企业。

该家4s店的主要部门有售前部、售后部、财务部和客服部等，由于本次实习是汽车营销实习，所以我实习的部门是售前部。它可以说是整个4s的核心，承担4s店最重要的销售压力。

接待——咨询——车辆介绍——试乘试驾——报价协商——签约——成交——交车——售后跟踪

1.接待：接待环节最重要的是主动与礼貌。销售人员在看到有客户来访时，应立刻面带微笑主动上前问好。如果还有其他客户随行时，应用目光与随行客户交流。目光交流的同时，销售人员应作简单的自我介绍，并礼节性的与客户分别握手，之后再询问客户需要提供什么帮助。语气尽量热情诚恳。

2.咨询：咨询的目的是为了收集客户需求的信息。销售人员需要尽可能多的收集来自客户的所有信息，以便充分挖掘和理解客户购车的准确需求。销售人员的询问必须耐心并友好，这一阶段很重要的一点是适度与信任。销售人员在回答客户的咨询时服务的适度性要有很好的把握，既不要服务不足，更不要服务过度。这一阶段应让客户随意发表意见，并认真倾听，以了解客户的需求和愿望，从而在后续阶段做到更有效地销售。并且销售人员应在接待开始便拿上相应的宣传资料，供客户查阅。

3.车辆介绍：在车辆介绍阶段最重要的是有针对性和专业性。销售人员应具备所销售产品的专业知识，同时亦需要充分了解竞争车型的情况，以便在对自己产品进行介绍的过程中，不断进行比较，以突出自己产品的卖点和优势，从而提高客户对自己产品的认同度。

4.试乘试驾：在试车过程中，应让客户集中精神对车进行体验，避免多说话，让客户集中精神获得对车辆的第一体验和感受。

5.报价协商：通常就是价格协商，销售人员应注意在价格协商开始之前保证客户对于价格、产品、优惠、服务等各方面的信息已充分了解。

6.签约成交：在成交阶段不应有任何催促的倾向，而应让客户有更充分的时间考虑和做出决定，但销售人员应巧妙地加强客户对于所购产品的信心。在办理相关文件时，销售人员应努力营造轻松的签约气氛。

7.交车：要确保车辆毫发无损，在交车前销售员要对车进行清洗，车身要保持干净。 8.售后跟踪：一旦汽车出售以后，要经常回访一下顾客，及时了解顾客对我们汽车的评价及其使用状况，要提醒顾客做保养。

4.1 4s店服务流程

1、接待准备：服务顾问按规范要求检查仪容、仪表;准备好必要的表单、工具、材料;环境维护及清洁。

2、迎接顾客：主动迎接，并引导顾客停车;使用标准问候语言;恰当称呼顾客。

3、环车检查：安装三件套;基本信息登录;环车检查;详细、准确填写接车登记表。

4、现场问诊：了解顾客关心的问题，询问顾客的来意，仔细倾听顾客的要求及对车辆故障的描述。

5、故障确认：可以立即确定故障的，根据质量担保规定，向顾客说明车辆的维修项目和顾客的需求是否属于质量担保范围内。如果当时很难确定是否属于质量担保范围，应向顾客说明原因，待进一步进行诊断后做出结论。如仍无法断定，将情况上报一汽轿车服务部待批准后做出结论;不能立即确定故障的，向顾客解释须经全面仔细检查后才能确定。

6、获得、核实顾客、车辆信息：向顾客取得行驶证及车辆保养手册;引导顾客到接待前台，请顾客坐下。

7、确认备品供应情况：查询备品库存，确定是否有所需备品。

8、估算备品/工时费用：查看dms系统内顾客服务档案，以判断车辆是否还有其它可推荐的维修项目;尽量准确地对维修费用进行估算，并将维修费用按工时费和备品费进行细化;将所有项目及所需备品录入dms系统;如不能确定故障的，告知顾客待检查结果出来后，再给出详细费用。

9、预估完工时间：根据对维修项目所需工时的估计及店内实际情况预估出完工时间。

10、制作任务委托书

11、安排顾客休息

4.2 售后服务工作的内容

1、整理客户资料、建立客户档案：客户送车进厂维修养护或来公司咨询、商洽有关汽车技术服务，在办完有关手续或商谈完后，业务部应于二日内将客户有关情况整理制表并建立档案，装入档案袋。客户有关情况包括：客户名称、地址、电话、送修或来访日期，送修车辆的车型、车号、车种、维修养护项目，保养周期、下一次保养期，客户希望得到的服务，在本公司维修、保养记录(详见“客户档案基本资料表”)。

2、根据客户档案资料，研究客户的需求：业务人员根据客户档案资料，研究客户对汽车维修保养及其相关方面的服务的需求，找出“下一次”服务的内容，如通知客户按期保养、通知客户参与本公司联谊活动、告之本公司优惠活动、通知客户按时进厂维修或免费检测等等。

3、与客户进行电话、信函联系，开展跟踪服务：业务人员通过电话联系，让客户得到以下服务：(1)询问客户用车情况和对本公司服务有何意见; 2)询问客户近期有无新的服务需求需我公司效劳; (3)告之相关的汽车运用知识和注意事项;(4)介绍本公司近期为客户提供的各种服务、特别是新的服务内容;(5)介绍本公司近期为客户安排的各类优惠联谊活动，如免费检测周，优惠服务月，汽车运用新知识晚会等，内容、日期、地址要告之清楚;(6)咨询服务;(7)走访客户。

通过这次的实习，我对自己的专业有了更为深刻的了解。通过两位带领我们实习的专业老师的讲解，我们认识到当前中国的汽车市场潜力巨大，前景良好，作为一个汽车运用及物流工程的学生，我们所的知识是与专业息息相关的，汽车运用及物流工程是一门全面的汽车知识的学科。并且对专业的实际应用有了更多的了解，增强了专业知识的感性面及认识面。通过两周在雪铁龙4s店的实习，我们看到了一辆汽车进入到4s店后是如何在销售，车内装饰，售后信息反馈，零件更换，整体保养，车身维修等等一系列完善的服务项目和服务流程上提供服务的。从这次实习中，我体会到了实际的工作与书本上的知识是有一定距离的，并且需要进一步的再学习。俗话说，千里之行始于足下，这些最基本的技能是不能在书本上彻底理解的。短短的实习，让我大开眼界，也学会了不少东西，也让我对自己今后要从事的相关行业有所思考。