学会沟通心得体会和方法 沟通的方法心得(4篇)

当在某些事情上我们有很深的体会时，就很有必要写一篇心得体会，通过写心得体会，可以帮助我们总结积累经验。那么心得体会怎么写才恰当呢？下面小编给大家带来关于学习心得体会范文，希望会对大家的工作与学习有所帮助。

主题学会沟通心得体会和方法一

秘书工作是直接为上司服务的，这一点相信每一位秘书心里都十分清楚。但是每个人的思维方式都不同，其处事的原则与方法也会不一样，所以做好秘书工作的第一步，就是要学会如何尊重上司。

2.注意严格要求自己

任何上司都不会喜欢一位工作自由散漫、做事丢三落四、不注意倾听、说话啰嗦的下属。所以我们要做到，以事业为第一生命;说话简洁清晰;注意仔细聆听。

3.注意将反对意见转化为建议

先将反对意见换成建议,每个人都喜欢听赞美的话，而不喜欢被人批评或否定，上司亦是如此。但是如果发现上司决策出现原则性错误了我们应该找到上司，礼貌地说：“我对某个问题有些想法，不知能否耽误您一点时间……”如此，上司会感到问题的严重性，而你有好的态度，对于解决整个问题也有好处。

4.注意与上司进行情感交流

秘书与上司除了普通的上下级工作关系以外，还多了一层个人关系。上司可能将自己的私人事务交给秘书去办理，例如：上司很有可能在工作时间段让你去处理他(她) 的私事,像外出买咖啡、或是接送朋友等。作为秘书的我们要有意识的与上司进行思想感情的沟通，要自觉融入上司的社会关系中去，平时注意培养和发展与上司相同或相近的业余爱好，要学会体谅上司，在上司家庭生活出现裂痕，或是身体欠舒服时，也许会精神不振，情绪也会低落、苦闷、烦躁等，此时，我也应感同身受，注意多关心他(她) 的生活，体谅其莫名的火气。

5.注意察言观色

当我们的上司因为某种原因不能、不便或不想用语言来交流时，我们要学会观察他(她)们的一举一动，通过他们的肢体语言和潜台词领会他(她)们的真正用意。

主题学会沟通心得体会和方法二

在日常生活中，每时每刻我们都和别人在沟通，有言语上的沟通也有肢体上的沟通，而怎么样才能更好的表达出自己的想法，怎么样才能更好的和别人融洽的沟通呢，这个学期我们通过学习《活学活用，沟通技巧》和老师细心的讲解，让我们了解了沟通也要讲究技巧，很好的沟通技巧能与人融洽的沟通。

良好的沟通能力让你处事圆通

良好的沟通能力让你走向成功。

这是书本封面的两句话，看似简单却贯通了整本书的内容，本学期我们学习的有各种各样的沟通技巧，如：语言沟通，礼沟通，情感沟通，形象沟通，目的性沟通，等等。通过书本上的形象的故事，和老师给我们观看的各种形象的关于沟通的视频片段，让我们了解了各种各样的沟通。沟通的方式有很多种，别人都喜欢听你对他说关心的话，赞美的话，感谢的话，认同的话，或是给他信心的话，而不是硬碰硬的和他说话，硬碰硬的说话只能起到相反的效果。

三思而后言，在我们和人沟通的过程中，往往会因为一句话而引起他人的不悦，所以要避免说错话。说话之前，先想想自己想说什么，该说什么。很多人往往心直口快，根本没想到自己的言词可能对别人造成的伤害。因此说话不能不经过大脑，要经过考虑，学会换位思考。如果因为自己的一时失口，或者在与人交流的时候做错了什么，这时就一定要立刻道歉 。勇于认错是很重要的，所以一但当你发现自己的言语伤害到他人的时候，千万不要碍于面子不肯道歉。每个人偶尔都会说错话。可是自己一定要察觉自己说了不该说的话，然后马上设法更正，之后再做解释。

