曾经旅行心得体会和感想 去旅行的感受与收获(5篇)

心得体会是指一种读书、实践后所写的感受性文字。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面是小编帮大家整理的心得体会范文大全，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

关于曾经旅行心得体会和感想一

在导游年审培训的会议室里，原省旅游协会副会长刘祖翼现场为我们授课，他从旅游与文化的融合、芜湖旅游的发展前景和导游人员的素质要求等方面进行了精彩讲解!

导游是旅游业不可缺少的组成部分，它是旅游业的灵魂，是旅行社的支柱。某种意义上来说，导游人员是一个地区形象的体现，也是了解一个城市的窗口。

导游是什么?用旅游协会副会长话来说，导游的言谈举止、素质修养不仅直接反映出一个城市精神文明的素质修养，而且也折射出一个城市旅游行业的品质建设。半城山半城水是芜湖的一道美丽风景线，而导游是向中外游客传达城市形象的使者，是一个城市的名片。“一名真正的导游员，就是一个城市的形象大使。我们希望可以借助各种大赛和培训，发现和培养出更多的优秀导游人才，进一步提升导游素质，推进芜湖旅行社行业品质建设，推动旅行社行业转型升级，使之成为中国优秀城市――芜湖一张亮丽的城市名片。

同时呢，他也说由于媒体长期以来对个别导游出现不规范行为的报道过于频繁，对旅游行业造成了较大的负面影响，从而使旅客积累起对导游的不信任感。导游队伍到自身形象的重要性，要自立、自强、自爱、自信。媒体的监督是一件好事情，相信随着市场的规范，企业的成熟，导游的形象也会逐步得到认可。同时，社会和旅游企业也要逐渐提高对导游的认识，因为导游是人才、是生产力、是效益。只有吸引优秀人才的加入旅游行业才能实现可持续发展。中国已经是一个旅游大国，将要成为旅游强国，中国导游将成为一个高尚的职业，这不是因为导游收入多，而是因为导游的阅历和学识高，因此即要保证导游的权利和利益，同时也要对导游的责任提出要求。

市旅游局助理调研员同时也出席了开班仪式并且讲话。针对现行的导游培训内容方法单一、管理滞后不能适应新形势下旅游业发展的实际，她对今后的导游培训工作提出明确的要求。一是改革现行的导游培训方法，更新培训内容，提高培训质量，使导游培训工作更加规范化、制度化。通过不断加强对导游人员的职业道德、职业纪律教育和规范的培训考核，提高导游人员的思想素质和职业道德水平。二是重视导游人员的日常培训。旅行社应充分利用淡季对本单位导游人员进行集中培训，建立本单位导游人员日常培训档案，并在年终将本年度开展导游人员日常培训情况，包括培训时间、培训形式、培训内容、参加人数、考核情况上报市旅游局，作为导游年审和旅行社考核重要指标。三是导游人员要加强自身建设，平时要注重学习，以自学为主，注意理论联系实际，加强自身修养，要珍惜每一次的培训。

从懵懂到认知，掐指一算做兼职导游已有3年时间了，其间有酸也有甜。曾经试图放弃，却有千般理由选择继续。“导游”这个词曾经给了我很多兴奋的联想：带着来自五湖四海的朋友穿梭在神州大地!古老的皇城;美丽的西双版纳;神秘的原始森林„„在那些另人向往的地方与客人们一起放声歌唱!细细去品位，去遐想，去感受这些可能让人终身难忘的时刻!尽管这些并未全部实现!尽管工作当中遇到很多困难!但它却丝毫不影响我对导游工作的热诚!

