大学生手工创业心得体会总结 大学生创业个人心得(5篇)
在平日里,心中难免会有一些新的想法,往往会写一篇心得体会,从而不断地丰富我们的思想。我们想要好好写一篇心得体会,可是却无从下手吗?接下来我就给大家介绍一下如何才能写好一篇心得体会吧,我们一起来看一看吧。
对于大学生手工创业心得体会总结一
职务名称: 客房服务员
部门名称: 客房部
分部: 楼层
直接上级: 楼层主管
督导下级: 无
其他关系: 酒店客人/工程部/送餐部/行李部
工作内容/职责: 清洁及检查客房/为客人提供服务补充物品
主要工作内容: 清洁并检查客房补充用品/为客人提供服务/清洁用品使用及保养/检查客人遗留物及客房内贵重物品/确保工作区域的安全
拟草 :人力资源经理
批准 :总经理
a负责客房高标准的服务及清洁工作。
b根据楼层主管的指导,清扫空房,客人已离店房间及入住房间。
c将无行李、少行李及外宿房间报告客房部办公室或楼层领班。
d检查房间,准备“房间状态汇报”。
e补充客房供应品,包括小酒吧用品。
f上报客房设施的丢失和损坏情况,及时下单维修。
a以愉快、微笑、乐于相助和真诚的态度向客人提供服务。
b收集客人待洗衣物,注意特殊要求,告之客房办公室并通知洗衣房服务员去走。
a准备服务车、吸尘器及清洁用品并保管好。
b正确使用清洁用品及工具,负责保持工作间、工作车、走廊和通道的干净和整洁。
c负责清理垃圾并倒入垃圾房。
a上报客人遗失在房间的物品。
b如发现客人在房间遗忘贵重物品或巨款,应立即报告客房部办公室。
c注意在客人楼层徘徊的陌生人或外人。
d上报客人房间丢失物品。
5、 确保工作区域的安全。
a确保客人财产的安全。
b将客房钥匙交还楼层主管,并转交前厅部。
作为一名前台接待员,作为酒店的一线员工,与客人的接触是面对面的,是最直接的。往往前台接待员一句话可以影响客人对酒店的整体印象,甚至影响客人整天的心情状态。如何让自己说出的语言让客人听得舒服,听得开心,是作为一名前台接待员所必须要学习的课程。当然,沟通不仅限于与客人之间,还存在于同事之间,甚至是对上级。人不免不会有情绪上的波动,然而这种情绪上的波动往往会影响他人的心情。如何调整好自身的心态,用最好的心态去面对客人,面对同事甚至上级,如何带给别人一个最好的笑容,是我每一天都要认真思考的问题。在这次实习中,我不但在沟通能力上得到了提高,还学会了如何调整自我的心态。
在前台接待处工作,每天都必须作好作战的准备。因为作为一名前台接待员,每天都要接待不同的客人,面对不同的事件。入住的客人中不免会有些不大礼貌的客人,甚至会对接待员口出恶言。面对这样的清况,要如何安抚客人的情绪,同时也要保护酒店的利益与自身的安全,对于我来说又是另外一个考验。
通过这次实习,我深切的了解到,必须学会自己有能力的事情必须自己做的这个道理。只有培养自身的独立能力,才能在工作上得到进步。在工作上,有问题,有不懂应该大胆请教同事,而不是不懂装懂。独立工作,积累经验,最后得到的才是最适合自己的东西。
作为一名前台接待员,时刻都代表着酒店。无论是在工作岗位上,还是走在路上,只要穿着酒店的制服就应该时刻都有为客人提供最好的服务的意思。我们是微笑之城的使者,一切为了宾客,为了宾客的一切,为了一切宾客。
通过这次实习,我重新看到了自身的不足以及缺点。在语言能力上依然是无法十分流利的与客人进行沟通。并且由于自身的酒店工作经验不足,导致工作上出现不应该出现的错误,为同事带来了许多不便。另一方面,在工作上,我的某些缺点更是表露无疑。比如工作不够细心,不够虚心接受同事的批评等等。但通过这接近一年的锻炼,我已经在不断的改正当中。
据不完全统计,目前全国有各类酒店旅馆9000多家,酒店人才缺口超过10万。而且现在大部分的酒店基层员工大部分都是以中专或大专的学历居多。我认为现在的酒店行业缺少的依然是高学历的专业人才。但是,就算拥有高学历,依然是无法成为一名管理人员的。作为一名管理人员还是必须有多年的工作经验。其中,一线工作经验是十分重要的。所所以,作为即将毕业的大学生来说,绝对不可以眼高手低,必须作好接受挑战的心理准备。
