旅行书心得体会总结 旅行的心得体会怎么写(8篇)
体会是指将学习的东西运用到实践中去,通过实践反思学习内容并记录下来的文字,近似于经验总结。那么你知道心得体会如何写吗?以下我给大家整理了一些优质的心得体会范文,希望对大家能够有所帮助。
最新旅行书心得体会总结一
水上乐园门市价
旅行社团队价
旅行社散客价格
10人以上
10人以内
成人
元/位
元/位
元/位
备注:
1. 以上价格国家法定节假日及大型活动期间不享受优惠,以酒店制定价格为准;
儿童票:1.4米以上儿童全票,1—1.4米 元/位,1米以下儿童免票;
2. 大型团队导游应协助甲方工作人员做好手牌登记工作。
说明:
(1)节假日为国家法定假日、双休日(周五、周六);
(2)甲方为乙方执行16免1制度;境外团凭有效证件加免领队一人门票;
(3)乙方须提前24小时以传真或电子邮件形式预订当日活动计划,预订单注明旅行社名称、男女宾客人数、联系人、联系电话、抵达时间、部门公章及主管负责人的签字方为有效;
(4)乙方带团进入甲方水上乐园度假酒店内,必须向团员解释说明,遵守甲方度假酒店的管理制度,水上乐园的注意事项,否则由此出现的安全事故,甲方不予承担责任。
(5)乙方接待60岁以上的老人及身体状况欠佳、行动不便者,须签署《安全责任书》,并遵守相关条款,否则,由此出现的安全事故,甲方不予承担。
最新旅行书心得体会总结二
1:熟悉线路:团前准备一定要充分,线路熟记于心,多请教老导游,但也并不能轻信别人的提议,要做到有把握,有依据,才能万无一失。
2:服务工作要热心,细心:特别是旺季,一定要提醒旅游注意事项,方可做到防患于未然,有时一句话就能带来意想不到的效果,如旅游安全问题,游览注意要守时等等,主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫,效果就会好很多。
3:注意协调工作,安排好游客的同时,也要妥善处理好客人,司机,地陪旅行社和景区的关系。
4:导游要以不变应万变,出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的,但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱,及时果断的处理问题,如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。
5:书到用时方恨少,导游所知道的知识必须广泛,因此要不断的学习,给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训,积累经验。
6:维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益,当你为客人利益着想时,当客人意见不统一或遇到意外问题时,客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。
7:最后,要及时解决客人遗留的问题,导游本身是一个服务行业,不仅仅是满足客人的需求,但不同的人也有不同的心理,你的决定不一定合大众,但一定做到合情合理,客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题,不要把问题留到最后。
时间已消逝,的感触心中仍有余悸,我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功,同志仍需努力”!,困难经历了,但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多),作为导游就要做到三心(多一份细心,多一份小心,多一份诚心)
细心:旅游景点环境杂,作为导游比平常要更多一份细心眼观六路,耳听八方,尽量将客人控制在自己的视力范围内,随时提醒客人归队。
耐心:在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线,集合时间地点再三强调,以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”,这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。
诚心:带团随时随地会发生突发事件,导游要用一百分的诚心去解决,事情终会得以化解 。
最新旅行书心得体会总结三
why?why?why?暑假一瞬间就过去了一个月了。而我回首7月的每天,基本是在家度过的,是时候来一次真正的旅行了。
那天,我和我哥以爬上千佛山为目标,来到了济南。
说来也巧,那天正好下了一场大雨。于是我们决定第二天向千佛山进发。
第二天,马路上还有些许积水,似火的骄阳还在坚持烘干这些顽固分子,徐徐微风也在加油助阵,我们就这样踏上了征程。
经历了30分钟的颠簸,我们抵达了目的地——千佛山脚下。望向巍峨的千佛山,我的心中掠过了一丝寒意,但理智告诉我,不能退缩。
踏入大门,映入眼帘的是18罗汉。他们各显其态,或端坐神鹿、若有所思;或怡神通窍、横生妙趣;或秀目圆睁、敦厚凝重;或颂经朗朗、心怀众生。其中给我印象最深的就是,那迦犀那尊者。他与其他17罗汉不同,没有一点严肃的样子,神情自然,亲易近人,十分惹人喜爱。