通过这次导游年审培训让我学习到了怎样处置问题，面临问题时要临危不乱，以下是我的大致小结：

1、熟习线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多讨教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才干万无一失。

2、效劳工作要热心，认真：特别是旺季，一定要提示旅游留意事项，方可做到防患于已然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，旅游留意要守时等等，主要防止问题呈现的时分游客产生心情上的不满。导游若在事前有个铺垫，效果就会好很多。

3、留意和谐工作，布置好游客的同时，也要妥善处置好客人，司机，地陪旅游社和景区的关系。

4、导游要以不变应万变，呈现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就必定了你必需在客人面前临危不乱，及时果断的处置问题，如发作不测情况也要学会晤机行事来妥善处置。

5、书到用时方恨少，导游所知道的学问必需普遍，因此要不时的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结经历，积聚阅历。

6、维护旅游社的信誉同时也要维护好游客的权益，当你为客人利益着想时，当客人意见不统一或遇到不测问题时，客人也会尊重和理解你和旅游社的布置。

7、最后，要及时处置客人遗留的问题，导游本身是一个效劳行业，不只仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决议不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会处置不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的阅历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”或许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不时的通知自己“反动尚未成功，同志仍需努力”!，困难阅历了，但阅历却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多，车多，压力多)，作为导游就要做到三心(多一份认真，多一份留神，多一份诚心)。

认真：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份认真眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提示客人离队。

耐烦：在旅游之前必需将团队的旅游之前必需将团队的旅游道路，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以疾速离队。初到一地大家充溢新颖感会不停“单溜”，这时导游要耐烦而疾速的劝客人离队。

诚心：带团随时随地会发作突发事情，导游要用一百分的诚心去处置，事情终会得以化解。

我付出，我努力!相信“一份耕耘，一份收获”!

导游职业与其他职业有一个显著的不同点，那就是你必须和客人朝夕相处!这自然使我们对服务这个次的感触比一般人多一些!从某种意义上讲：导游职业就是服务行业的极端!日本导游被成为‘无名大使’，新加坡导游是‘焚方大使’，美国导游叫‘祖国的镜子’，我国导游员被称为‘民间大使’。正由于导游有着如此高的评价和重要的地位，使的导游工作更容易犯错误!所以我们必须严格要求自己，要本这一颗平常心，才能让我们在这个工作岗位上问心无愧!展望新的一年，我将用更多的热情和努力，克服自己的缺点，总结工作中的经验，去学习、去进步，努力让自己做的更好。

关于曾经旅行心得体会和感想二

1、如果你独自一人时感到孤独，就说明你没有把自己陪好。

2、若寻红尘无知音，不如隐形自孤独。

3、真正进步的人决不以孤独、进步为己足，必须负起责任，使大家都进步，至少使周围的人都进步。邹韬奋

4、一个人没有好友固然寂寞，但如果忙得没有机会面对自己，可能更加孤独。罗兹

5、一个人的状态挺好的，想看书了就看书，累了就睡觉，想吃啥就吃啥，不想联系谁就自己安静一阵，出去旅行或是宅在家怎么都好。对爱情最好还是保持点儿洁癖，不要随便开始，不要急着妥协，真正值得的东西都不会那么轻易。珍惜还可以单身的日子吧，不介意孤独，比爱你舒服。

6、父爱如山，它没有修饰，没有言语，却始终耸立在你的生命之源，伴随着你走过每一条坎坷而孤独的旅途程

7、我孤独的坐在茶馆里，雪还在漫天飞舞着，茶馆依旧，座位依旧，心情也不在依旧了茶仍然发着淡淡的清香，香气在我的身边环绕着，我向对面的座位看了看举起了那杯友谊深茶，微笑着，轻轻的道了声：好友，珍重！

8、据说每一个名牌都藏着一个孤独的灵魂，在我看来每一件东西都装着一份感情。

9、听到没有，我身体中亿万个细胞都在感谢你，感谢你带给我的温暖，让我在这个冬天不会寒冷，感谢你带给我的幸福，让我在这一生不会孤独，我爱你！

10、最深的孤独不是长久的一个人，而是心里没有了任何期望。

11、我爱那槐花，爱那洁白如雪的槐花。记得我总徘徊在小旅途上，看了一遍又一遍槐树是否开花苞了。也许，在记忆里，槐花是我春天孤独时候的陪伴者。

12、我走上了一条比记忆还要长的旅途。陪伴着我的，是朝圣者般的孤独。我脸上带着微笑，心中却充满悲苦。切格瓦拉

13、哪里会有人喜欢孤独，不过是不喜欢失望。

14、又到了寒冷刺骨的冬天，没有一个人愿意在大街上停留很久，都跑回家喝热腾腾的鸡汤了，只是出了那些为了谋生计的小贩们，还在大街上叫卖。我趴在窗前，看着眼前的这一切，目光又不禁转向了那棵柳树。此时的天，下着雪，雪花悄无声息地落在那棵柳树上，柳枝上因为寒冷的冬天变得光秃秃的，不一会儿，雪花便为门前那棵柳树披上了一层银装，在一片白茫茫的世界中，他似乎显得那么孤独。