总的来说,这次的实习然我获益良多,不仅能在工作中检验了自己的学习成果也在实践中积累了宝贵的经验,让我在以后工作中又多了一个很重要的砝码。我会从这次实习 总结经验教训,努力学习,不断提升自己,为以后的工作打下牢固的根基,让以后的工作能过更加能如鱼得水,轻松自在。
对于大学生手工创业心得体会总结二
大学的生活不比在家,在大学什么都要靠自己,这也是在锻炼我的生存能力,我会把自己的生活作的井井有条,作的简单而充实,培养自己的生活习惯,锻炼自己的生活意志,提高自己的生活自理能力。 大学校园是个大课堂,里面有来自各各省市的同学老师和各种性格的人,来到这我会尽可能的改去自己的缺点,用最短的时间与同学和老师们相处好,处理好自己的人际关系,要在寂寞之时耐得住寂寞,激情之时把握住分寸。
大学,是我在进入社会前的最重要的一站,更好的适应这里也是为更好的适应社会的前提,在这里不仅我要努力学习专业课同时也好学好文化课,例如英语,掌握英语是现代人不可或缺的一项能力,它能够提高自身素养和语言能力同时也可以扩大交流范围,是立足于社会的重要能力,虽然我英语差,但在大学期间我会努力提高自己的英语能力,力争顺利通过英语四六级考试,提高自己的口语能力,突破语言难关。这是我大一最主要的任务。
我给自己定下的大学四年学习计划。
一 :以学习基础知识为主,努力把基础打捞,特别是英语的学习,从大一开始就应该开始背单词,为大二进行英语四级乃至英语六级打好基础,做好准备。这一要尽快转变从前的学习方式改为主动地去学习,同时要开始培养独立思考的方法和自学的能力。另外,常去图书馆,学习各方面的知识,可读一些历史类、哲学类、文学类等给予所学专业有关的书籍,拓展自己的视野,增加自己的文学的修养。
要记住:大学四年,要好好的利用图书馆,只要有时间就多去图书馆转转,总会有所收获的。有时间的话就查阅更多关于我们这个专业的相关知识,为自己以后的就业方向做好充分的准备。参加学校的社团,学生会,在社团,学生会中锻炼自己的语言表达能力,人际交往能力,办事组织能力。总之,利用学校里一切有可能的资源来武装自己,使自己变得强大。
大二 :在稳抓基础的同时,又要做好学习专业课的准备。这一年才开始专业课的学习,要端正态度,努力把专业科学精通 (这一点很重要)。这是要了解所学专业要必修的课和选修的课,初步了解一下必修的专业课内容,对于选修课,最好选一些与实践相关的课,这样还可以增强自己的实践能力。课余时间可以安排一些时间,来学习办公软件的使用,同时要增强对电脑的操作技能。
大三:在深入学习专业课程的同时确定自己未来的发展方向。这时大学四、六级等一些必考的证书最好在大三下学期前就全过。这是要主动出击,可先学一下大四的课程,为大四留出更多的时间去做其他的事情。从这一年就要了解和搜集各方面的信息,这其中包括考研,考公务员,就业,创业等。
大四 :作为大学最后一年,也要好好的学习,这时就要按大三确定下的计划进行。若考研,就下苦功夫,全力以赴的去考。若准备就业,就要从各个方面搜集就业方面的信息,并做好去培训的计划。但要记住写好毕业论文,为大学做一个完美的结束。
对于这些计划我该怎么去实现呢?
首先是学习方面:① 个人认为英语很重要,对以后的发展很有帮助!所以英语坚决不能丢!而且还要努力做到最好! ②证书什么时候都是最权威的,所以呢大一下学期先过英语四级!以后再过六级!一步一步发展! ③ 既然选择的是这个专业,那么必须具备一定的专业知识!从大二开始,立足专业课程的强化和针对未来可能从事的职业进行分析、研究、调查、规划! ④其他关于学习方面基本没什么打算啦,争取能每项平均下!个人觉得考研对与我所学习的专业来说没什么作用,所以暂时我不打算考研!
其次,身体健康方面:任何时候一个健康的身体才是最重要的,所有的
大学生手工创业心得体会总结 大学生创业个人心得(5篇)
声明:除非特别标注,否则均为本站原创文章,转载时请以链接形式注明文章出处。如若本站内容侵犯了原著者的合法权益,可联系本站删除。