沟通技巧在生活中是非常重要的，记得我学习沟通技巧之前，到外面吃饭叫服务员点餐的时候都喜欢说“喂，服务员。。。”，“喂，小姐。。。。”学习了沟通技巧之后，每当周末到南宁市外面吃饭的时候，把“喂”字取消掉了，使得服务员态度对我非常友好，怪不得以前每次点餐的时候服务员态度差的，原来是自己的沟通没有技巧，“喂”字，容易让人觉得不友好。一个人的外在形象会直接影响别人对他的印象，无论在何种场合与人沟通，你都要提前审视一下自己，看自己的表情是否柔和，语言是否温和，否则就该调整好自己的精神，调整好自己的语调，再于人沟通。

而在我们日常生活的时候，使用甜言密语也是最好的技巧，如看见别人穿新衣服，可以对他说你今天好漂亮啊，好帅啊，什么之类的赞美的话，要常对人说谢谢，书上说世界上没有人会拒绝溢美之词，再不习惯首赞美的人，也会在“糖衣炮弹”下没了脾气。因此如果自己平时在沟通时，失口，或者做错了什么，应该主动承担错误的同时对对方赞美几句，很快对方的气就能消了。

人与人的沟通，其实就是情与情的沟通，因此我们在与对方沟通的前提一定要是真诚的，真诚的与人去交流才能更好的交流更有效的去交流。

通过学习了这门课程，让我懂得了那么多的沟通技巧，让我在日常生活中能更好的和别人的去沟通，和别人建立好更好的关系,让生活更加欢乐融洽。

主题学会沟通心得体会和方法三

尊敬的家长朋友们，老师上午好!

首先让我自我介绍一下，我是咱们班zzz的家长。在这里我先感谢刘老师给我提供一个这样的机会，让我跟大家交流我们教育孩子的心得和体会。

在孩子的成长过程中，不知道大家是否遇到下列的烦恼事情：孩子因贪玩而完不成作业，孩子拿着很差的成绩单让你签字，孩子面不改色向你撒谎等。 让孩子能够体会到成功的喜悦教育界有一句名言：“兴趣是最好的老师”，除了孩子那些天生的兴趣(如有的孩子喜欢玩布娃娃，有的孩子喜欢拆装无线电等)之外，兴趣是靠成功来兑现的。也就是说，想方设法让孩子成功，利用成功来激发孩子的兴趣。记得我的孩子在三年级刚刚开设英语课的时候，成绩很差，而且惧怕上英语课，回家也是害怕我们问她英语学的怎么样?学了哪些单词等问题。后来我们鼓励孩子把学过的英语单词写成卡片，贴在饭桌对面的墙上、贴在门上、贴在卫生间的镜子上，甚至空调、冰箱等物件上都贴有单词卡片，等到哪个单词确实是记住了，然后撕下标有这个单词的卡片，再换上其他的单词。如此下来，孩子记住了好多单词，慢慢就对英语感兴趣了。现在孩子非常喜欢英语课，回家也主动跟我们谈她在英语课堂的事情了，前几天，孩子回家说：“妈妈，今天英语课我给我们小组赢得了一分!”我乘机问了一句：“为什么得的分呀?”孩子说“我回答对了老师的一个谜语问题。”“你真厉害!我们为你感到骄傲。”孩子听了特别高兴。

孩子在学习过程中，不可避免地要遇到困难，只不过是对于不同的孩子这种困难的大小不同而已，当孩子遇到这些困难的时候，我们不能抱怨孩子，而是应该与孩子一起分析原因，然后帮孩子把困难克服，然后让孩子在这方面取得一点小的成功(哪怕是一点，这一点就像化学反应中的催化剂)，我们在给孩子以鼓励，孩子就会取得更大的成功。

我的孩子现在利用周末学习拉丁舞，开始的时候，孩子兴致勃勃地去学习，可是学了几次，她觉得累，而且进步比较慢，当时就有打退堂鼓的想法，于是我们就商量把学费交上，断她后路，几乎是逼迫孩子去学习，但是接下来孩子就有了应付的苗头，记得一次我去接她的时候，看见她漫不经心、心不在焉地跳，我当时火就往上撞，带她回家的路