15、那棵歪脖子树是我某次经过一条小巷的时候偶尔发现的，它硬生生挤在两侧的墙缝之间，从那已有了年岁的红砖中探出一个佝偻的身影，那粗壮而蜿蜒的根系如一只庞大的爪，牢牢抓着墙缝，摸起来异常粗糙。它已经孤独地在这份贫瘠中生长了许多个春秋。

16、可怕的还不是孤独和寂寞，而是你不得不同你不愿意交往的人打交道。何怀宏

17、能与自己娓娓而谈的人决不会感到孤独。马克斯威尔马尔兹

18、昏暗的旅途灯掩盖着老家的疲惫，黑夜的幕布遮饰了老家的孤独，老家是孤独的，它的孤独犹如一眼泉水，虽然看似只有这么一小块，但却永远也捞不尽，流不干。老家的孤独来自于其内心，也牵动着老家的人。

19、有大快乐的人，必有大哀痛；有大成功的人，必有大孤独；这就是情感的节奏。

20、幸福是友情，当你在最孤独的时候，有同学走过来陪伴你，你就不再孤独，拥有友情的人感到很幸福。

21、只有波涛汹涌的大海，才能创造出沙滩的光洁与柔软，而平静的湖边，只好让污泥环绕；只有狂风暴雨，才能洗涤污泥浊水，而和风细雨，只能留下泥沙；只有一望无际的森林，才能创造出大地的翠绿与娇美，而孤独的树木，只好任狂风摧残。

22、灯光下，我用笔尖倾听午夜的村庄。安宁，静谧。午夜的村庄，像沉睡中的老人，我似乎可以听到她均匀的心跳以及平静的呼吸，偶尔也能听到她轻轻的鼾声！夜很黑，没有月光亲昵，天空的星星闪烁着光芒，孤独地守望着这一片宁静。

23、它在蓬槁荆棘的丛林中静静地生，它于无人喝彩的山野里悄悄地香。它已习惯了寂寞和孤独，习惯了空谷久疏的日月，习惯了冰雕雪蚀的生存，花开花谢随意，孤芳独步自赏这就是人们喜爱的兰花。

24、当不知不觉走了很长一段旅途，发现自己其实是一个能很好面对孤独的人。我们每个人精力都有限，或许真就只能把心思给那么几个人。不过人生也有失意，再黏腻的好友也有各奔东西。每两个人的开始可能都相见恨晚，到后来可能只是偶尔联系。相遇容易维持难。这世上所有的久处不厌，都是因为用心。

25、依韵心情却是极为平静，无悲无喜，只感到一种莫名的寂寞。孤独是一个小水池中只有一条鱼；寂寞是水池里什么也没有。孤独是在很多人的地方，身边却没有人陪伴；寂寞是在很多人的陪伴的时候，也只能沉默。

26、我说不清爱情到底是什么，它也许只是男人女人间最简单自然的情感流露；是我们对幸福理解的一种概念。爱与孤独总是如影随形，我们在孤独中强烈的渴望爱。

27、没有真挚好友的人，是真正孤独的人。培根

28、更高级的哲人独处着，这并不是因为他想孤独，而是因为在他的周围找不到他的同类。

29、噢，怪不得我长久以来都在做同样一个噩梦。在一片漆黑孤独的环境里面，一对对非常色迷迷的眼睛一直在盯着我看，看得我非常不好意思。就是你这种眼神，有好几次还盯得我脸都红了。原来注定我今天要撞妖。