继续向上,我们选择了走小路,这样才能感受到登山的乐趣。可是,大路虽无聊,可也平坦;小路虽有趣,亦险象环生。我们向上走了大约600米,便感到力不从心,于是改走大路。可到了大路才发现,大路也变得曲折蜿蜒。无奈,我们只好顺着继续走。
一路向上,人越来越少,我们向外一探头,吓了一跳,我们已经爬了30多层楼高。历下区的景色尽收眼前。继续向上,道路越来越曲折,台阶也变得残缺不全。在这里,我们看到了在此观光的游客们。没有人继续向上,我们决定闯一把。可越往上走道路越险,最后竟然容不下一只脚,我们只好原路返回。
下到山腰我们看到了索道和滑道,由于索道坐了很多遍了,我想试试滑道。
滑道与索道不同,滑道没有高度,但是他有索道所没有的速度与曲折。
不知不觉中午就过去了,我们只好打道回府。
br/>br/>最新旅行书心得体会总结四
时间过的真快,又是岁末了,作为导游员的我似乎还没能回味过来这一年的滋味,能适应这季节的变化,但是,时间是不等人的,日月老人将要给x年画上句号了。我所从事的导游的工作,又经历了一个年头了,我喜欢这个工作,不论苦辣和酸甜,我总是一个“乐”字。现在把这几年工作的乐趣给归拢一下,从中总结经验,汲取教训以备来年奋起马扬上鞭,更好的带领我的游客畅游在黄河上下,大江南北。
一、以导游为荣,以工作为乐
根据旅行社的安排,作为导游员的我,带团是我的首要任务。这几年,带过的旅游团队数量已经记不清了,留在我感觉里的是----忙和乐。刚丛云上飞下来,又从水上漂过去;才听罢火车的汽笛声,又闻见了汽车的马达响;才听罢东北的二人转,又尝到了新疆的哈密瓜;才欣赏桂林山水的秀美,又看到“大漠孤烟”的壮阔。夏令营孩子们欢快的歌声,夕阳红老人们幸福的笑脸,盛世北京和谐的音符。还有华西村人美好的蓝图,南街村人不懈的追求……。这一切经常在我眼前浮现,是我深深的感受到了我工作的意义所在,从心里热爱导游这一工作。
二、学理论、学知识
从业多年来,我一直严格要求自己,作为一个国内专业导游人员,我时刻牢记着热爱祖国、热爱人民、热爱祖国几千年的优秀文化,认真学习党的各项政治政策、经济政策、学习党在新的历史时期的主要理论,用来武装自己的头脑,在思想上紧跟形势,努力是自己成为具有优秀道德品质,高尚职业情操、遵纪守法,尽职尽责的导游员。积极参加省市旅游局组织的培训班,认真学习导游知识、导游业务;业余时间细心学习《汉语言文学知识》、历史地理文化知识、《心理学》、《公共关系学》、《政策法规》,认真阅读相关的经济知识、社会知识、旅游知识,在学习中坚持勤动眼,大量的阅读有关景区、景点的资料和有关风光民情的书籍;勤动手,把读到看到的相关资料、甲篇名作、经典名句都分类整理,以丰富自己的学识,增加自己的见闻。
三、学技能、多实践
导游工作是一个知识密集型和高智能的服务工作,除了要求导游员要有广博的知识外,还需要导游人员具备高超的技能,如讲解能力、组织能力、人际关系能力、分析能力、解决问题能力。而讲解能力是首当其冲的,常言说“大好河山有多美,全凭导游一张嘴”。游客出游,“求知”是愿望之一,而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任,因此导游语言必须科学、规范,传递的信息必须正确无误,这样更能够吸引游客的注意,满足游客的“求知”愿望,我们才会得到游客的尊重和敬佩,这是顺利完成旅游计划的重要前提。其次,整个旅游活动是一个有组织的,需要和饭店、宾馆、景点、交通等相关的企业和个人来打交道,它牵扯到社会生活的方方面面,因此上,要求我们导游员要有相当的组织能力和协调能力。
再其旅游活动的主体是人,而人的构成又是复杂的,旅游者来自不同的社会阶层,从事着不同的职业,文化层次高低不等,性别年龄各不相同,兴趣爱好因人而异,身体状况不尽相同。这就要求我们导游员必须学会处理人际关系,学会善于和各种人打交道。在旅游过程中各种各样的情况都有可能出现,个各种各样的问题可能随时发生,这就要求我们要学会独立分析的能力和独立解决问题的能力。
在实际工作中,我十分注重留心学习,在实践中不断的总结和提高自己的业务水平。时时提醒自己“勤动口”,向专家请教先进的经验和方法,向同事学习、向民间学习、向旅游着学习,以丰富自己的学识; “勤动腿”,常言说,读万卷书,不如行万里,勤跑、多动增加自己的阅历,在实践中巩固学到的知识;“勤动眼”,大量的阅读有关旅游方面的书籍、查阅有关风光、风情、民俗的资料;“勤动手”,眼过千遍,不如手过一遍,把看到的、听到的、学到的知识和方法,经验和技巧都动手一一记录下来;“勤动脑”,在动口、动腿、动眼、动手的基础上,善于动脑,把学到、收集到、看到的名作甲篇、知识经验都分类整理,结合自身的特点,取精去糟,最终形成自己的风格和作风。也就是说,在工作实践中逐步的总结,不断的提高自己的业务技能和服务水平。
四、几点带团的方法
1、掌握好游览的节奏。孙子曰:“水无常形,兵无常式”,这
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