30、当你简化你的生活，宇宙的法律将更加简便；孤独不会孤独，贫穷不会贫穷，也不虚弱无力。亨利大卫梭罗（梭罗）

31、孤独的心必是充盈的心。充盈得要流溢出来要冲涌出去，便渴望有人呼应他，收留他，理解他。史铁生《爱情问题》

32、不愿意醒来时，台灯投射在墙上只有我孤独的身影。

33、怕黑，却恋上了夜；怕痛，却把自己弄的伤痕累累；我讨厌热闹，却害怕孤独；我爱上你，却怕你有一天转身离去；我喜欢快乐，却还是为你流下伤心的泪水；曾经以为我是你的春天，可我忘了，春天的后面是寒冬；曾经以为我能戒情戒网戒伤心，可我忘了，最难戒的却是你。

34、想你，经常莫名的想你，或许你的影子早已深深印入了我的心底，除了你心底早已悲空，空空寂缪，无人抵达，就任凭这一颗孤独的灵魂在寂寞的岁月里不断苍老，伤感的句子直到死去！

35、终日无所事事，只有紊乱的心思，心慌的恐惧，虚空的阴影，无聊的苦楚，孤独的悲凉，呆滞的神经，迷茫的面孔，惆怅的心痛，不请自来，煎熬着我，憔悴着我。我犹似和尚撞钟得过且过，在一声声悲鸣里延续着生命，经受着那清规戒律般的命运束缚。

36、一个人坐在床上，用最孤独的姿势抱着自己，或许除了这样我找不到别的疼自己的方式。双手触摸到的疼痛，如此的真实，分不清究竟是青春蹉跎了年龄，还是年龄颓废了青春。有时候真的很累，却依旧微笑。不敢把自己的软弱表露出来，如此的自卑而又倔强。不去在意生活会有什么样的改变，再怎么了不的的改变只是一种吵闹。并不是什么大不了的人情世故。一切，仿佛只是偶然，或许一觉醒来就会消失，似当初，不再存在，却又真实拥有过的落寞。过去是用来怀念的，当我们走过太多旅途之后更怀念的还是当初那彼此的欢笑。

38、当孤独成为一中习惯，当生活再也少不了孤独，人生也似乎无法改变了。所以，最终还是喜欢与孤独为伍。

39、人人惧怕孤独，但从来都不会去享受孤独，他们不明白，孤独也是一种生命的历程。

40、在各种孤独中间，人最怕精神上的孤独。巴尔扎克

41、因为你的到来，寂寞孤独悄然离去；

42、小溪是勇敢的，它不畏高山峻岭的阻隔，不畏脚下道旅途的崎岖，勇往直前。大树是坚强的，它不畏狂风暴雨的打击，不畏严寒酷暑的煎熬，昂首屹立。灯塔是无畏的，它不怕无边黑暗的包围，不怕常年累月的孤独，永放光芒。

43、女人就从来不怕年龄，不怕寂寞，女人怕的是被辜负，被否定。爱情是女人的氧气，欣赏是女人的食粮，一个女人，她可以孤独一生，但是她一定希望自己能够被爱一生，你如果不能够给她氧气，那是不是可以给她一口能够果腹的食粮。

44、一个没有祖国的人，像一个没有家的孩子，永远是孤独的。尤今

45、独自行走于醉人的月色下，体会着清风的律动，那模糊的旋律，好似正在演奏着一曲梦幻般的风月，不胜的伤感而又优美。驻足疑望，那柔柔的晚风轻轻的吹，吹过那城市的罅隙，吹过那茂密的森林，同时也吹散了这场多情而孤独的青春。

46、不被人所了解的人是孤独的，尽管身边围绕着万千好友也罢，若没一个人能走进你的心里，你就似颗漂浮在浩瀚宇宙中的小行星。所以古语有云得一知己难于上青天，于是伯牙没了子期就绝了弦，我没了你就绝了爱。

47、沙冈子仿佛都要冒起火来。沙坡上，那牧羊的小伙子，孤独地向上爬着。他爬了一会儿，坐起来喘口气，又继续爬。他的赤脚蹬着烫人的沙土，爬上了沙冈顶。被他蹬过的沙土像一道河水的细流，发出低沉的撒撒声，流到冈下。

48、人家说音乐能穿透人心，打开心扉，希望你别再难过开心一些。在我最孤独无助的时候。你的音乐给了特殊的宁静，你的关心让我的心平静多了。

49、缺乏真正的好友及是最纯粹最可怜的孤独；没有友谊则斯世不过是一片荒野。

50、只有我知道爷爷的孤独。因为我也有着这样孤独。我怀念故乡的老屋。那每日清晨婉转的莺啼，那木制楼梯凄婉的呻吟，那透过碧绿的竹林洒落的细细碎碎的阳光，那让人无法忘怀的带着淡淡清香的泥土气息。

关于曾经旅行心得体会和感想三

20__年就要过去了，我在__旅行社第三年即将结束，在我看来导游生涯充满了欢乐与泪水、成功与失败，充满了爱与恨、得与失，曾经我也像所有人一样，觉得导游其实就是带着别人玩，并没有什么特别。现在我知道其实“导游”并不是如此简单，它从行程安排到食宿行再到旅游过程中细微末节，任何细小之处都是你需要用心去做。网上有首打油诗：干得比驴累，起得比鸡早，做得比孝子还好，见得比记者还多，赚地比民工还少，还怕出错下岗躲不了。恐怕这早就是业内人可以脱口而出自我调侃之词了吧，其实它也反映了导游浮华背后不为人知超常付出吧!辞旧迎新之际，回顾一下今年历程，总结一下导游心得体会，我想对将来就会大有裨益。

转眼间一年时间又在不经意间从我们身边匆匆消失了。这一年时间也让我学到了很多东西，“导游”给我生活带来了许多快乐，时候带着来自四面八方游客，当这些四面八方客人称赞天津时候，心里就特舒服，特有成就感。虽然，干导游这一行并非我初衷，然而很快我就发现：还是可以干导游这一行，因为我喜欢这个职业。

在不断实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临问题还有很多，我依旧还需要不断去。导游是从事服务行业，而且很辛苦，当然见识也颇多，也很锻炼人，在社里三年间，我见到了很多人，可以说是五花八门，城里，农村，高学历，低学历，有钱，没钱，各个行业人。对我认识社会上人，了解这个社会，起了很大很大作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我很大收获!曾经我以为带团只要不被投诉平安把团带下来就是好导游，其实这只是大前提，旅游是一种社会群体活动，它涉及到社会生活方方面面，包含“吃、住、行、游、购、娱”六大要素，其实导游从某种角度上说就是“合法人贩子”，常言说，“林子大了，什么鸟都在，世界大了，什么人都有。”

旅游者来自不同社会不同阶层，由于我时间只有一天，所以要很快和游客进行沟通，从游客言谈举止中判断出客人文化层次、兴趣爱好，找到和游客相容交汇点，以便找准导游服务切入点，是能很快和游客融为一体，打成一片，让游客对有初步好感。在旅游服务过程中，也要处处留心，观察游客情绪变化，并且要和游客进行积极沟通，了解游客心里状态，根据游客对人文景观、自然景观不同喜好，在游览时间、游览顺序上，在讲解方式、讲解风格上做出相应变化;根据游客年龄层次、性别、兴趣爱好不同适当调整旅游节奏、劳逸强度，适度进行娱乐活动。

去年我还觉得赚不赚钱无所谓，锻炼一下就挺好。任何导游都想让客人消费，但是他们经济水平不是我决定，消费理念更不是我一朝一夕能改变。不过经历了本命年洗礼，对爱情向往还有那该死经济危机让我不得审视我收入，钱不是问题，问题是没钱。我现在觉得辛苦最直接目应该是为了赚钱，我就不相信谁好意思说是为了伟大旅游事业。所以从现在起面对垃圾团也不绝望，遇到质量好团则倍加珍惜。我想进店也好加点也好，如何讲实际是次要，主要在于抓住客人心理咨询，从而引导他们思想。但是购物这块我确实是欠点火候。带团就如同是在打牌，牌好坏虽然重要，但也得看怎样出。

从现在起我要利用淡季抓紧与导游有关知识。钻研多种风格，少玩网游，拒绝沉迷，合理安排时间，享受健康生活。在20__年中，我将会更加相关文化知识，书到用时方恨少，我要不断，给充电，总结20__年失误和不足，使在新一年里有更大提高!

高举讲团有新思想，带团有新思路，吹牛有新突破，抬杠有新局面!伟大旗帜和“知无不言、言无不尽”指导思想。

弘扬“一不怕带团走路，二不怕套团加班”大无畏精神，把“要保持联系，请经常骚扰”作为振兴我们社第一要务!

带团过程坚持“四有”即有组织，有预谋，有把握，有成绩，多沟通，多协调，积极主动，创造性展开，相互促进，共同发展，从而使走上可持续发展伟大道路。

20__年即将过去了，作为具有浓郁年末情结中国人来说，我不在为过去创造精彩激动不已，也不在为过去不幸、痛苦、失落而悲伤万分，更也许，我身边各位，您在20__年收获了甜美爱情，幸福婚姻，辉煌事业，……抑或失败。但20__脚步正在来临，让我们向过去一年saygoodbye，做个总结!

向美好明天许个心愿，为新一年加油吧。

关于曾经旅行心得体会和感想四

20xx年即将结束，只有在回首，才能感觉时间的飞逝。只有回首，才知收获。

算算从事导游工作已有两个年头了。去年半年多的全陪工作，让我身心疲惫。曾经试图放弃，却有百般理由选择坚持。为了坚持，为了继续，我走进了金矿，加入了遂金这个大家庭。一年，经历了酸甜苦辣，留下了经验。20xx年1月份带的第一个地接团，这对之前从未带过地接团的我来说是一个新的挑战。加上对景区和线路的不熟悉，上团前异常的紧张。好在团是顺利带下来了。到目前为止，共带了六十三个团。以下对一年带团情况做总结：

一、熟悉线路，接团前做好充分的准备。

a.出全陪前，先要了解目的地的情况，以及注意事项。(给地接导游团款时，要索要收据)

b.地接要了解各个景区的情况。特别是节假日。(问清餐怎么做，按桌还是按人，小孩是否含餐。关系到钱财时，发信息，以防事后发生纠纷时可以做凭证。)

二、用心服务。做旅游就是做服务。服务是关键。带团除了讲解就是服务。用心服务，无论客人素质高低，只要用心去服务总是对的。但服务并不等同于服务员。在餐厅就餐时，如果餐厅不是很忙，就没必要端菜送饭。有时候，遇到素质低的客人看到你做服务员做的事，他就会帮你当成服务员。如果餐厅很忙，那就有必要帮忙上菜。记得曾经出全陪时，有个很优秀的地接跟我说过，一个优秀的导游就是导游，不是服务员。服务也是要看情况和具体事情的。

三、注意协调，随机应变，以不变应万变。出现问题不能慌，要及时果断处理。七月份，带了一个团，矿里职工赴海南疗养。因种.种原因，未召开行前说明会，导致车赴机场时，出现了一系列状况。虽然这事于导游无关，因为带此团的全陪导游是自己，所以，当时情况下，只有道歉和安抚客人情绪，尽力减少公司损失。

四、书到用时方恨少。很多时候会被客人的一个问题问的哑口无言。一次带老年团，在讲到凯恩集团时，一位退休老教师问，王白浪是遂昌人吗?当时的我只能惭愧的说抱歉。我确确实实不知道王白浪是不是遂昌人。下团后，查资料才知道，他是遂昌本地人。对于一个遂昌有着重大贡献的人，我居然对他一无所知。如果平时到看看多了解了解，也不至于客人问起时，一问三不知的尴尬。

20xx年，对于旅游界来说是一个特殊的年份。新的旅游法在十月一号实施，这对整个行业来说无疑是个巨大的冲击。新法规定：为保障游客的消费权利，整个行程中不得进购物店。众所周知，在旅游业里导游的底薪极低，且无保障，工资的大部分是佣金。这也是一个公开的秘密。十一后，旅行社不得不提高导游的工资。但是真正提高多少呢?不得而知。

20xx年对我自己来说也是一个特殊的年份。第一次独立完成地接工作，第一次处理交通事故，第一次半夜带摔伤的老人去医院，第一次送机到机场，却发现关门......

很多人说，做三年导游，相当于走了三十年的人生路。虽然每个团的基本步骤差不多，拿计划单，接团，走行程，送团，报账。说起来每个团过程很简单，但每个团有不同。读万卷书，不如行万里路。旅途中的所见所闻都能让自己长见识。这是一笔难得的财富。

关于曾经旅行心得体会和感想五

我叫纪慈恩，我一直觉得人应该有两个名字，一个是父母取的，代表了他们对我们的期望，一个是自己取的，代表了我们对他们期望的回馈，所以，我为自己取名为纪慈恩，我非常纪念在我生命中我收获和付出过的慈悲与恩情，它曾经改变过我的生命。

我到目前的生命分为两个部分，20岁之前和20岁之后，和所有人一样，又不完全一样。

那一年，我最好的朋友得了肝癌，因为她在荷兰留学，所以她也很自然的知道在荷兰安乐死是合法的，为了让我签署安乐死同意书，她拒绝打杜冷丁，刻意在我面前表现出肝癌是如此的摧毁着她，她每天疼得时候咬自己的胳膊，一直到把牙咬掉，这时，她才告诉我，她想我为她签署安乐死同意书，她求我，她求我放她一条生路，当年虽然我小，但是我知道，此生，我能为她做的最后一件事就是——放她走。于是，在万般无奈下，我狠心为她签署了安乐死同意书。

这个决定，也因此改变了我的后半生。

那年我19岁，对这个世界一无所知，我以为所有人都会理解我，可是不是，在她的追悼会上，很多人问为什么她这么快就去世了，应该还有几个月的，知情的人说是我签署了安乐死同意书。于是，那可怕的一幕上演了，我至今都无法忘怀——他们说是我杀了她，他们说我一定会得到报应，他们说我忘恩负义，他们说我是杀人犯，一个人，两个人，最后几乎是所有人都对我进行谴责。

在此之前，我每天都在哭，用医生的话来说，这是一个人遇到这样事情的正常反应，可是从追悼会后，我就没有再说过一句话，不是因为他们说的是对的，而是我已无力去面对这个早已坍塌的世界，自我封闭，成了我保护自己的唯一方式。我每天都躲在屋子里，不和任何人打交道，不和父母说话，只是每天坐在地上，问自己，问老天“为什么是我”。

那一年，我被确诊为ptsd创伤后应激心理障碍。

就这样，一句话都没有说的日子过了一年，直到有一天，在没有任何好转的情况下，我当时的心理医生冒险带我去了一个地方，那就是孤儿院。

走入孤儿院的第一眼就看到一个小女孩，她用一双硕大的眼睛盯着我，虽然我还是没有说话，但是那双眼睛真的融化了我。后来保育员阿姨告诉我，那个女孩是在自己三个月的时候被遗弃的，有个阿姨捡到她，一直养到她五岁，后来实在养不起才送到福利院，所以她很孤僻，不说话，一个人静静地坐在地上一个人玩，不去争不去抢，不知道是因为我们当时的境况很像还是因为缘分，她喜欢坐在我旁边，什么都不做，什么都不说，就是乖乖地坐在我的旁边，我也不说什么，看见她就笑，我们像是两个被这个世界抛弃的孩子，坐在一个安全的地方，什么都不做，什么都不说，就是坐在一起，就觉得自己是安全的。

从此，我情系此地，每天都来孤儿院，只为了这个小女孩，我开始慢慢打开自己。

虽然有好转，但是心理的疾病依然存在，心理医生要求我一周去就诊三次，每次都只做一件事：去复述整个事情。那时才是最疼的，你要把你好不容易隐藏起来的东西撕开来看，我要面对空荡荡的房间去回忆我知道她患有肝癌，即将要离开这个世界的时候的感受，我要说我是在多么不情愿又不得不签。讲的第一次，我就受不了了，因为太疼了，疼的时候我就坐在地上撞暖气管，所以那段时间我头上都缠着纱布，第二次我对医生说，不，我不继续了。

那一年，我外婆每天都会爬六层楼来看我，那天，她爬楼的时候摔了一跤，我躲在门缝里看她的样子，顿时，我突然发现，妈妈的头发瞬间白了好多，外婆也老了很多，我狠心关上门，然后我问自己：我真的只能如此吗?我真的只能让家人一生都面对这样的我吗?

我想不是的，于是，我咬着嘴唇忍着其实已经掉下来的眼泪给心理医生发了一条短信，我说，我要好起来，我去治疗。

就这样，我逼迫自己再次走进心理医生的办公室，去面对我自己的伤口，一次又一次的复述，一直到最后一次，我已经复述了5个月，那件事，我讲了三五十遍，当我去北京德胜门的精神鉴定中心做鉴定的时候，鉴定师说，你真是个奇迹，这么短的时间就恢复的这么好。当我拿着那张盖了“已康复”的章的单子时，我哭了，哪来的奇迹，这都是我付出了血的代价。

所以当孤儿院的那个小女孩越来越开朗越来越快乐的时候旁人说是我救了她，可是他们不知道，其实是她救了我。于是我决定我要收养她，我认为只有在我身边，她才是安全的。

就这样，我陪伴她走过了很多年，等待我符合收养年龄。

可渐渐地我却发现“爱”与我想象的不同，以前，我认为我一定要收养她，只有我才能给她幸福，可渐渐地，我开始接受一个现实：她的病太严重了，她需要好的医疗，好的心理辅导，一个健全的家庭，一个好的特殊教育环境，而这一切都不是我能给的。

于是，我开始帮她寻找收养家庭，最终有一对善良的美国夫妇愿意收养她，而他们家其他的孩子都已成人，他们会对她呵护万分，我想，这是她最好的归宿。

她要走的那天，她躲在房间里一直一直哭，我以为她是害怕，害怕在没有我的日子里，会孤单会没有安全感，就像我来之前的她。我对她说，收养你的爸爸妈妈很爱你，他们会对你很好很好，你去了美国会有很多新的小朋友。可是这个时候，她却说，如果我走了，我就再也没有机会回报你了。

当时，我真的感觉到我的心在颤抖，一个孩子的成长真的远远超过了我们成年人的想象，她对于未来，没有一个孩子对陌生的事物本能的恐惧，她只是担忧她无法回报我。

我抱着她，对她说，孩子，你回报我的方式就是用我爱你的方式去爱天底下所有人。

我不知道当年9岁的她是否能够深刻领悟我这句话的含义，她只是趴在我怀里使劲使劲的点头。

去年她又跟随她的养父母回到中国，我们见面的时候，我问她在美国的生活，平常都做些什么，她说，她参加了和一个非洲小朋友互相帮助的活动，我说，你好了不起，小小年龄就做善事，她突然很深沉地说，因为我想和你做一样的人。

这些年，有很多人问我我在孤儿院都做什么?其实人与人之间能有多大的恩惠。我什么都没有做过，我不过是在用我的力行去告诉他们，他们长大以后应当去做一个怎样的人。

但是，我没有做过任何一件所谓伟大的事，这个世界并不存在伟大的事，只能用伟大的爱去做微小的事，我害怕赞扬，并不是谦逊，是因为赞扬让我觉得理亏，因为我所做的一切都是为了我自己，首先是因为这件事给我喜悦，只不过同时也给别人带来了一些益处，而这种益处被外界所放大，其实，最终的受益者依然是我自己。

所以现在我想来说说人生的意义。这是很多人都在追寻的问题，而也有很多人觉得我一定是知道答案的那类人。

但是很遗憾，我没有答案。

现在，我想问你们，光明是什么?你可以用语言叙述给我听吗?我相信大多数人同样没有答案。

是因为我们从来不需要知道答案，因为我们就生活在光明中。

那么，什么人会有答案呢?

盲人。

如果你现在问一个盲人光明是什么，他一定会给你一个解释，可是他并不知道光明是什么。因为看不到才会想要知道。

那么人生的意义呢?我已活在意义中，不再需要去追寻。所以，如果硬要给人生加一个意义的话，我想是这样的，人生的意义就是在解决自己内心的困惑，当你的内心没有困惑的时候，你根本不屑去知道人生的意义是什么。

我很感激所谓的苦难与不幸，它让我完成了人生的终极使命：知道“我是谁”“我来到这个世界来做什么”，我想，这比追寻人生的意义更有意义。

我也很感激这个讲台，它让我和我的过去正式的握手言和。